Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent plus beaux en réalité que sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs commentaires exprimant une satisfaction quant à l'expédition rapide et soignée des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, permettant une expérience d'achat agréable du début à la fin.
Première commande et ravie. Envoi rapide et soigné. Les bracelets sont magnifiques. Totalement fan. Je recommande totalement.
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci, Seline ! Absolument ravis que vous soyez fan de nos bracelets et de notre service. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande ! Le service client, Sophie
M
Marc henri A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Belle qualité
Conforme a la commande
Rapidité de livraison
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci, Marc Henri ! Vos compliments sur la qualité de nos produits et notre rapidité de livraison nous font énormément plaisir ! Bien à vous, Le service client, Sophie
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Serieux et rapide
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre retour, Patricia ! Heureuse de savoir que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Nous avons hâte de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
F
Fany G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très agréablement surprise par ce site. Sac de plage sublime, de très belle qualité. Un suivi et un contact très appréciable. Je recommande les yeux fermés !
Réponse de Zosha Collection
Merci beaucoup Fany ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ravie que vous ayez aimé le sac de plage et que notre service vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, Le service client, Sophie
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Produit impeccable et délai de livraison annoncé respecté!
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre commentaire positif, Véronique. Heureuse de savoir que vous êtes satisfaite de votre produit et du service de livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Conforme aux attentes! Parfait et tres joli !
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre retour, Patrick. Ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. J'espère vous servir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement, Le service client, Sophie
F
Fabien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Très bonne qualité.
Réponse de Zosha Collection
Merci, Fabien ! Ravie d'entendre que vous appréciez la qualité de nos produits. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Le service client, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Tout est parfait comme d'habitude
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Véronique ! C'est toujours un plaisir de vous satisfaire. À bientôt ! Le service client, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Aucune mauvaise surprise. Tout à fait conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le site est pratique et de belles photos mais déçu de mon achat.
Réponse de Zosha Collection
Merci pour votre commentaire Thomas. Nous apprécions votre retour. Désolée d'entendre que votre achat n'a pas été à la hauteur. Contactez-nous pour que nous puissions améliorer votre expérience. Cordialement, Le service client, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Je n'ai que des éloges à donner, produits sublimes, livraison ultra rapide et contact avec responsable absolument parfait et très sympathique. Note pour Sophie : merci encore pour votre gentillesse et félicitations pour votre professionnalisme exemplaire.
Réponse de Zosha Collection
Merci infiniment Véronique pour votre retour si positif et encourageant. Je suis ravie d'apprendre que les produits, la rapidité de livraison et le service client ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Le service client, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Absolument parfait, article d'excellente qualité, contact avec vendeur très convivial et professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Très contente de mon achat. Sac de belle qualité. Contact téléphonique très agréable. Envoi gratuit en 24h.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Cinq
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Super très serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Envois rapide
Ce sac es juste une pépite il es magnifique
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Livraison ok mais mauvaise qualité et aucun service après vente! Le sac offert à mas soeur, pourtant soigneuse a tenu à peine 9 mois. J'ai écrit au service client. Je n'ai jamais eu de réponse!
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Sarah, Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante. Toutefois, je tiens à souligner que nous avons bien eu une conversation téléphonique ensemble, contrairement à ce que vous avez mentionné dans votre avis. Au cours de notre conversation, nous avons discuté de vos préoccupations concernant la qualité du sac que vous avez acheté. Je comprends que vous soyez déçue, mais malheureusement, je ne peux pas reprendre un article acheté après une utilisation prolongée de 9 mois. Je tiens à vous assurer que nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour garantir que chaque produit que nous vendons répond à nos normes de qualité élevée. Aussi, j’aimerais avoir l’occasion de discuter avec vous pour trouver une solution qui vous conviendra. J’ai pris contact avec vous directement par email afin d’échanger à ce sujet. Belle journée, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Personne à l'écoute agréable et trouve des solutions.je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très joli
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Satisfaite de ma commande. Les créoles sont très belles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Deuxième achat et toujours très satisfaite de ce site, de la livraison et des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Produit made in italy de bonne qualité. J’ai pu bénéficié des soldes. La livraison s’est effectuée à mon domicile le sac était bien emballé et j’ai eu droit à une sucette chuppa chups …! Petite douceur sympa en pleine hiver.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Entièrement satisfaite du site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Envoi rapide, commande soignée et conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très sérieux et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison rapide, et sécurisée!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Super ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
tout très bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Livraison ok, mais déçue du produit, sac défectueux....
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Brigitte, Merci de m'avoir fait part du problème rencontré avec le sac acheté. J'ai pris contact avec vous dès que j'ai été informé de votre insatisfaction et je vous ai proposé une solution d'échange ou de remboursement. Choisissant le remboursement, je vous ai alors expédié un bordereau de retour dans la journée. Vous m'avez ensuite informé que vous avez finalement changé d'avis et choisi de faire réparer le sac chez un cordonnier plutôt que de me le retourner. J'espère que cela résoudra votre problème de manière satisfaisante. Et comme je vous l'ai dit au téléphone, si vous avez besoin de plus d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à revenir vers moi. Cordialement, Sophie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Site fiable, navigation facile, envoi rapide. Dommage de ne pas bénéficier d'un code de bienvenue pour la première commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Bonne qualité et envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Très satisfait du rapport qualité/prix.
Très bonne communication.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Parfait. Très joli collier !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Toujours ravie de mes commandes avec de beaux bijoux de qualités ! Livraison rapide et top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très satisfaite du site de très belles pieces
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison rapide ! Et le collier est très joli !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Site bien lisible. Produits parfaitement identifiables. On est averti dès le début de la disponibilité ou non du produit.
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