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basée sur 32259 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Service après-vente au top, hyper réactif suite à un souci de livraison!
Anne-claire L.
Le
suite à un achat du 08/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Anne-Claire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement votre souci de livraison. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Coque parfaite
Pascale L.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravie que notre coque vous convienne ! Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide mais impression de la coque décalée..un petit mail au service client une personne adorable à pris mon dossier en charge et j'ai reçu une nouvelle coque 2 jours après ! Parfait !
Sabrina L.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Sabrina ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service client et de la rapidité d'envoi de la nouvelle coque. Nous sommes conscients que des erreurs peuvent arriver et nous nous efforçons de les résoudre le plus rapidement possible. Nous espérons que vous continuerez à être satisfaite de nos produits et de nos services. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Choix, Rapide et efficace 3ème coque avec protection écran commandé
Philippe M.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site et de nos produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Aucun soucis à signaler
Jean P.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour JEAN,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun souci lors de votre expérience d'achat chez nous.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons toujours là pour vous satisfaire au mieux.
Merci encore pour votre retour positif !
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de constater que vous n'avez rencontré aucun souci lors de votre expérience d'achat chez nous.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons toujours là pour vous satisfaire au mieux.
Merci encore pour votre retour positif !
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
5
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★★★★★
Très bon achat. Livraison rapide et objet correspondant bien à la description
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait, et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !
4
/5
★★★★☆
Coque presque à l’identique.
Véronique L.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque ! Nous travaillons constamment pour offrir des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouveautés et à nous laisser un autre avis si vous avez de nouvelles suggestions. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description et bien adapté pour mon téléphone.
Louis A.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
5
/5
★★★★★
Conforme et rapide
Jérôme G.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
5
/5
★★★★★
Tout à été parfait. Livraison rapide et très contente de ma coque.
Marie Helene M.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Marie Hélène. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Belle coque
Claudie B.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Claudie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de coques. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la photo. Livraison rapide
Celine C.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la rapidité de la livraison. Votre avis est très précieux pour nous et nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité et un service rapide à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats.
5
/5
★★★★★
Bien reçue rapidement et la coque est très bien
Thierry H.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Thierry pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre coque rapidement et que celle-ci vous convienne parfaitement. Votre satisfaction est notre principale priorité. Merci encore pour votre note 5 étoiles. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Super content de ma commande. Arrivé vite en Martinique
Mikael C.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à livrer rapidement et partout dans le monde, même en Martinique. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et bonne gestion de la réclamation. Merci. Produit conforme aux photos sur le site, à voir la qualité dans le temps.
Corinne C.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et notre gestion efficace des réclamations. Nous espérons que vous serez satisfait de la qualité de notre produit dans le temps également. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
SAV très réactif et très concilient
Emilie G.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une réponse rapide et satisfaisante concernant notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Très bien
Lauren M.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Lauren, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous le trouviez très bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat de coque ! Merci beaucoup pour votre note 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée ! L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Délai respecté. Trés bonne qualité
Solofohery R.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre soutien et votre confiance. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Je trouve cette entreprise très sérieuse et je vous la recommande.Tres Pro
Stephane G.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Stephane. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre entreprise et que vous la recommandiez. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service sérieux et professionnel à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
5
/5
★★★★★
Très contant
Marguerite V.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marguerite ! Nous sommes ravis que vous soyez très content de notre site et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire encore davantage à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
J'ai posé une question par mail, 1001 coques ma répondu très rapidement logiciel simple pour la coque personnalisée et envoie rapide de la commande. Je recommande
Catherine L.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Catherine, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre logiciel de personnalisation de coques ainsi que notre service d'envoi rapide. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande ! Merci d'avoir recommandé notre site, c'est très apprécié. À bientôt ! L'équipe de 1001coques.
5
/5
★★★★★
Large choix de coques pour un smartphone déjà passé de mode, c'est parfait !!
Stéphanie D.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Stéphanie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver une coque adaptée à votre smartphone malgré le fait qu'il soit passé de mode. Nous mettons un point d'honneur à proposer une large gamme de coques pour satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres accessoires pour votre téléphone. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée !
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes.
Claire P.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour CLAIRE,
Je suis ravi de lire que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante et que votre commande ait répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre site. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Service client 1001coques.fr
Je suis ravi de lire que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante et que votre commande ait répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre site. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Service client 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Tb
Julie S.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Bonne qualité
Richard K.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous encourage à continuer à vous offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients fidèles.
4
/5
★★★★☆
Coque ressemblante à la photo, mon fils est ravi. En revanche aucune espèce de protection de la coque qui est mise dans une simple enveloppe brune en papier fin.
Jezabel P.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre que votre fils est satisfait de la coque. Votre satisfaction nous tient à cœur !
Concernant l’emballage, je tiens à vous expliquer notre démarche. Depuis un peu plus d'un an, nous avons décidé de supprimer tous les emballages plastiques et papiers superflus. Nous étions conscients que ces emballages étaient bien trop nombreux pour les centaines de coques que nous expédions chaque jour, ce qui ne correspondait pas à l'approche éthique et responsable que nous essayons d'adopter de plus en plus dans notre activité.
C’est pourquoi nous avons retiré les factures papier jointes aux commandes (elles sont désormais téléchargeables directement depuis notre site) et nous expédions nos coques sans blister plastique. Les films en verre trempé sont, quant à eux, envoyés dans des cartons pour éviter l’utilisation de plastique.
Néanmoins, je prends bonne note de votre remarque sur l’emballage en papier fin et je remonterai votre avis à notre direction. Votre retour est précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer tout en restant en accord avec nos valeurs.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour et je suis ravi d'apprendre que votre fils est satisfait de la coque. Votre satisfaction nous tient à cœur !
Concernant l’emballage, je tiens à vous expliquer notre démarche. Depuis un peu plus d'un an, nous avons décidé de supprimer tous les emballages plastiques et papiers superflus. Nous étions conscients que ces emballages étaient bien trop nombreux pour les centaines de coques que nous expédions chaque jour, ce qui ne correspondait pas à l'approche éthique et responsable que nous essayons d'adopter de plus en plus dans notre activité.
C’est pourquoi nous avons retiré les factures papier jointes aux commandes (elles sont désormais téléchargeables directement depuis notre site) et nous expédions nos coques sans blister plastique. Les films en verre trempé sont, quant à eux, envoyés dans des cartons pour éviter l’utilisation de plastique.
Néanmoins, je prends bonne note de votre remarque sur l’emballage en papier fin et je remonterai votre avis à notre direction. Votre retour est précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer tout en restant en accord avec nos valeurs.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Parfaitement conforme
Sylvie B.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience sur notre plateforme. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité conforme à leurs attentes. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
1
/5
★☆☆☆☆
Le produit n'est pas de la bonne couleur. Reçu rose et pas rouge, mais le site maintien que le produit envoyé était rouge !!! Il a dû se décolorer dans le transport.
Didier T.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Après vérification de la coque que vous avez reçue, nous confirmons qu'il n'y a pas eu d'erreur de préparation de commande. Le rouge de la gamme Soft Touch n'est effectivement pas un rouge vif, comme cela est indiqué sur notre site. En comparant avec la gamme Mat, vous pourrez constater que celle-ci propose un rouge plus franc. Vous pouvez facilement vérifier cela en recherchant la référence S20 sur notre site.
Dans le souci de vous satisfaire, nous vous avons proposé un remplacement avec des coques issues de deux gammes différentes, sans besoin de nous retourner l'article reçu. Cependant, votre refus a été catégorique. Comme vous avez exprimé votre souhait pour un remboursement, celui-ci sera effectué dès réception de votre retour colis.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Après vérification de la coque que vous avez reçue, nous confirmons qu'il n'y a pas eu d'erreur de préparation de commande. Le rouge de la gamme Soft Touch n'est effectivement pas un rouge vif, comme cela est indiqué sur notre site. En comparant avec la gamme Mat, vous pourrez constater que celle-ci propose un rouge plus franc. Vous pouvez facilement vérifier cela en recherchant la référence S20 sur notre site.
Dans le souci de vous satisfaire, nous vous avons proposé un remplacement avec des coques issues de deux gammes différentes, sans besoin de nous retourner l'article reçu. Cependant, votre refus a été catégorique. Comme vous avez exprimé votre souhait pour un remboursement, celui-ci sera effectué dès réception de votre retour colis.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Contente de mon achat !
Louisette A.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Louisette ! Nous sommes ravis que votre achat sur notre site 1001coques.fr vous convienne parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Super !
Antoine E.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Très contente de notre achat
Constance P.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre confiance et votre retour positif, Constance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Bonne qualité
Marie B.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous suivre pour être au courant de nos dernières nouveautés et promotions. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait je suis vraiment satisfait et livraison rapide dans les délais
Matheo L.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Matheo ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de votre expérience sur notre site. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Suite à une erreur de visuel sur le site internet, la coque reçue ne correspondait pas à ma demande. J'ai contacté le SAV qui m'a renvoyé une coque gratuitement sans problème. Coque de bonne qualité et SAV efficace
Stéphane A.
Le
suite à un achat du 22/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un SAV efficace et que vous êtes satisfait de la qualité de votre coque. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème rapidement. Merci encore pour cette note de 5/5, cela nous encourage à continuer sur cette voie. Bien à vous, l'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Parfait
Genevieve F.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Geneviève. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque ou d'autres accessoires pour votre smartphone. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Parfait
Sandrine P.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients afin de leur offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos prochains achats sur 1001coques.fr. Merci encore et à bientôt !
4
/5
★★★★☆
Je suis déçue car sur le site j'ai eu l'impression que cette coque était transparente et en fait elle est opaque
Annick G.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr, Annick. Nous sommes désolés que vous soyez déçue par la coque que vous avez commandée. Nous ferons en sorte d'être plus précis sur la description des produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une coque transparente qui vous convient. Nous espérons que vous trouverez malgré tout une utilité à cette coque opaque. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Service rapide et produit conforme a mes attentes
Marc M.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et que le produit réponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description
Aurelie L.
Le
suite à un achat du 21/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Aurelie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. À bientôt pour de nouvelles commandes !
1
/5
★☆☆☆☆
Dommage que la coque soit rayée, je ne l'ai pas renvoyée car j'en avais un besoin immédiat, mais je suis déçue que l'on ait pas vérifié avant de l'envoyer.
Guardiola M.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés pour nous informer de ce problème. Si vous nous aviez envoyé une photo de la coque rayée, nous n'aurions pas demandé son retour, simplement une photo où le défaut est visible pour ouvrir un dossier SAV.
Sachez que vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous envoyer la photo en question. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce type de souci.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés pour nous informer de ce problème. Si vous nous aviez envoyé une photo de la coque rayée, nous n'aurions pas demandé son retour, simplement une photo où le défaut est visible pour ouvrir un dossier SAV.
Sachez que vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr et nous envoyer la photo en question. Nous sommes là pour vous aider à résoudre ce type de souci.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine.