Les client·e·s louent la qualité des produits et leur belle confection, notamment des sacs en cuir brossé fabriqués en Italie et des bijoux aux finitions soignées qui répondent aux descriptions et aux attentes. La livraison est rapide et fiable, avec des emballages soignés et des attentions personnelles telles que des petits mots à l’intérieur, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante. Le service client est perçu comme réactif, efficace et sympathique, avec des échanges téléphoniques faciles et un suivi après-vente de qualité. Enfin, le site est décrit comme sérieux avec un large choix répondant aux souhaits des clientes, et plusieurs achats répétés confirment la confiance dans la marque.
Cher Cédric, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Le service client, Sophie
G
Geneviève G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commande rapide
Réponse de Zosha Collection
Chère Geneviève, Merci pour votre retour positif et pour le ! Ravis que la commande ait été rapide. À la prochaine ! Cordialement, Le service client, Sophie
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Très belle qualité - livraison rapide - c’est parfait - idéal pour prendre l’avion et ensuite en sac de plage
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne, aussi bien pour l'avion que pour la plage. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
P
Peinot L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Navigation agréable
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la navigation sur notre site vous ait plu. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Sophie
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Le collier que j’ai commandé magnifique comme sur les photos l’emballage comme j’aime avec un grand soin+ une petite douceur livraison rapide
Réponse de Zosha Collection
Chère Vanessa, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le collier et l'emballage vous plaisent, et que la petite douceur ait été bien reçue. À bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
X
Xavier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Après avoir rappelé pour changer l’adresse de livraison, ça n’a pas posé de problème. Très bonne communication, personne sérieuse envoie rapide on peut compter sur ce site sans problème.
Un grand merci à peut-être d’autres affaires
Réponse de Zosha Collection
Merci Xavier pour votre avis positif et pour souligner notre communication. Nous sommes heureux que le changement d'adresse et la livraison se soient bien passés. Au plaisir de vous servir à nouveau pour de futures "affaires" Cordialement, Le service client, Sophie
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Suite à ma commande par internet, je n'ai pas reçu de mail de confirmation alors que j'ai bien vérifié l'exactitude de mon mail.
Réponse de Zosha Collection
Merci Karine d'avoir fait confiance à notre boutique en ligne. J'ai bien pris connaissance de votre inquiétude quant à l'absence d'email de confirmation. Nous avons traversé une période de 3 à 4 jours durant laquelle notre solution d'envoi d'emails a rencontré des soucis techniques. Pour ne pas vous laisser dans l'attente, nous avons opté pour l'envoi de SMS afin de vous confirmer la bonne réception des commandes, la validation des paiements, et informer de la préparation des colis. Si vous n'avez pas reçu de SMS, je tiens à m'excuser. Nous avons mis en place cette solution temporairement, dès que nous avons été informés par notre prestataire. Tout est revenu dans l’ordre, et nous envoyons de nouveau des emails à chaque étape de la commande ! Votre bonne expérience est primordiale pour nous. Si vous avez la moindre question ou besoin d'éclaircissements, je suis là pour vous. En espérant que nos produits vous auront tout de même donner entièrement satisfaction . Bien à vous, Le service client, Sophie
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
J’ai reçu le sac très rapidement. Très beau produit. Merci
J
Jocelyne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Très beau sac idéal pour la plage.
Reçu rapidement .
Contacté le service client pour une info Très agréable et professionnel
Je recommande sans problème.
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
J'ai ouvert ma commande et .... J'ai recommandé direct
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Maxime, Waouh, quelle bonne nouvelle à entendre ! Merci pour votre soutien et votre enthousiasme, ça nous fait super plaisir ! À très vite ! Bien cordialement, Le service client, Sophie
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
super j'adore
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Ravie d'apprendre que vous adorez nos produits/services. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement ! Cordialement, Le service client, Sophie
O
Océane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Ravie de mon achat
Réponse de Zosha Collection
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Heureuse d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Hâte de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Sophie
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bonne expérience chez Zosha Collection !
Réponse de Zosha Collection
Chère Anne, Merci infiniment pour votre retour ! Ravie que vous ayez eu une très bonne expérience avec Zosha Collection. La satisfaction des clients et clientes est LA plus grande des récompenses. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Bien cordialement, Sophie
M
Mallory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le site est génial, les articles sont d’une qualité magnifique et il y a beaucoup de choix.
Réponse de Zosha Collection
Chère Mallory, Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos articles et la variété de notre offre. Vos mots nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour vous proposer une expérience de shopping exceptionnelle. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour une prochaine commande ! Cordialement, Le service client
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
clair et bien fait
Réponse de Zosha Collection
Chère Isabelle, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair et bien fait. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons hâte de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Sophie
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Commande arrivée dans les délais et en bon état, conforme à ce que j'attendais
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Anne pour votre retour positif ! Ravie d'entendre que tout s'est bien passé avec votre commande et qu'elle a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur Zosha pour une prochaine commande ! Cordialement, Sophie
A
Aurélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Commande reçue en un temps record ! Les bijoux sont magnifiques et conformes aux photos et aux descriptions. Une communication au top, rien à dire à part MERCI 🤩
Réponse de Zosha Collection
Chère Aurélie, Merci infiniment pour vos compliments ! Votre message est comme un bijou : brillant et précieux . Ravis que vous soyez satisfaite de votre commande ! MERCI à vous pour votre confiance et pour ce retour qui fait chaud au cœur. À bientôt, Sophie
H
Hassina P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Sérieux et livraison rapide
Merci pour la petite douceur
Réponse de Zosha Collection
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir apprécié notre petite attention ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Chantal pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous avons hâte de vous retrouver sur notre site. À bientôt et merci encore !
R
Romane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Bon site clair et fiable
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Romane pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et fiable. C'est exactement ce que nous visons : une expérience utilisateur fluide et digne de confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Le service client
K
Karine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Jamais déçue ! Produits d'excellente qualité, couleurs magnifiques, excellent rapport qualité prix livraison rapide et service client aux petits soins (merci Sylvie pour la délicate attention dans le colis ). J'adore
Réponse de Zosha Collection
Chère Karine, Merci infiniment pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'entendre que vous adorez nos produits et notre service client. Mais, oh là là ! Il semble que Sylvie ait réussi à s'immiscer chez Zosha sans que je le sache ! Je suis Sophie, mais apparemment Sylvie semble faire un travail exceptionnel ! Blague à part, ravie que vous ayez apprécié la petite attention dans votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences ! À bientôt (et bonjour à Sylvie, où qu'elle soit !), Sophie
M
Madeleine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
très bon service
Réponse de Zosha Collection
Madeleine, merci beaucoup pour votre commentaire. Ravie que vous appréciez notre service. Nous faisons de notre mieux pour assurer la satisfaction de nos clients. À très bientôt !
A
Annie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Très contente de ma commande, l'article correspond à ce que j'ai vu sur le site.
Réponse de Zosha Collection
Merci Annie pour votre confiance et pour avoir pris le temps de laisser un avis positif ! Ravie que votre commande vous ait plu. A bientôt ! Bien cordialement, Sophie
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Site agréable et ergonomique. Des plus, la relation cliente est personnelle, une attention particulière demandé a été portée à ma commande. Je remercie grandement Sophie!
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Commande passée facilement sur le site et produits conformes aux photos
A
Alexandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Livraison rapide et top produits
M
Marie Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Très joli, conforme à sa description
Livraison rapide
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
satisfaite par la rapidité de livraison
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Commande arrivé comme promis et le sac encore plus beau en vrai et merci pour la douceur
S
Sylvie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison rapide , article conforme à mes attentes et de belle qualité .
P
Perrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Excellent contact avec le site
Produits conforme
S
Sonia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Je parle du service client, du suivi de la commande et bien entendu du produit reçu
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Bel ensemble
Réponse de Zosha Collection
Merci Sylvie ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, Le service client, Sophie
S
Seline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Première commande et ravie. Envoi rapide et soigné. Les bracelets sont magnifiques. Totalement fan. Je recommande totalement.
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci, Seline ! Absolument ravis que vous soyez fan de nos bracelets et de notre service. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande ! Le service client, Sophie
M
Marc Henri A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Belle qualité
Conforme a la commande
Rapidité de livraison
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci, Marc Henri ! Vos compliments sur la qualité de nos produits et notre rapidité de livraison nous font énormément plaisir ! Bien à vous, Le service client, Sophie
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Serieux et rapide
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre retour, Patricia ! Heureuse de savoir que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous avons hâte de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Satisfaite de mes 2 bracelets Pierre de soleil.
Réponse de Zosha Collection
Merci, Isabelle ! Je suis ravie que vous soyez satisfaite de vos bracelets Pierre de soleil. C'est toujours un plaisir d'entendre des retours positifs de nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
F
Fany G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très agréablement surprise par ce site. Sac de plage sublime, de très belle qualité. Un suivi et un contact très appréciable. Je recommande les yeux fermés !
Réponse de Zosha Collection
Merci beaucoup Fany ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ravie que vous ayez aimé le sac de plage et que notre service vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, Le service client, Sophie
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Produit impeccable et délai de livraison annoncé respecté!
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre commentaire positif, Véronique. Heureuse de savoir que vous êtes satisfaite de votre produit et du service de livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Conforme aux attentes! Parfait et tres joli !
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre retour, Patrick. Ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. J'espère vous servir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement, Le service client, Sophie
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