★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
Livré assez rapidement Ras
TB
Ras
Parfait, conforme à la description
J'achète ma 2e coque sur ce site. La 1ere est encore en parfait état mais j'ai changé de téléphone. La qualité est au top, les prix aussi et l'expédition très rapide. Que du positif !
Ras ,rapide efficace et de bonne qualité.
Je recommande. Envoi rapide. Réactivité et contact téléphonique très sympathique, conseils.
Coque de bonne qualité. On peut mettre les images qu'on veut
Rien de normal j'ai eu la coque XGZYVMUZD
Tout à fait dans mes attentes
Coques correpondent à mon attente. Livraison rapide
Correspond à mon attente
Bonjour, Satisfait du produit et de la livraison, rien a redire, tout va bien, surtout le tarif très concurrentiel.
Parfait
Envoi rapide et conforme
Très bon produit. Facile à mettre en en œuvre et qui n'altère pas les fonctions de l'appareil. Traitement et envoi rapide et soigné de la commande. Merci beaucoup 🙂.
Rapide, sérieux.
Colis reçu rapidement. Bon produit
C'est parfait !!. Jolie couleur non agressive
Le modèle ne convient pas : l'ouverture prévue pour l'appareil photo est mal positionnée et cache une partie de l'ouverture, je ne peux donc pas l'utiliser
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client dès la découverte de ce souci, car nous sommes toujours prêts à assister nos clients et à trouver des solutions adaptées.
Afin de mieux comprendre et résoudre le problème que vous rencontrez, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de votre téléphone dans la coque. Cette photo devrait être prise avec le téléphone d'une tierce personne, de manière à ce que le problème de l'objectif recouvert soit clairement visible.
De plus, il est important que vous nous communiquiez le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres généraux de l'appareil.
Nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions par avance pour votre coopération et votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Produit conforme à ma commande. Livraison très rapide, je suis très satisfaite.
Envoi très rapide.
Le modèle n'est pas aussi beau que sur la photo. Le fond en papier qui doit être sous le téléphone, a été collé de travers. Je suis très déçue.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues, et il semble que nous ayons manqué à ces engagements dans votre cas.
Nous vous invitons à envoyer des photos du produit défectueux à notre adresse e-mail contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à comprendre ce qui a pu se passer et à prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation.
Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention et à vous proposer une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé et vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Très satisfait
Livraison très vite, support client est top. très bonne entreprise
C est conforme à ma commande
Produit de bonne qualité. Je le recommande.
Très bien !
Parfait car produit cassé à la réception et envoi de mail et renvoi du produit et en double. Rapidité de réponse, bon commercial
Le telephone n est plus utilisable avec la coque Contact digital ne fonctionne pas
J'ai bien reçu votre avis négatif concernant le problème de sensibilité tactile que vous rencontrez avec l'usage de notre coque intégrale.
Avez-vous déjà essayé de régler la sensibilité du tactile directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout généralement le problème rencontré.
Veuillez également me vérifier qu'il n'y a ni décollement ni bulles, car cela pourrait également affecter la fonction d'utilisation du tactile de votre téléphone.
Si vous avez déjà effectué ces vérifications et que le problème persiste, veuillez me fournir à l'adresse contact@1001coques.fr une vidéo du téléphone dans la coque intégrale, où l'utilisation du tactile ne fonctionne pas correctement, en utilisant le téléphone d'une tierce personne. Je peux attendre quelques jours sans problème pour que vous puissiez me transmettre la vidéo. En effet, en cas de problème, le retour de la coque ne vous sera pas demandé, c'est pourquoi la vidéo est importante à joindre.
Normalement, nos coques intégrales sont conçues de manière à ne pas entraver cette fonctionnalité.
En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Première commande où je suis déçue, l'écran de protection s'est cassé en moins de 48h...
J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis Garantis.
Il est dommage de ne pas nous avoir contacté suite à cet incident de commande rencontré, et la casse prématurée de votre film en verre trempé.
Si le téléphone n'a pas subi de choc ou de chute, et que la pose s'est effectuée délicatement, peut-être que votre film avait été reçu, avec une micro brisure invisible à l'oeil nu, l'ayant fragilisé et entrainé sa casse de façon prématurée.
Merci de nous envoyer à l'adresse contact@1001coques.fr une photo de l'article brisé concerné, afin que nous puissions vous mettre en place une procédure de remplacement, gracieuse.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
Je n'avais pas pris le bon modèle et j'ai pu faire l'échange très facilement
Très satisfaite. Correspond à mon attente. Coque vraiment belle et gaie. Couleurs identiques à celles en modèle. Merci. Si besoin je recommanderai sur ce site
Commande rapide, simple et efficace.
Coque conforme à mon attente, très satisfaite.
Envoi rapide et bonne qualité, parfait!
👍
Rapide et efficace
Merci à Séverine de m'avoir aidé. La coque était personnalisée. Et correcte par rapport à ma demande. Beau travail
Sav rapide et pertinent, coque de très bonne qualité confirme à la description