Avis clients de Zosha Collection

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 402 avis publiés
5 1 177 84% 4 157 11% 3 45 3% 2 12 1% 1 11 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent plus beaux en réalité que sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs commentaires exprimant une satisfaction quant à l'expédition rapide et soignée des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, permettant une expérience d'achat agréable du début à la fin.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Produits sympas et très raisonnables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
J attend de voir comment le retour va se paasser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Très beau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Ce site est très bien fait et j'ai été satisfaite de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
J'ai eu un problème de commande, que j'ai résolu seule. L'adresse email indiquée sur le site n'étant pas la bonne. zoshacollection.fr au lieu de .com. Il serait judicieux de rectifier cette anomalie. J'ai appelé l'entreprise et laissé un message audio sans avoir été recontactée. Pour autant je suis satisfaite du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Il m'est apparu agréable à utiliser je n'ai pas d'autres commentaires à faire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
très bien, mais délai de livraison assez long ( 8 jours)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Première commande et je ne suis pas déçue du produit mais juste du fait que vous précisez "livré sous 48 h" et ce n'est pas le cas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Puisque j'ai commander mon colis en 2j et je l'ai reçu en 3j puis le suivi de colis fonctionne très mal.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Bonjour
N'ont pas tenu compte de l'adresse de livraison
Pour le reste c'est conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Je suis déçue, car je souhaite faire un retour sur un article...et ma demande est en cours de vérification depuis déjà 4 jours ! C'est long avant d'avoir la procédure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Il faudrait plus de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
livraison personnalisée très sympathique (merci pour la sucette !), très jolie pochette cadeau offerte, délai très bien respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Réalisé une demande de retour depuis plus de nouvelles
Réponse de Zosha Collection
Chère cliente,
Merci de votre commande.
Nous sommes désolés de constater que nos conditions générales ne vous conviennent pas. Nous traitons toutes les demandes de retour conformément à la législation; par contre, nous ne sommes tenus d'aucun délai concernant ce service..qui a été, pour votre cas, traité depuis le 3/11.
Nous sommes donc dans l'attente du retour de votre colis pour procéder au remboursement.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
J'ai commandé un joli sac le 14/10 alors qu'il n'était plus en stock. Il devait arrivé sous 48h (frais de port 5,90). Mais je ne l'ai reçu que le 20, le jour même de l'anniversaire de ma fille ! Le point positif j'ai été contactée par une personne de Zosha collection... je trouve donc ce site sérieux et je le recommande, merci :) Point négatif, je m'attendais à un geste commercial de leur part alors que les frais de livraison "sous 48h" n'ont pas été respectés...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
Clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Ok, lisible et compréhensible
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Je pensais recevoir une boîte pour les bijoux mais ce n'est que emballé dans du papier de soie attention les bagues taille unique taillent très petit
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Florie,
Merci de nous avoir fait part de votre avis concernant nos emballages cadeaux.
Chaque bijou MILE MILA est envoyé protégé par du papier de soie, dans sa pochette en tissu ou cartonnée griffée MILE MILA.
Nous ne fournissons effectivement pas de boite pour les bagues et nous sommes désolées que cet emballage ne vous ait pas convenu.
Bien cordialement,
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
De jolie produits, commander une fois et reçu un produit tacher !
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Gaelle,
Merci de nous avoir fait part de votre avis concernant votre achat du portefeuille cuir Vintage.
Cette collection de cuir est traitée pour un effet vieilli et les impuretés, variations de couleur et cicatrices sont tout à fait naturelles. Ces traces sont des caractéristiques des cuirs, laissés à leurs états authentiques.
Si votre achat ne vous satisfait pas, nous vous invitons à nous retourner cet article afin d'obtenir le remboursement intégral de votre achat.
Nous restons à votre écoute et à votre disposition,
Bien cordialement,
Le service client,
Sophie NOWAK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Livraison rapide et produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Simple .et livraison avec 1 jour de retard. Mais une journée avant mon départ vacances ouf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Des produits très beaux et un SAV rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Tres bien mais la photo ne correspondait pas exactement au tressage reel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
j'ai commandé pour l'anniversaire de ma sœur. C'est elle qui a choisi le collier. Il est arrivé rapidement mais je ne l'ai pas vu.
je ne peux en dire plus
Je ne peux en dire plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Livraison dans les temps, belle qualité, seul bémol la couleur du sac bleu qui ne correspond pas à la photo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Manque juste les dimensions des sacs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Manque de coffret pour présenter les bijoux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
le site bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Beau produit cependant la couleur du sac ne correspondait pas forcément à mes attentes. Il s’agissait plus d’un marron et non d’une couleur camel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
ras/
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Pas de surprise sur la commande et le délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Le sac rose est plus grand que ce que j esperais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
De beaux sacs, originaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Commande conforme à ce que j'ai commandé. Très jolie. Je recommande. Bonne qualité prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Site sympa avec de jolis bijoux. Seul bemol les frais d envoi sont trop chers, plus chers que meur coût reel...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Très bon site, livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Très bien
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