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basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
Très déçue de la finition qui est loin d’être nette dommage (problème sur les 2 coques commandées)
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la finition des deux coques commandées. C'est dommage que vous ayez rédigé un avis négatif sans nous contacter au préalable. Sans connaître ces problèmes de finition, il nous est difficile d'intervenir.
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant des photos des coques reçues, en mettant en évidence les défauts. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Satisfait
Après plusieurs achats sur ce site, je suis toujours satisfait. Très rapide, bon rendu (coques personnalisées ou pas) Prix correct.
Parfait
Parfait
Bien. Produit conforme
Produit conforme et livré rapidement . Je recommande
Dans les délais et le produit est conforme à la commande. Parfait, merci et bonne continuation
Très très satisfait. Le rendu de la coque personnalisée est super. L'impression de la photo sur la coque est de très bonne qualité, j'en referai d'autres. Merci pour le service 👍🏽
Photo de e belle qualité
Personnalisation très bien faite.
Parfait
Très déçu par le rendu du dessin, très peu visible
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de la déception que vous avez ressentie à propos du rendu du dessin. Si vous suspectez un problème d'impression sur votre coque, n'hésitez pas à envoyer une photo à contact@1001coques.fr. En cas de défaut nous incombant, nous procéderons à un remplacement sans difficulté.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Aucun problème, conforme à mes attentes
Aucun soucis coque qui correspond a sa description
Très jolie coque,identique aux photos.
Très bien 👍
Un véritable scandale !! la coque reçue est inutilisable l'encre noire a coulè sur le rouge du drapau anglais lors de l'impression !! la personne qui a décidé de m'envoyer cette coque devrait être éliminée de votre service !!vous allez me dire bien sûr de vous retourner le produit pour vérifier mes dires ! je ne vais tout de même pas payer le renvoi de la coque !! si vous pauez ce retour, je le ferai !! quelle époque où les jeunes employés ne respectent plus rien !! triste constatation .
Merci pour votre avis. Nous tenons à clarifier que l'aspect vintage ou vieilli du drapeau anglais est un choix volontaire du design, et non un problème d'encre ayant coulé. Si vous vous connectez à votre compte client, puis consultez l'historique de vos commandes, vous pourrez voir que le graphisme comporte délibérément des tâches noires pour donner cet aspect.
Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr, et nous vous enverrons le visuel correspondant.
Exemple ci-dessous:
https://www.1001coques.fr/coque-en-silicone-imprimee/apple-iphone-11/drapeau-angleterre/
Soyez assuré que notre intention n'est jamais de tromper nos clients. 1001coques.fr est une entreprise solide qui existe depuis 10 ans, et nous sommes fiers de la satisfaction et de la fidélité de notre clientèle.
Si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Ecran de protection arrivé cassé.
Merci pour votre commentaire. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés suite à cet incident de commande. Vous pouvez nous envoyer une photo du film reçu cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Si la casse est survenue avant la pose, nous procéderons à un remplacement sans difficulté.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J'ai commandé une vitre de protection de portable qui est arrivée cassé
Merci pour votre commentaire. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés suite à cet incident de commande. Vous pouvez nous envoyer une photo du film reçu cassé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse contact@1001coques.fr. Si la casse est survenue avant la pose, nous procéderons à un remplacement sans difficulté.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Très content, commande très bien suivie, article conforme, 100% satisfait du service et du sérieux du commercial.
Bien recu
Tout est OK : de la prise de commande à la livraison. Coque personnalisée.
Conforme
Coque reçue trop grande pour l'appareil. Donc ne tient pas. Donc POUBELLE!!!
Je vous confirme avoir bien pris note de votre retour négatif. Il est regrettable que vous n'ayez pas contacté notre service client avant de jeter l'article reçu.
En effet, nous aurions pu mener des investigations pour comprendre la raison de la taille excessive de la coque et vous apporter notre assistance.
Pour information, la coque a été commandée pour un S7 Edge. Il est possible que vous ayez besoin d'une coque pour un S7 classique.
Cependant, si l'article a été jeté, nous ne pouvons malheureusement ouvrir de dossier SAV. Nous avons besoin au minimum d'une photo de la coque reçue et de votre numéro de modèle de téléphone pour pouvoir intervenir.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Super correspond à mon téléphone
Rapide
Une fois la coque installée, on ne peut plus brancher le cable du chargeur, (le trou n'est pas aligné !) Et les boutons actionnant le volume sont inopérants...
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés immédiatement après avoir constaté ces soucis. Nous souhaitons vous rappeler que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous signaler tout problème éventuel.
Pour l'espace câble, une photo suffira pour que nous puissions évaluer la situation. En ce qui concerne l'espace bouton inactif du volume, il serait idéal de joindre une vidéo prise avec un téléphone tiers, montrant le téléphone dans la coque, où la fonctionnalité est compromise. Nous pourrons ainsi mieux comprendre la situation et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions de votre collaboration pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de service client de 1001 Coques
Déçu
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçu de votre expérience avec notre service. Malheureusement, votre message ne fournit pas d'indication spécifique sur la nature de votre déception, ce qui nous empêche de comprendre pleinement la situation et de vous apporter une assistance adéquate.
Nous vous encourageons vivement à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr pour nous faire part de vos préoccupations de manière plus détaillée. N'hésitez pas à nous indiquer si votre déception concerne votre commande, le délai de livraison, l'emballage ou tout autre aspect de votre expérience avec nous. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous aider à nous améliorer et à garantir la satisfaction de nos clients.
Nous sommes là pour vous aider et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier toute situation qui aurait pu causer votre déception.
Cordialement,
L'équipe de service client de 1001 Coques
Livraison dans les temps
Trop petit pour mon iPhone 13
La coque Mat violet a été commandée pour un iPhone 13 Pro, d'où la non-compatibilité avec votre iPhone 13.
Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour obtenir des informations sur les modalités de retour et organiser un échange contre une coque compatible avec l'iPhone 13 ou un remboursement.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Excellent
Nickel ! La bonne coque avec une livraison top !
Super et rapide merci !
Très grand choix. La coque reçue correspond parfaitement à la photo du site. La livraison est rapide. Je recommande.
Impeccable
Facilité de commande, réception rapide
Parfaite
Pleinement satisfaite de ma commande de 2 coques IPhone avec décor ! Ajustement parfait !
Très rapide - l'article correspond exactement à la cde ! Je recommande vivement ce site