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basée sur 33086 avis publiés
Derniers avis clients
Je ne connaissais pas le site je le recommande très sérieux, livraison rapide.
Produit conforme , content de mon achat , rapidité de la livraison.
.
Excellent
Ne correspond pas au portable et arrive pas a faire le retour
Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas à votre téléphone et que vous avez des difficultés à effectuer le retour.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Afin de mieux comprendre et résoudre le problème, veuillez vérifier si vos articles ont été commandés pour un Redmi Note 11/11S 4G. Peut-être avez-vous un Redmi Note 11 5G/11S 5G ?
Pour nous aider à identifier le problème, nous aurons besoin de quelques informations supplémentaires :
Le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît dans les paramètres, sous "À propos du téléphone". C'est généralement une référence composée de chiffres et de lettres mélangés.
Une photo de la boîte du film reçu où apparaît la référence envoyée.
Une photo de la coque reçue, à côté de votre téléphone, face caméra.
Ces informations nous permettront de traiter votre demande rapidement et efficacement.
Merci pour votre coopération et votre compréhension. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Rapidité de livraison et article parfait. Merci
Commande conforme à mes attentes et livraison rapide
Merci!!!!!!
Parfait
Conforme à la commande, rapide et bien emballée
2ème fois que je commande prix imbattable et livraison rapide , j'adore.
Qualité super ! J'adore !
Très satisfaite du produit mais la livraison a pris plus de temps que prévu
Merci beaucoup pour votre retour.
Je constate effectivement que votre commande a été reçue le 18 juin, au lieu du 17 juin prévu initialement. Je m'excuse sincèrement pour ce retard postal et pour la gêne occasionnée.
Nous faisons appel au meilleur transporteur et offrons les frais d'envoi à nos clients, mais il arrive parfois que des contretemps surviennent.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note positive et votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Parfait, correspond à ma demande de personnalisation Envoi rapide
Coques conformes à la commande. Très jolis motifs.
La qualité des photos est top. À voir dans la durée mais j'ai confiance
Bien reçu commande conforme
Pour le prix qualité médiocre, impression de la photo avec des trains comme un manque d’encre, très déçu
Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre coque a été reçue avec des traits d'impression, ce qui est absolument anormal. Je vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément.
Je constate qu'aucune démarche SAV n'est en cours relative à votre commande. Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en nous joignant une photo de la coque reçue. Nous procéderons à un remplacement sans difficulté et sans besoin de nous retourner la coque défectueuse.
Je m'excuse encore vivement pour cette situation et vous remercie de votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Jolies coques bon rapport qualité prix et livraison express Il faudrait juste que les coques aient un rebord plus important autour des objectifs et de l’écran
Rapidité et qualité
Très belles coques originales, merci beaucoup :)))
Jolie coque, conforme à la photo.
Pas de soucis pour la confirmation et sur le produit. 5/5
Objet correspond a la commende et de très bonne qualité
Ras. Livraison dans les temps et produit correspondant à la commande.
Très satisfaite de mon achat
Ras
Satisfaite
Très satisfaite de cette commande, conforme à ce que je souhaitais et livrée rapidement.
Très bon et le prix est parfait mais une des coque est mal fabriquer, un des trou de la coque est mal placé. Sinon it's great!
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos prix.
Si vous avez rencontré le moindre problème avec l'une des coques reçues, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr. Pour la coque concernée, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos, idéalement du téléphone placé dans la coque, en utilisant le téléphone d'une tierce personne.
De plus, veuillez nous communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres, sous "À propos du téléphone". Il s'agit généralement d'une référence composée de chiffres et de lettres mélangés.
Merci de votre compréhension et de votre coopération. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Conforme à mes attentes. Commande reçue rapidement.
Beaucoup de choix, prix raisonnables, rapidité de livraison. Très satisfait
Commande facile à effectuer, prix compétitif, expédition rapide, je suis satisfait.
Ma coque en silicone est très rigide, c'est donc très difficile d'appuyer sur les touches latérales. L'écran protecteur est arrivé fissuré
Merci pour votre retour, même s'il est négatif, car il nous aide à améliorer nos produits et services.
Nous tenons à vous informer que les deux coques que vous avez choisies sont effectivement en silicone souple. Nous comprenons que les goûts et les préférences peuvent varier entre nos clients, que ce soit en termes de souplesse, d'épaisseur ou de finition. Néanmoins, nous essayons de proposer des coques suffisamment standard pour plaire à une majorité de nos clients.
Si toutefois la coque ne vous convient pas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client pour connaître nos autres gammes et obtenir un éventuel échange.
En ce qui concerne le film protecteur reçu brisé, nous constatons qu'aucune ouverture de dossier SAV n'est en cours. Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler cet incident. Veuillez envoyer une photo de l'article brisé à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions traiter votre demande.
Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Très belle coques livraison rapide.
Parfait
Parfait
Parfait
Parfait
Parfait