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basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide. Superbe coque.
Site fiable, référence facile à chercher, nombreux choix de modèles. Commande reçue très rapidement, avec une coque identique à la photo et livraison rapide !
Les coques reçues sont parfaitement adaptées à mon portable et sont très belles. Je suis très satisfaite !
Super
Parfait
Tres bon produit
Impeccable
Envoi rapide, matériel conforme. Je recommande.
Contenu. De mon colis conforme à ma commande
Livraison rapide, produit conforme
Belle coque … à voir comment elle va résister dans le temps….
Tout est ok rapide et efficace
Très bien, correspond aux attentes.
Parfait
Très bien
Très belle coque .livraison rapide
Super coque conforme au attente !
Très belle réalisation sur la coque je recommande
Le protège écran était cassé !!
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre protège-écran endommagé. Il est regrettable que vous n'ayez pas pris contact avec notre service client dès la constatation du film cassé, car nous aurions pu procéder à son remplacement sans difficulté.
Nous tenons à vous rappeler que vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler tout problème et nous envoyer une photo de l'article concerné à l'adresse contact@1001coques.fr. Cela nous aurait permis de vous assister rapidement et efficacement.
Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, Service Client.
Produit reçu conforme à mon attente
Très bien vite expédié
Rapide, efficace et produit de qualité
Très bonne prestation
Commande livrée super vite en excellent état
Coque solide mais c'est très c'est très compliqué d'utiliser le capteur d'empreinte pour déverrouiller le téléphone. Dommage
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre expérience avec notre coque.
Pour ce qui est de l'utilisation du capteur d'empreinte, nous vous recommandons de vérifier les paramètres de sensibilité du tactile sur votre téléphone. En ajustant ces paramètres, vous pourriez résoudre le problème que vous rencontrez et améliorer l'efficacité du déverrouillage.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous espérons que cette suggestion vous aidera à profiter pleinement de votre coque solide.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance.
Cordialement,
Séverine, Service Client.
Très bien.
Bien - RAS
Je suis très contente de ma coque, du plus bel effet.
Colis reçu rapidement. Produit conforme, de qualité et qui s'adapte bien 😊
Suite erreur de commande on accepté un echange sans problème ! Très professionnel
Merci pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre erreur de commande en vous proposant un échange sans problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr.
Conforme à la commande et aux engagements
Très envoie rapide rien à redire satisfait du produit
Glace de protection reçue cassée
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le film que vous avez reçu était cassé.
Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service après-vente suite à cet incident. Nous aurions pu vous proposer un remplacement immédiat pour vous assurer une entière satisfaction.
Nous tenons à vous informer que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous joindre une photo de l'article cassé à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous serons alors en mesure de procéder à un remplacement dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème et à vous offrir une expérience d'achat optimale.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Dans le kit d'écran, il n'y avait pas la lingette nettoyante.pas très pratique
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les lingettes nettoyantes et séchantes ainsi que les stickers dans votre boîte.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés pour nous signaler ce problème. Toutes nos boîtes sont censées inclure ces éléments pour faciliter la pose du film de protection. Nous effectuons régulièrement des contrôles de qualité, mais il arrive malheureusement que certaines boîtes échappent à ces contrôles aléatoires.
Nous nous excusons sincèrement pour cet oubli et pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour nous faire part de cette omission, et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer les lingettes et les stickers manquants.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci à vous
Beaux designs. Coques reçues rapidement mais les trous à l'arrière pour le flash ne sont pas adaptés au téléphone alors que la coque est censée être faite pour ce modèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les designs de nos coques et que vous ayez reçu votre commande rapidement.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les trous à l'arrière pour le flash ne semblent pas être adaptés à votre téléphone, même si la coque est censée être faite pour ce modèle.
Malheureusement, sans une photo de la coque reçue, nous avons du mal à comprendre le problème exact que vous rencontrez. Nous vous invitons donc à nous envoyer une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr, placée idéalement à côté de votre téléphone.
De plus, veuillez nous joindre le numéro de modèle de votre appareil, qui apparaît dans les paramètres de votre téléphone ou dans les informations à propos de votre téléphone. Cela nous aidera à écarter une éventuelle erreur de référence lors de votre commande.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. Nous attendons votre retour avec impatience.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Je suis très satisfait de ma commande.
En effet je suis Ravie!,coque de belle qualité !et beaucoup de choix c'est super!!.
La coque est conforme à sa description et á l'image. J'en suis pour le moment très contente, j'espère qu'elle tiendra dans le temps.
Très bien.