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★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Articles reçus en bonne et due forme et rapidement
Willy T.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Willy pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vos articles vous soient parvenus rapidement et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour cette note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Conforme à mon attente et rapide
Ange M.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients au mieux. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Efficace même pour une coque d'un vieux téléphone que j'ai été incapable de trouver dans les magasins de Toulouse
Jacques D.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup Jacques pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver la coque qu'il vous fallait, même pour un téléphone plus ancien. Nous faisons de notre mieux pour proposer un large choix de produits pour satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles, c'est très apprécié !
5
/5
★★★★★
Satisfait de la coque pour samsung 54G. s'emboite bien et le mat ne laisse pas trop de trace de doigt
Miandra R.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site, miandra. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la coque pour Samsung 54G. Nous veillerons à améliorer encore plus la qualité de nos produits pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5. Bonne journée ! L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Très contente de mon achat
Catherine L.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage ! Merci pour votre note de 5/5, cela nous encourage à toujours viser l'excellence pour nos clients. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Coque reçue dans ma boite aux lettres. Bon modèle et bonnes dimensions pour mon téléphone. Le plastique qui encapsule mon téléphone dans l'étui à rabat est transparent, et je ne l'ai pas vu lors de ma commande. j'aurai préféré qu'il soi noir
Jerome M.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site, Jerome. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre coque. Concernant le plastique transparent, nous prenons note de votre remarque et allons en tenir compte pour les prochaines commandes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Livraison sans faute
Regis S.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif Regis ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site 1001coques.fr se soit déroulée sans problème. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre achat de coque pour votre téléphone. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur notre site !
1
/5
★☆☆☆☆
Parfait
Irene P.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Oups, il est dommage que vous nous ayez attribué une note de 1/5 alors que votre commentaire semble élogieux. Peut-être s'agit-il d'une erreur de notation ? Si tel est le cas, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir la réévaluer.
Bien cordialement.
L'équipe 1001coques.fr
Bien cordialement.
L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Ce n'est pas ma première commande de coque personnalisée, toujours aussi belle, je suis ravie. TOP !!!
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour ISABELLE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que notre travail vous plait. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que notre travail vous plait. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Murielle B.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour cet avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience sur 1001coques.fr. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Tres bien
Dominique D.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
5
/5
★★★★★
Belle qualité , jolie couleur .
Anne V.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et que la qualité de nos produits vous ait convaincu. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et à bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Parfait
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Bien à vous,
L'équipe 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Bien à vous,
L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Très satisfait du produit et du délai de livraison.
Philippe S.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, PHILIPPE. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre coque et du délai de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres commandes à l'avenir. Nous serons ravis de vous servir à nouveau. Note : 5/5.
1
/5
★☆☆☆☆
Je pensais que la photo choisie serait au minimum collée à l’intérieur de la coque, ou mieux imprimée dedans…. Voler une photo sur une coque transparente j’étais capable de le faire. La photo va s’abîmer très vite, elle est déjà arrivée avec une trace. Extrêmement déçue, cette commande sera la seule.
Monia P.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous informer que nos impressions ne sont pas simplement collées sur la coque. Elles sont sérigraphiées via des machines à ultra performance UV, ce qui assure une tenue de l'impression pendant des mois, voire des années, selon l'utilisation plus ou moins précautionneuse du téléphone.
Il n'est effectivement pas normal que votre coque ait été reçue avec une trace. Cependant, n'ayant pas été informés de ce problème par le biais de notre service client, nous ne pouvons malheureusement pas avoir de visibilité sur l'incident rencontré.
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour signaler cet incident. Nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque défectueuse à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous apporter satisfaction à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous informer que nos impressions ne sont pas simplement collées sur la coque. Elles sont sérigraphiées via des machines à ultra performance UV, ce qui assure une tenue de l'impression pendant des mois, voire des années, selon l'utilisation plus ou moins précautionneuse du téléphone.
Il n'est effectivement pas normal que votre coque ait été reçue avec une trace. Cependant, n'ayant pas été informés de ce problème par le biais de notre service client, nous ne pouvons malheureusement pas avoir de visibilité sur l'incident rencontré.
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour signaler cet incident. Nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque défectueuse à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous apporter satisfaction à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.
5
/5
★★★★★
Produit simple mais semblant de qualité et remplissant bien son office
Paul M.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des coques simples mais efficaces pour protéger vos appareils. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits de notre gamme. Merci encore pour votre note de 5/5.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour la coque livrée ne convient pas à mon galaxyS10e cordialement A Gorry
Fred G.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je vous ai écrit par e-mail ce jour.
Votre coque noir mat a été commandée pour un S10 5G, et non un S10E.
Il est donc normal qu'elle n'ai pas convenue.
S10 5G et S10E sont des références totalement différentes et non compatibles entre elles.
Je vous ai fait une proposition d'échange, et communiqué la procédure de retour dans ce même e-mail ce jour.
Nous serions sensibles à la réévaluation de votre note de 1/5 compte tenu que l'erreur vient à la prise de la commande, et non de notre fait.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Article commandé:
Coque en silicone Mat Noir (Téléphone : Samsung Galaxy S10 5G)
Numéro de référence : SKU162362
9,99 € 1 H-066
Je vous ai écrit par e-mail ce jour.
Votre coque noir mat a été commandée pour un S10 5G, et non un S10E.
Il est donc normal qu'elle n'ai pas convenue.
S10 5G et S10E sont des références totalement différentes et non compatibles entre elles.
Je vous ai fait une proposition d'échange, et communiqué la procédure de retour dans ce même e-mail ce jour.
Nous serions sensibles à la réévaluation de votre note de 1/5 compte tenu que l'erreur vient à la prise de la commande, et non de notre fait.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
Article commandé:
Coque en silicone Mat Noir (Téléphone : Samsung Galaxy S10 5G)
Numéro de référence : SKU162362
9,99 € 1 H-066
5
/5
★★★★★
Parfait comme toujours !!!
Valerie G.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance, Valerie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et services. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien ! La coque est bleue comme je voulais et elle est bien ajustée pour mon téléphone.
Jean L.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Jean, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre coque bleue, nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveau d'une coque pour votre téléphone. Merci pour votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer dans cette voie !
1
/5
★☆☆☆☆
Coque ne correspond pas au Samsung s22
Jeannine S.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Votre coque Design a été commandée pour un Samsung S20.
Voir l'article commandé par vos soins ci-dessous, également vérifiable sur votre confirmation de commande, et historique d'achat:
Coque en silicone imprimée Marbre Rose pour Samsung Galaxy S20
Numéro de référence : 3-621-738
Si votre téléphone est un Samsung S22, il est donc normal que la coque commandée en S20 n'ai pas été compatible, s'agissant de deux références distinctes, et non compatibles entre elles.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaitre les modalités de retour, et prise d'échange si besoin.
Nous serions également sensibles à ce que vous réévaluer notre société, suite à la note de 1/5 déposée, alors que l'erreur vient à la prise de la commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
Votre coque Design a été commandée pour un Samsung S20.
Voir l'article commandé par vos soins ci-dessous, également vérifiable sur votre confirmation de commande, et historique d'achat:
Coque en silicone imprimée Marbre Rose pour Samsung Galaxy S20
Numéro de référence : 3-621-738
Si votre téléphone est un Samsung S22, il est donc normal que la coque commandée en S20 n'ai pas été compatible, s'agissant de deux références distinctes, et non compatibles entre elles.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaitre les modalités de retour, et prise d'échange si besoin.
Nous serions également sensibles à ce que vous réévaluer notre société, suite à la note de 1/5 déposée, alors que l'erreur vient à la prise de la commande.
Belle journée.
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
.
Pascale R.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Pascale, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Produit reçu, coque et impression de bonne qualité !
Timothée G.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Super
Nina T.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone. À bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Un peu déçu à la réception Les coques sont plus brillantes en photo qu’en vrai Mais la qualité est au rendez-vous
Sandrine C.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous tenons à vous informer que nos coques sont imprimées à la demande et jamais à l'avance, elles sont donc expédiées le jour même de leur impression. Le côté "brillant" que vous mentionnez va s'atténuer avec le temps. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits malgré cette différence.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour.
Nous tenons à vous informer que nos coques sont imprimées à la demande et jamais à l'avance, elles sont donc expédiées le jour même de leur impression. Le côté "brillant" que vous mentionnez va s'atténuer avec le temps. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits malgré cette différence.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Parfait. Très content
Renaud B.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Merci pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. Au plaisir de vous servir à nouveau !
5
/5
★★★★★
Parfait, ce que j attendais.
Michele F.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Michele. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience sur notre site 1001coques.fr et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nous vous remercions également pour votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Très bien et rapide
Cap & Co S.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez nous et que vous avez trouvé notre service rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats de coques pour vos appareils électroniques. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
5
/5
★★★★★
Bien
Guy M.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Guy. Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr vous plaise. Nous travaillons constamment pour offrir le meilleur service possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour choisir ou personnaliser votre coque de téléphone. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Coque conforme à la description, livraison rapide
Ljiljana M.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons donc pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients satisfaits à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Très contente de mon achat. Seulement une petite subtilité, le délai d'expédition donné correspond au délai de livraison et le t0 n'est pas le moment où vous passez la commande. Mais où il l'expédie. Je les donc reçue une semaine après. Mais sinon satisfaite de mon achat et du service après vente ! Réactif et très bonne communication.
Aurélie L.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service après-vente.
Concernant le délai de livraison, celui-ci est bien expliqué dans les conditions générales de vente, que vous devez lire et cocher avant de passer à l'étape de paiement. Si nos clients ne sont pas en accord avec celles-ci, ils ont possibilité de faire machine arrière, et ne pas commander sur notre site.
Nous tenons à vous informer que La Poste ne passe pas dans nos locaux le week-end. Par conséquent, les commandes passées le vendredi et durant le week-end ne peuvent être expédiées avant le lundi.
Votre commande a été expédiée le lundi 17 juin et reçue dès le 20 juin, sans aucun retard. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus rapide, surtout pour une expédition que nous offrons intégralement à nos clients.
Pour une livraison plus rapide, notre partenaire GLS livre en 24/48 heures, mais cette prestation est payante, contrairement à la lettre suivie totalement gracieuse.
Nous espérons que vous comprendrez cette nuance.
Merci encore pour votre compréhension et votre appréciation positive.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Merci chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service après-vente.
Concernant le délai de livraison, celui-ci est bien expliqué dans les conditions générales de vente, que vous devez lire et cocher avant de passer à l'étape de paiement. Si nos clients ne sont pas en accord avec celles-ci, ils ont possibilité de faire machine arrière, et ne pas commander sur notre site.
Nous tenons à vous informer que La Poste ne passe pas dans nos locaux le week-end. Par conséquent, les commandes passées le vendredi et durant le week-end ne peuvent être expédiées avant le lundi.
Votre commande a été expédiée le lundi 17 juin et reçue dès le 20 juin, sans aucun retard. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus rapide, surtout pour une expédition que nous offrons intégralement à nos clients.
Pour une livraison plus rapide, notre partenaire GLS livre en 24/48 heures, mais cette prestation est payante, contrairement à la lettre suivie totalement gracieuse.
Nous espérons que vous comprendrez cette nuance.
Merci encore pour votre compréhension et votre appréciation positive.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
4
/5
★★★★☆
Envoi rapide et conforme. L'impression est un peu palotte, les couleurs pourraient être plus marquées
Cécile D.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Si vous suspectez le moindre défaut d'impression, n'hésitez pas à nous joindre une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous pourrons alors vérifier si un défaut d'impression s'est produit lors de la fabrication de votre coque. Si tel est le cas, nous vous proposerons un remplacement sans difficulté.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour.
Si vous suspectez le moindre défaut d'impression, n'hésitez pas à nous joindre une photo de la coque reçue à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous pourrons alors vérifier si un défaut d'impression s'est produit lors de la fabrication de votre coque. Si tel est le cas, nous vous proposerons un remplacement sans difficulté.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Parfait
Anne-florence D.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits et services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée !
5
/5
★★★★★
Coque de bonne qualité
Melanie B.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Melanie ! Nous sommes ravis que notre qualité vous satisfasse. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone.
1
/5
★☆☆☆☆
Madame, Monsieur, Je n'ai pas eu le temps de vous contacter ayant eu récemment des soucis personnels mais je ne suis pas satisfaite de ma commande. La coque est très jolie MAIS TROP GRANDE ; j'ai pourtant commandé la coque correspondante à mon téléphone. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à mon message et de votre éventuel retour. A défaut, je tenterai de vous appeler avant la fin de cette semaine ou dans le courant de la semaine prochaine. Bien cordialement Fabienne PERARD
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Mme Perard,
Merci pour votre message.
Il est tout de même dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans nous avoir contactés au préalable. En effet, l'incompatibilité vient peut-être d'une erreur à la prise de commande, et non de notre fait.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre à votre message le numéro de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres du téléphone, sous "À propos du téléphone". Il s'agit généralement d'une référence composée de chiffres et de lettres.
Merci également de bien vouloir joindre une photo de la coque reçue à côté de votre téléphone, face caméra. Avec ces éléments, nous pourrons comprendre pourquoi la coque silicone personnalisée compatible Oppo 10X Zoom n'a pas été compatible et vous apporter l'assistance nécessaire.
Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et satisfaire pleinement votre demande.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour Mme Perard,
Merci pour votre message.
Il est tout de même dommage que vous ayez évalué négativement notre société sans nous avoir contactés au préalable. En effet, l'incompatibilité vient peut-être d'une erreur à la prise de commande, et non de notre fait.
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez joindre à votre message le numéro de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres du téléphone, sous "À propos du téléphone". Il s'agit généralement d'une référence composée de chiffres et de lettres.
Merci également de bien vouloir joindre une photo de la coque reçue à côté de votre téléphone, face caméra. Avec ces éléments, nous pourrons comprendre pourquoi la coque silicone personnalisée compatible Oppo 10X Zoom n'a pas été compatible et vous apporter l'assistance nécessaire.
Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et satisfaire pleinement votre demande.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bon service ! Problème avec la taille et le service client a géré ça directement avec un nouvel envoi très rapide.
Ludivine L.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que nous avons pu résoudre votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Relationnel client au top produit conforme je recommande
Dominique D.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre relationnel client et que le produit soit conforme à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description
Yvann C.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Yvann, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. À bientôt sur 1001coques.fr !
1
/5
★☆☆☆☆
La protection de la vitre de mon samsung s10 achetée chez 1001 coques.fr n'est pas compatible. L'empreinte ne marche pas. Je suis très déçue.
Cécile P.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour cet incident de commande avant d'écrire un avis négatif. En effet, aucune procédure SAV n'est en cours relative à votre commande.
Nos films en verre trempé sont conçus pour ne pas entraver la fonction des empreintes, sinon cela serait peu pratique. Vous pouvez augmenter la sensibilité de vos empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone, ce qui règle généralement ce problème.
Si le problème persiste, nous vous prions de bien vouloir nous joindre une vidéo, à l'adresse contact@1001coques.fr, faite avec le téléphone d'une tierce personne, où la reconnaissance des empreintes ne fonctionne pas avec notre film en verre trempé. Nous pourrons ainsi visualiser le problème et vous apporter notre assistance.
Veuillez noter que si le film a été mal posé (bulles, décollement, etc.), cela explique le problème de sensibilité. Dans ce cas, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour cet incident de commande avant d'écrire un avis négatif. En effet, aucune procédure SAV n'est en cours relative à votre commande.
Nos films en verre trempé sont conçus pour ne pas entraver la fonction des empreintes, sinon cela serait peu pratique. Vous pouvez augmenter la sensibilité de vos empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone, ce qui règle généralement ce problème.
Si le problème persiste, nous vous prions de bien vouloir nous joindre une vidéo, à l'adresse contact@1001coques.fr, faite avec le téléphone d'une tierce personne, où la reconnaissance des empreintes ne fonctionne pas avec notre film en verre trempé. Nous pourrons ainsi visualiser le problème et vous apporter notre assistance.
Veuillez noter que si le film a été mal posé (bulles, décollement, etc.), cela explique le problème de sensibilité. Dans ce cas, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bonne coque conforme au besoin.
Paul C.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Paul pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre coque et qu'elle correspond à vos attentes. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits de qualité. Merci encore pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Site de confiance, cela fait la 2ieme fois que je commande. Pas déçue !
Francoise M.
Le
suite à un achat du 13/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site, FRANCOISE. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience d'achat et nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr. À bientôt !