Les clients apprécient une expérience fluide et fiable, avec des envois rapides et un suivi clair qui permettent une réception conforme à la commande. Ils soulignent des produits qui correspondent exactement à la description et à l’image, avec des coques qui semblent solides, bien finies et agréables au toucher, offrant une protection efficace et des coloris attractifs. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec des échanges faciles en cas d’erreur et une personnalisation d’excellente facture. Dans l’ensemble, la boutique est décrite comme sérieuse et efficace, proposant un vaste choix et une livraison rapide qui satisfont pleinement les attentes.
Je ai pas reçu la coque correspondant à ma commande (coque renforcée old garden pour Samsung Galaxy A24 et j ai reçu une coque renforcée old garden pou aller iPhone 16 ) et malgré 2 message sur repondeur, 2 mails, et une réclamation…silence radio…!! Je n’y ai eu aucune réponse…je suis extrêmement contrariée… c est la 1ere fois que je suis vraiment déçue par votre service client…j avais déjà commandé chez vous…!! Je ne vs ferai pas de la pub !! Cordialement. Me Cambon.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Comme nous vous l’avons expliqué par email, votre coque a bien été commandée pour un iPhone 16 de chez Apple. Il est donc normal que celle-ci ne soit pas compatible avec votre téléphone, qui est un modèle Samsung A24.
Afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un échange adapté à votre modèle.
À ce jour, nous n’avons pas encore reçu votre retour concernant cette proposition. Pourriez-vous nous confirmer si vous souhaitez procéder à cet échange ?
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Service Client
M
michel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Coque un peu trop grande C'est pourtant la bonne référence de téléphone j'ai du bidouiller pour que cela soit ok
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Pouvez-vous contacter le service après-vente dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu ?
Merci également d’indiquer le numéro de modèle de votre téléphone, que vous pouvez retrouver dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone".
Merci d’avance pour votre retour.
Séverine, service clientèle.
C
Claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Cette coque n'est pas adaptée à mon téléphone, j'ai du faire des découpes. A 15€ c'est une mauvaise affaire.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
F
Florent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
La coque n'a pas prévue l'espace pour le flash du téléphone...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
Lorenzo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
on ne m'a pas envoyé la bonne coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Denis V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
je me suis trompé de modèle.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de l’étui reçu.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
Jeanne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Les couleurs sont ternes
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les couleurs de votre commande ne correspondent pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
T
Thibault D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Il y a sûrement dû avoir une erreur d’impression, car la coque n’est pas du tout conforme à ce qu’avait été demandé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous informons qu’une procédure SAV est actuellement en cours sur votre dossier de commande.
Notre directeur graphiste va reprendre votre personnalisation afin de l’adapter au mieux à votre téléphone et d’assurer un rendu plus harmonieux et conforme à vos attentes.
Nous vous tiendrons informée dès que la nouvelle version sera finalisée et prête à être prise en charge.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Cordialement,
Service Client
M
Mathieu C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
La coque est bien mais incompatible avec mon chargeur induction et complique énormément le paiement sans contact.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Afin de pouvoir analyser votre situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr, afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV.
Notre équipe pourra ainsi étudier votre demande et vous proposer une solution appropriée concernant l’incompatibilité rencontrée avec le chargeur à induction ainsi que les difficultés liées au paiement sans contact.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine,
Service Client
E
Emeline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Coques trop petites alors que le modèle est le bon
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, les coques ont bien été commandées pour un Redmi Note 14 5G. Il est toutefois possible que votre téléphone soit un Redmi Note 14 4G ou une autre variante de la gamme, ce qui expliquerait l’incompatibilité constatée.
Afin de vérifier précisément votre modèle et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Notre équipe pourra ainsi effectuer les vérifications nécessaires et vous proposer une solution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine service clientèle.
L
Laëtitia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Mauvaise référence de téléphone confirmé et envoyé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
J
JEANNICK P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
J ai demandé de retourner mon achat car erreur et on me demande mon avis au lieu de me confirmer mon retour...grooo
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Deux e-mails vous ont pourtant été adressés, le premier en date du 4 juin et le second en date du 11 juin. Nous n’avons jamais eu de retour de votre part.
Il est possible qu’ils aient été classés dans vos spams ou courriers indésirables. N’hésitez pas à vérifier cet espace, vous devriez pouvoir les y retrouver.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
C
camille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Coque qui a cassé deux jours après
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque défectueuse.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
La coque n'est pas compatible avec mon modèle de téléphone sachant que j'avais bien fait attention à cela lors de la commande
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Merci également de communiquer le numéro de modèle de votre téléphone, disponible dans les paramètres, rubrique “À propos du téléphone”.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
L
LUC T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Coques commandés en silicone renforcé sur bord et fond transparent ou blanc, mais nous avons reçu une coque avec bord noir qui ne donne pas du tout le même rendu que sur la présentation en photo. De plus aucune indication à ce niveau, donc déçu...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Merci de contacter dès que possible le service après-vente à l’adresse contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Bien cordialement.
Séverine, service clientèle.
D
Domitille M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
La coque ne correspond pas au modèle de mon téléphone contrairement à ce qui est indiqué sur le site...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Domitille,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la coque ne correspond pas au modèle de votre téléphone. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
F
Fanny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Bonjour, la taille du vernis trempé est trop grand et ne convient pas à mon téléphone. Il dépasse en haut et en bas. Je demande le remboursement du produit.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, le film n’a pas pu être compatible car il a été commandé pour une mauvaise référence. En effet, le premier film était destiné à un Redmi 13 4G, alors que votre téléphone est un Redmi Note 13 4G.
Ces deux modèles sont totalement différents en termes de dimensions et de conception, ce qui explique le problème de taille et l’incompatibilité entre les articles.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour identifier la bonne référence, nous serons ravis de vous guider.
Un retour de la première commande peut être réalisé, si le film n'a pas été utilisé contre remboursement.
À bientôt chez 1001 Coques !
C
Colette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bravo et merci pour le traitement et l'échange des 3 coques. SAV au top!!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Colette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer votre expérience sur 1001coques.fr. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
T
Thomas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Les photos du site ne laisse pas bien voir le produit. Je pensais acheter une coque avec une protection au autour des caméras également, mais ce n'était pas le cas, j'ai bien un espace vide à cet endroit. De plus, les descriptions ne précise rien à ce sujet. Toutefois le produit reste de bonne qualité, mais mon expérience d'acheteur n'a pas été pas comblée.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la qualité de nos coques satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les photos et descriptions de nos produits. Soyez assuré que nous allons travailler à améliorer ces éléments pour que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
F
Françoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Coque trop petite alors que la référence est exacte.De l'argent gâché.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Françoise,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution. Nous souhaitons nous assurer que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
B
BENEDICTE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Coque rayée et dépolie en 3 jours alors que le téléphone passait d'une table à un sac à main
P
Patricia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Je suis déçue par la couleur qui est trop pâle. La prochaine fois, je commanderai une coque fluo!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne vous a pas entièrement satisfaite. Nous proposons une variété de teintes, et nous espérons que vous trouverez votre bonheur lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à explorer nos options plus vives !
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
F
Fabienne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Je n’ai pas reçu la bonne couleur
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’adresse en joignant une photo de la coque reçue ne correspondant pas à votre commande.
Cela nous permettra de vérifier rapidement la situation et de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Séverine, service clientèle
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C
Caroline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
J'ai commandé 1 coque en silicone Mat Bleu Ciel pour mon téléphone Xiaomi Redmi, et je l'ai reçue en rose fluo...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de commande.
Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr en joignant une photo de la coque reçue.
Nous tâcherons de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, sans nécessité de nous retourner la coque reçue par erreur.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Priscille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
La coque n'a pas la bonne taille... elle est trop grande...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, votre coque a bien été commandée pour un Samsung S10.
Il est possible qu’il y ait une confusion avec un autre modèle, comme le Samsung S10+ ou le S10 5G, ce qui pourrait expliquer l’incompatibilité rencontrée.
Nous vous rappelons que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter afin que notre service client puisse vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@1001coques.fr.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
L
lauren V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
La coque n'est pas à la bonne taille, le vitre non plus et les 2 ont des tailles differentes alors que c'est pour le même téléphone (honor 9). Je passe exprès par un site français pour ne pas avoir de problème mais il n'y a même pas les mesures sur le descriptif des produits. Très decue
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Après vérification, le film que vous avez commandé correspond à la référence Honor 9X, qui est une référence différente du Honor 9. Cela explique le problème de compatibilité rencontré.
Concernant votre demande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour solliciter un remboursement, à condition que le film en verre trempé n’ait pas été déballé ni utilisé.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
F
Frédéric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
L'écran en plastique de la coque est rayé
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'écran en plastique de votre coque est rayé. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
A
Anne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Je ne réitérerai pas d’achat chez 1001 coques, trop laborieux
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification de votre commande, nous vous confirmons que la coque a bien été commandée en coloris transparent, information que vous pouvez retrouver sur votre confirmation de commande ainsi que sur votre facture.
Par ailleurs, nous ne proposons pas de coque de coloris vert à la vente pour ce modèle.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
K
Karin V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Le colis ne corresponde pas à mon téléphone OPPO A 74 5G ; coque et protège écran sont trop grands. Je souhaite vous retourner ce colis. Merci de me comuniquer la procédure.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.
Après vérification, les articles commandés étaient destinés à un OPPO A74 5G, alors que votre téléphone est un OPPO A74 4G. Comme indiqué, ces deux références sont différentes et incompatibles entre elles, ce qui explique l’impossibilité d’utiliser les produits reçus.
Toutefois, un échange est bien en cours avec la bonne référence. De notre côté, nous sommes actuellement dans l’attente du retour de votre commande initiale afin de pouvoir finaliser le traitement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
G
Gérard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Bonjour, Je ne suis pas satisfais de la couleur de la coque de téléphone. par contre je suis satisfais de l'échange que j'ai eu avec vos services. On me propose un échange pour une nouvelle coque de téléphone. Cela me satisfais et je trouve ce geste très commercial. cordialement.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et que l'échange proposé vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir des produits à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous sommes là pour vous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
S
Sylvie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Ma coque est tachée de points noirs très inesthetiques.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien pris connaissance de votre avis négatif.
En revanche, aucune démarche SAV n’a été ouverte à ce jour. Afin de pouvoir constater le défaut et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant une photo de la coque tachée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
V
VINCENT L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Taché a l'arrière de la coque
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit taché. Chez 1001coques.fr, la qualité de nos articles est une priorité, et nous nous engageons à rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter pour un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
V
véronique L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Design parfait. Cependant la coque n'est pas adaptée aux commandes du téléphone : bloque la touche mise sous tension et réduction du volume et le téléphone se met en fastboot ! Pas très pratique !
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez le design de notre coque. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer l'adaptation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de 1001coques.fr
C
Cédric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
La coque de téléphone est trop fine, pas assez résistante. Elle ne laisse pas assez accès aux boutons en dessous.
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la coque ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour un échange ou une solution.
Cordialement,
L’équipe de 1001coques.fr
E
Estelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Je suis dans l attente de réponse à ma demande de retour
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous vous informons qu’un e-mail vous a bien été envoyé le 1er avril, dès réception de votre demande de retour. Il est possible que notre message ait été classé par erreur dans vos courriers indésirables (spams).
Nous restons dans l’attente de votre retour dès que possible.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
J
JOSEE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
les dimensions ne correspondent pas au Samsung Galaxy note 8 comme je le pensais
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Samsung S8 et non pour un Note 8, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
Y
Yoan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
la coque ne correspond pas
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous constatons que votre coque a été commandée pour un Redmi Note 13 4G. Il est possible que vous ayez un Redmi Note 13 5G ou une autre variante.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
C
Corinne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Je ne sais pas si c'est moi qui me suis trompé mais j'ai reçu une coque pas avec le bon téléphone...donc mauvaise expérience...
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Après vérification, nous constatons que votre commande a été effectuée pour un Xiaomi 14 PRO et non pour un Redmi Note 14 PRO, ce qui explique la non-compatibilité de la coque reçue.
L’erreur provient toutefois de la prise de commande et non de notre préparation.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
P
Paule S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
trop petit
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
Nous constatons que votre coque a été commandée pour un Samsung S20. Il est possible que vous ayez un S20 FE ou une autre variante.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions ouvrir un dossier SAV et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Séverine, service clientèle.
M
Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
La chaîne s est cassée la première fois portée !!!!!
Réponse de 1001coques.fr
Bonjour,
J’ai bien pris connaissance de votre avis et je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour la chaîne cassée dès la première utilisation. Il est possible qu’elle ait été reçue avec un défaut de conception.
Pour que nous puissions trouver une solution adaptée, je vous invite à nous envoyer une photo de la chaîne cassée à l’adresse suivante : sav@1001coques.fr.
Nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution rapidement.
Bien cordialement,
Séverine
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