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★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Rapide, photo fidèle, coque de qualité.
Henri R.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service, de la fidélité des photos et de la qualité de nos coques. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats. Merci encore pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Nickel , produit conforme en bonne état
Joshua-addae A.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Joshua-addae,
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu votre commande en bon état et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour d'autres achats.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de voir que vous avez reçu votre commande en bon état et conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour d'autres achats.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Très bien
Gerard P.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous nous efforcerons de continuer à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une nouvelle coque pour votre téléphone. Bonne journée !
4
/5
★★★★☆
Bon produit
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site, Sandrine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit que vous avez acheté chez nous. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait
Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, JEAN-PIERRE ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Je recommande à 200%. Coque personnalisée, super rendu final (j'appréhendais parce que j'ai mis un dessin et non une photo). Qualitativement rien à dire. Service client au top, merci encore pour le geste commercial (je m'étais trompée de modèle et ils ont été super compréhensifs). Bref je recommanderai à coups sur 🙂
Siham I.
Le
suite à un achat du 03/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre commentaire positif, Siham ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque personnalisée et de notre service client. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le geste commercial que nous avons fait pour vous. Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
3
/5
★★★☆☆
La protection écran n est pas efficace elle se décolle
Sandra L.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la protection écran.
Il est important de noter qu'un film se décollant provient dans 99% des cas d'un problème de pose. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo du film concerné. Nous pourrons ainsi ouvrir un dossier SAV et effectuer quelques vérifications ensemble pour vous porter assistance.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe 1001 Coques
Merci pour votre retour concernant la protection écran.
Il est important de noter qu'un film se décollant provient dans 99% des cas d'un problème de pose. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo du film concerné. Nous pourrons ainsi ouvrir un dossier SAV et effectuer quelques vérifications ensemble pour vous porter assistance.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe 1001 Coques
1
/5
★☆☆☆☆
Ma coque est trop petite pour un Samsung S21 et le verre tremoe est cassé
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour signaler cet incident de commande. Après vérification, vos articles ont été commandés pour un modèle S21. Il est possible que vous ayez un S21 PLUS, S21 FE ou tout autre modèle qui pourrait expliquer cette incompatibilité.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr. Pour résoudre ce problème rapidement, merci de bien vouloir joindre une photo de la coque reçue à côté de votre téléphone (face caméra) et de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres, rubrique "À propos du téléphone". Il s'agit d'une référence composée de chiffres et de lettres mélangés.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001 Coques
Merci pour votre retour. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour signaler cet incident de commande. Après vérification, vos articles ont été commandés pour un modèle S21. Il est possible que vous ayez un S21 PLUS, S21 FE ou tout autre modèle qui pourrait expliquer cette incompatibilité.
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr. Pour résoudre ce problème rapidement, merci de bien vouloir joindre une photo de la coque reçue à côté de votre téléphone (face caméra) et de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans les paramètres, rubrique "À propos du téléphone". Il s'agit d'une référence composée de chiffres et de lettres mélangés.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe 1001 Coques
5
/5
★★★★★
Coque reçue rapidement. L'impression des photos est top, à voir dans le temps.
Didier S.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, Didier ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre coque rapidement et que l'impression des photos est de qualité. Nous espérons que vous serez également satisfaits de la durabilité de votre coque dans le temps. Merci de choisir 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Bonne qualité et choix divers...
Nicolas W.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du choix de notre site. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et proposer une large gamme de coques pour tous types d'appareils. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Parfait. Rapide et correspond à ce que l on commande.
Cedric C.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Cedric ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et que votre commande a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client agréable. Merci encore d'avoir choisi 1001coques.fr. À bientôt !
4
/5
★★★★☆
Coque de qualité, très bien ajustée et de bonne facture, mais la plaque en métal sur le modèle renforcé bloque les paiements NFC
Mickaël B.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour sur notre site, Mickaël ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos coques. Concernant la plaque en métal sur le modèle renforcé, effectivement, cela n'est pas compatible au NFC. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Excellent, parfaitement adapté à mon iPhone 12
Pierrick V.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que notre coque ait répondu à vos attentes et qu'elle soit parfaitement adaptée à votre iPhone 12. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
👍👍
Michèle G.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci Michèle pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. A bientôt sur notre site ! 😊
5
/5
★★★★★
Produit conforme a mes attentes et livraisons dans les temps indiqués
Stephane B.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Stéphane, merci pour votre commentaire positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été respectée dans les délais prévus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits. Bonne journée ! L'équipe 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
La coque neutre transparente destinée au Huawei P20 pro n'était pas coupée ; par contre, elle n'était pas "nette" (c'est-à-dire "parfaitement transparente"), comme si elle n'était pas neuve. Le plastique avait subi des frottements. J'ai cru que j'allais pouvoir rattraper ça en nettoyant la coque avec du liquide vaisselle, mais ça n'a rien donné. Soit c'est une malfaçon de la part du fabricant, soit elle a déjà été utilisée.
Claire-marie G.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis et vos remarques.
Je tiens à vous assurer que tous nos articles partent dans un état parfaitement neuf. Nous contrôlons régulièrement nos stocks pour garantir la qualité de nos produits. Cependant, il arrive que certaines coques puissent malheureusement passer à travers ces contrôles stricts.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas envoyé de photos de la coque concernée à l'e-mail de notre service client. Nous aurions procédé à un remplacement sans difficulté. Vous avez 14 jours pour signaler tout problème à réception de votre commande. Nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque défectueuse à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous nous excusons pour le désagrément et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre avis et vos remarques.
Je tiens à vous assurer que tous nos articles partent dans un état parfaitement neuf. Nous contrôlons régulièrement nos stocks pour garantir la qualité de nos produits. Cependant, il arrive que certaines coques puissent malheureusement passer à travers ces contrôles stricts.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas envoyé de photos de la coque concernée à l'e-mail de notre service client. Nous aurions procédé à un remplacement sans difficulté. Vous avez 14 jours pour signaler tout problème à réception de votre commande. Nous vous invitons à nous envoyer une photo de la coque défectueuse à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous nous excusons pour le désagrément et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Merci, parfait la coque est très bien imprimée
Lorinne D.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre commande et de la qualité de notre service d'impression. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous pour une futur commande. Nous vous souhaitons une excellente journée !
3
/5
★★★☆☆
Le colis a mis bien plus de temps à arriver que le délai annoncé. Très mécontent du verre de protection pour mon galaxy S10+
Nicolas N.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés plus tôt pour nous faire part de votre insatisfaction concernant le film en verre trempé. Nous restons à votre écoute à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.
Concernant le délai de livraison, je tiens à préciser que votre commande est arrivée en 72 heures ouvrées, ce qui correspond à la normalité pour les lettres suivies que nous offrons à nos clients. Il n'y a donc pas eu de retard de livraison particulier.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour.
Il est dommage que vous ne nous ayez pas contactés plus tôt pour nous faire part de votre insatisfaction concernant le film en verre trempé. Nous restons à votre écoute à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.
Concernant le délai de livraison, je tiens à préciser que votre commande est arrivée en 72 heures ouvrées, ce qui correspond à la normalité pour les lettres suivies que nous offrons à nos clients. Il n'y a donc pas eu de retard de livraison particulier.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
4
/5
★★★★☆
Très professionnel, rapide, gentillesse : parfait
Myreille B.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre rapidité, ainsi que notre gentillesse. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très bien et site sérieux .
Georges C.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr, GEORGES. Nous nous efforçons en effet de maintenir un haut niveau de qualité et de sérieux pour satisfaire nos clients. Merci pour votre note de 5 étoiles !
5
/5
★★★★★
Parfait
Elia M.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site, Elia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir sur 1001coques.fr pour trouver toutes les coques dont vous avez besoin.
5
/5
★★★★★
Contente de mon achat ! Les produits correspondent bien à la description. La livraison a été rapide.
Adeline G.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Adeline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons notre possible pour offrir une description précise de nos produits et une livraison rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
Je n'ai pas été déçu de mon achat, la livraison est rapide, beaucoup de choix pour ce site.
Alfreda M.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Alfreda,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre achat et de notre service de livraison rapide. Nous mettons un point d'honneur à offrir un vaste choix de coques pour satisfaire les goûts de chacun. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre achat et de notre service de livraison rapide. Nous mettons un point d'honneur à offrir un vaste choix de coques pour satisfaire les goûts de chacun. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Colis reçu le lendemain Au top !!
Helene B.
Le
suite à un achat du 18/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre retour sur notre site, Helene. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en vous livrant votre colis rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Parfait, commande expédiée le jour suivant, site bien conçu et bonne impression. A recommander !
Steve L.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, Steve ! Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et que vous ayez apprécié la qualité de nos impressions. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Rapidité et efficacité!
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. À bientôt sur notre site 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Conforme, envoi soigné et rapide
Florence J.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que votre commande sur 1001coques.fr ait été conforme et que vous ayez apprécié notre envoi soigné et rapide. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Coque conforme et de bonne qualité. Livraison rapide
Bénédicte L.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Bénédicte. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque, ainsi que de la rapidité de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits pour votre téléphone. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Parfait et rapide
Christelle S.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour répondre à vos attentes. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Conforme a ma commande,je suis ravie, un petit bémol,pas assez de choix en coques rigide.
Dominique R.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre commande correspondait à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix de coques rigides et nous travaillerons à élargir notre sélection pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr.
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que votre commande correspondait à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix de coques rigides et nous travaillerons à élargir notre sélection pour satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Au top
Eric M.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre commande ou si vous avez des suggestions pour améliorer notre site. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe de 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et modèle parfait
Marie Odile B.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et que le modèle que vous avez choisi vous convienne parfaitement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats ! Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, correspondant à la commande
Christine D.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Christine. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait!
Caroline R.
Le
suite à un achat du 17/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous encourage à continuer à fournir des produits et services de qualité pour nos clients. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Merci encore pour votre confiance, bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Commande traitée et envoyée très rapidement
Corinne C.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Corinne ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de traitement et d'expédition de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Très rapide
Marcel A.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marcel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide sur 1001coques.fr. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Correspond à mon attente, satisfait du produit.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez acheté correspond à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité, n'hésitez pas à revenir sur notre site pour de nouvelles commandes. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous satisfaire. Merci encore pour votre retour et votre note de 4/5.
1
/5
★☆☆☆☆
La coque reçue ne correspond pas au descriptif. Réclamation faite il y a3 jours et toujours aucune réponse.
Laurent L.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je tiens à vous informer qu'une réponse vous a été apportée dès la connaissance de votre demande de retour, le 25/07/2024 à 10h29. Il est possible que notre message se trouve dans votre dossier indésirable.
Il n'est pas dans notre politique de ne pas répondre à nos clients, surtout lorsqu'un problème de commande est signalé. Nous vous prions de vérifier votre dossier indésirable et de nous recontacter si vous n'avez toujours pas reçu notre réponse.
Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné et restons à votre disposition pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour.
Je tiens à vous informer qu'une réponse vous a été apportée dès la connaissance de votre demande de retour, le 25/07/2024 à 10h29. Il est possible que notre message se trouve dans votre dossier indésirable.
Il n'est pas dans notre politique de ne pas répondre à nos clients, surtout lorsqu'un problème de commande est signalé. Nous vous prions de vérifier votre dossier indésirable et de nous recontacter si vous n'avez toujours pas reçu notre réponse.
Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné et restons à votre disposition pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Très bel article pas déçu
Hatika H.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous revoir sur 1001coques.fr !
1
/5
★☆☆☆☆
Coque de protection pas du tout adapté au téléphone et surtout elle ne collait absolument pas du tout.. Du grand n' importe quoi comme envoie...
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il est dommage que vous n'ayez pas signalé cet incident de commande avant de rédiger un avis négatif. Je constate que votre commande a été effectuée pour une coque XIAOMI 13 PRO. De nombreux clients confondent cette référence avec la REDMI NOTE 13 PRO. Peut-être est-ce le cas pour votre commande ?
Une procédure de retour a déjà été communiquée par e-mail en date du 23/07. Si vous possédez un REDMI NOTE 13 PRO et qu'un échange peut vous intéresser, veuillez répondre à cet e-mail pour que nous puissions organiser cela.
Nous nous excusons pour tout désagrément et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour.
Il est dommage que vous n'ayez pas signalé cet incident de commande avant de rédiger un avis négatif. Je constate que votre commande a été effectuée pour une coque XIAOMI 13 PRO. De nombreux clients confondent cette référence avec la REDMI NOTE 13 PRO. Peut-être est-ce le cas pour votre commande ?
Une procédure de retour a déjà été communiquée par e-mail en date du 23/07. Si vous possédez un REDMI NOTE 13 PRO et qu'un échange peut vous intéresser, veuillez répondre à cet e-mail pour que nous puissions organiser cela.
Nous nous excusons pour tout désagrément et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.