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basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
J'ai reçu le protège écran cassé, fendu en deux. Je suis très mécontente de ma commande.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre récente commande. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre écran est arrivé endommagé, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement à ce sujet.
Cependant, nous aurions souhaité être informés de cet incident dès sa survenue afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Nous aurions été plus qu'heureux de procéder au remplacement de l'écran cassé sans aucune difficulté.
Si vous avez conservé l'article malgré sa casse, nous vous invitons à nous envoyer une photo de l'écran endommagé à l'adresse contact@1001coques.fr dans les 14 jours suivant sa réception. Cela nous permettra de prendre les mesures appropriées pour vous fournir un remplacement conforme à vos attentes.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cet inconvénient. Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
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Parfait
Super
Coque très bien, livrée dans des délais très raisonnables.
Impeccable, à recommander +++ merci
Parfait
Délai livraison tenu. Produit de qualité. TB.
Le motif de la coque n'ai pas complètement identique à celui commandé, d'où les 4 étoiles, arrivée rapidement.
7 sur 10
Conforme à mes attentes.
Très joli motif rendu je la trouve un peu légère quand même, j'espère qu'elle protégera bien mon mobile des chocs
Malheureusement et du fait d'un moteur de recherche non précis ou par trop prédictif , j'ai reçu un modèle de coque ne correspondant pas à mon besoin (XPERIA XA en lieu et place d'une coque pour XPERIA X). J'ai pensé que cela était dû à 1001 coques , mais en fait non. Je ne peux donc pas être satisfait, mais je ne peux blâmer ce vendeur., aussi vérifier bien la teneur de votre commande (référence précise)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception quant à la réception d'une coque pour XPERIA XA au lieu de celle pour XPERIA X.
Nous tenons à clarifier que les modèles XPERIA XA et XPERIA X sont deux références bien distinctes et non compatibles entre elles. Malheureusement, la référence XPERIA X n'est plus proposée dans notre catalogue depuis plusieurs mois, ce qui explique pourquoi nous n'avons pas pu vous proposer un échange direct.
Nous sommes désolés pour cette confusion et les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous procéderons au remboursement dès réception de votre retour.
Nous vous invitons également à vérifier attentivement la référence de votre commande à l'avenir pour éviter tout malentendu. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d'aide lors de vos prochains achats.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement, Séverine.
Conforme à la présentation, la photo personnalisée est bien, j’espère que le silicone ne jaunira pas trop vite et que la photo va tenir dans le temps
Bien, l'écran semble un peu petit donc risque de casser l'écran
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un léger écart avec le film e verre trempé reçu. Un écart de 2/3mm de part et d'autre de l'écran est normal avec les films en verre trempé premium. Nous tenons à vous assurer que malgré cet écart, l'écran reste parfaitement protégé contre les rayures et les chocs.
Il est important de noter que les films en verre trempé premium sont conçus pour offrir une protection optimale tout en maintenant une esthétique élégante. Cependant, si vous recherchez une protection totale de l'écran, nous vous recommandons nos films en verre trempé intégraux (4D), qui couvrent l'ensemble de la surface de l'écran, y compris les bords courbés, offrant ainsi une protection maximale contre les dommages.
Nous espérons que cette information vous sera utile et que vous continuerez à faire confiance à nos produits pour protéger votre appareil. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Très satisfaite de mon achat, coque jolie et solide
Tres bien
Livré cassé
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu votre article endommagé. Il est vraiment regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème, car nous aurions été ravis de vous aider en procédant au remplacement de l'article défectueux.
Nous vous encourageons vivement à nous envoyer une photo de l'article cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Cela nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Top
Livraison conforme Rapidité d'expédition
Beaucoup de choix !
Parfait Très belles coques
Satisfaite de ma commande, modèle conforme à mon choix, et colis arrivé dans les temps.
EXCELLENT
J avais mal vu, je croyais que c était du gris, mais la taille est la bonne.
Satisfaite de cette protection d'écran. Assez facile à poser.
NIKEL
Livraison rapide et produit de qualité.
Très bien : articles de qualité, conformes aux annonces.
Reçu rapidement et de bonne qualité
Très bon résultat, rapidité de l’envoi et excellent rapport qualité prix
Extra solide et très belle je suis satisfaite de mon achat, je recommande ce site
Pas mal Mais déçue.... Mon téléphone est noir et les coques sont transparentes avec motifs et le résultat ne va pas....
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons totalement votre déception concernant la coque pluie de cœur que vous avez commandée. En effet, comme vous l'avez mentionné, notre coque est conçue avec un visuel imprimé par transparence, ce qui peut ne pas correspondre à l'esthétique souhaitée, surtout si votre téléphone est de couleur noire.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous souhaitons rectifier la situation. Vous avez la possibilité de solliciter un remplacement de design ou un remboursement intégral de votre coque. Pour ce faire, il vous suffit de nous retourner la coque dans son état d'origine dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.
Nous espérons que cette solution répondra à vos attentes et nous sommes là pour vous assister dans le processus de retour ou de remplacement. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Site sérieux, je recommande à 100% ! 20/20 !!!
Rapide et efficace
Incroyable coque de téléphone
Top!
Top
Commande conforme et arrivée dans les temps. Parfait.
No pb