Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent plus beaux en réalité que sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs commentaires exprimant une satisfaction quant à l'expédition rapide et soignée des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, permettant une expérience d'achat agréable du début à la fin.
Site bien fait mais certains sacs ne sont pas mis en perpective pour que l’on arrive à se rendre compte de leur grandeur. Des photos de l’intérieur des sacs seraient également utiles pour voir les fermetures et les poches :-) Suivi de la commande parfait et expédition et réception tout à fait conformes aux informations données sur le site.
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre e-shop. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la clarté du site ainsi que le suivi de commande. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant la mise en perspective des sacs et la nécessité d'ajouter des photos de l'intérieur des produits. Il est essentiel pour nous de fournir le maximum d'informations pertinentes pour aider nos clients dans leur choix, et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous travaillerons à intégrer ces améliorations dans les plus brefs délais. Encore une fois, merci pour votre retour constructif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouveaux produits et les améliorations apportées. Cordialement, Le service client, Sophie
I
ISABELLE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Toujours une expédition rapide et soignée. Toujours une petite attpention. Bijoux sublimes
Réponse de Zosha Collection
Chère Isabelle, Un grand merci pour votre retour ! C'est toujours un plaisir de savoir que vous appréciez nos bijoux et les petites attentions que nous glissons dans vos commandes. Votre fidélité nous touche énormément et c'est un réel bonheur de vous compter parmi nos clientes régulières. Hâte de vous faire découvrir nos prochaines nouveautés ! Chaleureusement, Sophie
W
Wendy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
envoi et transaction rapide, je recommande à 100%
Réponse de Zosha Collection
Merci Wendy pour votre super retour ! C'est génial de savoir que tout s'est bien passé pour vous. Et encore un grand merci pour votre recommandation à 100% ! A bientôt ! Le service client, Sophie
M
Maelyss P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Très bien article conforme à l’annonce
Réponse de Zosha Collection
Merci Maelyss pour votre retour ! Ravis que l'article vous convienne. Cordialement, Le service client
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Super site je recommande les yeux fermés
Réponse de Zosha Collection
Sabrina, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! C'est toujours un plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles. À très bientôt ! Le service client, Sophie
B
Bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Livraison rapide, produit conforme et de très bonne qualité.
Réponse de Zosha Collection
Bernard, Merci pour votre retour ! Ravie d'apprendre que tout s'est bien passé et que le sac a été à la hauteur de vos attentes (plutôt celle de votre fille !). Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, Sophie
R
Rachel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Très bon article
Réponse de Zosha Collection
Rachel, merci pour votre retour ! Ravie que l'article vous plaise. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bien cordialement, Le service client, Sophie
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très bon site je recommande les yeux fermés
C
Camerone L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Sac reçu très rapidement ,
Conforme à la description , de bonne qualité , ma fille est ravie
Réponse de Zosha Collection
Camerone, Nous sommes ravis d'apprendre que le sac ait répondu à vos attentes et que votre fille soit satisfaite. Merci infiniment pour votre retour positif. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter. Bien cordialement, Le service client, Sophie
É
Élodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très bonne expérience auprès de ce site,personnel très réactif et à l'écoute.
Réception très rapide de la commande.
Réponse de Zosha Collection
Elodie, Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou commande à l'avenir. Bien cordialement, Le service client, Sophie
M
Mounia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Parfait rien à dire livraison hyper rapide emballage super soigné.. Et une petite sucettedn cadeau
Réponse de Zosha Collection
Merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu, de la rapidité de la livraison à l'emballage soigné, et même la petite attention en cadeau. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Le service client, Sophie
M
Monal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Excellent
Réponse de Zosha Collection
Ravis de vous avoir satisfait. À très bientôt pour une nouvelle commande ! Cordialement, Le service client, Sophie
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Envoi rapide comme toujours
Haute qualité des produits très contente de se site je recommanderais c 'est certain
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Sabrina ! Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de nos produits. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Le service client, Sophie
A
Agnès N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Deuxième commande chez vous. Super contente, les articles sont fidèles aux photos du site, la couleur notamment ce qui est rare.
Et une sucette à chaque fois, c'est adorable.
Merci et à bientôt peut-être !
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Agnès, Merci pour votre avis positif et votre fidélité ! Ravis d'apprendre que les articles et les couleurs ont répondu à vos attentes, et que tout vous a plu ! Quant à la petite attention, c'est notre manière de vous remercier de votre confiance ! À très bientôt, nous l'espérons ! Le service client, Sophie
C
Cathy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Top !!!!
Réponse de Zosha Collection
Merci Cathy pour votre retour enthousiaste ! Ravis que vous soyez satisfaite. À très bientôt pour une nouvelle commande ! Cordialement, Le service client, Sophie
N
nora M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Très bien , simple, er la commande arrive plus vite que prévu
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre avis positif ! Ravis que tout se soit bien passé et que votre commande soit arrivée plus tôt que prévu. À la prochaine ! Cordialement, Le service client, Sophie
D
Delphine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Livraison rapide, produits emballés avec soin! Tout est parfait !
Réponse de Zosha Collection
Chère Delphine, Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait satisfait, de la livraison à l'emballage. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Le service client, Sophie
A
Angelique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Je viens de recevoir mon sac de plage il est canon identique à la photo envoie rapide et soigné je recommande zosha site sérieux je recommanderais
Réponse de Zosha Collection
Chère Angélique, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes enchantés que votre sac de plage vous plaise et que tout se soit bien passé du début à la fin. Votre recommandation nous fait énormément plaisir. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Le service client, Sophie
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très satisfaite de mes commandes chez zosha depuis des années ! Articles qualitatifs et envoi toujours très soigné avec une petite attention à chaque fois ! Encore merci et à bientôt
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos articles et notre service vous satisfassent depuis des années. Les petites attentions sont notre manière de vous remercier. À très bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
C
Cédric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Tout est respecté, rien à dire
Réponse de Zosha Collection
Cher Cédric, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Le service client, Sophie
G
Geneviève G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commande rapide
Réponse de Zosha Collection
Chère Geneviève, Merci pour votre retour positif et pour le ! Ravis que la commande ait été rapide. À la prochaine ! Cordialement, Le service client, Sophie
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Très belle qualité - livraison rapide - c’est parfait - idéal pour prendre l’avion et ensuite en sac de plage
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne, aussi bien pour l'avion que pour la plage. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
P
PEINOT L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Navigation agréable
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la navigation sur notre site vous ait plu. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Sophie
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Le collier que j’ai commandé magnifique comme sur les photos l’emballage comme j’aime avec un grand soin+ une petite douceur livraison rapide
Réponse de Zosha Collection
Chère Vanessa, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le collier et l'emballage vous plaisent, et que la petite douceur ait été bien reçue. À bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
X
Xavier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Après avoir rappelé pour changer l’adresse de livraison, ça n’a pas posé de problème. Très bonne communication, personne sérieuse envoie rapide on peut compter sur ce site sans problème.
Un grand merci à peut-être d’autres affaires
Réponse de Zosha Collection
Merci Xavier pour votre avis positif et pour souligner notre communication. Nous sommes heureux que le changement d'adresse et la livraison se soient bien passés. Au plaisir de vous servir à nouveau pour de futures "affaires" Cordialement, Le service client, Sophie
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Suite à ma commande par internet, je n'ai pas reçu de mail de confirmation alors que j'ai bien vérifié l'exactitude de mon mail.
Réponse de Zosha Collection
Merci Karine d'avoir fait confiance à notre boutique en ligne. J'ai bien pris connaissance de votre inquiétude quant à l'absence d'email de confirmation. Nous avons traversé une période de 3 à 4 jours durant laquelle notre solution d'envoi d'emails a rencontré des soucis techniques. Pour ne pas vous laisser dans l'attente, nous avons opté pour l'envoi de SMS afin de vous confirmer la bonne réception des commandes, la validation des paiements, et informer de la préparation des colis. Si vous n'avez pas reçu de SMS, je tiens à m'excuser. Nous avons mis en place cette solution temporairement, dès que nous avons été informés par notre prestataire. Tout est revenu dans l’ordre, et nous envoyons de nouveau des emails à chaque étape de la commande ! Votre bonne expérience est primordiale pour nous. Si vous avez la moindre question ou besoin d'éclaircissements, je suis là pour vous. En espérant que nos produits vous auront tout de même donner entièrement satisfaction . Bien à vous, Le service client, Sophie
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
J’ai reçu le sac très rapidement. Très beau produit. Merci
J
Jocelyne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Très beau sac idéal pour la plage.
Reçu rapidement .
Contacté le service client pour une info Très agréable et professionnel
Je recommande sans problème.
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
J'ai ouvert ma commande et .... J'ai recommandé direct
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Maxime, Waouh, quelle bonne nouvelle à entendre ! Merci pour votre soutien et votre enthousiasme, ça nous fait super plaisir ! À très vite ! Bien cordialement, Le service client, Sophie
V
Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
super j'adore
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Ravie d'apprendre que vous adorez nos produits/services. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement ! Cordialement, Le service client, Sophie
O
Océane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Ravie de mon achat
Réponse de Zosha Collection
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Heureuse d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Hâte de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, Sophie
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bonne expérience chez Zosha Collection !
Réponse de Zosha Collection
Chère Anne, Merci infiniment pour votre retour ! Ravie que vous ayez eu une très bonne expérience avec Zosha Collection. La satisfaction des clients et clientes est LA plus grande des récompenses. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Bien cordialement, Sophie
M
Mallory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Le site est génial, les articles sont d’une qualité magnifique et il y a beaucoup de choix.
Réponse de Zosha Collection
Chère Mallory, Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos articles et la variété de notre offre. Vos mots nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour vous proposer une expérience de shopping exceptionnelle. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour une prochaine commande ! Cordialement, Le service client
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
clair et bien fait
Réponse de Zosha Collection
Chère Isabelle, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site clair et bien fait. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons hâte de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Sophie
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Commande arrivée dans les délais et en bon état, conforme à ce que j'attendais
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Anne pour votre retour positif ! Ravie d'entendre que tout s'est bien passé avec votre commande et qu'elle a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver sur Zosha pour une prochaine commande ! Cordialement, Sophie
A
Aurélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Commande reçue en un temps record ! Les bijoux sont magnifiques et conformes aux photos et aux descriptions. Une communication au top, rien à dire à part MERCI 🤩
Réponse de Zosha Collection
Chère Aurélie, Merci infiniment pour vos compliments ! Votre message est comme un bijou : brillant et précieux . Ravis que vous soyez satisfaite de votre commande ! MERCI à vous pour votre confiance et pour ce retour qui fait chaud au cœur. À bientôt, Sophie
H
HASSINA P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Sérieux et livraison rapide
Merci pour la petite douceur
Réponse de Zosha Collection
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir apprécié notre petite attention ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
C
CHANTAL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Chantal pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous avons hâte de vous retrouver sur notre site. À bientôt et merci encore !
R
Romane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Bon site clair et fiable
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Romane pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair et fiable. C'est exactement ce que nous visons : une expérience utilisateur fluide et digne de confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Le service client
K
Karine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Jamais déçue ! Produits d'excellente qualité, couleurs magnifiques, excellent rapport qualité prix livraison rapide et service client aux petits soins (merci Sylvie pour la délicate attention dans le colis ). J'adore
Réponse de Zosha Collection
Chère Karine, Merci infiniment pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'entendre que vous adorez nos produits et notre service client. Mais, oh là là ! Il semble que Sylvie ait réussi à s'immiscer chez Zosha sans que je le sache ! Je suis Sophie, mais apparemment Sylvie semble faire un travail exceptionnel ! Blague à part, ravie que vous ayez apprécié la petite attention dans votre colis. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences ! À bientôt (et bonjour à Sylvie, où qu'elle soit !), Sophie
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