Les client·e·s louent la qualité des produits et leur belle confection, notamment des sacs en cuir brossé fabriqués en Italie et des bijoux aux finitions soignées qui répondent aux descriptions et aux attentes. La livraison est rapide et fiable, avec des emballages soignés et des attentions personnelles telles que des petits mots à l’intérieur, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante. Le service client est perçu comme réactif, efficace et sympathique, avec des échanges téléphoniques faciles et un suivi après-vente de qualité. Enfin, le site est décrit comme sérieux avec un large choix répondant aux souhaits des clientes, et plusieurs achats répétés confirment la confiance dans la marque.
Merci, Fabien ! Ravie d'entendre que vous appréciez la qualité de nos produits. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Le service client, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Ravie du sac, j,,'aurais mis 5 étoiles si je l'avais reçu plus rapidement , j'avais déjà commandé il y a quelques mois et tout était aller bien plus vite !
Réponse de Zosha Collection
Merci Françoise ! Ravie que vous aimiez votre nouveau sac. Cependant, je suis désolée d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Je prends en compte votre remarque et je vous remercie pour votre patience. Le service client, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Tout est parfait comme d'habitude
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Véronique ! C'est toujours un plaisir de vous satisfaire. À bientôt ! Le service client, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Envoi assez rapide et contente de mon achat
Réponse de Zosha Collection
Merci Jacqueline pour votre avis positif et pour votre achat. Ravie que vous soyez satisfaite de votre expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, Le service client, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Aucune mauvaise surprise. Tout à fait conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Je n'ai que des éloges à donner, produits sublimes, livraison ultra rapide et contact avec responsable absolument parfait et très sympathique. Note pour Sophie : merci encore pour votre gentillesse et félicitations pour votre professionnalisme exemplaire.
Réponse de Zosha Collection
Merci infiniment Véronique pour votre retour si positif et encourageant. Je suis ravie d'apprendre que les produits, la rapidité de livraison et le service client ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Le service client, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Absolument parfait, article d'excellente qualité, contact avec vendeur très convivial et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Très contente de mon achat. Sac de belle qualité. Contact téléphonique très agréable. Envoi gratuit en 24h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Cinq
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Super très serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Envois rapide
Ce sac es juste une pépite il es magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Livraison ok mais mauvaise qualité et aucun service après vente! Le sac offert à mas soeur, pourtant soigneuse a tenu à peine 9 mois. J'ai écrit au service client. Je n'ai jamais eu de réponse!
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Sarah, Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Toutefois, je tiens à souligner que nous avons bien eu une conversation téléphonique ensemble, contrairement à ce que vous avez mentionné dans votre avis. Au cours de notre conversation, nous avons discuté de vos préoccupations concernant la qualité du sac que vous avez acheté. Je comprends que vous soyez déçue, mais malheureusement, je ne peux pas reprendre un article acheté après une utilisation prolongée de 9 mois. Je tiens à vous assurer que nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour garantir que chaque produit que nous vendons répond à nos normes de qualité élevée. Aussi, j’aimerais avoir l’occasion de discuter avec vous pour trouver une solution qui vous conviendra. J’ai pris contact avec vous directement par email afin d’échanger à ce sujet. Belle journée, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Personne à l'écoute agréable et trouve des solutions.je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Satisfaite de ma commande. Les créoles sont très belles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Deuxième achat et toujours très satisfaite de ce site, de la livraison et des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Produit made in italy de bonne qualité. J’ai pu bénéficié des soldes. La livraison s’est effectuée à mon domicile le sac était bien emballé et j’ai eu droit à une sucette chuppa chups …! Petite douceur sympa en pleine hiver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Entièrement satisfaite du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Envoi rapide, commande soignée et conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très sérieux et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison rapide, et sécurisée!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Super ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
tout très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Site fiable, navigation facile, envoi rapide. Dommage de ne pas bénéficier d'un code de bienvenue pour la première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Bonne qualité et envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très satisfait du rapport qualité/prix.
Très bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Parfait. Très joli collier !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Toujours ravie de mes commandes avec de beaux bijoux de qualités ! Livraison rapide et top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très satisfaite du site de très belles pieces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison rapide ! Et le collier est très joli !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Site bien lisible. Produits parfaitement identifiables. On est averti dès le début de la disponibilité ou non du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
très beau site, toujours enchantée!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Je suis très satisfaite du sac Donna vintage.
La couleur est identique à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
SUPER SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très joli article
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