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basée sur 28948 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je remercie 1001 coques de m'avoir renvoyé une coque gratuitement alors que je m'étais trompée de référence de téléphone. Je suis très satisfaite de mon achat.
Elisabeth S.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour ELISABETH, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à trouver la bonne coque pour votre téléphone. Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre achat et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci encore pour votre confiance, l'équipe de 1001coques.fr.
5
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★★★★★
Service rapide. Très satisfaite
Christine T.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Christine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Tout est ok et livraison rapide
Antoine M.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, ANTOINE ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience sur notre site et que votre commande a été livrée rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. Nous serons toujours ravis de vous servir !
5
/5
★★★★★
Commande conforme
Pierre B.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Pierre ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site 1001coques.fr. À bientôt pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
Super bien
Laura P.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide produits conformes
Elodie B.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée rapidement et que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos prochains achats. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Coque de bonne qualité et service client très sympathique.
Catherine T.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos coques et de notre service client. Votre avis compte beaucoup pour nous, et nous espérons continuer à vous proposer des produits de qualité et un service client à la hauteur de vos attentes.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et tout à fait conforme à la commande. Super!
Michel L.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Michel,
Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait satisfait et que vous ayez reçu votre commande rapidement et conformément à vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction avec une note de 5/5. Nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous ait satisfait et que vous ayez reçu votre commande rapidement et conformément à vos attentes. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction avec une note de 5/5. Nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
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★★★★★
Parfait
Jacques P.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et que vous ayez trouvé votre bonheur sur 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance.
5
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★★★★★
L'article reçu n'était pas celui commandé mais le service client a réagi rapidement
Charlotte B.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, Charlotte. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'article que vous aviez commandé, mais nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu résoudre le problème rapidement pour vous. Nous apprécions votre confiance en notre site 1001coques.fr et espérons que vous continuerez à faire vos achats chez nous à l'avenir. Merci encore pour votre note de 5 étoiles, cela signifie beaucoup pour nous !
1
/5
★☆☆☆☆
Non conforme à la couleur commandée sur le site
Claire L.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à la couleur que vous avez commandée.
Nous tenons à vous informer qu'un e-mail vous a été envoyé en date du 12/04/2024 concernant cette question. Nous avons demandé une photo de la coque reçue afin de mieux comprendre le problème et de trouver une solution adaptée. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de retour de votre part jusqu'à présent.
Nous vous prions donc de bien vouloir nous répondre dès que possible avec la photo de la coque reçue, comme demandé dans cet e-mail. Si vous n'avez pas eu visibilité de cet e-mail, nous vous recommandons de vérifier dans vos dossiers indésirables ou spams de votre messagerie.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue ne correspond pas à la couleur que vous avez commandée.
Nous tenons à vous informer qu'un e-mail vous a été envoyé en date du 12/04/2024 concernant cette question. Nous avons demandé une photo de la coque reçue afin de mieux comprendre le problème et de trouver une solution adaptée. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de retour de votre part jusqu'à présent.
Nous vous prions donc de bien vouloir nous répondre dès que possible avec la photo de la coque reçue, comme demandé dans cet e-mail. Si vous n'avez pas eu visibilité de cet e-mail, nous vous recommandons de vérifier dans vos dossiers indésirables ou spams de votre messagerie.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
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★★★★★
Commande et livraison simple et rapide Qualité du produit moyenne
Philippe L.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Philippe, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande et de livraison simple et rapide. En ce qui concerne la qualité du produit, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients pour améliorer constamment notre offre. Nous espérons que vous trouverez satisfaction parmi nos autres produits. Merci encore pour votre avis et votre confiance.
5
/5
★★★★★
Impeccable merci super communication
Alain B.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre communication vous ait plu et que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.
5
/5
★★★★★
Rapide – Correct – Conforme Bonne communication -----~o00o-----//{ ´°`(_)´°` }\\-----o00o~----
Dominique L.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité, notre qualité de service et notre communication. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt sur notre site !
2
/5
★★☆☆☆
Conforme mais une très forte odeur de pétrole ou autre produit qui entête. Dommage!!! En quelle matière est-il donc fabriqué?
Sylvie J.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'odeur perçue sur votre coque personnalisée.
Nous tenons à vous rassurer que l'odeur que vous sentez n'est pas due au pétrole, mais à l'encre fraîche utilisée lors de l'impression de votre coque. Nos coques sont fabriquées à la demande et sont expédiées le jour même de leur impression, ce qui peut expliquer la présence de cette odeur initiale.
Il est important de noter que nos encres sont françaises et conformes aux normes de sécurité et de santé les plus strictes. Nous sommes en parfaite santé alors que nous imprimons des centaines de coques par jour dans notre atelier.
L'odeur se dissipera d'elle-même sous 24 heures en laissant simplement la coque à l'air libre. Nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience et nous comprenons votre déception. Cependant, nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de votre coque personnalisée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'odeur perçue sur votre coque personnalisée.
Nous tenons à vous rassurer que l'odeur que vous sentez n'est pas due au pétrole, mais à l'encre fraîche utilisée lors de l'impression de votre coque. Nos coques sont fabriquées à la demande et sont expédiées le jour même de leur impression, ce qui peut expliquer la présence de cette odeur initiale.
Il est important de noter que nos encres sont françaises et conformes aux normes de sécurité et de santé les plus strictes. Nous sommes en parfaite santé alors que nous imprimons des centaines de coques par jour dans notre atelier.
L'odeur se dissipera d'elle-même sous 24 heures en laissant simplement la coque à l'air libre. Nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience et nous comprenons votre déception. Cependant, nous espérons que cela ne vous empêchera pas de profiter pleinement de votre coque personnalisée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très jolie coque
Nathalie V.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci NATHALIE pour ce compliment ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque. N'hésitez pas à nous suivre sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Super, envoi rapide par courrier suivi par la poste dans une enveloppe simple
Marie Lilas S.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Marie Lilas,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d'envoi et la qualité de notre service d'expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de shopping en ligne agréable. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d'envoi et la qualité de notre service d'expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de shopping en ligne agréable. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
5
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★★★★★
PARFAIT QUALITE PRIX RAPIDITE
Maryse T.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Maryse ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir une qualité irréprochable, à un prix abordable et avec une livraison rapide. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Coque très jolie et qui est de bonne qualité. Seul bémol : je n'ai pas eu de sms pour me dire que le colis était arrivé.
Marie-luce D.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis positif sur la qualité de la coque que vous avez reçue. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre achat.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant la notification de l'arrivée de votre colis. En effet, nos partenaires de livraison, comme GLS, sont censés prévenir les destinataires par SMS ou e-mail dès que le colis est arrivé. Cependant, il arrive parfois que ces messages soient classés dans les dossiers indésirables ou spam des boîtes de réception électroniques.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation et nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ce processus et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre précieux retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre bel avis positif sur la qualité de la coque que vous avez reçue. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre achat.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant la notification de l'arrivée de votre colis. En effet, nos partenaires de livraison, comme GLS, sont censés prévenir les destinataires par SMS ou e-mail dès que le colis est arrivé. Cependant, il arrive parfois que ces messages soient classés dans les dossiers indésirables ou spam des boîtes de réception électroniques.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation et nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ce processus et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre confiance et votre précieux retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement, Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Satisfait de mon achat reçu dans les temps. Correspond à mon smartphone.
Emile F.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Emile, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et que la coque correspond bien à votre smartphone. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats de coques ! Bonne journée à vous. L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Impression conforme à la photo pour personnalisation
Valérie B.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site, Valérie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la personnalisation de votre coque et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait Livraison rapide
Kimlien M.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été parfaite et que la livraison ait été rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. À bientôt sur 1001coques.fr !
4
/5
★★★★☆
Correspond à mes attentes
Dominique B.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que notre site répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits. Merci encore pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer à vous satisfaire. Belle journée à vous Dominique.
5
/5
★★★★★
Transaction parfaite
Francine P.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Francine. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site ait été parfaite. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Je recommande fortement.
Stéphane T.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
C'est avec grand plaisir que je prends note de votre recommandation, Stéphane. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services sur 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions pour que nous puissions continuer à vous offrir une expérience de qualité. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5 !"
5
/5
★★★★★
Ras
Thierry R.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Thierry ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre appareil. Merci pour votre note de 5 étoiles et à bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Tout à fait conforme à la description sur le site.La qualité est très bonne. Très grand choix de coques, on trouve forcément celle qui correspond à son appareil. Je repasserai commande sans hésiter.
Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, Elisabeth ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons tout notre possible pour proposer une large sélection de coques de qualité qui répondent aux besoins et aux préférences de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ! Nous apprécions votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite. Coque répondant à mes attentes, conforme à sa présentation.
Mary Noelle T.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif, Mary Noelle ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre coque achetée sur 1001coques.fr. Notre équipe met tout en oeuvre pour proposer des produits de qualité répondant aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
1
/5
★☆☆☆☆
La coque ne correspond pas à mon téléphone alors que j'ai commandé le bon modèle Redmi note 11S
Florence R.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque transparente que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone Redmi Note 11S.
Il est possible que la coque ait été commandée pour un Redmi Note 11/Note 11S, mais si cela ne convient pas, il est également probable que vous ayez un Redmi Note 11 5G/Note 11S 5G, qui peut avoir des différences de dimensions.
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune demande de prise en charge SAV de votre part, ce qui nous empêche d'intervenir pour résoudre ce problème. Cependant, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à côté de votre téléphone, face caméra, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres de votre téléphone ou dans les informations à propos de votre téléphone.
Nous sommes là pour vous aider et pour trouver une solution à ce problème.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque transparente que vous avez reçue ne correspond pas à votre téléphone Redmi Note 11S.
Il est possible que la coque ait été commandée pour un Redmi Note 11/Note 11S, mais si cela ne convient pas, il est également probable que vous ayez un Redmi Note 11 5G/Note 11S 5G, qui peut avoir des différences de dimensions.
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune demande de prise en charge SAV de votre part, ce qui nous empêche d'intervenir pour résoudre ce problème. Cependant, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr.
Nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque reçue à côté de votre téléphone, face caméra, ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone, qui peut être trouvé dans les paramètres de votre téléphone ou dans les informations à propos de votre téléphone.
Nous sommes là pour vous aider et pour trouver une solution à ce problème.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide, vite de très bonne qualité
Teddy C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !