★★★★★
basée sur 30907 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien, très rapide
Superbe rien a dire
Livré en temps et en heure
Conforme à la commande et livré dans les délais.
Colis Conforme à ma commande et reçue dans les délais
Modèle conforme à la photo
Très satisfaite de ma commande. Site très sérieux.
Livraison rapide bonne qualité
Tout a été conforme Merci
Parfait
La vitre est arrivée brisée, en plus elle est légèrement trop grande et impossible à caser dans la coque de mon A41...
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre récente commande chez nous, et nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration quant à la réception d'un produit défectueux, et nous aurions aimé être informés dès que vous avez constaté le problème. Notre équipe du Service Après-Vente est là pour vous assister dans de telles situations et agir rapidement pour trouver une solution appropriée.
En ce qui concerne le problème de taille de la vitre pour votre A41, nous aimerions souligner que la référence A41 est un produit très populaire et nous n'avons pas reçu de retours similaires concernant l'incompatibilité avec les coques que nous proposons. Sans avoir eu la possibilité de visionner l'article reçu, il est difficile pour nous de déterminer ce qui s'est exactement passé dans votre cas. Cependant, nous sommes prêts à vous aider davantage si vous souhaitez nous contacter à notre adresse e-mail dédiée au Service Après-Vente (contact@1001coques.fr).
Dans l'idéal, pour mieux comprendre la situation et vous assister au mieux, nous vous encourageons à nous envoyer une photo du film brisé, si vous l'avez toujours en votre possession, ainsi que la boîte du film avec le code-barres à l'arrière.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Nous attendons avec impatience de vos nouvelles et espérons pouvoir résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Parfait!
Très satisfaite du produit et réception rapide.
COQUE RECUE SOIT DISANT COMPATIBLE AVEC MON MODELE DE TELEPHONE QUI EN FAIT EST TROP PETITE DE QUELQUES MILLIMETRES ET AVEC DES PRESSE BOUTONS QUI BLOQUENT LES FONCTIONS DU TELEPHONE !!!! CETTE COQUE N'EST EN RIEN COMPATIBLE !!!
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre récente commande.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes et ne semble pas être compatible avec votre téléphone. Il est regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client dès que vous avez constaté ce problème, car nous aurions été ravis de vous assister dans la résolution de cette situation.
Pour toute commande effectuée sur notre site, nous offrons une période de 14 jours à compter de la réception pour contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Dans votre e-mail, veuillez inclure le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres du téléphone sous "À propos du téléphone". Ce numéro est généralement une combinaison de chiffres et de lettres.
Nous vous demandons également de joindre une photo de la coque reçue à côté du téléphone, face à la caméra si possible. Cela nous aidera à mieux comprendre le problème et à trouver une solution adaptée pour vous.
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante, et nous sommes là pour vous aider dans toutes vos démarches.
En attendant votre message, nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Tres bien
Envoi rapide et produit conforme à la description
Envoi rapide et conforme Merci
Que des compliments Livraison rapide Et produit impeccable
Parfait !!
Le produit commandé est conforme à mes attentes...sauf le côté "Plexiglas" qui est déjà tout rayé..!
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez reçu est conforme à vos attentes dans l'ensemble. Cependant, nous comprenons votre déception quant à la surface externe étant en silicone renforcée et non plexiglas de la coque, qui semble déjà présenter des rayures.
Nous tenons à vous informer que les coques intégrales, bien qu'offrant une protection complète à votre téléphone, peuvent subir des frottements et des chocs dans le cadre de leur utilisation quotidienne. Cela peut malheureusement entraîner des rayures sur la surface externe, sans pour autant altérer la capacité de la coque à protéger votre téléphone.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution.
Si vous souhaitez discuter de cette question plus en détail ou explorer d'autres options, n'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution qui vous convienne.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
La coque correspond à mon achat mais la vitre en verre trempée s'est décollé immédiatement
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre récente commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que la vitre en verre trempé que vous avez reçue s'est décollée immédiatement après la pose. Nous comprenons votre frustration et nous aurions aimé être informés de ce problème dès son apparition afin de pouvoir vous assister rapidement.
Dans la plupart des cas, lorsque la vitre se décolle, cela peut être dû à des résidus persistants sur l'écran avant la pose ou à une pose incorrecte. En effet, si l'écran n'a pas été parfaitement nettoyé avant l'application de la vitre, des micro-résidus peuvent empêcher une adhérence optimale. De même, une pose effectuée en plusieurs fois ou de travers peut également entraîner le décollement du film protecteur.
Si vous avez conservé le film protecteur, nous vous encourageons vivement à nous l'envoyer à notre Service Après-Vente à l'adresse e-mail suivante : contact@1001coques.fr. Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution appropriée pour vous.
Malheureusement, si le film a été jeté, nous serons dans l'incapacité d'intervenir. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait causer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons pouvoir résoudre ce problème ensemble.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Parfait. Livraison rapide.
Ce système de coque recto verso est TOP, le tactile marche très bien avec. Je le préfère aux protections film qui ne me convenaient pas du tout.
Parfait
Parfait !
La coque est conforme à ma demande rien à dire
Reçu rapidement et conforme au choix
Beaucoup de choix de coques. Celle que j'ai commandée correspond à celle reçue pas de problème de livraison merci
Rapide, simple, efficace
Parfait, motifs correspondent à la photo. Bonne qualité
Livraison rapide, produit conforme
Délais parfait ( commande passée le dimanche reçue le mercredi), coque jolie ( correspond à la photo) seul regret ne pas avoir su utiliser le code promo -10%
Parfait
Coque pratique pour les chutes accidentelles du smartphone
Livraison rapide et graphisme de qualité. Je suis très satisfaite !
JE SUIS SASTIFAITE
Merci !!!!
Parfait en tout
Rapide
Jolie coque originale je suis ravie