Les clients mettent en valeur la qualité des coques et leur finition soigneuse, avec des remarques sur des impressions nettes, des couleurs belles et des designs variés qui correspondent exactement à la description et aux attentes. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivant dans les délais indiqués et le suivi efficace, ainsi que la facilité de la prise en charge et le service client réactif qui résolvent rapidement les échanges et les commandes personnalisées. La praticité et la robustesse apparaissent comme des points forts, avec des coques qui protègent bien, des textures élégantes et des options personnalisables appréciées par les clients. Enfin, les retours positifs mentionnent la satisfaction générale, le retour et le remplacement simples lorsque nécessaire, et l’impression de recevoir un produit fidèle à ce qui était attendu.
Laffichage de la coque personalisée dans le panier est très (trop) long. Peut etre car ma photo etait assez lourde ?
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, C'est la première fois qu'un client nous remonte cette information par rapport à la durée d'importation de photos. Sauriez vous me dire le poids de votre photo? Il faudrait qu'elle soit d'une extrême qualité (exemple RAW de photo reflex) et donc très lourde pour avoir causer ce ralentissement. Peut-être également un soucis de votre connexion internet au moment du passage de votre commande? Je ne vois que ces deux hypothèses qui aurait pu justifier ce problème. Nous espérons en tout cas que malgré ce soucis de chargement, vous êtes satisfait de nos services. Je vous souhaite une belle journée, et une merveilleuse année 2020. Séverine, service clientèle.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
je n'ai pas du tout reçu le produit commandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Navrée pour ce soucis de commande. Je vous ai contacté le 30 décembre suite à cette erreur de commande pour que vous me joignez une photo de l'article reçu par erreur. Je n'ai pas encore eu votre réponse. N'hésitez pas à m'envoyer cette photo. Je vous propose de vous renvoyer le bon article sans que vous ayez besoin de nous retourner celui reçu par erreur vu que celle-ci nous incombe. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
La coque prévu pour mon téléphone n'est pas du tout adapté obligé de renvoyer le produit me faire rembourser
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Navrée que la coque reçue ne convienne pas à votre téléphone. Avez vous contacté notre service client suite à cet incident de commande? Nous pouvons éventuellement vous proposer un échange. Notre email: contact@1001coques.fr Si vous n'avez pas déjà retourner votre coque, n'hésitez pas à nous contacter. Une belle journée à vous. Séverine, service clientèle.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
1 coque correcte et la deuxieme ne correspond pas du tout à la marque du téléphone. 1 film en verre trempé qui n'est pas adapté, de mauvaise qualité et mal dimensionné. Ce n'est pas très sérieux ! Extrêmement déçue !!!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je suis navrée que vous ayez rencontré des problèmes d'articles lors de la réception de votre commande. Je n'ai aucun dossier SAV ouvert à l'adresse mail affichée sur avis vérifiés. Avez -vous contacté notre service client suite à ce problème de commande? N'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions ensemble une solution. Notre mail: contact@1001coques.fr Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Déçu car sur le site la promesse était livré avant noël et j'ai été livré après.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Toutes mes sincères sincères excuses pour ce retard de livraison. Une grève très suivie de la Poste sur le territoire national à engendrer des retards de colis, voir des colis bloqués sur plusieurs jours. Nous sommes malheureusement assez impuissants quand ce genre d'incident arrive, car la Poste bloque de façon aléatoire les envois. Je vous souhaite une belle journée. Séverine, service clientèle.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Dommage qu'il faille attendre pour la livraison... Expédié le 23 reçu le 28. Et puis
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, Je suis désolée si vous avez eu un retard de livraison pour votre commande. Il y a depuis quelques semaines des retards à cause de grève de centre de tri de la Poste au niveau national. Cette grève a engendré des retards sur nos expéditions et nous nous en excusons. Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour tout complément d'information. Séverine, service clientèle.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Il y avait un défaut sur la coque.. Du coup des bulles d'air sont apparus sous la coque.. Elles ne sont pas partis.. Je vais devoir en acheter une autre
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, toutes mes excuses pour le souci de qualité, je ne vois aucune demande par mail ou téléphone de votre part pour une réclamation ? Pouvez-vous nous contacter rapidement sur contact@1001coques.fr afin de vous préparer un nouvel envoi si vous le souhaitez ? Pas besoin de nous retourner la coque, mes excuses pour la gêne occasionnée, je vous souhaite une bonne journée
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Pas assez de choix.
Réponse de 1001coques.fr
Merci :)
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une coque pour mon télephone qui devait etre compatible et cela ne correspond pas Pour le retour je dois attendre une validation alors que selon moi cela devrait être autorisé automatiquement...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, je vous ai envoyé un mail hier pour connaître le problème, j'attends votre réponse, merci et bonne journée, Nicolas
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Le produit commandé n'est pas compatible avec un Ipad Air, contrairement à ce que vous indiquez sur votre site. Produit trop petit.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, pouvez vous svp nous contacter via le mail contact@1001coques.fr avec une photo de votre protection sur votre Ipad ? dans l’attente de votre réponse pour comprendre l’erreur, je vous souhaite une bonne journée, merci, Nicolas
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Produits très mauvaise qualités et d'adaptation pas très bien au téléphone
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, pouvez vous nous contacter pour voir si c'est une erreur ou si vous avez peut être besoin d'un Upulse et pas un lite ? Dans l'attente de votre réponse, bonne journée, Nicolas
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Coque ne correspondent pas à la photo... Déçu
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
tout est bien or l'article n'est pas celui indiqué dans la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, pouvez vous nous faire un mail afin de comprendre le souci ? contact@1001coques.fr merci cordialement, Nicolas
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Pour le prix de la coque je suis très déçu, le décor commence déjà à s'enlever, je l'ai depuis 5 jours sur le téléphone...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, au bout de 5 jours, c'est pas normal, je pense un défaut de fabrication, malheureusement des erreurs technique peuvent arriver et je m'en excuse, je suis surpris de ne pas avoir de mail ou d'appel de votre part ? Pouvez-vous nous contacter par téléphone ou mail inscrit sur votre bordereau de préparation afin de voir le souci et préparer un nouvel envoi ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée, cordialement, Nicolas.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Qualité photo pas top top je ne pense pas recommander ...
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
En retard sur les délais de livraison
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre avis ... nous avons bien expédiée la commande dans les temps la poste à eu du retard, dommage de cet avis 2/5 pour notre entreprise ...
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Jamais reçu
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, votre commande est bien partie dans les temps, malheureusement il y a un souci dans le transport, pouvez, vous me répondre au mail en privé afin de vérifier ensemble votre adresse postal ? Merci dans l'attente de votre réponse, bonne journée, Nicolas
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, je vous ai envoyé un mail sans retour, votre commande est bien déposer en boite aux lettres .. Dans l'attente de votre réponse afin de faire le nécessaire et contacter le transporteur, bonne journée, Nicolas
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu qu'un article sur deux! Je ne suis pas vraiment contente. J'espère qu'ils vont faire le nécessaire pour me renvoyer mon article manquant.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, je vous ai envoyé une mail, je suis dans l'attente de votre réponse, merci et bonne journée,
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, je vous ai envoyé un mail, j'attend votre réponse, merci et bonne journée,
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Produits chers par rapport à la qualité
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, je viens de vous faire un mail afin de déterminer le souci par apport au modèle de téléphone, nos produit sont de très bonne qualité par apport au tarifs frais d'envois compris, s'il y a un souci de qualité ou d'adaptation par apport à votre téléphone merci de nous contacter sur contact@1001coques.fr, merci et bonne journée
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Pas du tout a la taille de mon S8 et
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Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Beaucoup de choix proposés le prix fait passer le pas pour passer la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, dans nos tarifs, vous ne payez pas l'expédition en plus comparer à d'autres vendeurs avec des surplus d'envois ... Nos coques sont imprimées avec des imprimantes de hautes qualités, j'espère que les produits vous conviennent, bonne journée, Nicolas.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
la coque ne s adapte pas du tout a mon téléphone
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le site propose beaucoup de choix mais les produits ne sont visiblement pas toujours de bonnes qualité. Pour cause, ma première com chez eux s'était très bien passée, les produits été conforme à la description hors la lors de ma 2ème commande, la vitre verre trempé Huawei mate 9 les bords ne collent pas et pour le Huawei mate 10 pro c'est carrément pas la bonne votre, beaucoup trop petite part rapport au téléphone. Vraiment déçu.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, merci pour votre commande, je suis étonné de pas avoir eu d'appel ou de mail de votre part, pouvez vous me contactez ou me joindre les photos des verres et des téléphone afin de voir le souci ? Dans l'attente de votre retour afin de trouver l'erreur rapidement, merci et bonne journée,
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Très déçu. La coque est jolie, mais ne semble pas être de bonne qualité... Le verre de protection ne correspond pas à la taille du téléphone!
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
ne correspond pas avec mon huawei Y635
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, vous avez commandé des produit pour le Y6 2017 .. votre téléphone est un Y635 c'est normal .. dommage l'avis négatif, vous pouvez nous contacter afin de trouver une solution, merci
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Achat verre trempé, réceptionné cassé, pas de photo possible, au revoir, Merci..
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le site est bien mais la livraison est catastrophique car le verre trempé est arrivé broyé.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une vitre en verre trempée pour samsung j3 et j'ai reçu une vitre pour samsung j6
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, nous avons effectué le changement d'erreur dans notre logistique, merci pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée, Nicolas
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Pour 2 modèles différent, les coques ne sont pas du tout adapté toutes les deux.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, quel est le souci ? Je ne vois pas d'échange de mail ou d'appel, pouvez vous nous contacter sur contact@1001coques.fr afin de comprendre et de trouver une solution ? Merci dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée, Nicolas
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Déçu du film de protection non conforme a mon tél.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, quel est le souci avec le verre ? Je ne vois pas d'échange de mail ou d'appel, pouvez vous nous contacter sur contact@1001coques.fr afin de comprendre et trouver une solution ? Merci dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Il n était pas clair sur la description du produit qu'il n y a pas de fermeture sur l'avant que c'est une seule coque arrière. Le produit ne correspond donc pas à ce que je souhaitais
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, je ne comprends pas votre avis .. Vous avez une photo et un titre qui donnent les bonnes informations, c'est bien dommage un avis négatif ...
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Ce site propose pleins de choix mais cette coque ne correspond pas à mon modèle, il manque 1.5 cm pourtant je ne me suis pas trompée dans le choix de la marque et du modèle.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
Pas sérieux, la vitre ne couvre pas l'intégralité de l'écran
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour, quel est le souci avec le verre ? Je n'ai pas eu de mail de votre part ... Pouvez-vous me faire un mail avec la photo de votre téléphone ainsi que le verre ? Dans l'attente de votre réponse afin de trouver l'erreur, merci et bonne journée,
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu ma commande.
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Ne convient pas à mon Telephone huawei mate 20 lite
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
pas normal d'attendre 5 jours pour une livraison , alors que vous annoncez entre 24 et 48 heures. Le suivi est primordial pour une vente en ligne et vous devez vous assurer de la bonne prise en charge et du suivi
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
Deux jours après ma commande, quelqu’un a essayé d'utiliser ma carte, c’est suspect. Je conseille au site d’améliorer la sécurité.
A
Anonymous A.
Note : 2 sur 5
1 mois avant de recevoir la coque alors que le produit était en stock !
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