/10
★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bel objet
Sandrine S.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Livraison corme, delais corrects
Monique G.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Monique pour cet avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de notre service de livraison et que les délais ont été respectés.
5
/5
★★★★★
Satisfaite de mon achat, correspond aux photos sur Le sites. Rien à dire, je recommanderai sans hésiter !
Marine M.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre confiance Marine ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et que votre achat correspondait à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur 1001coques.fr pour vos futurs achats de coques de téléphone. À bientôt !
1
/5
★☆☆☆☆
Coque avec photo boursouflee. J'ai demandé un retour, pas de nouvelles
Frédéric J.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Un e-mail vous a pourtant bien été envoyé en date du 18/01/2024 à 11H09 sur votre adresse frederic.janeau@9online.fr, soit dès connaissance du problème de commande rencontré.
Il n'est absolument pas notre politique de ne pas répondre à nos clients.
En revanche, nos e-mails pouvant être considérés comme du spam, je vous invite à vérifier votre dossier indésirables; notre message doit s'y trouver.
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
J'ai bien reçu votre demande de retour concernant la coque personnalisée ayant rencontré un défaut de conception.
Je m'en excuse très sincèrement.
Afin d'ouvrir votre dossier SAV, je vous invite à me joindre en réponse à ce message une photo de la coque reçue s'il vous plait.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
--
Un e-mail vous a pourtant bien été envoyé en date du 18/01/2024 à 11H09 sur votre adresse frederic.janeau@9online.fr, soit dès connaissance du problème de commande rencontré.
Il n'est absolument pas notre politique de ne pas répondre à nos clients.
En revanche, nos e-mails pouvant être considérés comme du spam, je vous invite à vérifier votre dossier indésirables; notre message doit s'y trouver.
Copie de cet e-mail ci-dessous:
Bonjour,
J'ai bien reçu votre demande de retour concernant la coque personnalisée ayant rencontré un défaut de conception.
Je m'en excuse très sincèrement.
Afin d'ouvrir votre dossier SAV, je vous invite à me joindre en réponse à ce message une photo de la coque reçue s'il vous plait.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
--
5
/5
★★★★★
Super jolie
Eve R.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Reçu très rapidement, bluffée par la qualité de la coque personnalisée et utilisation très simple pour personnaliser sa coque
Valerie C.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Ras
Ludivine V.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour je suis déçue car la photo ne rend pas pareil que lorsque j’ai regardé l’impression lors de ma commande
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre commande récente. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la coque que vous avez reçue, et nous tenons à vous assurer que nous sommes ici pour résoudre ce problème.
Tout d'abord, nous voulons souligner que nous nous efforçons toujours de réaliser les personnalisations de nos produits de manière identique à ce qui est créé par nos clients lors de leur commande. Cependant, il peut parfois y avoir des variations légères en raison des différences entre les écrans d'ordinateur et les impressions réelles. Nous nous efforçons toujours de garantir la meilleure qualité possible, mais des divergences mineures peuvent parfois survenir.
Nous comprenons que vous n'avez pas contacté notre service client au sujet de ce problème d'impression, et nous nous en excusons. Nous étions en contact précédemment concernant une commande non reçue, mais il aurait effectivement été plus opportun de confirmer la livraison et ensuite de nous informer de votre insatisfaction concernant la coque que vous avez reçue.
Afin de mieux comprendre le problème d'impression que vous avez rencontré, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse e-mail contact@1001coques.fr. Veuillez expliquer en détail ce qui ne vous plaît pas et ce que vous attendiez. Cela nous permettra d'examiner la situation de plus près et de déterminer si un défaut d'impression a été occasionné.
Nous sommes déterminés à vous offrir entière satisfaction, et nous attendons avec impatience votre e-mail avec la photo de la coque. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement et de manière à ce que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.
Encore une fois, nous nous excusons pour toute déception que cela a pu causer, et nous vous remercions de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Cordialement, Séverine.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre commande récente. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la coque que vous avez reçue, et nous tenons à vous assurer que nous sommes ici pour résoudre ce problème.
Tout d'abord, nous voulons souligner que nous nous efforçons toujours de réaliser les personnalisations de nos produits de manière identique à ce qui est créé par nos clients lors de leur commande. Cependant, il peut parfois y avoir des variations légères en raison des différences entre les écrans d'ordinateur et les impressions réelles. Nous nous efforçons toujours de garantir la meilleure qualité possible, mais des divergences mineures peuvent parfois survenir.
Nous comprenons que vous n'avez pas contacté notre service client au sujet de ce problème d'impression, et nous nous en excusons. Nous étions en contact précédemment concernant une commande non reçue, mais il aurait effectivement été plus opportun de confirmer la livraison et ensuite de nous informer de votre insatisfaction concernant la coque que vous avez reçue.
Afin de mieux comprendre le problème d'impression que vous avez rencontré, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse e-mail contact@1001coques.fr. Veuillez expliquer en détail ce qui ne vous plaît pas et ce que vous attendiez. Cela nous permettra d'examiner la situation de plus près et de déterminer si un défaut d'impression a été occasionné.
Nous sommes déterminés à vous offrir entière satisfaction, et nous attendons avec impatience votre e-mail avec la photo de la coque. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement et de manière à ce que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande.
Encore une fois, nous nous excusons pour toute déception que cela a pu causer, et nous vous remercions de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite. Envoi rapide et conforme à mon attente.
Véronique L.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Véronique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. Nous travaillons dur pour offrir un service rapide et des produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Excellente site ! Livraison rapide et photos personnalisées d'excellente qualité.
Olivier G.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravie de lire que votre expérience sur notre site a été excellente, Olivier. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire grâce à notre livraison rapide et nos photos personnalisées de grande qualité. Merci pour votre avis positif et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix de coques pour différents modèles. Je suis très satisfaite de vos produits 🙂 Envoi très rapide
Sylvie F.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre sélection de coques et que votre commande a été livrée rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour vos prochains achats de coques !
5
/5
★★★★★
Pas de soucis, délai respecté, colis en état, je recommande.
Romain M.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Romain. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
RAS
Caroline D.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur.
1
/5
★☆☆☆☆
La coque reçue n est pas celle commandée et c est à moi de payer les frais de retour
Anne Sophie A.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je prends connaissance de votre avis négatif ce jour.
Je vous confirme que l'erreur vient bien à la prise de la commande, et non de notre société.
Comme expliqué par e-mail, votre étui a été commandé en Samsung S20 Classique.
Votre téléphone étant un S20 FE, il est normal que l'étui S20 commandé n'ai pas été compatible.
Je vous ai même envoyé des captures écrans vous vous l'expliquer.
Il est donc fort dommage de nous attribuer une note de 1/5 alors que nous vous avons envoyer le produit, fidèle à celui commandé.
Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour en faire son retour contre échange ou remboursement.
Je vous ai joins la procédure dans ce même e-mail.
Espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
Je prends connaissance de votre avis négatif ce jour.
Je vous confirme que l'erreur vient bien à la prise de la commande, et non de notre société.
Comme expliqué par e-mail, votre étui a été commandé en Samsung S20 Classique.
Votre téléphone étant un S20 FE, il est normal que l'étui S20 commandé n'ai pas été compatible.
Je vous ai même envoyé des captures écrans vous vous l'expliquer.
Il est donc fort dommage de nous attribuer une note de 1/5 alors que nous vous avons envoyer le produit, fidèle à celui commandé.
Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour en faire son retour contre échange ou remboursement.
Je vous ai joins la procédure dans ce même e-mail.
Espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle journée.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Excellent accueil téléphonique, produit livré conforme à la commande et de très bonne qualité, très bon suivi de livraison je recommande vivement.
Jacques D.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour JACQUES, merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique ainsi que la qualité de votre commande et que vous ayez pu bénéficier d'un bon suivi de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr. Merci de nous recommander !
5
/5
★★★★★
Nickel,ne changez rien,vous êtes parfaits
Serge B.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Serge pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Très contente livraison et produit
Fanny B.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Fanny, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles.
5
/5
★★★★★
Très bien.
Charles Albert S.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Charles Albert. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Nous serons ravis de vous aider à nouveau.
5
/5
★★★★★
Produit conforme livré dans les temps.
Monod Christophe I.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Monsieur Monod,
Je vous remercie pour votre note et votre avis positifs sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer votre produit dans les délais et conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos prochains achats.
Bien cordialement, Séverine.
Je vous remercie pour votre note et votre avis positifs sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer votre produit dans les délais et conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vos prochains achats.
Bien cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Parfait
Laurène D.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Rien à redire, livraison rapide et produit conforme.
Pascal R.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pascal ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Envoie rapide et produit qui correspond à mes attentes. Le prix est également très correct. Bon site Web.
Julien S.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service et que le produit correspondait à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Top
Chahrazed A.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci infiniment pour ce retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre sélection de coques vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait !
Flo D.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats de coques.
1
/5
★☆☆☆☆
Je voulais une coque noire avec un rabat...
Marie D.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous tenons à vous remercier pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attribué une note de 1/5 à notre entreprise.
Nous comprenons votre déception concernant votre commande, mais nous tenons à souligner que l'erreur ne vient pas de notre part. Lors de la prise de commande, vous avez choisi une coque arrière uniquement, ce qui signifie que vous n'avez pas commandé un étui avec rabat de protection. Nous faisons de notre mieux pour être transparents dans la description des produits et fournir les informations nécessaires pour que nos clients fassent des choix éclairés.
Cependant, nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème de la manière la plus satisfaisante possible. Comme indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu aujourd'hui, nous vous avons fourni la procédure de retour contre remboursement.
Nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer et espérons que nous pourrons résoudre ce problème rapidement pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Séverine.
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous tenons à vous remercier pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attribué une note de 1/5 à notre entreprise.
Nous comprenons votre déception concernant votre commande, mais nous tenons à souligner que l'erreur ne vient pas de notre part. Lors de la prise de commande, vous avez choisi une coque arrière uniquement, ce qui signifie que vous n'avez pas commandé un étui avec rabat de protection. Nous faisons de notre mieux pour être transparents dans la description des produits et fournir les informations nécessaires pour que nos clients fassent des choix éclairés.
Cependant, nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème de la manière la plus satisfaisante possible. Comme indiqué dans l'e-mail que vous avez reçu aujourd'hui, nous vous avons fourni la procédure de retour contre remboursement.
Nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer et espérons que nous pourrons résoudre ce problème rapidement pour vous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide ! Je recommanderai sur le site sans hésitation.
Ranger N.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Nathalie pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à livrer rapidement nos clients. Nous serons ravis de vous revoir sur notre site pour de futures commandes. À bientôt sur 1001coques.fr !
4
/5
★★★★☆
Bonne réalisation..
Marie E.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que notre travail soit apprécié. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir une réalisation de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Coque cassé
Charly M.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le film en verre trempé que vous avez commandé chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé.
Il est regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service après-vente (SAV) immédiatement après avoir constaté le problème avec le film en verre trempé cassé. Nous aurions été ravis de vous aider en procédant au remplacement du produit défectueux.
Nous vous invitons donc à nous contacter le plus rapidement possible en envoyant une photo du film en verre trempé reçu cassé à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers 1001coques.fr.
Cordialement, Séverine.
Le
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le film en verre trempé que vous avez commandé chez nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé.
Il est regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service après-vente (SAV) immédiatement après avoir constaté le problème avec le film en verre trempé cassé. Nous aurions été ravis de vous aider en procédant au remplacement du produit défectueux.
Nous vous invitons donc à nous contacter le plus rapidement possible en envoyant une photo du film en verre trempé reçu cassé à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance envers 1001coques.fr.
Cordialement, Séverine.
3
/5
★★★☆☆
1 coque super et l'autre ne ressemble pas vraiment au rendu sur le site
Julie R.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente commande de coques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une différence notable entre les coques reçues et le rendu que vous aviez vu sur notre site web.
Si vous suspectez un problème de qualité avec l'une des coques que vous avez reçues, nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente (SAV) à l'adresse contact@1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Pour nous aider à mieux comprendre la situation et à résoudre le problème de manière efficace, n'hésitez pas à joindre des photos de l'article concerné. Cela nous permettra d'illustrer le problème et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre la situation.
Nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer et nous nous engageons à travailler avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
L'équipe de 1001coques.fr reste à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente commande de coques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une différence notable entre les coques reçues et le rendu que vous aviez vu sur notre site web.
Si vous suspectez un problème de qualité avec l'une des coques que vous avez reçues, nous vous encourageons vivement à contacter notre service après-vente (SAV) à l'adresse contact@1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Pour nous aider à mieux comprendre la situation et à résoudre le problème de manière efficace, n'hésitez pas à joindre des photos de l'article concerné. Cela nous permettra d'illustrer le problème et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre la situation.
Nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer et nous nous engageons à travailler avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
L'équipe de 1001coques.fr reste à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Parfait ! SAV réactif et attentionné
Eloïse C.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Eloïse ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service client. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
5
/5
★★★★★
Oui très bien merci
Sandy D.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mon attente
Jean-claude P.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, La coque n’est vraiment pas pratique au niveau de la coque de devant pour accéder à l’écran. Très déçu surtout ma fille.
Zoulikha D.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la coque intégrale que vous avez commandée auprès de notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'accessibilité à l'écran avec la coque avant de votre téléphone.
Cependant, pour mieux comprendre votre problème et vous offrir une solution adaptée, nous aurions besoin de plus de détails. Par exemple, pourrions-nous savoir s'il s'agit d'un problème tactile ou d'une autre nature ? Votre retour serait d'une grande aide pour nous permettre d'améliorer nos produits et de résoudre ce problème.
Nous vous encourageons donc à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr en fournissant, si possible, une vidéo montrant le téléphone dans la coque où le problème peut être constaté. Cela nous aidera à identifier la source du problème et à trouver une solution qui répondra à vos besoins.
Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela aurait pu causer à votre fille. Nous sommes déterminés à garantir la satisfaction de nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif.
Nous attendons votre réponse et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la coque intégrale que vous avez commandée auprès de notre boutique en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'accessibilité à l'écran avec la coque avant de votre téléphone.
Cependant, pour mieux comprendre votre problème et vous offrir une solution adaptée, nous aurions besoin de plus de détails. Par exemple, pourrions-nous savoir s'il s'agit d'un problème tactile ou d'une autre nature ? Votre retour serait d'une grande aide pour nous permettre d'améliorer nos produits et de résoudre ce problème.
Nous vous encourageons donc à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr en fournissant, si possible, une vidéo montrant le téléphone dans la coque où le problème peut être constaté. Cela nous aidera à identifier la source du problème et à trouver une solution qui répondra à vos besoins.
Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela aurait pu causer à votre fille. Nous sommes déterminés à garantir la satisfaction de nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif.
Nous attendons votre réponse et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Super
Thierry F.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider !
3
/5
★★★☆☆
La coque est légèrement trop grande les cellules de l'appareil photo sont en partie recouvertes. Déçue
Jacqueline M.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré avec la coque que vous avez reçue. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème.
Il est possible que vous ayez commandé une coque pour un Redmi 12, mais que vous possédiez en réalité un Redmi Note 12, ce qui pourrait expliquer pourquoi la coque ne correspond pas parfaitement à votre téléphone. Pour garantir que vous obteniez la coque correcte, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.
Lors de votre prise de contact, veuillez joindre une photo de la coque que vous avez reçue et n'oubliez pas de mentionner le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Cela nous permettra de vérifier la compatibilité de la coque avec votre appareil et de vous fournir la solution appropriée.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous sommes déterminés à résoudre ce problème pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister rapidement.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe du service client de 1001coques.fr
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré avec la coque que vous avez reçue. Nous comprenons votre frustration et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème.
Il est possible que vous ayez commandé une coque pour un Redmi 12, mais que vous possédiez en réalité un Redmi Note 12, ce qui pourrait expliquer pourquoi la coque ne correspond pas parfaitement à votre téléphone. Pour garantir que vous obteniez la coque correcte, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr.
Lors de votre prise de contact, veuillez joindre une photo de la coque que vous avez reçue et n'oubliez pas de mentionner le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Cela nous permettra de vérifier la compatibilité de la coque avec votre appareil et de vous fournir la solution appropriée.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous sommes déterminés à résoudre ce problème pour vous. N'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister rapidement.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe du service client de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Très bien , comme d’habitude
Catherine P.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Catherine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent toujours autant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre prochaine commande. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bien rapidité de livraison et le produit est excellent
Jean Luc C.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et de la qualité de nos produits. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfaite la commande et expédition rapide et service clientèle téléphonique au top.
Deborah B.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Deborah pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée parfaitement et que vous ayez été satisfaite de notre service clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats de coques !
2
/5
★★☆☆☆
Ne correspond pas à mon telephone
Alain P.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre récente commande. Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone.
Après avoir examiné votre commande, il semblerait que la coque ait été commandée pour un Huawei Y5 2019. Cependant, il est possible que vous ayez un autre modèle de téléphone, ce qui expliquerait la non-correspondance. Nous sommes désolés pour toute confusion ou erreur qui aurait pu se produire lors de la commande.
Nous comprenons votre déception et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client à ce sujet plus tôt. Nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème de manière rapide et efficace.
Pour nous permettre de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous contacter via l'adresse e-mail contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque que vous avez reçue, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres de votre téléphone sous "À propos du téléphone". En fournissant ces informations, nous pourrons mieux comprendre la situation et vous aider à obtenir la coque adaptée à votre téléphone.
Nous sommes déterminés à résoudre cette situation à votre entière satisfaction, et votre feedback est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible pour que nous puissions vous assister au mieux.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nous pourrons résoudre ce problème rapidement.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre récente commande. Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone.
Après avoir examiné votre commande, il semblerait que la coque ait été commandée pour un Huawei Y5 2019. Cependant, il est possible que vous ayez un autre modèle de téléphone, ce qui expliquerait la non-correspondance. Nous sommes désolés pour toute confusion ou erreur qui aurait pu se produire lors de la commande.
Nous comprenons votre déception et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client à ce sujet plus tôt. Nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème de manière rapide et efficace.
Pour nous permettre de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous contacter via l'adresse e-mail contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une photo de la coque que vous avez reçue, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres de votre téléphone sous "À propos du téléphone". En fournissant ces informations, nous pourrons mieux comprendre la situation et vous aider à obtenir la coque adaptée à votre téléphone.
Nous sommes déterminés à résoudre cette situation à votre entière satisfaction, et votre feedback est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter dès que possible pour que nous puissions vous assister au mieux.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nous pourrons résoudre ce problème rapidement.
Cordialement, Séverine.
1
/5
★☆☆☆☆
La coque commandée ne correspond pas à un S8 galaxy.
Denis F.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente commande chez nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone Samsung Galaxy S8, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous nous efforçons constamment de fournir des produits de haute qualité et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.
Nous regrettons également de constater que vous n'avez pas été contacté par notre service après-vente pour résoudre ce problème. Il s'agit d'une lacune de notre part, et nous nous excusons pour ce manquement.
Pour remédier à la situation, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à identifier le problème plus rapidement et à vous fournir une solution adaptée. Nous travaillerons rapidement pour résoudre cette situation et nous assurer que vous recevez la coque correcte pour votre Samsung Galaxy S8.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur et vous fournir la coque appropriée.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récente commande chez nous. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone Samsung Galaxy S8, et nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous nous efforçons constamment de fournir des produits de haute qualité et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.
Nous regrettons également de constater que vous n'avez pas été contacté par notre service après-vente pour résoudre ce problème. Il s'agit d'une lacune de notre part, et nous nous excusons pour ce manquement.
Pour remédier à la situation, nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque que vous avez reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à identifier le problème plus rapidement et à vous fournir une solution adaptée. Nous travaillerons rapidement pour résoudre cette situation et nous assurer que vous recevez la coque correcte pour votre Samsung Galaxy S8.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur et vous fournir la coque appropriée.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Cordialement, Séverine, service clientèle.