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basée sur 32259 avis publiés
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Bonjour, La coque ne convient pas (trop petite). Puis-je l'échanger ? Cordialement.
Lydie L.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Un e-mail vous a déjà été envoyé le 10/10/2024 afin de procéder à une vérification concernant le modèle de votre téléphone, nécessaire pour résoudre votre problème de commande. À ce jour, nous n'avons reçu aucun retour de votre part, ce qui bloque l'évolution de votre dossier SAV.
Nous vous invitons donc à nous transmettre les éléments demandés dans cet e-mail dès que possible pour que nous puissions avancer sur la résolution de votre problème. Si vous n'avez pas vu cet e-mail dans votre boîte de réception principale, nous vous conseillons de vérifier vos dossiers indésirables ou spams.
Merci de votre collaboration et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001coques
Un e-mail vous a déjà été envoyé le 10/10/2024 afin de procéder à une vérification concernant le modèle de votre téléphone, nécessaire pour résoudre votre problème de commande. À ce jour, nous n'avons reçu aucun retour de votre part, ce qui bloque l'évolution de votre dossier SAV.
Nous vous invitons donc à nous transmettre les éléments demandés dans cet e-mail dès que possible pour que nous puissions avancer sur la résolution de votre problème. Si vous n'avez pas vu cet e-mail dans votre boîte de réception principale, nous vous conseillons de vérifier vos dossiers indésirables ou spams.
Merci de votre collaboration et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001coques
5
/5
★★★★★
Satisfaite du service rendu, la photo très bien
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Brigitte pour votre avis et votre note positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Tres bon. coques correspondant aux attentes. envoi et réception rapides.
Anne S.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Anne, pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos coques aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et de la réception. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin en matière de coques pour téléphone. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Cet achat est conforme à ce que j'avais commandé. Merci
Abadie M.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que votre achat corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Simple rapide... Nickel...
Bruno P.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif Bruno ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous revenir pour de nouvelles coques 😉
5
/5
★★★★★
NICKEL
Jean Louis A.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils.
5
/5
★★★★★
Parfais
Corinne C.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Corinne ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfaite de notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats de coques. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
5
/5
★★★★★
Super qualité !! Même image !! Livraison rapide 👍
Laurine A.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits, ainsi que la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Produit conforme livré très rapidement
Eric D.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat sur notre boutique en ligne. À bientôt sur 1001coques.fr !
2
/5
★★☆☆☆
Envoi rapide malheureusement le rendu est un peu décevant, la photo sur la coque est "orange" comparée à celle d'origine.
Amandine L.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas pleinement à vos attentes. Afin que nous puissions évaluer la qualité de l'impression, je vous invite à nous envoyer une photo de la coque à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Si nous constatons une anomalie avec l'impression, nous serons ravis de vous proposer un remplacement gratuit.
Merci pour votre compréhension et votre patience, et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001coques
Le
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas pleinement à vos attentes. Afin que nous puissions évaluer la qualité de l'impression, je vous invite à nous envoyer une photo de la coque à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Si nous constatons une anomalie avec l'impression, nous serons ravis de vous proposer un remplacement gratuit.
Merci pour votre compréhension et votre patience, et à très bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001coques
5
/5
★★★★★
Parfait
Sarah M.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de nos produits. Votre note de 5/5 nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur en matière de coques pour téléphone. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de nos produits. Votre note de 5/5 nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur en matière de coques pour téléphone. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Parfait
Emilie S.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Coque de bonne qualité, la texture légèrement agrippante est très bien, le smartphone tient bien en main grâce à elle. Merci !
Carmen B.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, notamment de la texture agrippante qui assure une bonne prise en main de votre smartphone. Votre avis compte énormément pour nous, merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
5
/5
★★★★★
Elles sont très bien, pratique et jolie. Robuste et le toucher est doux.
Elodie M.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Elodie ! Nous sommes ravis que nos coques vous plaisent et qu'elles soient pratiques et esthétiques. Effectivement, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et résistants. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site 1001coques.fr pour de nouvelles commandes ! Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt ! L'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Coque facile à créer. Livraison rapide et le tout semble être de bonne qualité. Rien à redire !
Olivier S.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Olivier, merci pour votre avis cinq étoiles sur 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de personnalisation facile et la qualité de nos produits. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une livraison rapide à nos clients. Merci encore et à bientôt !
5
/5
★★★★★
Reçu rapidement et correspond à la commanfe
Philippe A.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que celle-ci correspond à vos attentes, philippe. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous travaillons constamment pour offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Site internet facile à utiliser, de très nombreux choix de coques sont disponibles et la réalisation personnalisée est facile à faire. La livraison est très rapide.
Jonathan B.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Jonathan pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de coques et la possibilité de personnalisation. Nous travaillons dur pour offrir une expérience d'achat facile et rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir sur notre site bientôt !
5
/5
★★★★★
Très bon service client et la coque est solide et très jolie
Laura D.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Laura ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service client et de la qualité de votre coque. Cela nous encourage à continuer à vous proposer des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Coque parfaite!
Léa C.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à nous donner des suggestions pour encore améliorer notre service. Merci encore pour votre note parfaite !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produits conformes à la commande.
Aurelie H.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre note parfaite, Aurelie ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la conformité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien
Thierry L.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir une coque ou pour toute autre demande. Merci encore !
4
/5
★★★★☆
Article conforme à la photographie
Francoise D.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que l'article que vous avez commandé corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
5
/5
★★★★★
5
Chantal G.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Votre note de 5/5 est la meilleure récompense pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait
Alain T.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup, Alain, pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Très jolie coque,encoi rapide,merci
Christine S.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Christine ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et proposer des coques de qualité. Merci pour votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Parfait ,comme précédemment merci
Chantal J.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous fournir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Coque parfaite souple et rigide une fois sur le téléphone et motif sur la coque bien personnalisez et bien réaliser.
Bruno D.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Bruno pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre coque personnalisée, alliant flexibilité et robustesse. Votre motif personnalisé a également été bien réalisé, c'est une bonne nouvelle ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos futurs téléphones. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir de nouveaux produits de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note 5 étoiles !
5
/5
★★★★★
Site fiable .bon produit et envoie rapide
Corinne C.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour, Corinne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et un service rapide. Votre avis compte beaucoup pour nous. Merci encore pour votre confiance. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Ravi de mon achat et des échanges avec le service client
Thierry L.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Thierry ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site et de notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide par la poste.
Bruno R.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Bruno pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et à assurer une livraison rapide pour satisfaire nos clients. À bientôt sur notre site !
2
/5
★★☆☆☆
Cliente depuis des années j ai été pour la première fois très déçue. Livraison très longue. Film soi disant intégral ne couvre pas la totalité de l écran si j avais il vaut pourtant 5€ de plus que l autre c est injustifié. Quand à la coque elle dégage une forte odeur de plastique insupportable.
Camille F.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message et vos remarques. Je tiens à vous rassurer : l'odeur que vous percevez n'est pas celle du plastique, mais celle de l'encre utilisée pour l'impression. Nos coques sont fabriquées sur demande, elles ne sont jamais produites à l'avance, ce qui signifie qu'elles quittent notre atelier le jour même de leur impression. Cela peut expliquer pourquoi l'odeur de l'encre est encore présente.
Cette odeur disparaît naturellement au bout de quelques heures lorsque la coque est laissée à l'air libre. Nos encres sont de très haute qualité, fabriquées en France, et elles sont totalement sans danger pour la santé. Nous imprimons quotidiennement des centaines de coques dans notre atelier, sans masque, et nous n'avons jamais eu de soucis de santé liés à cela.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre coque une fois cette petite odeur dissipée.
Merci encore pour votre commentaire sur le joli imprimé !
Merci pour votre retour concernant le film intégral. À ce jour, nous n'avons reçu aucune demande de SAV à ce sujet, ce qui ne nous permet pas d'analyser précisément ce qui a pu se passer avec cet article. Il aurait été utile que vous nous contactiez directement pour nous signaler cet incident.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer dès que possible une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, afin que nous puissions visualiser le souci de taille. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci pour votre retour concernant la livraison. Nous ne comprenons pas bien pourquoi vous mentionnez une livraison longue, car d’après nos informations, votre commande a été expédiée le 02 octobre et livrée le 05 octobre, sans aucun retard. Suivi: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02354535368
Espérant avoir répondu de façon complète à votre avis.
Belle journée à vous !
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre message et vos remarques. Je tiens à vous rassurer : l'odeur que vous percevez n'est pas celle du plastique, mais celle de l'encre utilisée pour l'impression. Nos coques sont fabriquées sur demande, elles ne sont jamais produites à l'avance, ce qui signifie qu'elles quittent notre atelier le jour même de leur impression. Cela peut expliquer pourquoi l'odeur de l'encre est encore présente.
Cette odeur disparaît naturellement au bout de quelques heures lorsque la coque est laissée à l'air libre. Nos encres sont de très haute qualité, fabriquées en France, et elles sont totalement sans danger pour la santé. Nous imprimons quotidiennement des centaines de coques dans notre atelier, sans masque, et nous n'avons jamais eu de soucis de santé liés à cela.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre coque une fois cette petite odeur dissipée.
Merci encore pour votre commentaire sur le joli imprimé !
Merci pour votre retour concernant le film intégral. À ce jour, nous n'avons reçu aucune demande de SAV à ce sujet, ce qui ne nous permet pas d'analyser précisément ce qui a pu se passer avec cet article. Il aurait été utile que vous nous contactiez directement pour nous signaler cet incident.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer dès que possible une photo du film posé sur l'écran de votre téléphone, afin que nous puissions visualiser le souci de taille. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Merci pour votre retour concernant la livraison. Nous ne comprenons pas bien pourquoi vous mentionnez une livraison longue, car d’après nos informations, votre commande a été expédiée le 02 octobre et livrée le 05 octobre, sans aucun retard. Suivi: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L02354535368
Espérant avoir répondu de façon complète à votre avis.
Belle journée à vous !
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Correspond à mon attente. Parfait
Marie-françoise G.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Françoise. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous apprécions votre retour positif.
5
/5
★★★★★
RAPIDE - CONFORME A LA COMMANDE - RAS
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que les produits reçus correspondent à vos attentes. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Colis conforme à la commande.
Joanna R.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Joanna ! Nous sommes ravis de savoir que votre colis est conforme à ce que vous avez commandé. Nous espérons que vous apprécierez également la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres coques pour vos appareils. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Très satisfait rapide et efficace je conseillerais votre site autour de moi merci beaucoup
Serge G.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci d'avoir recommandé notre site à votre entourage. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Parfait
Laurence F.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour protéger votre téléphone. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Rapide, impression soignée.
Sylvain D.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et la qualité de nos impressions vous aient satisfait. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client irréprochable. Merci pour votre note 5/5 !
5
/5
★★★★★
Envoie rapide , produit de qualité parfait merci
Timothé R.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante et que vous soyez satisfait du produit que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
3
/5
★★★☆☆
Colis perdu par Colissimo comme 2 fois sur 3 et emballage abimé
Emilie C.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je suis navrée, mais je ne comprends pas bien votre avis. Vous mentionnez un colis perdu, mais vous faites également état d'un emballage abîmé. Si le colis avait été perdu, logiquement, vous n'auriez pas pu le recevoir ni constater l'état de l'emballage.
De notre côté, votre commande a bien été expédiée par lettre suivie, et non par Colissimo, qui est un service que nous ne proposons pas chez 1001coques.fr
Ne confondez vous pas une autre commande que celle passée sur notre site?
Le suivi indique qu'elle a été livrée directement dans votre boîte aux lettres, sans incident particulier.
De plus, aucune démarche de service après-vente concernant une perte n'a été enregistrée pour votre commande.
Si toutefois vous aviez besoin d'assistance, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr.
Cordialement,
L'équipe 1001coques
Je suis navrée, mais je ne comprends pas bien votre avis. Vous mentionnez un colis perdu, mais vous faites également état d'un emballage abîmé. Si le colis avait été perdu, logiquement, vous n'auriez pas pu le recevoir ni constater l'état de l'emballage.
De notre côté, votre commande a bien été expédiée par lettre suivie, et non par Colissimo, qui est un service que nous ne proposons pas chez 1001coques.fr
Ne confondez vous pas une autre commande que celle passée sur notre site?
Le suivi indique qu'elle a été livrée directement dans votre boîte aux lettres, sans incident particulier.
De plus, aucune démarche de service après-vente concernant une perte n'a été enregistrée pour votre commande.
Si toutefois vous aviez besoin d'assistance, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr.
Cordialement,
L'équipe 1001coques
5
/5
★★★★★
Je suis moyennement satisfaite. Je voulais une coque genre portefeuille, donc en 2 parties mais sans insertions pour mettre des cartes. J'ai donc récupéré une partie de mon ancienne coque que j'ai mis sous votre coque.
Francine P.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
L'article que vous avez commandé est effectivement une coque en silicone imprimée, conçue pour couvrir uniquement l'arrière du téléphone. Nos visuels et descriptions indiquent clairement cette fonctionnalité afin d'éviter toute confusion avec ce qui semble être un étui de type portefeuille, que vous recherchiez.
Si vous ne souhaitez pas conserver cette coque, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner contre remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001coques
L'article que vous avez commandé est effectivement une coque en silicone imprimée, conçue pour couvrir uniquement l'arrière du téléphone. Nos visuels et descriptions indiquent clairement cette fonctionnalité afin d'éviter toute confusion avec ce qui semble être un étui de type portefeuille, que vous recherchiez.
Si vous ne souhaitez pas conserver cette coque, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner contre remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001coques