Français 
L
Note : 3 sur 5
La personalisation de la coque est très bien par contre la découpe pour la prise USB-C est trop juste du coup pour la recharge il faut retirer la coque donc -2 étoiles pour la notation.
Avis clients de 1001coques.fr
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 33 442 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée dans les délais indiqués
O
Note : 3 sur 5
La qualité de coque est mauvais
E
Note : 3 sur 5
un peu fouillis mais au bout d'un moment on arrive à s'y reconnaître.
W
Note : 3 sur 5
La personnalisation des coques est vraiment top mais dommage que le site ne soit pas plus moderne ! Délais d'envoi rapide. Mais très déçu du verre trempé qui était fissuré lors que j'ai ouvert l'emballage.
A
Note : 3 sur 5
Qualité d impression bof
S
Note : 3 sur 5
Livraison encore un peu longue
D
Note : 3 sur 5
J'avais commandé une première coque transparente simple pour un autre smartphone. JE l'ai trouvé très bien un peu épaisse et relativement molle, épousant bien les petits chocs. Bref... j'en ai donc commandé une seconde mais cette fois-ci noire. A réception, un premier défaut : un trou sur la tranche supérieure droite de la coque qui ne concorde avec rien sur le téléphone - ma précédente coque n'en avait d'ailleurs pas - et un second de taille puisque la coque n'a absolument rien à voir avec la soit disant même coque transparente. Bref... je ne l'ai pas retournée mais je reste finalement septique sur tous ces vendeurs aussi sérieux se clament-ils. Pour ce qui est de la rapidité d'envoi et des tarifs, 1001 coques restent très bons. C'est sûrement pour çà que je n'ai pas demandé le remboursement.
S
Note : 3 sur 5
Rendu très sympa, dommage que le dessin (1 personnalisé et 1 du catalogue) soit décentré vers la droite...(on voit une bande de la couleur du téléphone sur toute la longueur du coté gauche). C'est surtout décevant au vu du prix de la coque mais sinon le produit en lui-même a l'air d'assez bonne qualité. La livraison a été plutôt rapide.
J
Note : 3 sur 5
pas reçu de mail de confirmation dommage!!!! mais la personne au téléphone était super
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Plusieurs courriels avaient été adressés sur votre email "jp.rigaill@cegetel.net". Votre messagerie a du considérer nos correspondances comme "spam/indésirables". Cela arrive de plus en plus fréquemment avec les messageries mieux sécurisées que par le passé. Mais plusieurs ont bien été envoyés du 22 au 24 mars à plusieurs heures différentes: 24/03/2021 08:20:19Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 23/03/2021 10:47:44Français (French)[1001coques] Expédiéshipped 23/03/2021 08:23:06Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 23/03/2021 07:50:37Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 22/03/2021 18:54:08Français (French)[1001coques] Confirmation de demande de mot de passe - 1001coques.frpassword_query 22/03/2021 08:33:26Français (French)[1001coques] Confirmation de votre commande 1001coquesorder_conf 22/03/2021 08:33:26Français (French)[1001coques] Paiement acceptépayment 22/03/2021 08:29:48Français (French)[1001coques] Bienvenue chez 1001coques ! Voici vos codes d'accès et vos avantages.account Merci pour votre commentaire positif sur notre accueil téléphonique. Très belle après-midi. Séverine, service clientèle.
C
Note : 3 sur 5
Déçue
N
Note : 3 sur 5
Non satisfaite de ma commande qui ne correspond pas a la photo sur le site
J
Note : 3 sur 5
Bon délai de livraison.
G
Note : 3 sur 5
Très bons délais de livraison mais envoi non soigné, paquet léger et fragile.
T
Note : 3 sur 5
Produits conforme rien à redire dessus. Mais toujours déçue avec Laposte, dommage qu'il n'y ai pas d'autre choix de livraisons. Commande reçue après plus de 5 jours ouvrés.
C
Note : 3 sur 5
Navigation et choix fluide Expédition rapide
E
Note : 3 sur 5
certain article ne correspond pas a ma commande de
L
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, bon rapport qualité/prix, coque différente de la photo avec le trou de l'empreinte hors il y en a pas.
S
Note : 2 sur 5
Régulièrement dur d'accès à la page mais la commande arrive vite et conforme au produit commandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire cet avis négatif alors que le soucis d'accès à notre site vient d'un problème dont nous ne sommes malheureusement pas responsable. Notre site 1001coques.fr est hébergé par la société OVH ayant subi un grave incendie la semaine dernière. Nous avons donc perdu notre hébergement quelques jours, mais notre équipe technique à travailler sans relâche pour rétablir la situation au plus vite possible. Nous avions rédigé un message sur nos réseaux pour avertir notre clientèle de cet incident, et nous en excuser. Je suis en tout cas ravie que votre commande vous apporte satisfaction, mais espère que vous comprendrez le problème d'accès de notre site suite à cette information sur l'incendie ayant ravagé la société OVH. Bien cordialement. Séverine, service clientèle.
P
Note : 2 sur 5
coque dont l'aimant de fermeture ne marche pas
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis vérifiés. Je ne trouve pas de compte client sur notre site 1001coques.fr ouvert à l'adresse pascalemachado@orange.fr Merci de me contacter par mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
M
Note : 2 sur 5
Lors de ma commande le 05mars on m annonce que si je réserve dans les 17h j aurais la livraison entre le 07 et le 08. Or ce n etais pas possible car le 05 c étais un vendredi et que la poste a pris en charge le colis qu'à partir du 08 c est a dire lundi , dc commander le vendredi 05 et reçu le mercredi 10 ... délais de 48h pas respecté
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Votre commande a été passée vendredi 05 mars. La Poste ne faisant pas de relève de courriers dans nos locaux le week-end votre commande a été prise en charge dès le lundi 08 mars. Si un choix de livraison payante par Chronopost 24h avait été choisi, vous auriez du effectivement dû recevoir votre commande dès le lendemain. Mais vous avez opter pour la livraison gratuite par lettre suivie, livrée en 48H (en jours ouvrés, donc hors week-end). Il est donc normal que vous n'ayez pas encore reçue votre commande. Elle devrait vous être livrée dès demain. La Poste subissant un dysfonctionnement ces dernières semaines, toutes les étapes d'acheminement ne sont pas spécialement notées sur le suivi. Sauf en cas de problème d'acheminement (blocage, retour à l'expéditeur etc). Ce n'est pas le cas pour le votre qui est bien en transit à ce jour. Si toutefois vous n'en aviez pas réception demain, n'hésitez pas à me recontacter. Belle après-midi. Séverine, service clientèle.
M
Note : 3 sur 5
Le verre trempé ne correspond pas au Samsung S20 Plus, je n'ai pas pu le mettre sur mon téléphone.
N
Note : 2 sur 5
Produit defectueux et retourné Dans l'attente de l'échange
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je suis navrée si vous avez reçu votre article dans un état défectueux. Avez-vous prit des photos de l'article avant d'effectuer son retour? Il n'aurait pas été nécessaire de nous le retourner en cas de défaut. Je vous présente mes sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous propose de vous envoyer une nouvelle coque sans attendre le retour de votre commande. Belle après-midi. Séverine, service clientèle.
M
Note : 3 sur 5
Site clair, vérification de la commande car doute sur le produit tout à fait pertinente, livraison sans problème
A
Note : 3 sur 5
Bien mais motif des ailes flou
T
Note : 3 sur 5
Correct
S
Note : 3 sur 5
j'ai rencontré des problèmes pour valider ma commande avec le règlement qui m'a été refusé , j'ai renouvelé ma commande , j'ai reçu un nouveau mail de refus, j'ai voulu laisser tomber et commander sur un autre site et en fait je me suis rendu compte qu'en fait ma commande avait été validée...pas très clair tout çà !...
B
Note : 3 sur 5
satisfait de la livraison et des délais par contre pas du produit
K
Note : 3 sur 5
Le site est pas mal, mais tellement déçu de mon produit !
N
Note : 3 sur 5
La coque que j'ai reçu ne correspondait pas du tout à celle que j'avais commandé , on m'en a renvoyé une deuxième qui ne correspondait toujours pas ! Mais malgré tout très bon SAV ,très réactif parce que j'ai tout de même été remboursée.
T
Note : 3 sur 5
Livraison ok
N
Note : 3 sur 5
J'aimerai que les coques ou même les pops socket a motif soient recouverts de vernis car ils perdent leurs motifs en quelques jours d'utilisation seulement.
P
Note : 3 sur 5
Livraison effectuée en 2 jours et coque conforme à ma commande cependant je n'ai pas trouvé de coque en plastique rigide comme j'aurais souhaité
Y
Note : 2 sur 5
Déçue. La coque commandée correspond à ce que j'attendais mais la protection en verre trempé est beaucoup trop petite. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien reçu votre avis sur le site Avis vérifiés. Je ne vois pas de prise en charge SAV ouverte à l'adresse yvettefauvre@orange.fr Avez-vous contacté notre service client suite au problème rencontré de film en verre trempé? Pour information, un écart de 3 mm environ peut-être normal pour les téléphones ayant les bords légèrement bombés/incurvés. Avoir un verre sur la totalité ferait apparaître des bulles sur les contours, et rendrait inutilisable l'usage de l'écran, et n'assurerait plus sa protection. Tous les verres sont produits de cette façon. Pour voir un verre sur la totalité, il faudrait un verre 3/5D, ceci collent jusqu'aux bords de l’écran même pour les téléphones aux bords bombés/incurvés. Néanmoins, afin de faire une vérification si votre verre est bien conforme, n'hésitez pas à me joindre une photo de celui-ci posé sur votre écran de téléphone, en me la joignant à l'adresse mail: contact@1001coques.fr Je pourrai vous confirmer si le verre est conforme, ou si un éventuel défaut de conception a été rencontré. Belle journée. Séverine.
F
Note : 3 sur 5
Il n'y a pas la référence de la coque que je souhaite 9t5g
M
Note : 3 sur 5
envoi rapide mais le modèle expédié ne convient pas ... je n'i pas trouvé la bonne référence dans les 1001 coques !!
A
Note : 3 sur 5
Site très pratique mais des retards de livraison allant jusqu'à 2 semaines
T
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un verre de protection pour mon écran. Le verre ne correspond pas au éléments du téléphone. Le haut parleur au niveau de l'oreille pour entendre un appel est obstrué par la protection. C'est la troisième fois que je commande chez eux et il y a toujours un petit souci. C'est dommage. Après le SAV à quand même le mérite d'être réactif, du moins pour ma part.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je ne vois aucune prise en charge SAV ouverte à l'adresse tbaudry@hotmail.com Votre compte client est-il ouvert à une autre adresse? J'aurai plusieurs historiques notifiés si vous avez malheureusement rencontré plusieurs soucis différents. Pourriez vous m'écrire à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre numéro de commande, et en me joignant idéalement une photo du film posé sur votre téléphone? Belle journée. Séverine, service clientèle.
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu le remboursement suite au retour de ma commande précédente pour laquelle on s'était trompé de modèle wiko
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Si votre remboursement n'a pas été effectué c'est que nous n'avons pas encore reçu votre courrier de retour. Sauriez-vous me dire à quelle date et à quelle adresse le retour a été effectué? Vous pouvez également me contacter par mail à l'adresse contact@1001coques.fr avec en sujet votre référence commande pour une prise en charge plus rapide. Belle journée. Séverine, service clientèle.
C
Note : 3 sur 5
Déçue car j'ai commandée la.coque le 6 et c étais livraison avant le 9 et je l'ai reçu le 11 janvier
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je vous apporte quelques précisions qui me semblent nécessaires :) Votre commande a été effectivement passé le mercredi 6 janvier. Votre commande a été prise en charge par la Poste dès le lendemain soit le 7 janvier. Les 48H de livraison sont à prendre en compte à partir de la prise en charge, mais à compter en jours ouvrés (donc hors week-end et fériés), la Poste n'effectuant pas de transit le week-end. Sauf si une livraison, aurait-été choisi la prestation Chronopost 24H même période week-end, mais payante. Soit une livraison prévue en date du 11 janvier, le lundi. Et vous avez justement reçue votre commande ce même jour. Il n'y a donc eu aucun retard sur votre commande ) J'espère avoir été claire dans mes explications, et reste à votre disposition si ce n'était pas le cas. Belle journée. Séverine.