★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
Très belle qualité - Livraison rapide
Parfait 👍
Cool
Pas très satisfaite cote imprimée de travers , pas de réponse a ma réclamation photo a l'appui.
Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre commande et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Cependant, après avoir vérifié attentivement notre boîte de réception SAV, ainsi que les autres messageries annexes, à l'adresse allobzhtaxi@gmail.com, ainsi que nos filtres de spam, nous n'avons trouvé aucun e-mail correspondant à une demande de réclamation, photo à l'appui.
Soyez assurée que nous répondons toujours à nos clients et qu'il n'est absolument pas dans notre politique de laisser nos clients sans solution, surtout en cas de problème rencontré avec une commande.
Si vous avez utilisé une autre adresse e-mail pour nous contacter, nous vous encourageons vivement à vérifier vos dossiers de spams ou indésirables sur cette messagerie. Sinon, merci de nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr avec l'impression défectueuse dès que possible. Nous nous engageons à traiter votre réclamation avec la plus grande diligence.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Très bien
Produit conforme au descriptif. Livraison rapide
Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr vous ait satisfait. Nous accordons une grande importance à la conformité de nos produits et à la rapidité de nos livraisons. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et de nous avoir attribué une note de 5/5.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Jolie couleur et coque de bonne qualité
En temps et en heure
Envoie rapide et dans les délais je recommande.
Très satisfait. La coque est bien adaptée et protége efficacement
Je l'ai reçu rapidement et la coque est super classe. Je suis très contente de mon achat
Très bien, produit correspond bien à mes téléphones, envoie rapide comme d'habitude.
Ras conforme à ma cde exactement ce que je voulais livraison très très rapide
Satisfait de la livraison
La coque était notée compatible avec mon téléphone et ce n'est pas le cas, le trou pour les photo est vertical alors que sur le téléphone c'est horizontal!
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec notre coque de téléphone. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à votre attente.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente suite à cet incident de commande. Nous tenons à vous rappeler que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. En nous envoyant une photo de l'étui reçu qui ne correspond pas à votre Y6 2019, nous aurions pu immédiatement travailler à trouver une solution à ce problème.
La coque que vous avez commandée était notée comme compatible avec votre téléphone, et nous comprenons votre déception quant à la différence de placement du trou pour les photos. Nous sommes là pour vous aider à résoudre cette situation et à trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous invitons donc à nous contacter par e-mail dès que possible en joignant une photo de l'étui reçu, afin que nous puissions rectifier cette erreur et vous offrir une solution adaptée à vos besoins.
Dans l'attente de votre e-mail, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Malgré une erreur de commande vite corrigée. Suis satisfait.
Pas mal, mais les couleurs ne sont pas aussi vives en vrai qu'en photo
Bon produit,je recommande le site
PARFAIT
Super
Positif.
Mauvais produit et service client inadéquat
Nous avons bien reçu votre avis concernant votre expérience avec notre film de protection pour téléphone. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Après avoir examiné attentivement vos échanges par e-mail ainsi que les photos fournies, il semble que le film était mal positionné lors de notre communication initiale. Comme expliqué précédemment, votre film a été commandé en version premium, ce qui implique un léger écart de 3/4mm, qui est normal pour ce type de produit. Seuls les films intégraux recouvrent la totalité des écrans de téléphones, sans aucun espace.
Dans le but de résoudre cette situation, nous vous avons proposé gracieusement un film 4D, sans même que vous ayez besoin de retourner le film premium reçu. Il est important de noter que le film envoyé était tout à fait conforme à vos spécifications initiales. Toutefois, si vous souhaitiez un remboursement, le film aurait dû être retourné conformément à notre politique de retour.
Par ailleurs, nous aimerions souligner que la matière du film en verre trempé est parfaitement compatible avec un nettoyage par chiffon. En tant que tel, l'utilisation d'un chiffon ne devrait en aucun cas causer des rayures sur le film. Nous regrettons sincèrement toute confusion ou inconfort causé par cette situation.
Compte tenu de la proposition commerciale que nous vous avons offerte, ainsi que de toutes les explications fournies par e-mail, nous sommes surpris par votre remarque concernant un service après-vente inadéquat. Nous avons toujours cherché à répondre à vos besoins et à vous fournir un service client de qualité.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience, et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Très bien
Très bien. Conforme.
Coques silicon de bonne facture. Très bon résultat de l’impression sur celle personnalisée. Voir comment cela tiendra sur le long terme. Boutons un peu durs à activer une fois la coque en place(cas sur les 2 coques différentes achetées)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos coques en silicone. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de bonne facture et que l'impression personnalisée vous satisfait.
Concernant vos préoccupations concernant la fermeté des boutons une fois la coque en place, nous tenons à vous assurer que nos coques ont tendance à s'assouplir légèrement avec le temps. Comme elles sont totalement neuves, il est possible qu'elles nécessitent un court laps de temps pour s'adapter parfaitement à votre appareil et offrir une meilleure réactivité des boutons. Cependant, si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous assister.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour constructif et votre confiance en notre marque. Nous espérons que nos produits continueront à répondre à vos attentes sur le long terme.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Tb
Site très sérieux. Merci à Séverine pour son professionnalisme et sa réactivité.
Rien à redire
5 sur 5.
Reçu rapidement, très bon produit conforme à mes attentes
Coque et vitre de protection très bien. Service rapide. Parfait
Ras
Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de voir que vous lui accordez une note de 4/5.
Si vous avez des suggestions pour améliorer notre site, n'hésitez pas à nous en faire part.
En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Réception assez rapide, coli conforme, coque adaptée
Commande conforme reçu rapidement.
La coque transparente, commandée pour pour S10 plus est parfaite. Je suis entièrement satisafaite.
Conforme, merci
Un peu déçu de la description de l'article.
Adapté pour mon mobile. Toucher pas agréable sur les bords. Donc satisfaisant mais pas parfait 🙂
Équipe très professionnelle, et la livraison super rapide ! Je recommande à 1000%
Tres bien rien , livraison Rapide pour la corse