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basée sur 29389 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je suis satisfaite de mes achats aussi bien coque que protège écran, ils sont solides et pas cher. Je pense refaire une commande bientôt.
Mélanie T.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Mélanie, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats et de leur qualité à petit prix. Nous serions ravis de vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 5/5 ! À bientôt sur 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Complètement satisfaite
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de lire que vous êtes complètement satisfaite de notre site 1001coques.fr, Brigitte ! Merci beaucoup pour votre confiance et votre note de 5/5. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Parfait !
Marie A.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et des produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat agréable et des produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Je suis ravie ! Conforme à mes attentes, les couleurs sont belles, la qualité parfaite.
Pauline S.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Pauline ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres achats sur notre site. Merci encore pour votre confiance et pour votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Bien et rapide
Gabriel P.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service rapide et de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone ! Très bonne journée à vous.
5
/5
★★★★★
Tres bons produits
Nadine D.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'équipe 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Article de bonne qualité et livré très rapidement. Très satisfaite de mon achat
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Isabelle ! Nous sommes ravis que votre achat sur notre site vous ait entièrement satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'un nouvel article de qualité pour protéger votre téléphone. Au plaisir de vous retrouver sur 1001coques.fr !
4
/5
★★★★☆
Je suis satisfaite de cette coque, même si je pense qu'elle n'a pas assez protectrice au niveau de l'appareil photo.
Mélanie H.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Mélanie, merci pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre coque. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la protection au niveau de l'appareil photo. Nous allons étudier cela de plus près afin d'améliorer nos produits. Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
4
/5
★★★★☆
Parfait aussi bien la qualité du produit que de l’esthétique.
Vincent K.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de l'esthétique de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour vos appareils. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace !
Paul A.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Cela fait des mois que je cherche une coque pour mon téléphone aucun site internet et même en magasin possède le modèle qui convient y a toujours un défaut. J ai trouvé mon bonheur chez vous et j en suis ravie Merci
Farida O.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver la coque idéale pour votre téléphone sur notre site 1001coques.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer une large sélection de produits de qualité à nos clients. Merci à vous pour votre confiance et votre satisfaction, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Société très sérieuse, produit non conforme a été échangé sans aucun souci.
Richard T.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait ! Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer davantage notre service. Merci pour votre confiance et votre fidélité à 1001coques.fr. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
3
/5
★★★☆☆
Coque trop grande j ai du mettre ma vielle coque a l intérieur et la coller sinon tous le reste correspondaient
Alain G.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que l'étui que vous avez commandé ne convient pas parfaitement. Il semble que vous ayez commandé un étui pour un Samsung J7 2017. Il est possible que vous ayez une autre variante du Samsung J7 ou un modèle d'une autre année.
Pour résoudre ce problème, je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez fournir le numéro de modèle de votre téléphone, que vous pouvez trouver dans les paramètres sous "À propos du téléphone", ainsi qu'une photo de l'étui reçu. Cela nous permettra de vous aider plus efficacement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que l'étui que vous avez commandé ne convient pas parfaitement. Il semble que vous ayez commandé un étui pour un Samsung J7 2017. Il est possible que vous ayez une autre variante du Samsung J7 ou un modèle d'une autre année.
Pour résoudre ce problème, je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr. Veuillez fournir le numéro de modèle de votre téléphone, que vous pouvez trouver dans les paramètres sous "À propos du téléphone", ainsi qu'une photo de l'étui reçu. Cela nous permettra de vous aider plus efficacement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
5
/5
★★★★★
Conforme à la photo et livré comme convenu. Je recommande ce site.
Baillus L.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour, je vous remercie pour votre avis sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que celle-ci ait été conforme à vos attentes. Merci également pour votre recommandation, c'est très apprécié ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Merci encore et excellente journée à vous.
5
/5
★★★★★
Toujours de très bonne qualité ! Les couleurs et motifs sont conformes à la photo
Hélène L.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Colis bien reçu.. Par contre la coque commandée pour le modèle spécifié, un Xiaomi redmi 13C 5G, n'est pas complètement adaptée.. le trou dédié à la lampe torche n'est correctement aligné et occulte totalement l'éclairage.. Peux t'on espérer recevoir une coque totalement adaptée. D'avance merci
Christophe R.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Après vérification, votre commande a été passée pour un Redmi 13C classique. Si votre téléphone est un Redmi 13C 5G, il est normal que la coque ne soit pas compatible, car le Redmi 13C et le Redmi 13C 5G sont deux modèles différents et non compatibles entre eux.
Nous ne proposons pas encore la gamme mat pour le Redmi 13C 5G, mais nous venons de recevoir les coques pour nos impressions design et personnalisées. Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaître les modalités de retour et pour solliciter un échange ou un remboursement.
Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
Merci d'avoir partagé votre avis.
Après vérification, votre commande a été passée pour un Redmi 13C classique. Si votre téléphone est un Redmi 13C 5G, il est normal que la coque ne soit pas compatible, car le Redmi 13C et le Redmi 13C 5G sont deux modèles différents et non compatibles entre eux.
Nous ne proposons pas encore la gamme mat pour le Redmi 13C 5G, mais nous venons de recevoir les coques pour nos impressions design et personnalisées. Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse contact@1001coques.fr pour connaître les modalités de retour et pour solliciter un échange ou un remboursement.
Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
2
/5
★★☆☆☆
J'ai reçu ma commande dans les délais mais celle-ci n'était pas conforme à l'article commandé. J'ai acheté une coque intégrale, celle que je prends depuis des années. A réception de ma coque, je constate que celle ci a un trou pour l'empreinte. Elle n'est donc pas intégrale, aucune informations dans le descriptif et les photos produits ne laissait apparaître cette information.
Sevillon V.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Comme nous en avons discuté par téléphone et par e-mail le 26/07, le trou pour les empreintes est conçu pour garantir la parfaite fonctionnalité du capteur d'empreintes. Je comprends que cela ait pu vous surprendre si vous avez l'habitude d'utiliser une coque intégrale sans ce type de découpe.
Je vous ai déjà communiqué la procédure de retour pour obtenir un remboursement ou échanger votre coque contre un modèle et un film en verre trempé, qui lui, est conçu sans trou pour les empreintes.
J'ai également fait remonter à notre direction qu'un affinage des descriptions et des photos sur la fiche produit de cet article pourrait être utile pour éviter toute confusion à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
Merci d'avoir partagé votre avis.
Comme nous en avons discuté par téléphone et par e-mail le 26/07, le trou pour les empreintes est conçu pour garantir la parfaite fonctionnalité du capteur d'empreintes. Je comprends que cela ait pu vous surprendre si vous avez l'habitude d'utiliser une coque intégrale sans ce type de découpe.
Je vous ai déjà communiqué la procédure de retour pour obtenir un remboursement ou échanger votre coque contre un modèle et un film en verre trempé, qui lui, est conçu sans trou pour les empreintes.
J'ai également fait remonter à notre direction qu'un affinage des descriptions et des photos sur la fiche produit de cet article pourrait être utile pour éviter toute confusion à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
5
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★★★★★
Oui
Noëmie C.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5
/5
★★★★★
RAS. conforme mes attentes et à la description
Diane L.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5
/5
★★★★★
J'ai commandé 2 coques récemment, elles sont d'excellente qualité !
Chloe C.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
5
/5
★★★★★
Parfait ! Je recommande !
Amélie H.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
4
/5
★★★★☆
Commande reçue en 4 jours et conforme.
Benoît D.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Coque abîmée et sale
Eléna A.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour l'incident concernant votre commande. Je suis désolée d'apprendre que la coque que vous avez reçue était abîmée et sale. Il est fort dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour nous en informer, car nous aurions été ravis de procéder à un remplacement.
Nous tenons à vous assurer que nos coques quittent toujours notre entrepôt dans un état neuf et que nous effectuons des contrôles réguliers sur notre stock. Cependant, il peut arriver que certaines coques échappent à notre vigilance.
Je vous invite à nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement sans que vous ayez besoin de nous retourner la coque défectueuse.
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour l'incident concernant votre commande. Je suis désolée d'apprendre que la coque que vous avez reçue était abîmée et sale. Il est fort dommage que vous n'ayez pas contacté notre service client pour nous en informer, car nous aurions été ravis de procéder à un remplacement.
Nous tenons à vous assurer que nos coques quittent toujours notre entrepôt dans un état neuf et que nous effectuons des contrôles réguliers sur notre stock. Cependant, il peut arriver que certaines coques échappent à notre vigilance.
Je vous invite à nous envoyer une photo de la coque concernée à l'adresse contact@1001coques.fr. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement sans que vous ayez besoin de nous retourner la coque défectueuse.
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
5
/5
★★★★★
Excellentes prestation et communication! Je recommande.
Audrey M.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Bérangère D.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
4
/5
★★★★☆
Très contente de mon achat, je renouvellerai si besoin
Veronique T.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Véronique ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et nous serions heureux de vous revoir sur notre site si vous avez besoin d'une nouvelle coque. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Conforme au style demandé Nous recommandons 1001 coques.fr
Alain P.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis favorable, Alain ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec 1001coques.fr. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats. Merci encore et à bientôt !
5
/5
★★★★★
Conforme a ma commande je suis ravie et livraison tres rapide
Florence M.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits conformes et une livraison rapide à nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Coque parfaite
Nadine H.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nadine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre coque de téléphone achetée sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour d'autres achats. Bonne journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu la coque commandée. De plus, j’ai fait une réclamation au sav qui est restée sans réponse. Honteux !! Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins !
Aude C.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Après vérification, nous n'avons trouvé aucune demande de prise en charge par notre service après-vente (SAV) sur l'ensemble de nos messageries, ni par téléphone. Notre entreprise, pérenne depuis plus de 10 ans, attache une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si nous avions l'habitude de ne pas répondre à nos clients, notamment en cas de problème de commande, nous aurions cessé nos activités depuis longtemps. Heureusement, nous traitons chaque réclamation entre 24 et 48 heures ouvrées, et nous répondons même aux e-mails positifs.
Notre priorité est d'offrir un service après-vente compétitif et proche de nos clients. Je vous invite donc à nous contacter rapidement pour résoudre ce problème.
Pourriez-vous préciser s'il s'agit d'une commande non reçue ou bien d'un article incompatible ? Cela manque de clarté dans votre avis. Selon nos informations, votre coque pour iPhone TOUCH 5/6 a été livrée 2 jours après votre commande, donc même en avance. Si le problème est lié à une incompatibilité, je vous prie de bien vouloir nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans ses paramètres.
Nous sommes là pour vous aider et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle
J'ai eu bonne connaissance de votre avis négatif.
Après vérification, nous n'avons trouvé aucune demande de prise en charge par notre service après-vente (SAV) sur l'ensemble de nos messageries, ni par téléphone. Notre entreprise, pérenne depuis plus de 10 ans, attache une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si nous avions l'habitude de ne pas répondre à nos clients, notamment en cas de problème de commande, nous aurions cessé nos activités depuis longtemps. Heureusement, nous traitons chaque réclamation entre 24 et 48 heures ouvrées, et nous répondons même aux e-mails positifs.
Notre priorité est d'offrir un service après-vente compétitif et proche de nos clients. Je vous invite donc à nous contacter rapidement pour résoudre ce problème.
Pourriez-vous préciser s'il s'agit d'une commande non reçue ou bien d'un article incompatible ? Cela manque de clarté dans votre avis. Selon nos informations, votre coque pour iPhone TOUCH 5/6 a été livrée 2 jours après votre commande, donc même en avance. Si le problème est lié à une incompatibilité, je vous prie de bien vouloir nous contacter par e-mail à l'adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue ainsi que le numéro de modèle de votre téléphone apparaissant dans ses paramètres.
Nous sommes là pour vous aider et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Séverine
Service clientèle