Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent plus beaux en réalité que sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs commentaires exprimant une satisfaction quant à l'expédition rapide et soignée des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, permettant une expérience d'achat agréable du début à la fin.
Mini sac par rapport à la photo avec mannequin présentée sur le site. Très déçue par la taille !
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Magali, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que notre sac à main n'ait pas répondu à vos attentes. Le sac Ciara est effectivement le petit modèle du sac "Esprit Vintage". Nous vous invitons à contacter notre service client contact@zoshacollection.com afin de vous apporter une solution : l'échange contre le grand modèle ou le remboursement de votre achat. A bientôt et belle journée ! Le service client, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Conforme à ce que je voulais
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre commentaire, Sylvie. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous dire à quel point vous aimez nos bijoux ! Le service client, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Plusieurs articles dans la largeur de la page serait plus simple que tout en colonne
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Elisa, merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer le site et nous prendrons vos commentaires en considération. Le service client, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
délai respecté, produit commande conforme à la commande. Merci
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre commentaire Brigitte ! Je suis heureuse d'apprendre que le produit a été livré à temps et conformément à la commande ! Bien cordialement, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Suis ravie de ma commande
Réponse de Zosha Collection
Ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat chez nous, Dominique ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Le service client, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Reception rapide, produit de qualité, identique à la proposition. Par contre petit message personnel non trouvé
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre commentaire Marie Pierre ! Ravie d'apprendre que la qualité de nos produits a été à la hauteur de vos attentes ! Désolée que vous n'ayez pas eu le message personnel, mais sachez que nous nous assurerons d'en inclure un dans tous nos futurs envois. Et merci de nous le faire savoir afin que nous puissions améliorer nos offres de produits. Bien cordialement, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Très beau bijoux !! Livraison rapide !!
Bracelet un peu juste niveau taille
Réponse de Zosha Collection
Margot, merci pour votre commentaire ! Heureuse d'apprendre que vous appréciez notre collection de bijoux. Concernant le bracelet un peu serré sur votre poignet, nous proposons une politique de retour facile au cas où vous voudriez le retourner et nous serions heureux de vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si nous pouvons faire autre chose pour vous ! Le service client, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Facile de trouver le bijoux que l'on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Pas de pb lors de ma commande. Réactivité au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Envoie rapide et site fiable
Très contente de mon sac qui est cependant bcp plus petit que sur la photo et donc un peu chère pour le prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Site clair et agréable, manque peut-être un peu de couleur
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
j'ai commandé un bracelet multi tours, j'ai reçu un bracelet simple tour de la taille d'un poignet pour enfant....
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Elodie,
Tout d'abord, un grand merci pour votre commande et d'avoir partagé votre expérience sur vos achats de bijoux sur notre e-shop.
Vous avez adoré tous les bijoux que vous avez commandés sauf 1 ! Nous comprenons votre deception concernant l'achat du bracelet Multicolore vous pensiez recevoir multi-tours.
Dans sa description, il est bien noté qu'il s'agit d'un bracelet multicolore et non multi Tours. Sa longueur de 18 cm correspond à la taille d'un bracelet adulte.
Notre service client a pris contact avec vous afin de vous inviter à nous le retourner en vue d'un remboursement ou d'un échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous, notre service client reste joignable au 05 58 77 31 48 ou par email contact@zoshacollection.com
Bien à vous,
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Tout est très bien sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Je suis satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Bien,beau cuir
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Pour la rapidité rien a re dire nickel.
Je suis assez déçue de la qualité des produits reçus, qui pour moi son équitable a des produits de magasins tel que h&m et autres et donc les prix ne sont pas du tout en adéquation. Ils sont très joli mais pas de super qualité. Je voudrais aussi dire que je trouve assez aberrant de faire payer des frais de livraison quand une commande atteint les 100€. Enfin c’était la 1er et la dernière fois pour moi.
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Angie,
Nous vous remercions de votre avis ainsi que pour votre commande. Vraiment navrés de cette première expérience concernant les bijoux MILË MILA. Vous avez bien sûr la possibilité de nous les retourner en vue d'un remboursement. Quant aux frais de livraison, ils sont offerts à partir de 65 € pour la France et non pour l'étranger.
Notre service client reste à votre écoute pour toute précision.
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Très bon site, envoi rapide et gratuit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Délai de livraison respecté mais très déçue de la qualité du sac
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Sophie,
Nous avons bien pris note de votre avis concernant le sac que vous avez acheté. Savez-vous que vous pouvez, si vous n'êtes pas satisfaite, nous le retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement intégral ?
Restant à votre disposition pour toute info,
Bien cordialement,
Le service client,
Sophie Nowak
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
moderne et raffinée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Livraison sans problemes
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
livraison correct mais bijou equivalent a de la chinoiserie
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Cécile,
Suite à notre entretien téléphonique, je reviens vers vous pour savoir si vous avez choisi le bijou en échange ?
N'hésitez pas à me contacter par téléphone !
Bien cordialement,
Sophie de Zosha
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Commercialement c’est très bien par contre la qualité est discutable un bouton décoratif en laiton sur le dessus est parti... 5 jours d’utilisation... je vous laisse imaginer mon désarrois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très déçue pas l'aspect global. S'agissant de bijoux, même sans valeur extraordinaire... Aucun effort de présentation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Conforme à la photo. Belle qualité de cuir.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
J'ai été surpris de la rapidité avec laquelle j'ai reçu ma commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Site à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Collectiion et choix d articles très sympa. En revanche il est dommage de ne pas avoir systématiquement des photos des bijoux portés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
dans l'ensemble contente de ma commande et de sa présentation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Toujours de jolis articles, envoi rapide et soigné, petit bémol pour les prix
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
le brillant jaune est de mauvaise qualité, décue
Réponse de Zosha Collection
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre commande. Nous comprenons votre déception si le sac ne répond pas à vos attentes. Vous pouvez alors nous le retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement integral dans les meilleurs délais. Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Site clair et facile d'utilisation. Dommage que je n'ai pas reçu par mail de confirmation de commande ni lors de la création de mon compte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Livraison rapide et ravie d'avoir pu passer ma commande alors qu'il était mentionné : "victime de son succès".
Avec un bon de réduction, cela aurait été parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Sympa mais sent bien le cuir, ca va passer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Site agréable. Le descriptif des articles est très fidèle au produit reçu. La commande rapidement expédiée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Qualité médiocre je retourne l’article
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Site,simple d'utilisation.
Très rapide au niveau livraison
Je recommande ce site
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