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basée sur 4439 avis publiés
Derniers avis clients
Excellent, livraison très rapide. Je recommande !
Anais super sympa. Merci à elle.
Impossible d'avoir le suivi du colis, impossible de choisir un autre moyen de livraison qui coûte 9 CHF pour une livraison "rapide" au final 6 jours pour recevoir mon colis
Merci pour votre communication qui a retenu toute notre attention.
Le dialogue et la proximité avec nos clients font partie de nos priorités !
Après contrôle du traitement de votre commande voici ce que nous constatons :
• vendredi 13/01/2017 – 10 :01 :36 - validation de votre commande
• vendredi 13/01/2017 – 17 :17 – traitement et expédition de votre commande
• vendredi 13/01/2017 – 18 :16 - un e-mail vous avise du départ de votre colis avec le n° du code barre
• jeudi 19/01/2017 – 09 :52 - distribution du colis par La Poste
Vous avez raison la distribution de votre colis devait intervenir mardi 17/01/2017. Le suivi du colis indique en effet un retard mardi 17/01/2017. Le Service Clientèle de La Poste, que nous avons interrogé, n’est pas en mesure de nous donner les raisons de ce délai inhabituel.
Une réclamation a été déposée avec une demande de remboursement de la prestation de service.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, article 13 – Frais d’expédition et d’emballage, «Les expéditions sont acheminées : en colis signature PostPac Economy. Les frais de port et d’emballage figurent sur la confirmation de commande et s’ajoutent aux prix indiqués sur le formulaire de commande de la boutique et sur la facture. …Ce service est sous la responsabilité du prestataire de service. Brand Avenue SA ne peut être tenue pour responsable lors d’un problème de livraison après remise du colis au prestataire… »
Nous ne manquerons pas de procéder très vite au remboursement des frais d’expédition et d’emballage de CHF 9.00.
Un e-mail est adressée en parallèle avec les documents susmentionnés qui vous permettrons de faire un point objectif de la situation. N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
Bien entendu, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce malheureux contretemps et la gêne qu’elle a pu occasionner.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur 1000parfums.ch et vous souhaitons une agréable journée.
Chloé Favre
Service Clientèle
Tél. 022 860 15 15
Travail de pro. vraiment pas de problèmes je vous recommanderai à mes connaissances merci beaucoup
Sans problème
Facilites d'utilisation du site,differents moyens de paiment et envois rapide. Prix competitifs.
Bon et service rapide.
Excellent !
Livraison rapide Rien à redire
Excellent site, commande reçue toujours dans les 2 jours et conforme aux attentes !
Top ! c'est surtout le seul endroit où je trouve cette marque de parfum dont je suis fan.
Très efficace oui je le recommande
Tiptop
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Ce site est PARFAIT!!
Livraison simplement parfaite et rapide ! Merci
Claire et concis. En attente de la facture.
Arrivé rapidement. Parfums correspondant à mes attentes.
Très bien
Clair,convivial
Je suis tombe par hasard sur votre site, Mais pour mes proches et amis 1000parfums.ch serra très vite le site référence .
Super service et livraison rapide. Je recommencerai avec plaisir.
Site internet bien présenté et facile d'utilisation. Llivraison rapide.
Excellent, rapide!
Très rapide, bien emballé! Merci 🙂
Rien à dire, c'est vraiment parfait.
Amical, compétent et efficace
Bien conçu et très performant
Super offre et délai de livraison court.
Facile de trouver un parfum, pas cher et livraison parfaite
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Produits conformes, prix avantageux, que du bonheur !
Prix avantageux et livraison rapide. Par contre embetant que livraison en recommandé car 9.- et obligation de se deplacer a la poste car je travaille.
Les commandes sont exécutées rapidement. Les colis sont livrés en courrier B signature ce qui évite les vols.
Très bien et rapide
Site fonctionnel
Parfums à des prix sympas
Un site de confiance et rapidité
Site sûr et service extra ! Colis reçus 2 jours après mes commandes et conformes !
Commande reçue le lendemain. Marchandise bien emballée, top.