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★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Correspond à mon attente. Livraison rapide. Très contente de mon achat
Monique H.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Monique pour votre confiance et votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre achat correspond à vos attentes et que notre livraison rapide a été appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre note de satisfaction de 5/5.
5
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★★★★★
Coque "tunée" avec un montage photo perso, reçu dans un délai raisonnable. Parfait pour ma fille ado. Merci.
Romain A.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Romain, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée pour votre fille vous ait plu et que vous ayez pu personnaliser le design. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos produits dans les délais les plus courts possibles. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. Belle journée à vous et à votre fille !
1
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★☆☆☆☆
La coque est bien mais le trou pour le cable mini jack des écouteurs est du mauvais côté donc je ne peux pas utiliser de casque ni écouteur avec cette coque. Je pense que je pourrais me la faire rembourser en partie.
Lucie B.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la coque que vous avez reçue.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez rencontré ce problème. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aurions été heureux de pouvoir vous aider à résoudre cette situation.
Sachez que toutes nos coques sont conçues pour être parfaitement compatibles avec les téléphones auxquels elles sont destinées, y compris pour l'emplacement du câble mini-jack des écouteurs. Si vous rencontrez des problèmes de ce type, nous vous encourageons vivement à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la coque que vous avez reçue.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez rencontré ce problème. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aurions été heureux de pouvoir vous aider à résoudre cette situation.
Sachez que toutes nos coques sont conçues pour être parfaitement compatibles avec les téléphones auxquels elles sont destinées, y compris pour l'emplacement du câble mini-jack des écouteurs. Si vous rencontrez des problèmes de ce type, nous vous encourageons vivement à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème.
Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu vous causer et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Tout est parfait!
Michael P.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Michael, je vous remercie pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait et que tout soit parfait pour vous ! Nous mettons un point d'honneur à offrir une large sélection de coques de qualité pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à améliorer nos services et produits. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très belle coque reçu en bonne état merci beaucoup pour votre travail 🥰
Madison M.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque! Nous travaillons dur pour offrir la meilleure qualité à nos clients et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin!
5
/5
★★★★★
Conforme à la description
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des produits de qualité conforme à leur description. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
Délai de réalisation un peu plus long qu'annoncé, mais la qualité est bonne.
Gerard J.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, GERARD. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous prenons en compte votre remarque sur le délai de réalisation. Nous sommes heureux que la qualité de notre travail vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Tes bonne coque et la personnalisation parfait
Elodie G.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour ton retour positif, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services ! N'hésite surtout pas à revenir sur notre site pour découvrir de nouvelles coques et accessoires personnalisables. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Coques très jolies, conformes aux photos. J'adore 😍
Mildred L.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Mildred ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos coques sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Coque très transparente, vraiment très bien Protège bien des choques
Mathilde M.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque transparente vous ait plu et qu'elle protège efficacement votre téléphone contre les chocs. Nous sommes constamment à la recherche de produits de qualité pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
3
/5
★★★☆☆
Déçue. Je m'attendais à une plus belle coque, plus travaillé, le dessin est très mal fait et la peinture a débordé ce qui ne fait pas joli.
Stéphanie R.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème, car nous aurions été ravis de vous aider et de trouver une solution pour vous satisfaire pleinement.
Si l'impression de votre coque a rencontré un quelconque problème, nous aurions pu la réitérer sans difficulté. Pour toute réclamation ou demande d'assistance, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 14 jours à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque mal réalisée. Nous prendrons alors en charge votre demande et ferons tout notre possible pour résoudre la situation.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement, Séverine, chargée de clientèle.
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle dès que vous avez constaté ce problème, car nous aurions été ravis de vous aider et de trouver une solution pour vous satisfaire pleinement.
Si l'impression de votre coque a rencontré un quelconque problème, nous aurions pu la réitérer sans difficulté. Pour toute réclamation ou demande d'assistance, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 14 jours à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque mal réalisée. Nous prendrons alors en charge votre demande et ferons tout notre possible pour résoudre la situation.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier cette situation.
Cordialement, Séverine, chargée de clientèle.
5
/5
★★★★★
Conforme à ma demande le visuel est le même qu'en photo. Envoi rapide et paquet bien emballé. Je recommande !
Sophie J.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes en termes de visuel, de rapidité d'envoi et d'emballage. Merci beaucoup pour votre recommandation, cela nous encourage à toujours viser l'excellence pour nos clients. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Ras' livraison rapide et l'article bien emballé.
Johann P.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Johann, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide et de notre emballage soigné. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats ! Merci encore pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Parfait
Patrice D.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Patrice. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouvelles coques !
1
/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé une vitre de protection pour iPhone 11 et elle n’est pas à la bonne taille. (Plus petite)
Laurent A.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la vitre de protection pour iPhone 11 que vous avez commandée. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client avant de laisser cet avis négatif, car nous aurions été ravis de vous aider et de trouver une solution à votre problème.
Pour clarifier, il est possible qu'un léger écart de 2/3 mm soit constaté pour nos films de protection premium. Cependant, veuillez noter que seuls les films intégraux (4D) recouvrent la surface entière de l'écran. Si l'écart dépasse cette mesure, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler ce problème de taille. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et à nous envoyer une photo du film posé sur l'écran afin que nous puissions évaluer la situation et vous assister au mieux.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Cordialement, Séverine.
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la vitre de protection pour iPhone 11 que vous avez commandée. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client avant de laisser cet avis négatif, car nous aurions été ravis de vous aider et de trouver une solution à votre problème.
Pour clarifier, il est possible qu'un léger écart de 2/3 mm soit constaté pour nos films de protection premium. Cependant, veuillez noter que seuls les films intégraux (4D) recouvrent la surface entière de l'écran. Si l'écart dépasse cette mesure, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler ce problème de taille. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et à nous envoyer une photo du film posé sur l'écran afin que nous puissions évaluer la situation et vous assister au mieux.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Conforme à l attente
Martine G.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Martine pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5
/5
★★★★★
Parfait rien à dire
Emmanuel U.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau de nos services.
3
/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite des produits mais je devais reçevoir la commande en maximum 72h et cela n'a pas été le cas alors que j'ai payé des frais de port
Justine N.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Madame,
Je pense que vous devez vous tromper de vendeur.
Votre commande passée sur notre site a bénéficié de la livraison standard totalement offerte.
Aucun frais de livraison ne vous ont été débités.
De plus, votre commande a été expédiée le 26/02/2024, et reçue dès le 29/06/2024, soit, sans le moindre retard.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02309903761
Il est dommage de nous avoir enlever 2 étoiles alors que tout est parfaitement conforme en terme de délai de livraison de notre coté.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Je pense que vous devez vous tromper de vendeur.
Votre commande passée sur notre site a bénéficié de la livraison standard totalement offerte.
Aucun frais de livraison ne vous ont été débités.
De plus, votre commande a été expédiée le 26/02/2024, et reçue dès le 29/06/2024, soit, sans le moindre retard.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02309903761
Il est dommage de nous avoir enlever 2 étoiles alors que tout est parfaitement conforme en terme de délai de livraison de notre coté.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
La coque au top juste j'aurais aimé qu'elle soit bien protégé pour l'envoi je les reçu dans une enveloppe tout simple
Stéphanie J.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif, noté 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de constater que la coque que vous avez reçue correspond à vos attentes.
Nous souhaitons également profiter de cette occasion pour vous informer d'un changement important que nous avons récemment opéré dans notre entreprise. Nous avons pris la décision de nous débarrasser de tous nos emballages superflus en plastique, dans le but de contribuer activement à la préservation de notre planète. Nous avons réalisé que notre consommation d'emballages était excessive et ne correspondait pas à nos valeurs éthiques.
Cependant, nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant la protection de votre commande lors de l'expédition. Nous sommes en train d'explorer des alternatives plus durables pour assurer que nos produits parviennent à nos clients en parfait état, tout en réduisant notre impact environnemental.
Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, et vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre soutien dans cette démarche vers des pratiques plus respectueuses de l'environnement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement, Séverine.
Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif, noté 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de constater que la coque que vous avez reçue correspond à vos attentes.
Nous souhaitons également profiter de cette occasion pour vous informer d'un changement important que nous avons récemment opéré dans notre entreprise. Nous avons pris la décision de nous débarrasser de tous nos emballages superflus en plastique, dans le but de contribuer activement à la préservation de notre planète. Nous avons réalisé que notre consommation d'emballages était excessive et ne correspondait pas à nos valeurs éthiques.
Cependant, nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant la protection de votre commande lors de l'expédition. Nous sommes en train d'explorer des alternatives plus durables pour assurer que nos produits parviennent à nos clients en parfait état, tout en réduisant notre impact environnemental.
Votre retour d'expérience est extrêmement précieux pour nous, et vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre soutien dans cette démarche vers des pratiques plus respectueuses de l'environnement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Très bien
Françoise Q.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Françoise. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. Nous nous efforçons de proposer une large sélection de coques de qualité pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
1
/5
★☆☆☆☆
Le modèle ne convient pas à mon portable, il est trop grand et la matière est rigide, je m'attendais à du silicone très souple, je ne m'en servirai donc pas, achat inutile
Dominique D.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que la coque que vous avez reçue ne convienne pas à votre téléphone. Nous comprenons l'importance d'avoir le bon modèle de coque pour votre appareil.
Il est possible qu'il y ait eu une erreur de référence et que la coque ait été commandée pour un autre modèle de téléphone. Si tel est le cas, nous vous invitons à vérifier si vous avez un autre modèle de téléphone pour lequel la coque pourrait convenir.
Si vous constatez que la coque est effectivement trop grande et que vous ne pouvez pas l'utiliser, vous avez la possibilité de solliciter un échange contre la bonne référence ou un remboursement. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et faire une demande d'échange ou de remboursement.
Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution qui vous convient et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Cordialement,
Le service clientèle de 1001coques
Nous sommes désolés que la coque que vous avez reçue ne convienne pas à votre téléphone. Nous comprenons l'importance d'avoir le bon modèle de coque pour votre appareil.
Il est possible qu'il y ait eu une erreur de référence et que la coque ait été commandée pour un autre modèle de téléphone. Si tel est le cas, nous vous invitons à vérifier si vous avez un autre modèle de téléphone pour lequel la coque pourrait convenir.
Si vous constatez que la coque est effectivement trop grande et que vous ne pouvez pas l'utiliser, vous avez la possibilité de solliciter un échange contre la bonne référence ou un remboursement. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et faire une demande d'échange ou de remboursement.
Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution qui vous convient et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer.
Cordialement,
Le service clientèle de 1001coques
5
/5
★★★★★
Coque avec les motifs réussis, solide et livraison rapide.
James M.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci infiniment pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos coques et notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur notre site.
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne dis pas que 1001coques soit responsable. Mais la Cie GLS devait le poster dans les 48h et, 10 jours après, je n'ai pas de nouvelle (enfin, on m'a dit qu'il était parti mais jamais aucune nouvelle d'un dépot). Je me suis rendu sur le lieu prévu de livraison et j'ai fait 30km pour rien : ils n'avaient pas de nouvelles non plus. J'attends
Pascal H.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème.
Nous tenons à vous informer que votre commande est effectivement disponible au point relais que vous avez choisi depuis le 26/02/2024. Ce matin, un e-mail vous a été envoyé, contenant la preuve de livraison, les étapes d'acheminement ainsi que le nom du signataire.
Si le point relais conteste posséder votre colis malgré les preuves de livraison envoyées dans cet e-mail, nous vous recommandons de revenir vers nous le plus rapidement possible par e-mail afin d'ouvrir une plainte directement auprès de GLS. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Encore une fois, nous nous excusons pour cette situation et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Le service clientèle de 1001coques
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à résoudre ce problème.
Nous tenons à vous informer que votre commande est effectivement disponible au point relais que vous avez choisi depuis le 26/02/2024. Ce matin, un e-mail vous a été envoyé, contenant la preuve de livraison, les étapes d'acheminement ainsi que le nom du signataire.
Si le point relais conteste posséder votre colis malgré les preuves de livraison envoyées dans cet e-mail, nous vous recommandons de revenir vers nous le plus rapidement possible par e-mail afin d'ouvrir une plainte directement auprès de GLS. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Encore une fois, nous nous excusons pour cette situation et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Le service clientèle de 1001coques
5
/5
★★★★★
TRES BIEN
Florence Z.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande ou demande d'information. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
5
/5
★★★★★
Mon site de référence dès que j'ai besoin de protéger mon téléphone ! Service client parfait !
Diane L.
Le
suite à un achat du 20/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance, Diane ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr et de notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles protections pour votre téléphone. Nous serons toujours là pour vous accompagner et vous offrir le meilleur service possible. A très bientôt !
5
/5
★★★★★
Parfait, joli design!! Merci
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, c'est très gentil de votre part! Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre site et espérons que vous continuerez à y trouver votre bonheur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, c'est très important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée à vous!
5
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★★★★★
Tres bien
Jean Louis M.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Jean Louis, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage ! Bien cordialement, L'équipe 1001coques.fr.
5
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★★★★★
Très bon produit Dommage que je me suis trompé de modèle
Olivier M.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes trompé de modèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver le bon modèle à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Bon produit Rapidité de livraison Très satisfait
France Line R.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement à l'avenir. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
1
/5
★☆☆☆☆
Coque trop fine et de mauvaise qualité
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Madame,
Nous vous présentons nos excuses si la qualité de la coque ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de proposer des articles offrant le meilleur rapport qualité-prix possible, et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour vous. Votre avis est très important pour nous, et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer nos produits à l'avenir. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Séverine, service clientèle.
Nous vous présentons nos excuses si la qualité de la coque ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de proposer des articles offrant le meilleur rapport qualité-prix possible, et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour vous. Votre avis est très important pour nous, et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer nos produits à l'avenir. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Séverine, service clientèle.
5
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★★★★★
Super contente Merci. Bonne journée
Anne-marie C.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Anne-Marie, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience d'achat et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous également !
5
/5
★★★★★
Parfait dans les délais et pour la coque
Brahim B.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats de coques. Belle journée à vous !
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison rapide et exactement comme sur le site.
M O.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour cet avis positif, M. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de votre produit. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la rapidité de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance et de votre note de 5/5.
5
/5
★★★★★
Produit conforme et achat sécurisé
Anne B.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Anne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, notre équipe est toujours à votre disposition pour vous garantir une expérience d'achat agréable et sécurisée. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
4
/5
★★★★☆
Parfait
Régine B.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Régine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
4
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★★★★☆
O k
Thyl V.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Thyl,
Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore et à bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore et à bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
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★☆☆☆☆
Les trous pour appareil photo ne sont pas au bon endroit ..😠
Chrystel D.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour signaler ce problème, car nous aurions pu vous aider à résoudre cette situation rapidement. La coque a été spécifiquement commandée pour un iPhone 6/6s, mais il est possible que vous ayez un autre modèle, comme un iPhone 7.
Nous vous rappelons que vous avez 14 jours à réception de votre commande pour prendre contact avec notre service client. Il vous suffit d'envoyer un e-mail avec une photo de la coque reçue, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît dans les paramètres de votre iPhone. Cela nous permettra de vérifier et de résoudre le problème de compatibilité.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service clientèle pour signaler ce problème, car nous aurions pu vous aider à résoudre cette situation rapidement. La coque a été spécifiquement commandée pour un iPhone 6/6s, mais il est possible que vous ayez un autre modèle, comme un iPhone 7.
Nous vous rappelons que vous avez 14 jours à réception de votre commande pour prendre contact avec notre service client. Il vous suffit d'envoyer un e-mail avec une photo de la coque reçue, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît dans les paramètres de votre iPhone. Cela nous permettra de vérifier et de résoudre le problème de compatibilité.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement, Séverine.
5
/5
★★★★★
Parfait
Matthieu C.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres commandes, nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de coques de téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Commande reçue dans des délais raisonnables et produits conformes à mes attentes.
Valérie P.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes, Valérie. Nous faisons de notre mieux pour offrir des délais de livraison rapides et des produits de qualité. Merci pour votre note de 5 étoiles et pour votre confiance envers notre site 1001coques.fr !"
1
/5
★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande après 15 jours...
Jean-claude D.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la non-réception de votre commande.
Nous avons mené une enquête approfondie auprès de votre poste locale après avoir reçu votre contestation. La factrice a confirmé avoir livré votre commande à la date indiquée sur le suivi, cependant, elle a signalé que votre boîte aux lettres était endommagée, suggérant qu'un vol aurait pu être commis.
Malgré cela, afin de vous offrir une solution rapide et efficace, nous avons pris la décision de réaliser une nouvelle expédition gracieuse de votre commande. Nous espérons sincèrement que vous recevrez ce second envoi sans aucun problème.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la non-réception de votre commande.
Nous avons mené une enquête approfondie auprès de votre poste locale après avoir reçu votre contestation. La factrice a confirmé avoir livré votre commande à la date indiquée sur le suivi, cependant, elle a signalé que votre boîte aux lettres était endommagée, suggérant qu'un vol aurait pu être commis.
Malgré cela, afin de vous offrir une solution rapide et efficace, nous avons pris la décision de réaliser une nouvelle expédition gracieuse de votre commande. Nous espérons sincèrement que vous recevrez ce second envoi sans aucun problème.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement, Séverine.