Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Dans l'ensemble, c'est correct mais pour l'achat d'une coque renforcée, je m'attendais à une coque qui dépasse davantage l'épaisseur de l'écran. Or, les 2 coques renforcées, pour les deux modèles de tel sont a fleur d'écran. De plus, pour ma fille, j'avais pris une chaîne afin qu'elle puisse l'accrocher autour d'elle. Elle est arrivée avec un maillon cassé en plein milieu. En bidouillant, j'ai réussi à redonner une continuité a la chaîne, en faisant sauter le maillon cassé au déballage. C'est toujours mieux que la coque cassée que j'avais mais c'est loin de ce que j'attendais en terme de qualité pour une commande d'environ 50 euros.
O
Olivier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
La coque soit disant renforcée, la plaque métallique se décole déjà en moins d'une semaine
R
Roxane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
J ai cru que la coque était en relief et malheureusement non déçu 😞
M
Maryline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
La coque n'était pas emballée
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Le dessus de la coque ne tient pas sur la partie du dessous du téléphone
M
Marie-Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Bien pour la coque mais l’adaptateur Lightning usbC ne fonctionne pas avec mes écouteurs
A
Andre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
la qualité du plastique, notamment de la coque est moyenne et le fermoir peu pratique
Y
Yann V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
La coque est très bien, mais la livraison a mis presque 1 semaine
C
Carole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
1eres coques commandées, plus en stock,donc obligée de choisir un autre modèle renforcé et avec les mêmes motifs.oufff.
M
Marc G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Design très réussi mais cette coque renforcée ne laisse pas passer le nfc ce qui est très pénalisant. En retirant la coque ça fonctionne.
R
Romain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Je suis très satisfait du produit, même s'il n'est pas conforme aux photos sur le site. La coque devait être transparente alors qu'elle est arrivée noire. De plus elle était simplement mise dans une enveloppe pour le transport, ce qui aurait pu l'endommager.
P
Patricia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Je ne voulais pas une coque mais une coque portefeuille. J’ai retourné le produit à 1001 f8ques.
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Coque correcte
N
Nathanael F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Je n'ai pas reçu le bon modèle de film protecteur
B
Brice J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Je n'ai pas reçu le bon modèle pour la protection d'écran
C
Carine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Produit conforme à la photo mais le bracelet de téléphone c'est brisé au bout de 4 jours. On dirait du fil de pêche qui glisse et ne tient pas aux attaches . La coque est super mais la matière du bouton est très rigide et donc pas vraiment agréable. Déçue
M
Manon B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
La livraison est très rapide et la qualité d’impression est bonne. En revanche, je suis un peu déçue par les coques : elles ne montent pas assez sur les bords et ne maintiennent pas parfaitement le téléphone. Dommage.
S
Sidonie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Coque conforme à ce que j'ai choisi ; cependant les boutons et la sortie de cam ne correspondent absolument pas au modèle de portable que j'ai (malgré la sélection de mon modèle) et la coque est un peu lâche en haut de l'appareil, ce qui me fait douter de la réelle protection apportée à mon portable en cas de choc.
N
Noémie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Le dessin sur la coque est imprimé et mal découper en prime. Deçu
M
Marie Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Je ai pas reçu la coque correspondant à ma commande (coque renforcée old garden pour Samsung Galaxy A24 et j ai reçu une coque renforcée old garden pou aller iPhone 16 ) et malgré 2 message sur repondeur, 2 mails, et une réclamation…silence radio…!! Je n’y ai eu aucune réponse…je suis extrêmement contrariée… c est la 1ere fois que je suis vraiment déçue par votre service client…j avais déjà commandé chez vous…!! Je ne vs ferai pas de la pub !! Cordialement. Me Cambon.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Comme nous vous l’avons expliqué par email, votre coque a bien été commandée pour un iPhone 16 de chez Apple. Il est donc normal que celle-ci ne soit pas compatible avec votre téléphone, qui est un modèle Samsung A24.
Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un échange adapté à votre modèle.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre retour concernant cette proposition. Pourriez-vous nous confirmer si vous souhaitez procéder à cet échange ?
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Service Client
C
Coralie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
La photo n'est pas imprimée droit, ça fait un décalage donc déçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Pouvez-vous contacter le service client dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr ? Merci d’y joindre une photo de la coque concernée.
Nous sommes désolés pour le désagrément et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Séverine, service clientèle.
M
Monique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Modèle reçu ne correspond pas au téléphone. Un mail de réclamation envoyé..pas de réponse. Dommage pour la conférence perdue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes surpris de l’avis négatif laissé à notre encontre et souhaitions apporter quelques précisions concernant le traitement de votre dossier.
Votre réclamation a été prise en charge dès réception de votre demande de retour. Après vérification, il est apparu qu'une erreur de référence avait été commise lors du passage de votre commande : une coque pour Redmi Note 13 4G avait été commandée à la place d'une coque pour Redmi 13 4G.
Afin que vous puissiez protéger votre téléphone dans les meilleurs délais, nous avons procédé à l'envoi du bon modèle de coque sans même attendre la réception du retour de la coque commandée par erreur.
Nous avons donc fait notre maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante malgré cette erreur de référence indépendante de notre préparation.
C'est pourquoi nous sommes sincèrement surpris par cet avis négatif à notre intention.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Bien cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Martine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Conforme à mon attente. Très bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Martine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
D
Denis V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
je me suis trompé de modèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jeanne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Les couleurs sont ternes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de votre commande ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Il y a des éclaboussures qui ne partent pas sur la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos coques, et nous prenons note de votre retour concernant les éclaboussures. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
M
Mathieu C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
La coque est bien mais incompatible avec mon chargeur induction et complique énormément le paiement sans contact.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV.
Notre équipe pourra ainsi étudier votre demande et vous proposer une solution appropriée concernant l’incompatibilité rencontrée avec le chargeur à induction ainsi que les difficultés liées au paiement sans contact.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine,
Service Client
C
Carole C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Bonjour, je ne pensais pas que le fond de la coque était blanc. Difficile de voir ce que cela donne en visuelle
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande, et nous comprenons que la couleur du fond de la coque puisse surprendre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'éclaircissements ou de conseils pour vos futurs achats.
Bien à vous,
L'équipe de 1001coques.fr
L
Luc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Coques commandés en silicone renforcé sur bord et fond transparent ou blanc, mais nous avons reçu une coque avec bord noir qui ne donne pas du tout le même rendu que sur la présentation en photo. De plus aucune indication à ce niveau, donc déçu...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Bien
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur 1001coques.fr. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site "bien". Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience soit encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Céline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Les coques sont jolies mais la partie pour insérer le chargeur n’est pas à la bonne dimension ! Je dois retirer la coque pour charger mon téléphone ce n’est pas pratique
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nos coques sont conçues et vendues comme compatibles avec les modèles de téléphone indiqués, mais elles ne sont pas spécifiquement prévues pour tous les formats de blocs chargeur. En effet, certains chargeurs peuvent être plus larges ou avoir une forme particulière, ce qui peut gêner l’insertion avec la coque en place. Avec un chargeur standard (non large), la recharge reste toutefois parfaitement compatible sans avoir à retirer la coque.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design ainsi que les délais de livraison, et prenons bien en compte votre remarque pour améliorer encore nos informations.
À bientôt chez 1001 Coques !
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très satisfaite du design et du délais de livraison. En revanche, je dois retirer la coque pour bien faire recharger mon téléphone....
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nos coques sont conçues et vendues comme compatibles avec les modèles de téléphone indiqués, mais elles ne sont pas spécifiquement prévues pour tous les formats de blocs chargeur. En effet, certains chargeurs peuvent être plus larges ou avoir une forme particulière, ce qui peut gêner l’insertion avec la coque en place. Avec un chargeur standard (non large), la recharge reste toutefois parfaitement compatible sans avoir à retirer la coque.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design ainsi que les délais de livraison, et prenons bien en compte votre remarque pour améliorer encore nos informations.
À bientôt chez 1001 Coques !
K
Karine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
La couleurs de la coque est un peu trop flashy ! Dommage. Sinon nickel pour le délai,la livraison suivi et le format de la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Karine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du délai de livraison et du format de la coque. Nous prenons note de votre remarque concernant la couleur et cherchons toujours à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
E
Eliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
recherche non intuitive pour retrouver l'article
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Eliane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la recherche sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l’expérience utilisateur. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
colis mal emballé dans une petite enveloppe sans papier bulle pour protéger le produit heureusement qu'il n'y a rien eu d'abimer
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque en considération afin d'améliorer nos services et assurer une protection optimale de nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
T
Thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Les photos du site ne laisse pas bien voir le produit. Je pensais acheter une coque avec une protection au autour des caméras également, mais ce n'était pas le cas, j'ai bien un espace vide à cet endroit. De plus, les descriptions ne précise rien à ce sujet. Toutefois le produit reste de bonne qualité, mais mon expérience d'acheteur n'a pas été pas comblée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la qualité de nos coques satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les photos et descriptions de nos produits. Soyez assuré que nous allons travailler à améliorer ces éléments pour que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Je suis déçue par la couleur qui est trop pâle. La prochaine fois, je commanderai une coque fluo!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne vous a pas entièrement satisfaite. Nous proposons une variété de teintes, et nous espérons que vous trouverez votre bonheur lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à explorer nos options plus vives !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
B
Bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Le service d'envoi était bon par contre le motif sur la coque s'est décollé au bout d'une semaine c'est bien dommage vu le prix de la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le motif de votre coque s’est décollé après seulement une semaine d’utilisation.
Si vous avez rencontré le moindre problème avec l’impression de votre coque, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : en joignant une photo de la coque défectueuse. Nous serons ravis de vous apporter une solution rapide.
L'adresse SAV est la suivante: contact@1001coques.fr
Nous vous remercions également pour votre remarque positive concernant le service d’envoi.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
P
Priscille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
La coque n'a pas la bonne taille... elle est trop grande...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, votre coque a bien été commandée pour un Samsung S10.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, comme le Samsung S10+ ou le S10 5G, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter afin que notre service client puisse vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
C
Celine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Livraison assez rapide mais je suis déçu par la qualité de l'impression de ma coque. Il y a des défauts visible (traits d'impression et trous), ça ne fait pas qualitatif. J'ai pris le Liberty bleu/rouge.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le souci rencontré concernant l’impression de votre coque, et nous vous remercions pour votre retour.
Afin que nous puissions analyser précisément le défaut (traits d’impression et éventuels trous) et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de la coque concernée.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr
.
Dès réception de votre demande, nous pourrons procéder à l’étude de votre dossier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 