★★★★★
basée sur 30907 avis publiés
Derniers avis clients
Site agréable, recherche facile, respect des délais de livraison
Produit parfait, mais surtout service commercial au top. competence, amabilité, professionnalisme...enfin tout y est ! merci
Super beau Reçu rapidement
Livraison longue
Parfait
Bien
Produit conforme à prix compétitif
Très bien, conforme et rapide
Impeccable à tout point de vue.
Très belle coque, semble de bonne qualité, à voir à l'usage. Livraison rapide. Impeccable
Parfait !
Ce n’est pas le 1 er achat que j’effectue et je suis toujours très satisfaite.
Produits conformes et de qualité, livraison rapide, je recommande
Très bien
Conforme au descriptif. Délai de livraison respecté.
La coque n'est pas du tout compatible et elle est donc inutilisable!
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant la coque que vous avez reçue. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'est pas compatible avec votre téléphone, ce qui rend son utilisation impossible.
Nous avons vérifié votre commande et il semble que la coque ait été commandée pour un XIAOMI 13 PRO. Nous avons remarqué que de nombreux clients confondent cette référence avec la REDMI NOTE 13 PRO. Il est possible qu'il y ait eu une confusion entre ces deux modèles de téléphone.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez inclure une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé par cette confusion. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation pour vous.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Rapide efficace.
Super
Rapide et conforme à la commande
Envoi rapide. Sav efficace
Bonne qualité de coques,mais un délai de livraison un peu long.
Satisfait
Très satisfait
Bien reçu et en bon état. Merci
Très déçu par ce produit de très basse qualité, tant dans les matériaux que dans sa conception. Cet outil empêche "Always on display" de fonctionner au moment du rabattement de clapet... L'écran ne s'éteint donc pas automatiquement... Je ne commanderai plus de produits à ce prix (13 €) sur ce genre de site.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'étui que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé.
Nous tenons à vous informer que le descriptif de l'étui précise que la fenêtre de celui-ci n'a pas la fonction active. Par conséquent, l'utilisation de l'Always On Display ne peut pas fonctionner lorsque le clapet est rabattu. Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire et nous prenons note de votre retour à ce sujet.
Si vous ne souhaitez pas conserver cet article, veuillez noter que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour le retourner et obtenir un remboursement complet. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse e-mail du service client] et nous serons ravis de vous assister dans le processus de retour.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient. Nous apprécions votre retour, car il nous aide à améliorer nos produits et nos services pour mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Parfait
Produit conforme. Délai de livraison respecté
Correct
Très bonnes coques prix très raisonnable surtout pour des coques personnalisé. Merci à vous
Jolie coque bien faite et reçu rapidement.
Très bon service clientèle.
Ok
Répond à mon attente
Super très bon produit
Comme toujours la coque s'adapte bien au téléphone, l'impression est de bonne qualité. Dommage que le prix est augmenté.
Expedition rapide, coques très jolies, j'espère que l'impression (extérieure) sera durable
Produit conforme
Clair
J'ai reçu le protège écran cassé, fendu en deux. Je suis très mécontente de ma commande.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre récente commande. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre écran est arrivé endommagé, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement à ce sujet.
Cependant, nous aurions souhaité être informés de cet incident dès sa survenue afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Nous aurions été plus qu'heureux de procéder au remplacement de l'écran cassé sans aucune difficulté.
Si vous avez conservé l'article malgré sa casse, nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'écran endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant sa réception. Cela nous permettra de prendre les mesures appropriées pour vous fournir un remplacement conforme à vos attentes.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
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