★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
Rien à redire. Tout est parfait
Conforme et rapide
Parfait et très rapide
Statisfaite
La coque semble resistante et je suis plutôt contente, cependant, je n'arrive pas à enlever ma coque après l'avoir mise... le plastique est trop rigide ! Et je suis aussi déçue de la protection sur l'écran, il y a un trou au niveau de l'empreinte digitale et ce n'est pas pratique, les saletés s'insère dedans et c'est difficile à nettoyer...
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre coque intégrale pour téléphone. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez la coque résistante, mais nous regrettons que vous rencontriez des difficultés pour l'enlever.
Les coques intégrales sont en effet conçues pour épouser au plus près les contours du téléphone, garantissant ainsi une protection maximale. Cependant, nous comprenons parfaitement qu'il est essentiel que la coque puisse être retirée facilement sans compromettre l'intégrité de votre appareil. Nous allons prendre en compte votre commentaire et travailler sur des solutions pour améliorer la facilité d'utilisation tout en préservant la robustesse de nos coques.
En ce qui concerne le trou au niveau de l'empreinte digitale sur la protection d'écran, nous comprenons vos préoccupations. Il est vrai que la plupart des protections d'écran doivent comporter un tel trou pour permettre un fonctionnement optimal du capteur d'empreintes digitales. Nous prenons néanmoins en considération votre feedback et transmettrons vos suggestions à notre équipe de conception pour explorer des alternatives qui pourraient mieux répondre à vos besoins et offrir une meilleure expérience utilisateur.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Séverine.
Très bonne qualité
Choix important de coque et en plus personnalisable ! Livraison rapide. Produit de qualité ! Jr recommenderai sans hesitation
Bonne qualité livraison rapide
Très bien
Beau produit. Toute fois, des rebords légèrement plus haut ne serais pas de refus pour une meilleure protection du téléphone. Merci à vous
Le produit reçu correspond à celui que j'ai vu sur le site et commandé. Pas de problème d'acheminement, livraison rapide, conforme à ce qui m'était annoncé. Et j'ai particulièrement apprécié de ne pas être obligée de créer un espace personnel pour ma commande si ponctuelle.
Parfait .envoi très rapide
Trės belle
Objet conforme à sa description, livraison rapide. Je suis satisfaite
Déçu
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience avec notre entreprise. Cependant, nous aimerions clarifier une confusion concernant votre commande.
Il semble qu'il y ait eu une erreur lors de la prise de votre commande. Vous avez commandé une coque pour un téléphone Xiaomi 13 Pro, mais votre téléphone est en réalité un Redmi Note 13 Pro. Malheureusement, la coque pour le modèle Xiaomi 13 Pro ne conviendrait pas à votre téléphone Redmi Note 13 Pro en raison des différences de taille et de conception entre les deux modèles.
Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à souligner que cette confusion est survenue en raison d'une erreur de sélection lors de la commande.
Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité et de satisfaire nos clients, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos processus à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Séverine, service clientèle.
Problème de reçu de colis
Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation, cependant, votre avis manque de clarté quant à savoir s'il s'agit d'un problème lié à une commande non reçue ou à des problèmes avec les articles reçus.
Si vous n'avez pas encore reçu votre colis, nous vous recommandons vivement de contacter notre service clientèle à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous serons en mesure de vérifier l'état de votre commande et de vous fournir une assistance appropriée.
D'autre part, si vous avez déjà reçu votre commande et que vous rencontrez des problèmes avec les articles, nous vous encourageons également à nous contacter dès que possible. Nous sommes là pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande.
Dans tous les cas, nous vous rappelons qu'il est important de signaler tout problème de commande dans les 14 jours suivant sa réception. Cela nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour résoudre rapidement et efficacement toute situation.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et nous sommes impatients de vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Séverine, service clientèle.
Je me suis trompé sur ma commande, le SAV est parfait. Réactif professionnel efficace
Très bon achat. Les coques sont très sympa
Société très sérieuse et très pro! Je recommande fortement
Parfait
C'est fiable ! La coque en silicone est arrivé 5 jours après ma commande, et tout me plaît. Belle impression et belle coupe ! Je recommande ce site (février 2024)
Rien à voir redire Bonne transaction
Parfait !
Très bien , comme je l’attendais !
Tout parfait 👍
Satisfait
Parfait. Correspond à la demande
Parfait
Parfaitement conforme à la commande Bonne qualité Livraison rapide
Livraison rapide et service sérieux
Cher client,
Nous vous exprimons toute notre gratitude pour votre commentaire positif concernant notre livraison rapide et notre service sérieux. Votre satisfaction est une source de motivation constante pour nous, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cependant, nous avons noté que vous nous avez attribué une seule étoile sur cinq dans votre évaluation. Nous sommes surpris par cette notation, surtout compte tenu de votre retour positif sur nos services. Il semble y avoir une incohérence entre votre commentaire élogieux et la note attribuée.
Nous vous invitons à revoir votre évaluation, car nous souhaitons nous assurer que votre expérience globale avec nous soit reflétée de manière précise.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Très satisfaite
Chère cliente,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif sur notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience.
Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 1/5 étoiles, ce qui semble être une erreur, étant donné votre niveau de satisfaction élevé. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir vérifier cette notation, car elle pourrait ne pas refléter fidèlement votre opinion.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour positif et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Tout est parfait,très satisfaite de mes achats et de la rapidité d’expédition du coup j'ai refait une autre commande:)
Conforme à ma commande
Ras. La coque est très jolie, je suis ravie. Merci
Très bien
Good
Commande et réception conformes aux attentes
Je recommande , livraison rapide .. Mais le must , c'est le service après vente .J'ai eu au téléphone une personne adorable , professionnelle et compétente. Site a recommander+++
Article conforme à la description et de très bonne qualité
Articles reçus conformes à la commande de livraison sans problème : je suis totalement satisfaite.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes totalement satisfaite de votre commande et que les articles reçus sont conformes à votre demande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de prochains achats. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif !
Bien cordialement,
L'équipe 1001coques.fr