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basée sur 30669 avis publiés
Derniers avis clients
Très jolie coque ! Correspond à mes attentes
Tout faux! De la commande à la livraison, que des erreurs!
Je m'excuse encore sincèrement pour l' erreur rencontrée lors de votre commande, due à un incident technique.
Vos deux articles avaient été commandés en modèle A20/A30, ce qui n'aurait pas convenu quoiqu'il arrive à votre téléphone, étant en réalité un A20E. C'est pourquoi j'ai proposé un échange pour l'intégralité de votre commande en A20E, sans avoir besoin de retourner l'article pour lequel nous nous étions trompés de notre côté.
Nous avons déjà effectué le remboursement de l'article reçu par erreur et nous procéderons également au remboursement du film commandé par erreur dès réception de son retour. Un échange a été proposé, mais malheureusement décliné par vous-même.
En ce qui concerne la livraison, je m'excuse, encore, également. Bien que GLS soit une société généralement fiable, un problème lié à un point relais absent semble avoir été rencontré. Une enquête est en cours pour rembourser les frais de livraison.
Merci pour votre compréhension et je reste à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle.
Commande reçue rapidement et conforme Je suis satisfait
Coque conforme à la photo du site et de bonne qualité.
Reçu rapidement, juste un léger défaut de découpe d'une ouverture mais image au top
Merci beaucoup pour votre retour et votre avis positif sur notre produit.
Si la coque a été reçue avec le moindre défaut, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous procéderons à un remplacement sans difficulté, car nos coques doivent être reçues en parfait état.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Très bien suivi 👍👍
Très satisfaite de ma commande pour sa simplicité, délai et produit correspondait bien à mes attentes.
J'ai Reçu ma coque 4 jours après l'avoir commandé, tout à fait conforme à ce qu'ai commandé, je recommande ce sites
Je suis totalement satisfait de la coque personnalisée que j'ai reçue. Elle est tout à fait comme je l'ai élaborée. Je recommande ce site pour faire une coque personnalisée et à son goût. Merci à toute l'équipe de 1001 coques. J-L
RAS
Conformément aux promesses de 1001 coques, ma coque reçue est de bon rapport qualité/prix, livrée rapidement et soutenue par un service client honnête. Je suis ravie de mon choix ! Merci 🙏🏻🌷.
Rapide et bien fait
S'est tout se que jE voulez.
La fenêtre transparente est pleine de rayures.
Merci pour votre retour et je m'excuse sincèrement pour le souci rencontré avec la fenêtre transparente de l'étui.
Si l'étui a été reçu défectueux, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous envoyer une photo de l'article concerné à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous procéderons à un remplacement sans difficulté.
Merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
👍
Produit conforme, livraisons état et délais respectés .Expérience renouvelable le cas échéant !?
Tout s'est très bien passé, rien à redire !
Conforme à la description
Envoi rapide, les coquelicots sont magnifiques 😉 Ravie
Rapide efficace et bon rapport qualité prix
Coque reçu rapidement, dessin fournie bonne impression bémol rigidité des boutons volumes .
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre retour sur notre produit.
Je tiens à vous informer que la coque envoyée est en état neuf. Les boutons de volume devraient s'assouplir avec le temps et devenir plus faciles à utiliser.
Nous vous remercions encore pour votre commande et votre commentaire. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Conforme à mes attentes ! Personnalisation de la coque facile et de bonne qualité. Bon rapport qualité prix. Livraison dans les délais (24h d'avance !) Je recommande Vincent
Impeccable ras
Je ne connaissais pas le site je le recommande très sérieux, livraison rapide.
Produit conforme , content de mon achat , rapidité de la livraison.
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Excellent
Ne correspond pas au portable et arrive pas a faire le retour
Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que les articles reçus ne correspondent pas à votre téléphone et que vous avez des difficultés à effectuer le retour.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr. Afin de mieux comprendre et résoudre le problème, veuillez vérifier si vos articles ont été commandés pour un Redmi Note 11/11S 4G. Peut-être avez-vous un Redmi Note 11 5G/11S 5G ?
Pour nous aider à identifier le problème, nous aurons besoin de quelques informations supplémentaires :
Le numéro de modèle de votre téléphone, qui apparaît dans les paramètres, sous "À propos du téléphone". C'est généralement une référence composée de chiffres et de lettres mélangés.
Une photo de la boîte du film reçu où apparaît la référence envoyée.
Une photo de la coque reçue, à côté de votre téléphone, face caméra.
Ces informations nous permettront de traiter votre demande rapidement et efficacement.
Merci pour votre coopération et votre compréhension. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Rapidité de livraison et article parfait. Merci
Commande conforme à mes attentes et livraison rapide
Merci!!!!!!
Parfait
Conforme à la commande, rapide et bien emballée
2ème fois que je commande prix imbattable et livraison rapide , j'adore.
Qualité super ! J'adore !
Très satisfaite du produit mais la livraison a pris plus de temps que prévu
Merci beaucoup pour votre retour.
Je constate effectivement que votre commande a été reçue le 18 juin, au lieu du 17 juin prévu initialement. Je m'excuse sincèrement pour ce retard postal et pour la gêne occasionnée.
Nous faisons appel au meilleur transporteur et offrons les frais d'envoi à nos clients, mais il arrive parfois que des contretemps surviennent.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note positive et votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, Service Clientèle
Parfait, correspond à ma demande de personnalisation Envoi rapide
Coques conformes à la commande. Très jolis motifs.
La qualité des photos est top. À voir dans la durée mais j'ai confiance
Bien reçu commande conforme