Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
La coque est arrivée avec une photo esquintée et un peu décollée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean Yves,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque ne répond pas à vos attentes. La qualité est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cette situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
A
Alvina D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
J ai été déçue du produit reçu non conforme au visuel proposé sur le site. Le délai était bien respecté.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alvina,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer la précision de nos visuels afin de garantir votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter de votre commande. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Mélanie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Protection ok mais ne permet pas une bonne fluidité avec le tactile. Il faut appuyer un peu fort. On entend vraiment le bruit du plastique.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Mélanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que la protection vous convienne, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la fluidité tactile. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Stéphanie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Déçu par la matière
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site 1001coques.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que la matière de nos produits ne vous a pas satisfaite, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos coques. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
S
Severine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Produit totalement conforme à mes attentes, mais il a mis du temps à arriver (sûrement dû au transporteur)
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Séverine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison et comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment avec nos transporteurs pour améliorer les délais et votre retour nous aide à progresser.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
C
Cindy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très jolie coque mais elle se décolle après quelques jours seulement d’utilisation (offerte à Noël). Déçue, je vais tenter de contacter le SAV.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Cindy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la coque vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'elle ne répond pas à vos attentes en termes de qualité. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente, qui se fera un plaisir de vous assister pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marielle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Le design est très joli et conforme aux photos. Malheureusement, elle se décolle dans un coin. C’est un peu dommage.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Marielle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le design vous plaise. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème de décollement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons votre remarque en compte pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
J
Justine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Déçu pour l’envoi du colis. J’ai payé exprès plus cher pour recevoir le colis sous 48h je l’ai reçu 9 jours après !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Justine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après avoir choisi une option express. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de trouver une solution satisfaisante pour vous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
anne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
coque rapidement abimée...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coque ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Alexandra L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bonjour, Je n'ais pas reçu ma première commande, parce quelle était en rupture de stock, dommage, le format me convenait mieux que ma deuxième commande.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas pu être honorée en raison d'une rupture de stock. Sachez que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir.
R
Richard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Coque personnalisée conforme à ma demande et livrée dans les temps convenus. Cependant aucun protection de la coque pour l'envoi ce qui fait qu'elle est arrivée abimée...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Richard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque personnalisée correspond à vos attentes et que la livraison a été rapide. Nous nous excusons pour l'abîme survenue lors de l'envoi et prenons note de vos commentaires concernant l'emballage. Votre retour nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
S
Stéphanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Plastique trop rigide
Réponse de 1001coques.fr
Chère Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "1001coques.fr". Nous sommes désolés d'apprendre que la rigidité du plastique ne répond pas à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions spécifiques.
Cordialement,
L’équipe 1001coques.fr
B
BRIGITTE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Coque trop petite Je demande un échange ou remboursement
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne correspond pas à vos attentes. Pour faciliter l’échange ou le remboursement, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
J
Jean Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Coque personnalisée : bonne qualité de coque, rapidité de livraison, par contre le rendu d'impression est beaucoup plus sombre que l'image fournie, dommage !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean Luc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "1001coques.fr". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la coque et la rapidité de livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant le rendu d'impression et allons l'examiner de près pour améliorer notre service. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
P
Peberel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Problème de taille, le mobile bouge dans la coque de protection .
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Peberel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la coque ne convient pas parfaitement à votre mobile. Votre retour est précieux et nous aiderons à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
H
Hervé H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Ne fonctionne pas
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur le problème rencontré ? Nous serions ravis de vous aider à le résoudre. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
F
Frédérique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Erreur dans ma commande sur le modèle de téléphone. En attente de votre réponse pour donner réellement mon avis.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Frédérique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une assistance rapide et appropriée.
L
laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
qualité photo moyenne
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur 1001coques.fr. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité photo ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions vous offrir un meilleur service à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
G
Gwenaëlle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
La coque est très jolie mais trop fine ne protège pas assez le téléphone. Notamment les 3 caméras risque de se rayer très vite juste en posant le téléphone sur la table.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Gwenaëlle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la coque jolie. Nous comprenons vos préoccupations concernant la protection, surtout pour les caméras. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer nos produits. Si vous avez des questions ou besoin de conseils pour un modèle plus robuste, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
E
elodie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Attention le descriptif ne précise pas la couleur bleue "paillette". Pour ce qui est de la qualité du produit, ça va.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Élodie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que la description de notre produit n'ait pas été claire concernant la couleur "bleue paillette". Vos remarques sont précieuses et nous allons nous efforcer d'améliorer notre communication. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
L
Laurilene G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
L'impression de la photo a l'arrière n'est pas centrée et l'exemple montré a l'écran ne correspond pas tout a fait par rapport a ce qui es reçu. Seul avantage le prix est correct et c'est rapide.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Laurilene,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le prix et la rapidité de notre service. Nous prenons note de vos remarques concernant le centrage de l'impression et l'exactitude de l'exemple. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La coque reçue pour le modèle samsung S10 est trop grande donc le produit n'est pas conforme.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque reçue ne correspond pas à votre modèle Samsung S10. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
R
Romane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Envoie rapide mais la photo est de mauvaise qualité sur la coque.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Romane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la photo sur votre coque ne vous a pas satisfaite. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
F
Françoise C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Coques pas tout à fait adaptables par rapport à l'origine
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les coques n'ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'éclaircissements.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Manque un peu de couleur sur le haut
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour. Nous apprécions vos suggestions et allons prendre en compte votre remarque concernant l’ajout de couleurs sur notre site. Votre avis est précieux pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe 1001coques.fr
M
Margaux B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'apprécie vos produits cependant ma dernière commande n'a pas été livrée... Référence de la commande : UQWGLPJFF, Destinataire : Margaux BOU. Une attestation sur l'honneur de non réception a été envoyée par mail
Réponse de 1001coques.fr
Chère Margaux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été livrée. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous allons examiner votre situation et vous recontacter rapidement. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Margaux H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Coque qui ne correspond pas tout à fait aux photos. Le dessin reçu est le bon, mais la coque en elle-même est différente : au niveau des capteurs photo, il n’y a pas un grand trou carré vide, mais juste des trous ronds pour laisser passer les objectifs. Ensuite, les quatre coins de la coque sont renforcés à l’extérieur et striés, ce qui est désagréable en main. Merci de mettre à jour les photos sur votre site afin d’éviter ce genre de surprise. Je la garde malgré tout car j’en ai besoin et pas le temps de renvoyer. Elle a l’air d’être solide et efficace en cas de chute.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Margaux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coques ne correspondait pas entièrement à vos attentes, notamment au niveau du design. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer de mettre à jour les photos afin de mieux refléter nos produits. Nous sommes ravis que la coque vous semble solide et efficace. Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Marie joe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Coques très fine et absolument pas de grande qualité ! C'était ma première commande et je ne réitèrerai pas
C
Christiano D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
cache ecran vraiment fragile, je sais pas si c'est moi qui l'a cassé en le sortant ou c'est cassé depuis son envoi
F
Françoise C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
expédition rapide mais la coque n'est pas la bonne car explication peu nombreuse concernant l'objet
V
Véronique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très jolie coque qui a l'air solide à voir dans le temps. Par contre non emballée ni protégée, mise directement dans une enveloppe c'est limite.
M
Marie-Claire J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Attache cordon est mal adapté à la coque ce qui empêche le téléphone de rester au fond de la coque et les produits de nettoyage afin de poser la protection de façade étaient secs très mauvaise impression pour cette commande
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
il n'y a pas de possibilité d'avoir une coque pour charge à induction et pas d'information et de ce fait j'ai commandé à tord donc coque non utilisable
J
jeanne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
La commande et la livraison se sont bien passées. Mais la qualité de la coque n'est pas au rendez vous. Pourtant très belle, la couleur s'est déjà enlevée par endroit.
G
GAELLE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très jolie mais malgré le bon modèle commandé par rapport au téléphone la coque est trop petite
M
Marine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
La coque commandée a un défaut sur le côté où il y a les boutons. Les découpes ont été faites trop hautes. Et je n'ai pas l'espace mental en ce moment pour gérer une réclamation. Tant pis pour moi.
B
Bénédicte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Coque de mauvaise qualité comparé à Burga par ex.
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Je ne trouve pas la qualité au rendez-vous. L'image est jolie mais le téléphone n'est pas réellement protégé
M
Magali L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Sur les deux coques que j'ai choisi, les trous ne correspondent pas parfaitement aux boutons de mon téléphone ni aux objectifs au dos du téléphone.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Pour que nous puissions examiner le problème avec précision, merci de contacter notre SAV à l’adresse contact@1001coques.fr
en joignant une photo des coques reçues montrant les zones concernées.
Nous pourrons ainsi vous proposer la meilleure solution.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
X
Xy lucie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
L'imprimé de l'image pas top
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Si votre coque présente un problème d’impression, vous pouvez envoyer une photo de la coque concernée à l’adresse contact@1001coques.fr
.
Nous pourrons ainsi vérifier si le problème relève de notre responsabilité et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
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