Avis clients de Zü boutique

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 1 420 avis publiés
5 1 330 94% 4 78 5% 3 11 1% 2 1 0% 1 0 0%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant la qualité des produits, décrits comme magnifiques et bien pensés, particulièrement en ce qui concerne les livres de grossesse et les carnets de suivi. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, souvent effectuée en moins de 24 heures, avec des colis soigneusement emballés. Le service client est décrit comme réactif et efficace, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés lors des commandes.

Avis 1 et 3 étoiles

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M
Myriam T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
C’était le deuxieme carnet de liaison que je commandais sur Zu, toujours aussi joli et pratique pour les transmissions du quotidien, mais la couverture a changé et n’est plus rigide. Je trouve cela dommage car donne une sensation moins qualitative et plus fragile au carnet. Dommage ! Livraison rapide et soignée.
Réponse de Zü boutique
Bonjour Myriam, merci pour votre commande. Je comprends que vous soyez un peu déçue par rapport à la 1ère version. Je n'ai pu malheureusement continuer à proposer la couverture en carton car le coût de fabrication était devenu trop cher (augmentation du prix du papier), il aurait fallu que j'augmente le prix de vente.
J'ai préféré faire le choix de mettre une couverture en carton souple (qui reste quand même protectrice de l'intérieur du carnet) et ainsi baisser le coût final du carnet. Tout en gardant une impression avec encres végétales et de bonne qualité je trouve 😉​
M
Manon D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Le carnet de diversification est top mais vraiment pas assez de page
Réponse de Zü boutique
Bonjour Manon,

Merci beaucoup pour votre avis et votre retour sur notre carnet de diversification. Nous sommes ravis que vous appréciiez le produit. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour nos futures améliorations.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions !

Cordialement,
L'équipe de Zü
M
Marine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Un peu chère pour ce que c’est.
Réponse de Zü boutique
Merci pour votre avis, Marine. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et ferons notre possible pour les ajuster au mieux dans le futur. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié notre sélection de produits. Belle journée à vous !
E
Emmanuelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Envoi rapide
Réponse de Zü boutique
Bonjour Emmanuelle, merci pour votre retour sur notre site Zü boutique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients, nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi notre sélection de produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Les 3 produits sont très sympas, malheureusement pour un des articles, la page de garde avec le prénom a mal été coupée et du coup ne tient pas dans le carnet :(
Réponse de Zü boutique
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec l'un de nos produits. Dans ce cas précis il ne faut pas hésiter à nous envoyer un message ou nous appeler afin que nous remplacions le produit. Il ne faut pas hésiter.
L
Laura B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Cahier de liaison nounou bien reçu Très mignon mais quelques bémols selon moi : couverture fragile, j’ai peur qu’elle s’abîme rapidement entre les va et viens entre la nounou et chez nous (peut être la plastifier même si moins écologique je suppose). Les pages sont globalement très fines, voire transparentes. Enfin, un peu oins de pages journée mais un peu de plus de pages notes pourrait être pratique. Sinon envoi dans les délais et bien emballé.
Réponse de Zü boutique
Chère Laura, nous vous remercions pour votre avis constructif sur notre cahier de liaison. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit mignon et que l'envoi ait été satisfaisant. Vos remarques concernant la couverture et les pages sont précieuses et seront prises en compte pour nos futures améliorations. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions !
C
Céline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Rapide
Réponse de Zü boutique
Bonjour Céline, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site Zü boutique. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience rapide. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
S
Servane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Le produit est bien conçu. Malheureusement le dos de la couverture est toute striée j’en ai pris 2 les deux sont comme ça. Le produit a mis plus de 6 mois à revenir en stock dommage.
Réponse de Zü boutique
Bonjour, pourriez-vous nous envoyer des photos ? Nous pouvons vous les remplacer. Pour cela vous pouvez aller dans "mes commandes > réclamations".
R
RAINATI R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
La qualité et top rien n'a dire mais j'ai commandé un kit de remerciements je suis déçu de la qualité il ne soit pas tous en carton vraiment dommage .
Réponse de Zü boutique
Je vous remercie pour votre avis sur notre boutique Zü. Je suis désolé(e) d'apprendre que le kit de remerciements que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer nos produits dans le futur. Nous espérons tout de même que vous continuerez à profiter de nos autres articles de qualité. Merci pour votre confiance.
G
Gwenaëlle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Le cahier est très pratique au quotidien avec bébé mais la dorure sur la couverture s’efface déjà… un peu dommage pour le prix du carnet.
Réponse de Zü boutique
Merci Gwenaëlle de votre avis ! Vous êtes la première personne à parler de ce souci. Peut-être êtes-vous tomber sur un lot unique avec ce défaut. N'hésitez pas à nous contacter si besoin ! Bien cordialement.
A
Anais S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Le livre des 2 premières années est très simple , pour le tarif je m'attendais à plus de contenu. Je suis déçue de cet achat.
Réponse de Zü boutique
Merci Anais pour votre avis. Nous mettons des vidéos du produit ainsi que beaucoup de photos de l'intérieur pour permettre au client de voir à quoi ressemble l'article avant de l'acheter. Si toutefois vous êtes déçue, vous avez la possibilité de nous le retourner. La majorité de nos clientes sont satisfaites par ce produit mais nous prenons note de vos remarques.
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