Les client·e·s louent la qualité des produits et leur belle confection, notamment des sacs en cuir brossé fabriqués en Italie et des bijoux aux finitions soignées qui répondent aux descriptions et aux attentes. La livraison est rapide et fiable, avec des emballages soignés et des attentions personnelles telles que des petits mots à l’intérieur, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante. Le service client est perçu comme réactif, efficace et sympathique, avec des échanges téléphoniques faciles et un suivi après-vente de qualité. Enfin, le site est décrit comme sérieux avec un large choix répondant aux souhaits des clientes, et plusieurs achats répétés confirment la confiance dans la marque.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Heureuse d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Hâte de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Sophie
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bonne expérience chez Zosha Collection !
Réponse de Zosha Collection
Chère Anne, Merci infiniment pour votre retour ! Ravie que vous ayez eu une très bonne expérience avec Zosha Collection. La satisfaction des clients et clientes est LA plus grande des récompenses. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Bien cordialement, Sophie
M
Mallory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le site est génial, les articles sont d’une qualité magnifique et il y a beaucoup de choix.
Réponse de Zosha Collection
Chère Mallory, Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos articles et la variété de notre offre. Vos mots nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour vous proposer une expérience de shopping exceptionnelle. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour une prochaine commande ! Cordialement, Le service client
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
clair et bien fait
Réponse de Zosha Collection
Chère Isabelle, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair et bien fait. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons hâte de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Sophie
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Commande arrivée dans les délais et en bon état, conforme à ce que j'attendais
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Anne pour votre retour positif ! Ravie d'entendre que tout s'est bien passé avec votre commande et qu'elle a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur Zosha pour une prochaine commande ! Cordialement, Sophie
A
Aurélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Commande reçue en un temps record ! Les bijoux sont magnifiques et conformes aux photos et aux descriptions. Une communication au top, rien à dire à part MERCI 🤩
Réponse de Zosha Collection
Chère Aurélie, Merci infiniment pour vos compliments ! Votre message est comme un bijou : brillant et précieux . Ravis que vous soyez satisfaite de votre commande ! MERCI à vous pour votre confiance et pour ce retour qui fait chaud au cœur. À bientôt, Sophie
H
Hassina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Sérieux et livraison rapide
Merci pour la petite douceur
Réponse de Zosha Collection
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir apprécié notre petite attention ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Chantal pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous avons hâte de vous retrouver sur notre site. À bientôt et merci encore !
K
Karine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Jamais déçue ! Produits d'excellente qualité, couleurs magnifiques, excellent rapport qualité prix livraison rapide et service client aux petits soins (merci Sylvie pour la délicate attention dans le colis ). J'adore
Réponse de Zosha Collection
Chère Karine, Merci infiniment pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'entendre que vous adorez nos produits et notre service client. Mais, oh là là ! Il semble que Sylvie ait réussi à s'immiscer chez Zosha sans que je le sache ! Je suis Sophie, mais apparemment Sylvie semble faire un travail exceptionnel ! Blague à part, ravie que vous ayez apprécié la petite attention dans votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences ! À bientôt (et bonjour à Sylvie, où qu'elle soit !), Sophie
M
Madeleine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
très bon service
Réponse de Zosha Collection
Madeleine, merci beaucoup pour votre commentaire. Ravie que vous appréciez notre service. Nous faisons de notre mieux pour assurer la satisfaction de nos clients. À très bientôt !
A
Annie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très contente de ma commande, l'article correspond à ce que j'ai vu sur le site.
Réponse de Zosha Collection
Merci Annie pour votre confiance et pour avoir pris le temps de laisser un avis positif ! Ravie que votre commande vous ait plu. A bientôt ! Bien cordialement, Sophie
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Site agréable et ergonomique. Des plus, la relation cliente est personnelle, une attention particulière demandé a été portée à ma commande. Je remercie grandement Sophie!
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Commande passée facilement sur le site et produits conformes aux photos
A
Alexandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Livraison rapide et top produits
M
Marie Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Très joli, conforme à sa description
Livraison rapide
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
satisfaite par la rapidité de livraison
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Commande arrivé comme promis et le sac encore plus beau en vrai et merci pour la douceur
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison rapide , article conforme à mes attentes et de belle qualité .
P
Perrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Excellent contact avec le site
Produits conforme
S
Sonia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Je parle du service client, du suivi de la commande et bien entendu du produit reçu
S
Seline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Première commande et ravie. Envoi rapide et soigné. Les bracelets sont magnifiques. Totalement fan. Je recommande totalement.
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci, Seline ! Absolument ravis que vous soyez fan de nos bracelets et de notre service. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande ! Le service client, Sophie
M
Marc Henri A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Belle qualité
Conforme a la commande
Rapidité de livraison
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci, Marc Henri ! Vos compliments sur la qualité de nos produits et notre rapidité de livraison nous font énormément plaisir ! Bien à vous, Le service client, Sophie
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Serieux et rapide
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre retour, Patricia ! Heureuse de savoir que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous avons hâte de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
F
Fany G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très agréablement surprise par ce site. Sac de plage sublime, de très belle qualité. Un suivi et un contact très appréciable. Je recommande les yeux fermés !
Réponse de Zosha Collection
Merci beaucoup Fany ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ravie que vous ayez aimé le sac de plage et que notre service vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, Le service client, Sophie
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Produit impeccable et délai de livraison annoncé respecté!
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre commentaire positif, Véronique. Heureuse de savoir que vous êtes satisfaite de votre produit et du service de livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Conforme aux attentes! Parfait et tres joli !
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre retour, Patrick. Ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. J'espère vous servir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement, Le service client, Sophie
F
Fabien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très bonne qualité.
Réponse de Zosha Collection
Merci, Fabien ! Ravie d'entendre que vous appréciez la qualité de nos produits. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Le service client, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Tout est parfait comme d'habitude
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Véronique ! C'est toujours un plaisir de vous satisfaire. À bientôt ! Le service client, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Aucune mauvaise surprise. Tout à fait conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le site est pratique et de belles photos mais déçu de mon achat.
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre commentaire Thomas. Nous apprécions votre retour. Désolée d'entendre que votre achat n'a pas été à la hauteur. Contactez-nous pour que nous puissions améliorer votre expérience. Cordialement, Le service client, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Je n'ai que des éloges à donner, produits sublimes, livraison ultra rapide et contact avec responsable absolument parfait et très sympathique. Note pour Sophie : merci encore pour votre gentillesse et félicitations pour votre professionnalisme exemplaire.
Réponse de Zosha Collection
Merci infiniment Véronique pour votre retour si positif et encourageant. Je suis ravie d'apprendre que les produits, la rapidité de livraison et le service client ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Le service client, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Absolument parfait, article d'excellente qualité, contact avec vendeur très convivial et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Très contente de mon achat. Sac de belle qualité. Contact téléphonique très agréable. Envoi gratuit en 24h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Cinq
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Super très serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Envois rapide
Ce sac es juste une pépite il es magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Livraison ok mais mauvaise qualité et aucun service après vente! Le sac offert à mas soeur, pourtant soigneuse a tenu à peine 9 mois. J'ai écrit au service client. Je n'ai jamais eu de réponse!
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Sarah, Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Toutefois, je tiens à souligner que nous avons bien eu une conversation téléphonique ensemble, contrairement à ce que vous avez mentionné dans votre avis. Au cours de notre conversation, nous avons discuté de vos préoccupations concernant la qualité du sac que vous avez acheté. Je comprends que vous soyez déçue, mais malheureusement, je ne peux pas reprendre un article acheté après une utilisation prolongée de 9 mois. Je tiens à vous assurer que nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour garantir que chaque produit que nous vendons répond à nos normes de qualité élevée. Aussi, j’aimerais avoir l’occasion de discuter avec vous pour trouver une solution qui vous conviendra. J’ai pris contact avec vous directement par email afin d’échanger à ce sujet. Belle journée, Sophie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Personne à l'écoute agréable et trouve des solutions.je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Envoi rapide
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