Français 
A
Note : 3 sur 5
La livraison a eu 4 jours de retard par rapport à la date prévue. En revanche le service client a été assez réactif.
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
DELAIS DE LIVRAISON TROP LONGS
A
Note : 3 sur 5
Bien pour la coque, moins pour la vitre...
A
Note : 3 sur 5
Le produit correspond exactement à la commande mais le délai de livraison a été excessivement long (près de trois semaines) à cause d'une mauvaise retranscription de mon adresse... Rien à dire sur le service client qui a bien assuré !
A
Note : 3 sur 5
très bien très bon suivi
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Bien malgré une erreur à niveau de l’impression de la coque de l’iPhone 4. Sinon coques de bonne qualité, facile à mettre, très bien.
A
Note : 3 sur 5
Déçue du modèle swag, 1 étiquette collée sur une coque transparente... cher pour ce que c'est
A
Note : 2 sur 5
la coque n'a pas la bonne dimension
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Avez vous contacté notre service client suite à ce problème de commande. Vous pouvez nous joindre à l'adresse contact@1001coques.fr Merci de nous indiquer dans ce mail votre numéro de modèle de téléphone apparaissant dans les paramètres du téléphone/a propos du téléphone, et me joindre également une photo de l'article reçu. Dans l'attente de vous lire pour trouver ensemble une solution, je vous souhaite une belle après-midi. Séverine, service clientèle.
A
Note : 2 sur 5
Une gestion de stock correcte permettrait de ne pas accepter une commande non faisable. La solution consistant à envoyer un autre produit tout en encaissant le paiement est irrespectueuse. Sans compter sur l'effort de renvoie à sa charge que doit produire le client pour espérer être remboursé.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Toutes nos sincères excuses concernant le soucis d'étui que vous avez rencontré pour votre commande. Nous vous avions contacté pour vous proposer d'autres couleurs en étui à languettes, j'espère que vous aviez eu bonne réception de mon message. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 2 sur 5
je devais recevoir la coque le jeudi , je l'ai reçu 5 jours après
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard de votre livraison. Entre les fêtes de fin d'année (jour férié et week-end à ne pas prendre en compte pour le délai de livraison) et une grève de la Poste à cette période, des retards étaient malheureusement occasionnés. Toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce retard. En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 3 sur 5
la coque que j'ai reçu n'est pas celle que j'ai commandé (manque de sérieux!!) je me satisferai donc de celle que j'ai reçu....
A
Note : 3 sur 5
un peu long à livrer mais bien reçu
A
Note : 2 sur 5
site assez bien conçue , le + livraison gratuite..mais pas en 48h..
Réponse de 1001coques.fr
Madame, Je vous avoue être quelque peu étonnée par votre avis concernant la non-livraison en 48h. En effet, je vois que votre commande a été prise en charge par la Poste le lundi, et livrée le mercredi, soit bien en 48h. Si votre commande a été effectuée un vendredi, nos locaux étant fermés le week-end ( tout comme les services de la Poste), il ne faut pas tenir compte de celui-ci https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L00859825328 En espérant votre compréhension,je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 3 sur 5
La procédure de retour est compliquée. Je suis obligée de justifier par des photos que la coque vendue pour un iPhone 6s Plus ne va pas sur mon téléphone. Inattendus le feu vert pour le retour !
A
Note : 3 sur 5
Manque de photos pour presenter le produit sous tous les angles
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide. Coque très bien mais surface en verre trempé mal faite pour mon portable : Wiko Pulp 4 G: surface collante du mauvais côté : résultat le film recouvre le détecteur ...bref , écran noir et plus rien à faire quand on téléphone..on ne peut même pas raccrocher ! Le comble ..bref il faut que j'en rachète un ! Un peu déçue
A
Note : 3 sur 5
Reçu en quelques jours
A
Note : 3 sur 5
Déçu sur les 2 pièces commandées d'autant plus que les prix n'étaient pas les plus bas. Je m'attendais à une meilleur qualité. Dommage parce que la " expedition and delivery" étaient très bon.
A
Note : 3 sur 5
La livraison était annoncé avant Noël, elle est arrivée le 26. Peut-être la conjoncture y est elle pour quelque chose !!!
A
Note : 3 sur 5
Un peu dommage, j'avais commandé une coque à motifs fleurs j'ai eu une coque papillons!! Tanpis!
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu le 02 janvier...au lieu du 31
A
Note : 3 sur 5
Pb avec le paiement lien entre le site de la banque et le site 1001coques
A
Note : 2 sur 5
Laffichage de la coque personalisée dans le panier est très (trop) long. Peut etre car ma photo etait assez lourde ?
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, C'est la première fois qu'un client nous remonte cette information par rapport à la durée d'importation de photos. Sauriez vous me dire le poids de votre photo? Il faudrait qu'elle soit d'une extrême qualité (exemple RAW de photo reflex) et donc très lourde pour avoir causer ce ralentissement. Peut-être également un soucis de votre connexion internet au moment du passage de votre commande? Je ne vois que ces deux hypothèses qui aurait pu justifier ce problème. Nous espérons en tout cas que malgré ce soucis de chargement, vous êtes satisfait de nos services. Je vous souhaite une belle journée, et une merveilleuse année 2020. Séverine, service clientèle.
A
Note : 3 sur 5
La qualité de l étui ne correspond pas à celui attendu par le descriptif du produit. La fenêtre n'est pas parallèle aux cotés. Je reste déçu car je pensai acheté un étui de qualité de la marque Huawei et je me retrouve avec une très mauvaise copie. J'ai demandé le remboursement de ce produit Je reste dans l'attente d'un retour positif du site 1001 coques Cordialement, David
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pas du tout reçu le produit commandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Navrée pour ce soucis de commande. Je vous ai contacté le 30 décembre suite à cette erreur de commande pour que vous me joignez une photo de l'article reçu par erreur. Je n'ai pas encore eu votre réponse. N'hésitez pas à m'envoyer cette photo. Je vous propose de vous renvoyer le bon article sans que vous ayez besoin de nous retourner celui reçu par erreur vu que celle-ci nous incombe. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 2 sur 5
Déçu car sur le site la promesse était livré avant noël et j'ai été livré après.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Toutes mes sincères sincères excuses pour ce retard de livraison. Une grève très suivie de la Poste sur le territoire national à engendrer des retards de colis, voir des colis bloqués sur plusieurs jours. Nous sommes malheureusement assez impuissants quand ce genre d'incident arrive, car la Poste bloque de façon aléatoire les envois. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Note : 3 sur 5
Commande expédiée sans délai et presque conforme : le verre trempé du Sony XA2 n'est pas suffisamment bombé pour épouser la forme de l'écran.
A
Note : 3 sur 5
bonne livraison,mais produit de mauvaise qualité ,abimé déjà a l envoie car vu a travers l'emballage qui lui était correct n'aurait pas du être envoyé défaut
A
Note : 3 sur 5
un peu long pour un envoi par courrier .
A
Note : 3 sur 5
La vitre de protection de mon tel n'est pas à la bonne taille. Sinon la coque en silicone est sympa !
A
Note : 3 sur 5
Une des deux coque achetée est abîmée voir déjà utilisée...
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison de 24 à 48h non respecté, qualité du produit (la coque) vraiment pas top
A
Note : 3 sur 5
Livraison tardive
A
Note : 3 sur 5
Coque très bien
A
Note : 3 sur 5
Reçu rapidement - site agréable
A
Note : 3 sur 5
Rien exceptional mais assez complet
A
Note : 3 sur 5
Le site est plutôt agréable, la recherche est facile, le choix est fourni.
A
Note : 3 sur 5
Ras.
A
Note : 3 sur 5
Coques arrivées dans les temps, cependant les couleurs sont bien différentes de celles sur le site...... C'est moins beau Déçue