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basée sur 32611 avis publiés
Derniers avis clients
Ecran de protection arrivé cassé.
Merci pour votre commentaire. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés suite à cet incident de commande. Vous pouvez nous envoyer une photo du film reçu cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Si la casse est survenue avant la pose, nous procéderons à un remplacement sans difficulté.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J'ai commandé une vitre de protection de portable qui est arrivée cassé
Merci pour votre commentaire. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés suite à cet incident de commande. Vous pouvez nous envoyer une photo du film reçu cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Si la casse est survenue avant la pose, nous procéderons à un remplacement sans difficulté.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Très content, commande très bien suivie, article conforme, 100% satisfait du service et du sérieux du commercial.
Bien recu
Tout est OK : de la prise de commande à la livraison. Coque personnalisée.
Conforme
Coque reçue trop grande pour l'appareil. Donc ne tient pas. Donc POUBELLE!!!
Je vous confirme avoir bien pris note de votre retour négatif. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client avant de jeter l'article reçu.
En effet, nous aurions pu mener des investigations pour comprendre la raison de la taille excessive de la coque et vous apporter notre assistance.
Pour information, la coque a été commandée pour un S7 Edge. Il est possible que vous ayez besoin d'une coque pour un S7 classique.
Cependant, si l'article a été jeté, nous ne pouvons malheureusement ouvrir de dossier SAV. Nous avons besoin au minimum d'une photo de la coque reçue et de votre numéro de modèle de téléphone pour pouvoir intervenir.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Super correspond à mon téléphone
Rapide
Une fois la coque installée, on ne peut plus brancher le cable du chargeur, (le trou n'est pas aligné !) Et les boutons actionnant le volume sont inopérants...
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés immédiatement après avoir constaté ces soucis. Nous souhaitons vous rappeler que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous signaler tout problème éventuel.
Pour l'espace câble, une photo suffira pour que nous puissions évaluer la situation. En ce qui concerne l'espace bouton inactif du volume, il serait idéal de joindre une vidéo prise avec un téléphone tiers, montrant le téléphone dans la coque, où la fonctionnalité est compromise. Nous pourrons ainsi mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de service client de 1001 Coques
Déçu
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçu de votre expérience avec notre service. Malheureusement, votre message ne fournit pas d'indication spécifique sur la nature de votre déception, ce qui nous empêche de comprendre pleinement la situation et de vous apporter une assistance adéquate.
Nous vous encourageons vivement à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour nous faire part de vos préoccupations de manière plus détaillée. N'hésitez pas à nous indiquer si votre déception concerne votre commande, le délai de livraison, l'emballage ou tout autre aspect de votre expérience avec nous. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous aider à nous améliorer et à garantir la satisfaction de nos clients.
Nous sommes là pour vous aider et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier toute situation qui aurait pu causer votre déception.
Cordialement,
L'équipe de service client de 1001 Coques
Livraison dans les temps
Trop petit pour mon iPhone 13
La coque Mat violet a été commandée pour un iPhone 13 Pro, d'où la non-compatibilité avec votre iPhone 13.
Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour obtenir des informations sur les modalités de retour et organiser un échange contre une coque compatible avec l'iPhone 13 ou un remboursement.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Excellent
Nickel ! La bonne coque avec une livraison top !
Super et rapide merci !
Très grand choix. La coque reçue correspond parfaitement à la photo du site. La livraison est rapide. Je recommande.
Impeccable
Facilité de commande, réception rapide
Parfaite
Pleinement satisfaite de ma commande de 2 coques IPhone avec décor ! Ajustement parfait !
Très rapide - l'article correspond exactement à la cde ! Je recommande vivement ce site
Vaste choix sur les coques de téléphones à prix raisonnable
Très bon site, beaucoup de choix, un réactivité immédiate a un message que j'ai envoyé au sujet du délai de livraison
Produit conforme à la commande, couleur et matière de qualité.
Rapidité d'envoi
Une valeur sûre, Livraison assez rapide
Envoie rapide ! Bon rapport qualité prix
Conforme
Produits fidèles a la description. Rapport qualité-prix correct.
LIVRAISON RAPIDE ET COQUE DE QUALITE!
Vite reçu, très bonne qualité. Parfait
Beaucoup de choix, belles coques. Expédition rapide. A voir si ça tient dans le temps !
Reçu rapidement et conforme à la description
Ce n'est pas ce que j'ai commandé
Si la coque que vous avez reçue ne correspond pas à celle que vous avez commandée, veuillez contacter notre service après-vente à l'adresse contact@1001coques.fr. Pour nous aider à résoudre rapidement le problème, veuillez joindre une photo de la coque reçue idéalement placée à côté de votre téléphone, face caméra. De plus, veuillez nous communiquer le numéro de modèle de votre iPhone, tel qu'il apparaît dans les paramètres généraux de votre téléphone sous "Informations".
Nous vous remercions pour votre coopération et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Sans surprise: produit correspondant et réception rapide
PARFAIT A MES ATTENTES super produit , petit bémol sur le transporteur qui n'est vraiment pas fiable car par sa faute j'etais prèt a annuler ma commande
Coque conforme au visuel, facile à installer tout comme le film protecteur d'écran. Livraison rapide. Bon rapport qualité prix.
Nickel ... Ras ....
Ravie