Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Grand choix de coques mais le choix de la Poste pour les expéditions n'est pas judicieux. Commande volée, j'attends la 2eme. Par contre très bonne réactivité à ma réclamation.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai bien prit note de votre message sur le site avis vérifiés. 1001coques est une société PME en plein développement. Nous sommes assez limités pour les choix de transporteurs. Les expéditions dans des relais colis nécessite des ouvertures de contrats très couteux qui sont plutôt bénéfiques à de grande société tel qu'Amazon, Cdiscount etc Nous espérons un jour être à leur hauteur, et pouvoir nous aussi procéder à des expéditions par relais colis, mais pour le moment, le volume de nos envois ne nous le permet pas. Secondement, nous proposons les expéditions en lettre suivie que nous offrons à nos clients. Si nous passions par un transporteur privé, nous serions obligé de facturé à nos clients des frais de livraison, parfois plus important que le produit commandé. Dans l'intérêt de nos clients, nous ne souhaitons pas procéder ainsi. La Poste reste à ce jour le meilleur transport que nous pouvons proposer à nos clients. La période de crise sanitaire que nous traversons entraine effectivement des retards de livraisons, ou des commandes volées, nous en sommes conscients, mais fort heureusement, cela reste une minorité sur nos commandes envoyées. J'espère que suite à la procédure SAV que nous avons mit en place, vous avez eu bonne réception de votre second envoi. Je vous souhaite une belle journée, et continuation d'été. Bien cordialement. Séverine, service clientèle.
S
Stéphanie H.
Note : 3 sur 5
Les objets que j'ai commandés sont supers et conformes à la description sur le site internet. Par contre, la livraison ne s'est pas faite dans les délais prévus...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai eu bonne réception de votre avis sur le site Avis vérifiés. La période exceptionnelle que nous traversons suite à la crise sanitaire entraine malheureusement des dysfonctionnements dans tous les centres de tri de France et à l'international. Des retards plus ou moins importants sont donc occasionnés. Mes plus sincères excuses pour le retard de votre commande, ainsi que pour la gêne occasionnée. Belle journée. Séverine, service clientèle.
M
Magali J.
Note : 3 sur 5
je trouve la coque très légère, pas sûr que les motifs tiennent longtemps
F
Florence C.
Note : 3 sur 5
Site bien fait pour réaliser sa propre coque avec visuel perso
A
Anaïs M.
Note : 3 sur 5
Je suis déçue coque jolie mais hyper fine. Le service après vente aurait essayer de me contacté car mon verre trempé était en rupture et il attendait les deux pour m'envoyer la commande (2 semaine après) après un appel ils m'ont envoyé la coque et remboursé le verre trempé qui était indisponible
C
Corine P.
Note : 3 sur 5
La coque et très bien mais l image que j ai mie dessus représente trop autocollant ça ne fait pas beau quand c'est sur une patie de la coque
F
Franck G.
Note : 3 sur 5
Le site bien mais l'encre ne tient pas Reçu il y a 1 semaine et le dessin commence à Partir
S
Sandy Y.
Note : 3 sur 5
Livraison un peu plus longue que prévue...
A
Anna F.
Note : 3 sur 5
Le produit est bien mais on m’avait vendu une livraison en 48h… qui a pris 5 jours. Dommage.
L
Lucille C.
Note : 3 sur 5
Envoie rapide
S
Simon T.
Note : 3 sur 5
L'image sur la coque n'est pas centré et elle s'abîme rapidement. Il faudrait un vernis par dessus pour protéger. La coque s'adapte bien au téléphone par contre. Le verre trempé est parfait.
B
Bertrand L.
Note : 3 sur 5
Un objet non conforme aux attentes car description incomplète (vitre protection écran)
E
Eléonore D.
Note : 3 sur 5
déçue
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
Coque de basse qualité, qui ne prends pas en compte l'objectif de l'appareil..donc bien mais loin d'être top
B
Béatrice L.
Note : 3 sur 5
pensais le recevoir plus tôt
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, J'ai eu bonne réception de votre message sur le site Avis vérifiés. Je vous présente mes excuses pour le retard qu'à rencontré votre commande. Nous avons de notre coté expédié votre commande dès le lendemain de son achat le jeudi 8 juillet. Votre commande aurait du vous parvenir dès le lundi le délai des 48h étant à compter en jours ouvrés, soit hors week-end et fériés. Votre commande est arrivée le mardi, soit un jour de retard. La Poste rencontre ces dernières semaines de grosses perturbations suite à la crise sanitaire, indépendamment de notre souhait et volonté. En espérant avoir répondu à vos interrogations sur le retard qu'a rencontré votre commande. Belle journée. Séverine, service clientèle.
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
Vous devriez mieux conseiller sur la compatibilité entre coque et verre acheté
M
Myriam V.
Note : 3 sur 5
le site en lui même a l'air pas mal , mais pour l'instant je ne suis pas satisfaite des produits.
S
Sandra V.
Note : 3 sur 5
Assez bien
Y
Yves A.
Note : 3 sur 5
Commande passée facilement et reçue rapidement. Néanmoins, la vitre reçue ne correspond pas au visuel du site (la vitre reçue comporte une découpe pour le capteur d'empreinte, pas terrible pour la protection.
B
Britanny S.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
B
Bénédicte D.
Note : 3 sur 5
Envoie très rapide mais qualité du produit laisse à désiré ce n'est pas ce que j'attendais
K
Kamuran K.
Note : 3 sur 5
Coque moyenne qualité et verre trempé pas adapté au format du téléphone
H
Helena S.
Note : 3 sur 5
La photo de la coque est vraiment belle . Ce qui m’ennuie un peu c’est la qualité de la coque super fine ! Je l’a voyait plus rigide . Autrement très bien , délais très rapide expédition rapide aussi
V
Valentin R.
Note : 3 sur 5
Bonne réactions, rapide.
E
Elisa B.
Note : 3 sur 5
Site bien fait. Envoi rapide et emballage soigné. Un peu déçue cette fois de la qualité d'impression de la photo...
L
Lucie O.
Note : 3 sur 5
1ere coque commandé parfaite mais déçu de la seconde dessin pas raccordé et impression de mauvaise qualité
M
Michaele R.
Note : 3 sur 5
Le produit est très beau.. Malheureusement il ne convient pas à mon téléphone pourtant j'ai choisi le bon donc déçue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Votre coque avait été commandée en référence Samsung S10. Peut-être avez vous un S10E, S10 Plus ou autre référence? En cas de doute sur votre référence téléphone, vous pouvez me joindre le numéro de modèle apparaissant dans les paramètres du téléphone/à propos du téléphone. C'est en général une référence faite de chiffres et lettres mélangés. La coque envoyée correspondait bien à la référence commandée. J'ai fait une vérification à réception de votre courrier de retour. Je suppose donc que l'erreur vient à la prise de la commande. En cas d'échange, n'hésitez pas à me faire un retour au courriel que je vous ai envoyé ce matin à l'adresse mail kaylha02@live.fr Belle après-midi. Séverine, service clientèle.
M
Morgane B.
Note : 3 sur 5
Les couleurs sont ternes
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
Produit correspondant à la description et arrivé rapidement.
S
Sophie Q.
Note : 3 sur 5
Site bien fait mais trompeur car la qualité n est pas au rendez-vous. S il vous plait, mentionnez quand la coque est transparente !
J
Juliette R.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le film verre trempé cassé, je pense qu'il a dû subir un choc durant le transport, je l'ai donc renvoyer en demandant un échange.
L
Laurine D.
Note : 3 sur 5
La protection en verre trempé était trop grande pour mon téléphone, j'ai dû en commander une autre sur un autre site afin d'avoir la bonne taille. Par contre, la coque en gel était parfaite!
E
Emilie H.
Note : 3 sur 5
Promets une arrivée rapide, finalement arrivé en retard
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Nos commandes sont toujours expédiées au plus tard le lendemain de l'achat. Votre commande ayant été passée un vendredi, et la Poste ne passant pas dans nos locaux le week-end, votre commande a été remise à la Poste dès le lundi matin. Vous avez opter pour la livraison gratuite en 48H en jours ouvrés. Votre commande est arrivée le jeudi au lieu du mercredi, soit un retard "d'un petit" jour. La note est peu sévère pour un retard d'un jour. Concernant les retards de livraison, ils sont indépendant de notre souhait et volonté. La Poste subit un dysfonctionnement dans certaines régions suite à des manques d'effectifs, et les centres de tri sont donc impactés par ce manque de personnel. Nous espérons néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction. Bien cordialement. Séverine, service clientèle.
D
Djalal A.
Note : 3 sur 5
La naviguation dans le site n'et pas top je trouve
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide Produit décevant : il ne recouvre pas bien le portable, qui est tombé 2 jours + tard et est fichu.
A
Aline T.
Note : 3 sur 5
Produit correct mais date de livraison non respectée
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
Commande conforme, il manque une notice en français. Avec des recommandations appropriées ce serait mieux. Le verre A20E j'ai des bulles d'air, le J3 j'en ai pas puisque monté en 2ème position. Le J3 je l'ai fissuré, là aussi vous pourriez recommander de le poser sur un tissu débarrassé de tout, moi j'ai buté l'angle du verre avec l'emballage en plastique dur et j'ai deux ou trois fentes qui partent vers l'intérieur, je l'ai quand même collé cassé.
F
Fanny M.
Note : 3 sur 5
Réception rapide mais déçue de la qualité du produit
E
Elisa B.
Note : 3 sur 5
Pas très pratique
A
Anaïg L.
Note : 3 sur 5
La coque iPhone reçue est tout à fait conforme au produit affiché et... très jolie ! Cependant, il se dégage une odeur désagréable (l'encre sans doute ?) assez longue à disparaître. Mais tout va bien désormais.
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