Français 
M
Note : 3 sur 5
Le site présente du choix mais est imprécis dans la description des produits
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Colis arrivé rapidement mais produit pas adapté
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, je constate aucun mail de votre part pour une réclamation ? dommage pour un avis négatif, peut-être avez-vous un P30 lite ou un mate 30 simple ou autre, peut être une erreur de notre part ... pouvez-vous nous faire un mail sur contact@1001coques.fr afin de comprendre l'erreur de la commande, merci, bonne journée, Nicolas
M
Note : 3 sur 5
La livraison à pris beaucoup de temps
S
Note : 3 sur 5
Attention à la qualité des photos
A
Note : 3 sur 5
le film livré ne s'adapte pas sur le A20e.dimension trop grand.
K
Note : 2 sur 5
Difficile de comprendre ce qu'il faut faire pour confirmer la commande que je croyais passée.
J
Note : 3 sur 5
Sûrement bien pour autre marque de coque
L
Note : 3 sur 5
Site réactif.,
S
Note : 3 sur 5
Bien, pas cher mais peu de choix
C
Note : 3 sur 5
Pas enormement de choix et la selection reste hasardeuse je pensais commander des coques pour le galaxy s10e et en fait j'ai reçu 2 coques pour le galaxy s10
A
Note : 2 sur 5
Délais livraison trop long, plus long que prévu. 1 semaine pour une lettre ! Laissé un message sur votre répondeur et personne ne m'a recontacté.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, mes excuses pour les délais, il y a eu beaucoup de souci suite au codid 19 ... nous n'avons eu aucun message sur le répondeur, en général nous répondons au message, nous avons aussi un mail au cas où qui est contact@1001coques.fr
G
Note : 2 sur 5
Protège écran trop épais rendant le tactile lent. Écouteurs blutooth se déconnectent tout seul.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, pour le protéger écran difficile de comprendre si vous souhaitez protéger votre écran de téléphone ? s'il serait trop fin peut-être serait-il trop fragile .. pour les écouteurs vous pouvez me faire un mail afin de comprendre le souci, merci, bonne journée, Nicolas
S
Note : 3 sur 5
La vitre anti protection s est cassée au bout de 2 jours ! La coque reçu est quant à elle sympa.
A
Note : 2 sur 5
Bon site
L
Note : 2 sur 5
Les articles reçus ne correspondent pas à la photo. La coque est de médiocre qualité par rapport à ce qui est écrit et le verre trempé devait avoir des bordures noires (pour se fondre avec l'écran du téléphone) et en réalité ce n'est pas la forme présentée
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour vos avis, je comprends si la coque marbre ne vous conviens pas, mais je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas fait une demande de retour, j'ai eu aucun mail de votre part, vous aviez pourtant un droit de rétractation et de retour pour un remboursement, nos coques sont bien imprimées et sur la photo du site il n'y a à aucun moment des bords noirs ...à aucun moment nous cachons les choses, je suis navré que cela ne vous convienne pas, je vous souhaite une bonne journée, Nicolas
G
Note : 3 sur 5
Livraison how delais
F
Note : 3 sur 5
Mauvais suivi du colis mais c'est dû la poste et livraison en 6 jours même si cela reste correcte.
N
Note : 3 sur 5
Déçu qu’il y ait des frais de livraison pour le Luxembourg Délai de livraison très long
V
Note : 3 sur 5
Commande rapide, mais j'aurai préféré moins rapide et bien finie !
M
Note : 2 sur 5
Coque de très mauvaise qualité
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis, je ne constate aucune réclamation de votre part, c'est dommage .. pouvez-vous me faire un mail afin de voir le souci ? peut être une erreur ou un défaut de fabrication ? nous sommes très réactifs, notre mail est contact@1001coques.fr, merci bonne journée,
C
Note : 2 sur 5
La coque s'effrite très très vite et la protection ne s'applique pas parfaitement sur toute la surface
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis, je ne constate aucune réclamation de votre part, une coque qui s'effrite n'est pas normale, nous avons des impressions de qualité qui tiennent parfaitement, afin de faire le nécessaire rapidement pouvez-vous nous joindre un mail sur contact@1001coques.fr merci belle journée, Nicolas
C
Note : 3 sur 5
Assez bien
E
Note : 3 sur 5
Date de livraison de la coque non respecté, et produits de moins bonnes qualités que le site nous le fais croire, mais site pratique d'utilisation et dans l'ensemble correct.
M
Note : 3 sur 5
Contact sympathique et envoi rapide malgré le confinement
D
Note : 3 sur 5
La livraison s'est bien passé mais des l'ouverture du paquet il y avait un accro sur un côté de la coque. De plus, elle n'est pas compatible avec mon verre trempé.
D
Note : 3 sur 5
Pas mal de choix, mais difficile de faire des tris
S
Note : 3 sur 5
Livraison propre
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide
N
Note : 2 sur 5
Pas satisfait de ma commande, verre trempé qui c'est décollé de mon mate 20 pro au bout d'une semaine.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis, je constate aucun échange par mail à ce sujet, c'est dommage nous pouvons faire le nécessaire rapidement .. bonne journée, Nicolas
G
Note : 3 sur 5
Site assez sympa
T
Note : 3 sur 5
La vitre de protection, comme indiqué dans la commande était demandée pour un Samsung A8. Hors j'ai reçu un verre pour A5. Du coup protège moins bien l'écran. Dommage!
L
Note : 2 sur 5
La housse de protection a déjà perdu son aimant(a peine 1 mois d utilisation) et je ne peux donc plus la fermer
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis, je ne constate aucun mail de votre part à ce sujet, c'est dommage de ne pas nous contacter avant ... un défaut de qualité peut parfois arriver, vous pouvez nous faire un mail, nous serons réactifs à votre demande, mes excuses pour le souci de qualité, belle journée, Nicolas
A
Note : 3 sur 5
J ai été un peu déçu car je pensais que la coque était grise et non transparente. Je ne suis pas sûre que dans le descriptif, il soit mentionné que la coque est transparente.
A
Note : 3 sur 5
Bien mais j'ai reçu plusieurs message (yc sms) me demandant de finaliser ma cde alors qu'elle l'était et c'était un peu pénible. Remédier à ce bug. Merci
A
Note : 3 sur 5
Ma commande est arrivée dans les temps, mais la linette humide pour nettoyer l'écran de mon téléphone avant la pose du verre trempé était sèche et à la pose du verre, il y avait une bande à droite et à gauche du portable qui n'adhèraient pas. Après un renvoi gratuit par le service client d'un verre de protection, il y a toujours le même défaut....
A
Note : 2 sur 5
Impression de mauvaise qualité au milieu de la coque... déçue du résultat
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Je ne vois pas de demande de SAV à l'adresse email avec laquelle vous avez déposé votre avis. Nous avez vous contacté suite à votre commande pour nous faire part de votre déception de qualité d’impression de coque? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous adresser un email à l'adresse : contact@1001coques.fr en nous adressant une photo de la coque reçue et en nous mettant votre numéro de commande dans le sujet de votre email. Aviez-vous envoyé une photo d'une qualité suffisante pour l'impression? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi. Séverine, service clientèle.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour pour vous dire que la housse ne correspond pas à la photo sur le Web ce n'est pas celle que j'avais commandé mais je la garde quand même
A
Note : 2 sur 5
commande effectue le mercredi vers 12h et reçue le lundi matin, de ce cote la pas de soucis, par contre ce n'est que mon avis personnel mais la coque ne ressemble pas a la photo, strass c'est strass, brillant quoi... juste une bête coque transparente ou on a imprimé un dessin dessus, aucun strass et même l'impression ne donne aucun effet brillant, pour le prix je m'attendais a mieux, d’après la photo on s'attend a un minimum d'effet capitonné et des strass et pas a une bête image imprimée....voila le pourquoi je ne peux mettre que deux étoiles... en attendant elle feras l'affaire, commandé une autre ailleurs ou je suis sur qu'il y auras bien des strass.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Je suis navrée que votre coque ne vous ai pas apporté satisfaction. Sur notre site, dans le descriptif produit, il est bien indiqué que la coque est à motif "strass" et non avec des strass. De plus dans la matière est bien spécifiée silicone, et non silicone et strass. Nous nous avons donc proposé un article fidèle à sa description. En espérant votre compréhension, je vous souhaite une belle après-midi. Cordialement. Séverine, service clientèle.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma coque en 48 heures comme annoncé sur le site. Le site affichait "Livraison en 48 heures" malgré la grève concernant La Poste.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site "Avis vérifiés". Est-ce pour votre commande datant de décembre que vous avez rédigé cet avis? Pourquoi ne pas nous avoir contacté avant? Votre commande a été expédiée le 30 décembre et reçue le 2 janvier. Il y a donc eu un retard d'un petit jour pour votre commande. Suite à la grève très active du mois de décembre, certains clients ont eu des retards bien plus importants. Vous avez rédiger un avis de 2/5 pour un jour de retard ? Vous avez peut-être eu un autre problème de commande, mais si cela avait été le cas, je pense que vous nous auriez contacté bien avant. J'attire votre attention sur le fait que nous assurons bien les livraisons en 48h en France, mais quand un événement externe à notre société,comme une grève de la Poste, est subi, nous sommes malheureusement impuissants, et ne pouvons être tenu responsable des retards de livraison, ceux-ci étant indépendants de notre volonté. Je reste à votre disposition pour tout complément d'informations. Belle journée.* Séverine.
A
Note : 3 sur 5
L'interface pour personnaliser la coque n'est pas très intuitive ni très souple.