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★★★★★
basée sur 29444 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Parfait !
Marie-josé W.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous soyez satisfait de nos services. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience d'achat agréable sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats de coques. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Bien reçu
Stephanie G.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Stephanie. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits sur notre site. Nous sommes à votre disposition. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description, livré rapidement
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, Sandrine. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre achat et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Nous vous souhaitons une excellente journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande a été volée par le point relais, je l'ai payée mais pas reçue
Bernadette D.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous tenons à vous informer qu'une action aurait pu être entreprise auprès de GLS pour enquêter sur votre livraison. Cependant, pour cela, nous avons besoin des documents obligatoires, notamment l'attestation sur l'honneur remplie, que vous n'avez pas jointe à votre dossier.
Lors de notre première enquête, nous avons constaté que votre commande avait été livrée au point relais que vous aviez choisi, sans retard, et avec une preuve de signature. Malheureusement, sans les documents requis, nous sommes dans l'impossibilité de mener à bien une action pour résoudre cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution entre vous et le transporteur. C'est pourquoi nous trouvons dommage que vous ayez évalué négativement notre entreprise, alors que nous avons fait notre maximum pour vous assister.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible et à nous fournir les documents nécessaires afin que nous puissions réexaminer votre dossier et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous tenons à vous informer qu'une action aurait pu être entreprise auprès de GLS pour enquêter sur votre livraison. Cependant, pour cela, nous avons besoin des documents obligatoires, notamment l'attestation sur l'honneur remplie, que vous n'avez pas jointe à votre dossier.
Lors de notre première enquête, nous avons constaté que votre commande avait été livrée au point relais que vous aviez choisi, sans retard, et avec une preuve de signature. Malheureusement, sans les documents requis, nous sommes dans l'impossibilité de mener à bien une action pour résoudre cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous avons tout mis en œuvre pour trouver une solution entre vous et le transporteur. C'est pourquoi nous trouvons dommage que vous ayez évalué négativement notre entreprise, alors que nous avons fait notre maximum pour vous assister.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible et à nous fournir les documents nécessaires afin que nous puissions réexaminer votre dossier et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Servive et coque de téléphone de très bonne qualité
Delphine B.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de la qualité de nos coques de téléphone. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide. Correspond à mes attentes.
Marie A.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Marie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans les délais et corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Impeccable
Antoine C.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, antoine ! Cela nous fait énormément plaisir de savoir que notre site vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous serons ravis de vous aider à nouveau. Merci encore pour votre confiance et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Très contente de mon achat, correspondant à mes attentes
Quitterie D.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur 1001coques.fr ait été satisfaisante et que votre commande ait été envoyée rapidement et avec soin. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
3
/5
★★★☆☆
Photos un peu trompeuses, qui ne montrent pas le point faible de la coque.
Floriane C.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente commande. Cependant, nous sommes désolés de constater que vous avez trouvé notre présentation trompeuse.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce que vous entendez par "photos trompeuses" ? Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière aussi fidèle que possible à leur réalité. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la correspondance entre le visuel et l'article envoyé, nous aimerions en savoir plus pour pouvoir vous assister au mieux.
De plus, nous avons à cœur d'améliorer continuellement nos services et votre expérience d'achat. Si vous souhaitez partager plus en détail vos impressions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous sommes là pour vous écouter et répondre à vos besoins.
En attendant d'avoir de vos nouvelles et de pouvoir clarifier toute confusion, nous vous remercions une fois de plus pour votre retour.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente commande. Cependant, nous sommes désolés de constater que vous avez trouvé notre présentation trompeuse.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce que vous entendez par "photos trompeuses" ? Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière aussi fidèle que possible à leur réalité. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la correspondance entre le visuel et l'article envoyé, nous aimerions en savoir plus pour pouvoir vous assister au mieux.
De plus, nous avons à cœur d'améliorer continuellement nos services et votre expérience d'achat. Si vous souhaitez partager plus en détail vos impressions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr. Nous sommes là pour vous écouter et répondre à vos besoins.
En attendant d'avoir de vos nouvelles et de pouvoir clarifier toute confusion, nous vous remercions une fois de plus pour votre retour.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
3
/5
★★★☆☆
La coque est parfaite, ce que je regrette c'est le temps de livraison qui a été assez long. En plus on ne reçoit aucun message ni mail pour nous prévenir que le colis a été déposé dans la boîte aux lettres.
Violaine L.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque que vous avez commandée correspond à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre impression, cependant, nous tenons à souligner que vous avez choisi la livraison standard en suivi, qui est offerte. Le délai annoncé pour cette option est de 72 heures ouvrées à partir de la prise en charge postale. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été expédiée le vendredi 1er mars et livrée dès le mardi 5 mars, avec même un peu d'avance sur le délai annoncé.
Nous sommes désolés que vous ayez ressenti le délai comme étant long malgré le respect du délai de livraison prévu. De plus, nous tenons à préciser que les envois en lettre suivie sont déposés directement dans la boîte aux lettres sans nécessité de votre présence ou de votre signature, ce qui offre une grande flexibilité pour la réception de vos colis.
Si toutefois vous préférez une option de livraison plus rapide avec un avisage de réception, nous vous invitons à choisir la livraison par GLS, avec un délai de 24 à 48 heures. Cependant, veuillez noter que cette option est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Nous espérons que ces explications clarifieront les conditions de livraison et que vous continuerez à faire confiance à notre service pour vos prochains achats.
Cordialement, Séverine.
Le
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque que vous avez commandée correspond à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre impression, cependant, nous tenons à souligner que vous avez choisi la livraison standard en suivi, qui est offerte. Le délai annoncé pour cette option est de 72 heures ouvrées à partir de la prise en charge postale. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été expédiée le vendredi 1er mars et livrée dès le mardi 5 mars, avec même un peu d'avance sur le délai annoncé.
Nous sommes désolés que vous ayez ressenti le délai comme étant long malgré le respect du délai de livraison prévu. De plus, nous tenons à préciser que les envois en lettre suivie sont déposés directement dans la boîte aux lettres sans nécessité de votre présence ou de votre signature, ce qui offre une grande flexibilité pour la réception de vos colis.
Si toutefois vous préférez une option de livraison plus rapide avec un avisage de réception, nous vous invitons à choisir la livraison par GLS, avec un délai de 24 à 48 heures. Cependant, veuillez noter que cette option est payante contrairement à la lettre suivie que nous offrons à nos clients.
Nous espérons que ces explications clarifieront les conditions de livraison et que vous continuerez à faire confiance à notre service pour vos prochains achats.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Coque très bien mais il est dommage que la protection écran proposés ne soit pas compatible du détecteur d'empreintes et moins grande sensibilité avec.
Magali M.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Magali. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos coques. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la compatibilité avec le détecteur d'empreintes et la sensibilité de la protection d'écran. Une réponse à part vous a été formulée pour cet article sur votre autre avis négatif. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Produit parfait, livraison rapide, Bravo
Edmond I.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Edmond ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Cela nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité et un service rapide à nos clients. Merci encore pour votre note de 5 étoiles et votre confiance envers 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Le produit est totalement conforme et de très bonne qualité .
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Conforme
Martine G.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Martine. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.
1
/5
★☆☆☆☆
L'article que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'ai commandé
Coline S.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article qui ne correspond pas à votre commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente dès que vous avez constaté ce problème.
Afin de mieux comprendre la situation et de résoudre rapidement le problème, nous aurions besoin de plus d'informations. Est-ce un problème lié à la référence du téléphone, à la couleur ou à tout autre aspect de la commande?
Nous vous prions de bien vouloir envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner attentivement votre cas et de trouver la meilleure solution pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article qui ne correspond pas à votre commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente dès que vous avez constaté ce problème.
Afin de mieux comprendre la situation et de résoudre rapidement le problème, nous aurions besoin de plus d'informations. Est-ce un problème lié à la référence du téléphone, à la couleur ou à tout autre aspect de la commande?
Nous vous prions de bien vouloir envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Cela nous permettra d'examiner attentivement votre cas et de trouver la meilleure solution pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait vous causer.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Nickel
Muriel B.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous !
5
/5
★★★★★
Rapide, merci
Nora H.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Nora ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site et de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de shopping en ligne agréable et rapide sur 1001coques.fr. Merci pour votre note de 5 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous ! À bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Parfait!! Commande reçue rapidement, prix très abordable;
Alexandre P.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que nos prix vous ont convaincu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !
4
/5
★★★★☆
Parfait c est vraiment appréciable merci
Fabienne C.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Fabienne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site et de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide . Coque parfaite
Stephanie M.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre entreprise et nos produits ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos coques. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Entiérement satisfait de mon achat
André L.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravi de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre achat sur notre site, Monsieur André. Cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité sur 1001coques.fr. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt pour de nouvelles commandes !
2
/5
★★☆☆☆
Coque trop petite pour le téléphone !
François B.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire concernant la coque que vous avez reçue. Après vérification de nos enregistrements, il semble que vous ayez commandé une coque pour un Xiaomi 13 Pro. Cependant, il est possible que vous possédiez un modèle différent, peut-être un Redmi Note 13 Pro.
Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une capture d'écran de votre espace paramètres du téléphone, plus précisément de la section "À propos du téléphone", afin que nous puissions identifier le numéro de modèle de votre appareil. De plus, nous vous serions reconnaissants de nous fournir une photo de la coque reçue, idéalement à côté de votre téléphone face caméra.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer, et nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous avons bien reçu votre commentaire concernant la coque que vous avez reçue. Après vérification de nos enregistrements, il semble que vous ayez commandé une coque pour un Xiaomi 13 Pro. Cependant, il est possible que vous possédiez un modèle différent, peut-être un Redmi Note 13 Pro.
Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre une capture d'écran de votre espace paramètres du téléphone, plus précisément de la section "À propos du téléphone", afin que nous puissions identifier le numéro de modèle de votre appareil. De plus, nous vous serions reconnaissants de nous fournir une photo de la coque reçue, idéalement à côté de votre téléphone face caméra.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer, et nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
RAS
Pascal D.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Coque qui correspond bien au téléphone envoi rapide
Clemence L.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Clemence. Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée corresponde parfaitement à votre téléphone et que vous ayez pu bénéficier d'une livraison rapide. N'hésitez pas à partager votre satisfaction avec vos proches et à revenir nous voir pour de nouveaux achats ! Merci encore pour votre note de 5/5.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à l'image. Rapidité de l'envoi. Très satisfaite
Colette V.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Colette ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à assurer une livraison rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Commande conforme à la commande, délai de livraison respecter. Merci
Maguy A.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de commande et de délai de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats de coques !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide.. Très bon rapport qualité prix !!!! A recommander 👍
Annie L.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide ainsi que nos prix attractifs. N'hésitez pas à recommander notre site à vos proches et à revenir vers nous si besoin. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Au Top Merci
Rodolphe G.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Rodolphe pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
4
/5
★★★★☆
Très satisfaite du produit
Marie M.
Le
suite à un achat du 11/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre téléphone. Nous serons toujours heureux de vous servir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Interface intuitive, livraison rapide, bonne qualité d'impression.
Bertrand D.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Bertrand. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre interface intuitive ainsi que la rapidité de la livraison. Nous faisons de notre mieux pour fournir une bonne qualité d'impression pour satisfaire nos clients. Merci d'avoir choisi 1001coques.fr !