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basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
Quand je commande du rose fushia fluo et que je reçois du rose pale??????
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une coque de couleur incorrecte et que vous avez été déçue par votre expérience d'achat sur 1001coques.fr. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à nous excuser pour cette erreur.
Nous tenons à rappeler à nos précieux clients qu'ils ont jusqu'à 14 jours après la réception de leur commande pour signaler tout problème de réception à notre service après-vente à l'adresse contact@1001coques.fr. Dans votre e-mail, veuillez inclure une photo de la coque reçue, en mettant en évidence le problème de couleur. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Nous vous encourageons toujours à contacter notre service après-vente en premier lieu lorsqu'un problème survient, car nous sommes là pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes et à vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous nous excusons à nouveau pour cette confusion et nous nous engageons à rectifier cette situation le plus rapidement possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous servir.
Cordialement, Séverine.
Le produit livré correspond à la commande effectuée et il a été livré dans le délai annoncé.
Livraison ultra rapide. Matière réellement anti-dérapante. Visuel avec la reine d'Angleterre conforme à la photo. Par contre celui "panthère" pas terrible.
Très bien. Bonne qualité. Efficaces
Transaction et livraison conformes à ce qui était annoncé. Très bien.
Coques magnifiques, conformes aux photos je suis ravie
Coque de qualité et très belle
J'adore
Parlait!
Parfait
Rien à dire, c est une première commande. Je recommande ce site
Commande conforme et délai respecté . Rien à redire . Continuez toujours comme ça .
Très bien
Je suis très satisfaite,livraison gratuite rapide et bon produit 🙂 à prix raisonnable !
Envoi rapide et très belle coque conforme à la description.
Très bon produit
Parfait
Parfait!
Parfait !
Je suis satisfaite de.mon achat et en plus elle était moins cher que sur les autres sites,c est parfait
La coque était trop petite et ne correspondait pas à la taille prévue (Mi 10T pro)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience d'achat chez 1001coques.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que le film en verre trempé que vous avez reçue pour votre Mi 10T Pro ne correspondait pas à la taille prévue.
Afin de mieux comprendre la situation et de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la boîte du film protecteur que vous avez reçu, où apparaît clairement la référence du produit que nous vous avons expédié. De plus, nous vous encourageons à nous envoyer une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, même sans le coller, pour que nous puissions évaluer plus précisément l'écart entre le film et l'écran.
Il est important de noter que nos films protecteurs premium peuvent avoir un léger écart de 2 à 3 mm entre le film et l'écran, sans compromettre leur efficacité en matière de protection. Seuls les films intégraux (4D) recouvrent entièrement la surface de l'écran. Cependant, nous souhaitons nous assurer que vous avez reçu le produit correspondant à votre commande.
Une fois que nous aurons reçu les photos, nous serons en mesure de mieux évaluer la situation et de trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème. Notre objectif principal est de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante, et nous ferons tout notre possible pour y parvenir.
Vous pouvez nous envoyer les photos à l'adresse contact@1001coques.fr, et notre équipe du service clientèle se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous sommes impatients de résoudre ce problème pour vous.
Cordialement, Séverine.
Coque conforme à ma demande.
Envoi ultra rapide, produit conforme à la description, qualité impression personnalisation coque
Très bien, livraison rapide et conforme.
Parfait
Coque conforme, livraison rapide
Très bien , le site , rapide et efficace
Colis reçu en bon état et rapidement. Deux bémol malgré tout. Des indications peu claires pour la pose de la protection du verre et un trou inutile sur la protection plastique. Ça fait bien le job quand même
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience d'achat chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et rapidement, et nous vous remercions pour votre confiance.
Nous prenons en compte vos commentaires concernant les indications pour la pose de la protection en verre. Votre rétroaction est précieuse, et nous allons nous efforcer d'améliorer nos instructions pour rendre le processus de pose plus clair et facile pour nos clients.
En ce qui concerne le trou, n'ayant pas reçu la photo du film, je ne peux clairement vous expliquer son utilité. N'hésitez pas à me l'envoyer à 'l'adresse contact@1001coques.fr afin que je vous explique son utilité; nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons également en considération cette remarque pour améliorer nos produits à l'avenir.
Nous sommes ravis de savoir que malgré ces petits inconvénients, notre produit a rempli sa fonction et vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et nos services pour répondre au mieux à vos besoins.
Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes reconnaissants de vos précieuses suggestions.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
Parfait
Correspond exactement à ce que je voulais.
Commande arrivée rapidement
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et nous espérons que vous êtes satisfait de nos coques. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions. Merci encore pour votre confiance en notre site !
Sans commentaire
Nous avons pris connaissance de votre note de 1/5 et nous sommes sincèrement désolés de constater que vous avez été déçue de votre expérience d'achat. Nous tenons à vous informer que nous avons fait tout notre possible pour résoudre rapidement le problème que vous avez rencontré.
Suite à l'adresse incomplète ou incorrecte fournie lors de votre première commande, nous avons immédiatement organisé un renvoi de votre commande, offert, afin de vous garantir que vous receviez votre produit dans les plus brefs délais. Ce nouvel envoi a été réalisé dès réception du retour de la première commande, et il a été acheminé sans le moindre retard.
Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir, mais nous sommes déçus de voir que notre effort pour rectifier la situation n'a pas été reflété dans votre évaluation. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction en tant que cliente est de la plus haute importance pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité.
Si vous avez d'autres préoccupations ou des commentaires supplémentaires que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous en informer. Nous sommes là pour vous aider et pour nous améliorer en continu.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir et de vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement, Séverine.
Trois coques, nickel !
Envoi ultra-rapide, soigné et conforme à la demande (coque personnalisable) coque parfaitement adaptée au smartphone (A33)
Super produit
Très bien
Je suis très satisfait
Très bon rapport qualité prix. La couleur de l'etuit et plus belle que sur le site. L'etuit est très fonctionnel.
Coque conforme au modèle
Parfait