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★★★★★
basée sur 30669 avis publiés
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Très contente du produit, mais livraison hors délai car l'adresse portée sur l'enveloppe était à moitié effacée donc difficile pour le facteur..
Florence H.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre satisfaction concernant notre produit.
Je suis vraiment désolée pour le problème rencontré avec la livraison. Nos étiquettes d'envoi sont pourtant imprimées avec soin et vérifiées avant d'être remises au transporteur. Je ne comprends pas comment l'adresse a pu s'effacer, et je m'en excuse sincèrement. Il est possible que cela soit dû à une détérioration pendant le transit.
Merci encore pour votre patience, et je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre satisfaction concernant notre produit.
Je suis vraiment désolée pour le problème rencontré avec la livraison. Nos étiquettes d'envoi sont pourtant imprimées avec soin et vérifiées avant d'être remises au transporteur. Je ne comprends pas comment l'adresse a pu s'effacer, et je m'en excuse sincèrement. Il est possible que cela soit dû à une détérioration pendant le transit.
Merci encore pour votre patience, et je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
4
/5
★★★★☆
Très belle coque, réléphone très bien protégé. Livraison très rapide
Myriam L.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5
/5
★★★★★
Les coques sont très belles
Audrey B.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos coques belles. Nous travaillons constamment pour proposer des designs variés et de qualité. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveautés. Merci encore pour votre confiance et votre note. À bientôt sur 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
La coque personnalisée est parfaite. Superbe qualité d'impression de la photo. Un seul bémol, que la coque personnalisable soit blanche/transparente, j'aurais aimé avoir le choix avec du noir. Mais je suis ravie de mon achat.
Valérie C.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Valérie, merci pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que la coque personnalisée que vous avez commandée correspond à vos attentes et que la qualité d'impression est au rendez-vous. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix de la couleur de la coque et nous ferons en sorte de proposer plus de options à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
4
/5
★★★★☆
Parfait
Thiellet K.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
5
/5
★★★★★
20/20
Bruno M.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour BRUNO,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Votre note de 5/5 et votre avis de "20/20" nous encouragent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Votre note de 5/5 et votre avis de "20/20" nous encouragent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles coques pour votre téléphone.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
3
/5
★★★☆☆
La coque est jolie quoique la photo n est pas au milieu faire attention lors de la création. Le service client au top et réactif.
Kathleen E.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre avis. Avec des centaines de commandes par jour, nous informons bien nos clients de l'importance de veiller au bon positionnement de leur photo lors de la personnalisation. Il ne nous est malheureusement pas possible de vérifier graphiquement chaque commande individuellement, car cela compromettrait notre capacité à expédier les commandes dans les délais prévus.Nous sommes ravis de savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur notre site ! Note : 4/5.
5
/5
★★★★★
Une multitude de coques , très originales et variées dans les thèmes , pour une grande quantité de téléphones . Livraison rapide, produit impeccable. Je recommande ce site
Rachel G.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Rachel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de coques originales et notre service rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001coques.fr pour de nouveaux achats !
5
/5
★★★★★
Très bien
Joel D.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site 1001coques.fr et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Nous vous souhaitons une excellente journée !
5
/5
★★★★★
5
Marine K.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et produits. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats de coques. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité.
5
/5
★★★★★
Elle est magnifique et conforme à mes attentes Merci
Jean-françois B.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-François ! Nous sommes ravis que la coque que vous avez commandée sur notre site vous plaise et nous espérons vous revoir très bientôt sur 1001coques.fr. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Les coques dont réussi, seul point négatif, elles étaient envoyées dans une simple enveloppe. Une enveloppe à bulles serait le minimum.
Laurent B.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Laurent, merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis que nos coques vous aient plu. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'emballage et nous allons travailler sur une amélioration de ce point. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
Laurent B.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Laurent ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et la conformité de nos produits sur notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire pleinement. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite de 5/5. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5
/5
★★★★★
Merci pour la commande et la modification gratuite suite à l'erreur d'envoi à la première commande! Vous êtes réactifs er sympathiques, et les produits sont de qualité, merci beaucoup !
Ashley B.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Ashley,
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits et services. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème rencontré lors de votre première commande. Merci pour cette note parfaite et pour votre confiance envers notre site 1001coques.fr. Nous espérons pouvoir vous accompagner dans tous vos futurs achats de coques.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits et services. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème rencontré lors de votre première commande. Merci pour cette note parfaite et pour votre confiance envers notre site 1001coques.fr. Nous espérons pouvoir vous accompagner dans tous vos futurs achats de coques.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Coque conforme à la description, de bonne qualité. Parfaite pour mon galaxy A15.
Jerome C.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre site, Jerome. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat sur 1001coques.fr. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats de coques. Merci encore et bonne journée !
5
/5
★★★★★
Parfait ! Bonne qualite et livraison rapide
Yannick K.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Yannick ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous mettons effectivement un point d'honneur à offrir des coques de qualité et à assurer une livraison rapide à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci d'avoir choisi 1001coques.fr !
5
/5
★★★★★
Merci, je recommande
Christelle S.
Le
suite à un achat du 01/09/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation, Christelle ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site 1001coques.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout pour continuer à mériter votre confiance. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très bien
Olivier F.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos prochains achats. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5, c'est très apprécié !
5
/5
★★★★★
Très efficace
Hélène A.
Le
suite à un achat du 30/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Hélène. Nous sommes ravis que notre site 1001coques.fr ait répondu à vos attentes de manière efficace. L'équipe de 1001coques.fr s'efforce constamment de fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Je pensais que ça serait pas facile à mettre mais finalement, tout c'est super passé. Je recommande
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre site. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter au maximum la réalisation de vos commandes. À bientôt sur 1001coques.fr !
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Jocelyne F.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci JOCELYNE pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes heureux que vous ayez pu recevoir votre commande dans les délais prévus. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Commande et livraison passer sans problème qualité de la coque extrêmement médiocre
Eric T.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour, Eric. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre coque ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous contacter directement, comme demandé également sur le site d'avis Trustpilot, et Google MAPS, afin que nous puissions trouver une solution pour vous satisfaire au mieux ? Nous faisons en sorte de proposer des produits de qualité à nos clients et prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Cordialement, L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Complètement identique à ma demande !
Lydia D.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Lydia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et proposer des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre smartphone. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très belle coque, qualité et couleurs au top !
Virginie L.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos coques de qualité et nos couleurs. Nous espérons que vous trouverez d'autres produits qui vous plairont sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, qualité correcte
Gabriel G.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour Gabriel,
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à garantir une livraison rapide et une qualité satisfaisante pour nos clients. Votre note de 5/5 nous encourage à continuer sur cette lancée.
Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site 1001coques.fr. Nous mettons un point d'honneur à garantir une livraison rapide et une qualité satisfaisante pour nos clients. Votre note de 5/5 nous encourage à continuer sur cette lancée.
Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
5
/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé, commande arrivée plus vite que prévue et coque de bonne qualité.
Sabrina V.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, Sabrina ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée en avance et que vous soyez satisfaite de la qualité de votre coque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats sur notre site. Nous serons heureux de vous servir à nouveau. Bonne journée !
4
/5
★★★★☆
Super
Ulrick A.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits sur 1001coques.fr ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour une prochaine commande.
1
/5
★☆☆☆☆
La qualité de l'impression n'était pas à la hauteur. une ombre blanche était visible sur le silicon.
Olivia S.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Il est fort dommage que vous ne nous ayez pas signalé cet incident d'impression plus tôt, car aucun dossier SAV n'est actuellement ouvert en relation avec votre commande. Afin de résoudre ce problème, je vous invite à nous envoyer une photo de la coque concernée, où le défaut d'impression peut être constaté, à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous serons ravis de vous proposer un remplacement gracieux, sans qu'il soit nécessaire de retourner la coque défectueuse.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
Il est fort dommage que vous ne nous ayez pas signalé cet incident d'impression plus tôt, car aucun dossier SAV n'est actuellement ouvert en relation avec votre commande. Afin de résoudre ce problème, je vous invite à nous envoyer une photo de la coque concernée, où le défaut d'impression peut être constaté, à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous serons ravis de vous proposer un remplacement gracieux, sans qu'il soit nécessaire de retourner la coque défectueuse.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
5
/5
★★★★★
Site bien documenté. Produit conforme à mes attentes.
Jack B.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour Jack ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits ou informations. Nous vous souhaitons une agréable journée.
5
/5
★★★★★
Conforme à la commande, envoi rapide et soigné.
Prisca C.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et de notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux accessoires pour votre téléphone.
2
/5
★★☆☆☆
La coque est solide et design, bien que petit bémol : ca ne couvre pas l'objectif. Ca pourrait être un plus pour une coque personnalisée. La texture n'est pas désagréable. En revanche, et c'est là où ça pique, l'illustration cloque, ca fait à peine 1 semaine et il y a des bulles partout et l'illustration s'est même déchirée sur les plus grosse cloque. La coque survivera un moment, mais pas l'illustration. Dommage pour un achat fait spécifiquement pour le côté personnalisé...
Martin G.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec la coque personnalisée. Il est fort dommage que vous ne nous ayez pas contactés avant de rédiger cet avis négatif, car la situation que vous décrivez ressemble à un problème d'impression lors du procédé de fabrication.
Je vous invite à nous envoyer une photo de la coque concernée afin que nous puissions bien comprendre le problème d'impression. Nous serons heureux de vous fournir, à titre gracieux, une nouvelle coque sans que vous ayez besoin de retourner celle qui est abîmée.
J'espère avoir de vos nouvelles prochainement et vous invite à nous faire parvenir votre message et la photo de la coque à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Encore désolée pour cet incident, et merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec la coque personnalisée. Il est fort dommage que vous ne nous ayez pas contactés avant de rédiger cet avis négatif, car la situation que vous décrivez ressemble à un problème d'impression lors du procédé de fabrication.
Je vous invite à nous envoyer une photo de la coque concernée afin que nous puissions bien comprendre le problème d'impression. Nous serons heureux de vous fournir, à titre gracieux, une nouvelle coque sans que vous ayez besoin de retourner celle qui est abîmée.
J'espère avoir de vos nouvelles prochainement et vous invite à nous faire parvenir votre message et la photo de la coque à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Encore désolée pour cet incident, et merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
5
/5
★★★★★
Très bien
Alfredo D.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site 1001coques.fr. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance !
5
/5
★★★★★
Parfait.merci
Sophie N.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour SOPHIE,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr.
5
/5
★★★★★
Commande et livraison ok!
Yves B.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Yves ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre site. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! À bientôt sur 1001coques.fr.
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide mais imprimé pas exactement conforme à la photo.. espérons que la qualité de la protection soit supérieur à la qualité d’impression…
Manon R.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Si l'imprimé de la coque que vous avez reçue ne correspond pas exactement à la photo, je vous invite à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant une photo de la coque reçue.
Nous serons ravis de vous assister pour trouver une solution.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
Merci pour votre retour. Si l'imprimé de la coque que vous avez reçue ne correspond pas exactement à la photo, je vous invite à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : contact@1001coques.fr, en joignant une photo de la coque reçue.
Nous serons ravis de vous assister pour trouver une solution.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
5
/5
★★★★★
Coques de très bonnes qualités, cela fait plusieurs fois que je commande. De plus si vous avez des questions le service est très réactif. Je recommande 👍
Ingrid M.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos coques et que notre service client a pu répondre à vos questions de manière efficace. Nous serions ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et de vous offrir toujours le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
5
/5
★★★★★
Bon achat
Mathieu A.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site 1001coques.fr, Mathieu ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits ou services. Bien à vous.
1
/5
★☆☆☆☆
Coques de qualité médiocre, qui n'epousent pas parfaitement le téléphone. Je ne recommande pas.
Berengere B.
Le
suite à un achat du 29/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre que la coque reçue ne s'adapte pas correctement à votre téléphone. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contactés plus tôt, car nous aurions pu résoudre ce problème rapidement.
Après vérification, je constate qu'une de vos coques a bien été commandée pour un Redmi Note 10/10S, tandis que l'autre concerne un Redmi 10, ce qui pourrait expliquer le problème d'ajustement.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions vous apporter une solution.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
Je suis navrée d'apprendre que la coque reçue ne s'adapte pas correctement à votre téléphone. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contactés plus tôt, car nous aurions pu résoudre ce problème rapidement.
Après vérification, je constate qu'une de vos coques a bien été commandée pour un Redmi Note 10/10S, tandis que l'autre concerne un Redmi 10, ce qui pourrait expliquer le problème d'ajustement.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions vous apporter une solution.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
1
/5
★☆☆☆☆
Pas de bon de retour
Karine L.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Les procédures de retour varient en fonction de la nature de la demande. Mon collaborateur Nicolas vous a envoyé un e-mail en date du 30/08/2024 afin de mieux comprendre les raisons de votre demande de retour, mais nous n'avons malheureusement jamais reçu de réponse.
Si le problème relève de notre responsabilité, comme une erreur de préparation, nous ne demandons jamais le retour de l'article. En revanche, dans le cas d'une erreur de référence lors de la prise de commande par nos clients, les frais de retour sont à leur charge, mais l'échange est intégralement offert.
Toutes ces informations sont indiquées dans nos conditions générales de vente, que nos clients sont invités à lire et à accepter avant de procéder au paiement, afin de s'assurer qu'ils sont bien informés de ces conditions.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
Le
Bonjour,
Les procédures de retour varient en fonction de la nature de la demande. Mon collaborateur Nicolas vous a envoyé un e-mail en date du 30/08/2024 afin de mieux comprendre les raisons de votre demande de retour, mais nous n'avons malheureusement jamais reçu de réponse.
Si le problème relève de notre responsabilité, comme une erreur de préparation, nous ne demandons jamais le retour de l'article. En revanche, dans le cas d'une erreur de référence lors de la prise de commande par nos clients, les frais de retour sont à leur charge, mais l'échange est intégralement offert.
Toutes ces informations sont indiquées dans nos conditions générales de vente, que nos clients sont invités à lire et à accepter avant de procéder au paiement, afin de s'assurer qu'ils sont bien informés de ces conditions.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bien cordialement,
Séverine
Service Client
5
/5
★★★★★
Produit qui correspond parfaitemeny à mon attrnte. merci
Michelle E.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
Réponse de 1001coques.fr
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Michelle ! Nous sommes ravis que notre produit corresponde parfaitement à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres commandes sur notre site. Merci encore pour votre note de 5 étoiles !