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★★★★★
basée sur 30907 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très surprise par le rendu des couleurs. Superbe coque
Florence B.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Florence ! Nous sommes ravis que la coque vous plaise et que vous ayez été agréablement surprise par les couleurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos futurs achats sur notre site 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit conforme
Brigitte J.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Brigitte ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et une livraison rapide pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne.
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
Vivien V.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, Vivien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et la conformité de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous proposer une expérience d'achat agréable sur 1001coques.fr. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Super !
Veronique L.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Veronique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Bonne journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande est arrivée, et la coque est déformé.
Elodie C.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande présente un défaut de conception. En de telles circonstances, il est important de contacter notre service client en nous envoyant une ou plusieurs photos de l'article concerné. Cela nous permettra de prendre en charge votre demande de SAV de manière efficace. Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande présente un défaut de conception. En de telles circonstances, il est important de contacter notre service client en nous envoyant une ou plusieurs photos de l'article concerné. Cela nous permettra de prendre en charge votre demande de SAV de manière efficace. Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
5
/5
★★★★★
Parfait
Marie A.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci de votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Marie. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats de coques pour téléphone.
5
/5
★★★★★
Tout nickel. Achat parfait d'une coque personnalisée (avec photo perso). Programme de mise en page assez facile. Envoi rapide. Prix intéressant. Coque épaisse, photo esthétique et protection efficace sur le téléphone.
Stéphane G.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Stéphane pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre achat et que vous êtes satisfait de la qualité de notre service. Votre témoignage nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité et un service rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
3
/5
★★★☆☆
Tout bien !!!
Pascale P.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Pascale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques qui pourraient nous faire nous améliorer, et viser pour une future occasion la note de 5 étoiles sur 5. Belle après-midi. Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Malgré un petit soucis de commande. 5 étoiles pour la réactivité et le renvoi
David K.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, David. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème rapidement et de vous compter parmi nos clients satisfaits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Excellente journée !
5
/5
★★★★★
Bien, fluide, bien.
Gaël C.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité de notre plateforme. Nous travaillons continuellement pour offrir une expérience optimale à nos clients. Merci de nous avoir fait confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quelque chose d'autre.
5
/5
★★★★★
À l'écoute du client.
Jeanne G.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif Jeanne ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Bien
Jean Francois M.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Commercialement parlant, rien à dire, car je m'étais trompé dans la commande et l'échange a été fait dans la semaine. délai top, qualité top
Ulrich T.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, Ulrich. Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service réactif et de qualité à nos clients. Nous espérons que vous serez toujours satisfait de vos achats sur notre site. Merci pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Commande conforme à mon achat, très satisfaite de la qualité
Alison D.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Produit correspond à la commande, livraison rapide. Merci.
Jerome L.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonsoir JEROME, merci pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que notre produit soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Cordialement, l'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Le produit correspond tout à fait à mes attentes et le prix est très raisonnable
Christian D.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site ! Nous mettons tout en oeuvre pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif !
5
/5
★★★★★
Produit conforme à l'annonce en ligne et à mes attentes.. L'enveloppe d envoie était déchirée et rescotchée alléatoirement par la poste.
Ribera M.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr et je suis ravi de savoir que le produit que vous avez commandé répond à vos attentes. Je suis également désolé pour les problèmes de livraison rencontrés avec La Poste, je vais immédiatement transmettre vos commentaires à notre service logistique afin d'améliorer nos processus d'emballage à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats !
5
/5
★★★★★
Coque conforme à la commande reçue rapidement.
Philippe J.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une large gamme de coques de qualité et un service de livraison rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement, l'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Satisfait de ma commande
Jean Philippe G.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, coque conforme à la description et qui va parfaitement sur mon iPhone 15 plus
Aurélie L.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous avons toujours à cœur de proposer des produits conformes à la description et de livrer rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
Très cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous avons toujours à cœur de proposer des produits conformes à la description et de livrer rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
Très cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, jolie coque légère qui s adapte parfaitement à mon téléphone
Yvette V.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Yvette ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque et de notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir choisi 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Conforme
Catherine L.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Catherine pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles coques !
5
/5
★★★★★
Produit conforme et impeccable
Anne S.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, Anne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre évaluation de 5 étoiles.
5
/5
★★★★★
Coque super jolie, pas déçue du tout.
Rosso M.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr, Rosso. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre bonheur parmi nos coques et que vous êtes satisfait de votre achat. Merci pour cette note de 5/5, c'est un plaisir de vous avoir comme client. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour répondre à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Satisfaisant de mon achat.
Corinne G.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis positif, Corinne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits pour protéger votre téléphone. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Satisfaite de mon achat.
Catherine P.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Catherine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très bien. reçu rapidement et adapté à mon téléphone. Je recommande.
Nadège D.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Nadège ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec notre service de livraison rapide et nos coques adaptées à votre téléphone. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir sur notre site pour d'autres achats. Nous serons toujours là pour vous proposer des produits de qualité. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !
1
/5
★☆☆☆☆
Coque en plastique transparent présentant des rayures bien visibles. Très mauvaise qualité ? produit ayant déjà servi et vendu comme neuf ? totalement décevant
Clémence D.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente expérience avec notre produit.
Nous tenons à vous assurer que tous nos articles sont neufs et sont soumis à des contrôles de qualité stricts avant d'être expédiés à nos clients. Cependant, comme tout objet, un défaut de conception peut occasionnellement se produire, malgré nos efforts pour les éviter.
Si vous aviez rencontré un problème avec la qualité de votre coque en plastique transparent, nous aurions apprécié que vous nous en informiez dès que possible. Nous n'avons cependant reçu ni email ni appel de votre part signalant cette réception défectueuse, ce qui aurait pu nous permettre de résoudre le problème rapidement et de manière satisfaisante pour vous.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous envoyer des photos de la coque défectueuse. Nous aurions alors pu prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème et vous offrir une solution adaptée à vos besoins.
Nous regrettons sincèrement toute déception que cela a pu causer et nous vous encourageons à nous contacter dès que possible si vous rencontrez des problèmes avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récente expérience avec notre produit.
Nous tenons à vous assurer que tous nos articles sont neufs et sont soumis à des contrôles de qualité stricts avant d'être expédiés à nos clients. Cependant, comme tout objet, un défaut de conception peut occasionnellement se produire, malgré nos efforts pour les éviter.
Si vous aviez rencontré un problème avec la qualité de votre coque en plastique transparent, nous aurions apprécié que vous nous en informiez dès que possible. Nous n'avons cependant reçu ni email ni appel de votre part signalant cette réception défectueuse, ce qui aurait pu nous permettre de résoudre le problème rapidement et de manière satisfaisante pour vous.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous envoyer des photos de la coque défectueuse. Nous aurions alors pu prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème et vous offrir une solution adaptée à vos besoins.
Nous regrettons sincèrement toute déception que cela a pu causer et nous vous encourageons à nous contacter dès que possible si vous rencontrez des problèmes avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bon suivi. Tres bonne qualité
Alexandrine B.
Le
suite à un achat du 06/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du suivi et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre note de 5/5.
5
/5
★★★★★
Grand choix de coques, qui s'adaptent parfaitement au smartphone. Service client très pro.
Stéphanie M.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Stéphanie, je suis ravi(e) que notre site 1001coques.fr vous plaise ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix de coques pour répondre aux attentes de nos clients. Et je suis heureux/se de constater que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci pour votre note de 5/5, cela nous encourage grandement. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Parfait, usinage précis, TPU OK, l'impression du motif crée un relief qui rend la coque un peu plus adhérente lors de la tenue en main du téléphone.
Thierry F.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Thierry ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits, notamment de l'usinage précis et du choix du matériau TPU. Nous sommes également heureux de constater que l'impression du motif donne un relief agréable lors de la prise en main de votre téléphone. Nous espérons que votre coque vous apportera entière satisfaction !
5
/5
★★★★★
Je suis satisfaite de ma coque, livraison rapide
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre coque et que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 !
2
/5
★★☆☆☆
La coque manque de précision ,nous avons dut la recouper au niveau de la touche de mise en route ( avec ,reconnaissance digitale ) de plus ,elle est légèrement ,trop grande .les découpes ,sont approximatives .
Régine D.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec notre coque.
Nous tenons à préciser que nos coques sont spécialement conçues pour être compatibles avec la marque et le modèle de téléphone pour lesquels elles sont associées. Contrairement à ce que vous suggérez, les problèmes que vous avez rencontrés ne semblent pas être simplement dus à un problème de conception. Il est plus probable qu'il y ait eu une erreur lors de la prise de référence à la commande.
Vous avez commandé une coque pour un Xiaomi Mi 11, mais il est possible que vous ayez un Redmi Note 11, Mi 11i ou tout autre modèle similaire. Malheureusement, si la coque a été manipulée ou découpée, nous ne pourrons pas intervenir en procédure après-vente. Il aurait été utile de nous contacter dès réception de la commande et de constater l'incompatibilité pour que nous puissions vous proposer une solution appropriée.
Si vous rencontrez à l'avenir des problèmes similaires avec nos produits, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec notre coque.
Nous tenons à préciser que nos coques sont spécialement conçues pour être compatibles avec la marque et le modèle de téléphone pour lesquels elles sont associées. Contrairement à ce que vous suggérez, les problèmes que vous avez rencontrés ne semblent pas être simplement dus à un problème de conception. Il est plus probable qu'il y ait eu une erreur lors de la prise de référence à la commande.
Vous avez commandé une coque pour un Xiaomi Mi 11, mais il est possible que vous ayez un Redmi Note 11, Mi 11i ou tout autre modèle similaire. Malheureusement, si la coque a été manipulée ou découpée, nous ne pourrons pas intervenir en procédure après-vente. Il aurait été utile de nous contacter dès réception de la commande et de constater l'incompatibilité pour que nous puissions vous proposer une solution appropriée.
Si vous rencontrez à l'avenir des problèmes similaires avec nos produits, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de ma commande. La coque pour Samsung A40 très jolie.
Veronique R.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, VERONIQUE. Nous sommes ravis que notre coque pour Samsung A40 vous plaise ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Satisfaite de ma commande, livraison rapide, emballage parfait,bon rapport qualité/prix, Merci
Brigitte S.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Brigitte pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que la livraison ait été rapide. Nous faisons de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité/prix à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif !
5
/5
★★★★★
Toujours satisfait de cette société dynamique, réactive et sérieuse...
Alain E.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de notre service et de nos produits. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
5
/5
★★★★★
Rapide produit conforme
Christian T.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Christian pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour l'achat d'une nouvelle coque. Bonne journée !"
5
/5
★★★★★
Parfait
Jocelyn B.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous soyez satisfait de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
2
/5
★★☆☆☆
La vitre de protection avant était cassée en plusieurs endroits. Par contre la protection arrière en silicone était conforme à ma demande.
Odile G.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la vitre de protection avant que vous avez reçue était cassée en plusieurs endroits. Il est regrettable que vous n'ayez pas signalé cet incident à notre service client, car aucune procédure n'a été initiée à vos coordonnées.
Nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous joindre une photo du film en verre trempé reçu brisé. Dans ce cas, nous procéderons au remplacement de la vitre endommagée sans difficulté.
Nous sommes heureux de savoir que la protection arrière en silicone était conforme à votre demande.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la vitre de protection avant que vous avez reçue était cassée en plusieurs endroits. Il est regrettable que vous n'ayez pas signalé cet incident à notre service client, car aucune procédure n'a été initiée à vos coordonnées.
Nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous joindre une photo du film en verre trempé reçu brisé. Dans ce cas, nous procéderons au remplacement de la vitre endommagée sans difficulté.
Nous sommes heureux de savoir que la protection arrière en silicone était conforme à votre demande.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu le colis !!!!
Noémie D.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant la non-réception de votre colis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé ce problème à notre service client, car aucune procédure n'a été initiée à vos coordonnées.
Nous vous recommandons vivement de contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour signaler la non-réception de votre commande. Nous pourrons alors enquêter sur cette situation et vous assister dans le déclenchement d'une procédure de litige auprès de GLS.
Nous tenons à souligner que de notre côté, votre commande apparaît comme ayant été livrée au point relais que vous avez choisi. Cependant, nous comprenons que cela ne correspond pas à votre expérience. Nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation et vous aider à obtenir votre commande ou un remboursement approprié.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, Séverine.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant la non-réception de votre colis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé ce problème à notre service client, car aucune procédure n'a été initiée à vos coordonnées.
Nous vous recommandons vivement de contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour signaler la non-réception de votre commande. Nous pourrons alors enquêter sur cette situation et vous assister dans le déclenchement d'une procédure de litige auprès de GLS.
Nous tenons à souligner que de notre côté, votre commande apparaît comme ayant été livrée au point relais que vous avez choisi. Cependant, nous comprenons que cela ne correspond pas à votre expérience. Nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation et vous aider à obtenir votre commande ou un remboursement approprié.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, Séverine.