Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent plus beaux en réalité que sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs commentaires exprimant une satisfaction quant à l'expédition rapide et soignée des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son accueil chaleureux, permettant une expérience d'achat agréable du début à la fin.
Un grand choix, des prix corrects. Un envoi rapide et soigné. Article conforme à la description.
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Heureuse que la large sélection, les prix, et la rapidité ainsi que le soin apporté à l'envoi vous aient satisfait. Merci encore pour votre confiance, Le service client, Sophie
B
Barbara B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Excellent ! Service impeccable, soigneux ... Je recommande les yeux fermés
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Barbara, Merci énormément pour votre enthousiasme et recommandation ! Ravie que notre service vous ait satisfait à ce point. Votre confiance et satisfaction sont les plus belles récompenses. Au plaisir de vous servir à nouveau, Le service client, Sophie
C
Cecile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bonne communication, livraison rapide et petit message sympa à la livraison
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Cecile, Merci pour votre retour positif ! Ravie que vous ayez apprécié notre communication, la rapidité de notre livraison, ainsi que notre petit message. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À bientôt, Le service client, Sophie
J
José D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Commerçante très aimable et réactive.
Réponse de Zosha Collection
Bonjour José, C'est un plaisir de lire votre commentaire positif ! Heureuse de vous avoir fourni les informations nécessaires avec amabilité et réactivité. Merci pour votre confiance, Sophie
A
Aliénor D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Je suis très satisfaite car le colis a été reçu 4 jours après commande.
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Aliénor, Merci pour votre retour ! Heureuse d'apprendre que la rapidité de la livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Le service client, Sophie
M
Marielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Parfait, de magnifiques cadeaux de Noël livrés très rapidement :)
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Marielle, Ravie de savoir que vos cadeaux de Noël ont été à la hauteur de vos attentes et livrés rapidement ! Merci d'avoir choisi Zosha Collection pour ces moments spéciaux. Bien cordialement, Le service client, Sophie
B
BENOIT L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien, pas de problème
J
JENNIFER M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Parfait
E
EDTH Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Rapidité d"expédition et qualité du produit
M
MARYLINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Tout est parfait ! Les articles proposés sont tous hyper chouettes , le rapport qualité prix correct avec des promotions, l’expédition super rapide . Que demander de plus !?
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Maryline, Merci infiniment pour ce retour enthousiaste ! Ravie que vous trouviez la sélection d'articles à votre goût et que le rapport qualité-prix ainsi que la rapidité de l'expédition répondent à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense. À bientôt pour de nouvelles découvertes, Le service client, Sophie
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Parfait
M
Micheline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livré rapidement
Article conforme
Petit sucette très sympa
A
AGATHE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Dans l'ensemble, les bijoux sont jolis même si les finitions ne sont pas exceptionnelles . Mais déçue de n'avoir eu que 2 pochons pour 3 bracelets achetés, et l'un d'eux non conforme à la photo. Livraison rapide sinon.
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Commande bien reçue et satisfaite de mes achats. En revanche je n’ai reçu qu’une pochette de protection pour 3 produits achetés et comme je souhaite faire des cadeaux c’est dommage. Bonne journée !
M
marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Super produit ! Qualité exceptionnelle ! Rapidité d'envoi.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Livraison rapide. Cela fait 2 fois que je commande est je suis très satisfaite.
S
Sophie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Colis livré à temps et super petit mot.
Ça donne envie de recommander. Merci
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
super
N
Natacha D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J'ai commandé un sac banane a franges pour l'anniversaire d'une amie, le colis est arrivé très vite et le sac est vraiment superbe, belles finitions et beaux matériaux. Je suis ravie de ma commande et mon amie aussi !! Je recommande.
Réponse de Zosha Collection
Chère Natacha, Absolument ravie d'apprendre que le sac banane à franges a été à la hauteur de vos attentes et a plu à votre amie pour son anniversaire. Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir partagé votre expérience positive. En espérant vous revoir bientôt sur Zosha pour d'autres occasions spéciales ! Cordialement, Le service client, Sophie
J
Jean-Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
sur internet la photo du bracelet montre des pierres plus grosses que celles sur le bracelet reçu.
d'où ma relative déception.
bien à vous.
Réponse de Zosha Collection
Cher Jean-Pierre, Merci pour votre retour sur votre expérience d'achat. Je suis désolée si le bracelet n'a pas entièrement répondu à vos attentes en termes de taille des pierres. Bien que les photos soient fidèles aux produits, je comprends que l'expérience individuelle puisse varier. Je vous invite à me contacter pour discuter de cette question plus en détail. Je suis toujours prête à trouver des solutions adaptées, que ce soit un échange, un retour, ou toute autre assistance. Bien cordialement, Le service client, Sophie
A
Amélie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Mise à jour des stocks conforme - envoi très rapide - produit de qualité - seul le fameux papier cadeau était décevant (un sac papier à la place) mais compensé par une petite attention gourmande
Réponse de Zosha Collection
Un grand merci Amélie pour votre retour concernant la qualité de nos produits et la rapidité de l'envoi. Concernant l'emballage cadeau, je tiens à préciser que bien que nos sacs à anses soient simples, ils sont offerts gracieusement à nos clients. Ravie que la petite attention gourmande ait ajouté une touche de joie à votre commande. En espérant continuer à vous satisfaire lors de vos prochains achats. Cordialement, Le service client, Sophie
V
valerie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Beau produit, je recommande vivement
Réponse de Zosha Collection
Merci beaucoup Valérie pour votre recommandation et pour avoir apprécié la qualité du sac. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Le service client, Sophie
C
Carlos D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
De la prise de commande sur le site (très simple et sans fioritures) à la livraison tout est parfait.
Ce sont des cadeaux, donc emballages pas ouverts, ce sera la surprise !
Par le passé j'ai déjà commandé, le produit était nickel !
Réponse de Zosha Collection
Cher Carlos, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire et pour votre confiance renouvelée envers notre site. Ravie que l'expérience de commande et de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. J'espère que les cadeaux feront le bonheur de leurs destinataires ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futures surprises. Cordialement, Le service client, Sophie
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Site agréable, colis arrivé dans les temps, bonne communication et suivi de la commande, article conforme aux attentes, bien emballé dans un papier de soie. Merci pour le petit mot et la sucette ;)
Réponse de Zosha Collection
Merci infiniment Emilie pour votre retour positif sur l'expérience d'achat sur Zosha. Ravie que la livraison, la communication, et l'emballage de votre article aient répondu à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt sur le site, Cordialement, Le service client, Sophie
P
Pierrette V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Trop contente magnifique sac envoi rapide au top je recommande zosha suite petit renseignement téléphonique personnel à l écoute super sympa on peut commander les yeux fermés bravo a toute l équipe et bonne fête de fin d année
Réponse de Zosha Collection
Chère Pierrette, Absolument ravie de lire un tel commentaire enthousiaste ! Merci beaucoup pour votre recommandation. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle sont appréciés. Je vous souhaite également de très belles fêtes de fin d'année ! Cordialement, Sophie
L
Lana F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison rapide et sans problème.
Réponse de Zosha Collection
Merci Lana d'avoir pris le temps de partager votre expérience de livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Le service client, Sophie
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Les articles commandés sont jolis et correspondent aux photos et au descriptif.
Cela me semble toutefois fragile.
Réponse de Zosha Collection
Merci Christine pour vos commentaires sur la beauté et la fidélité de nos articles par rapport aux photos et descriptions. Concernant votre inquiétude sur la fragilité, je tiens à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité. N'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez besoin de conseils pour l'entretien. Cordialement, Le service client, Sophie
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Accueil chaleureux et très bon conseils concernant ma commande. Merci beaucoup. Claire
Réponse de Zosha Collection
Merci beaucoup Claire pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils que vous avez reçus. Je suis heureuse d'avoir pu vous aider dans votre choix et je vous remercie pour votre confiance. Au plaisir de vous conseiller à nouveau lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Sophie
C
christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Très bien,service soigné et avec une petite douceur. je recommande
Réponse de Zosha Collection
Merci Christine pour vos mots gentils et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service et la petite attention aient été à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement, Le service client, Sophie
S
SYLVIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Livraison dans les temps prévus - achat fidèle à la photo et à la description sur le site.Courrier sympa accompagnant l'achat. C'est la troisième fois que je commande sur ce site et j'ai toujours été très satisfaite.
Réponse de Zosha Collection
Chère Sylvie, Un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés de savoir que la livraison, la qualité des produits et notre communication répondent à vos attentes. Votre satisfaction continue est notre plus grande réussite. Au plaisir de vous accueillir pour votre quatrième commande ! Cordialement, Sophie
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Envoi soigné et rapide. Bien emballé
Réponse de Zosha Collection
Merci Béatrice pour vos commentaires positifs sur la rapidité et la qualité de notre envoi. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'emballage et du service. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Sophie
L
Léon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
J’ai commandé un collier pour l’anniversaire de ma sœur. Le produit est est identique aux photos et semble de qualité! Cela fait plusieurs fois que je commande sur Zosha et tout est impeccable! Je vous recommande chaudement!
Réponse de Zosha Collection
Merci infiniment Léon pour votre commentaire enthousiaste et pour votre fidélité à Zosha ! Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Le service client, Sophie
V
Vanessa D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bien, je recommande !
Réponse de Zosha Collection
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir, Le service client, Sophie
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Livraison rapide et soignée !
Réponse de Zosha Collection
Merci beaucoup Didier, pour votre commentaire positif sur la rapidité et le soin apporté à la livraison. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait . En espérant vous revoir bientôt sur Zosha Collection ! Cordialement, Le service client, Sophie
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
2 minutes après avoir validé ma commande je me suis rendu compte que je m'étais trompé d'adresse de livraison. J'ai aussitôt envoyé un mail pour modifier. J'ai reçu une réponse négative 10 jours après et 4 jours après la livraison. Je regrette ce manque de réactivité, j'ai pourtant reçu plusieurs mails de rappel tant que je n'avais pas validé mon panier. Ils savent communiquer quand c'est leur intérêt. Dommage.
Réponse de Zosha Collection
Philippe, je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et à vous présenter à nouveau mes excuses pour les désagréments rencontrés concernant l'adresse de livraison de votre commande. Je comprends parfaitement votre frustration concernant la réponse tardive à votre demande de modification d'adresse. Sachez que cela ne reflète en aucun cas l'engagement et le sérieux que je mets au quotidien dans la gestion de mon e-commerce. Malheureusement, votre email était parvenu dans mes courriers indésirables, ce qui a entraîné ce regrettable retard dans ma réponse. Soyez assuré que si j'avais pris connaissance de votre message avant l'expédition de la commande, j'aurais immédiatement procédé au changement d'adresse demandé. La satisfaction de mes clients est ma priorité absolue et je déplore sincèrement que cette situation ait entaché votre expérience d'achat. Je prends bonne note de vos remarques et travaillerai à améliorer ma réactivité ainsi que mes processus de communication pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Je reste entièrement à votre disposition pour toute demande complémentaire et espère avoir l'opportunité de vous démontrer mon engagement envers la satisfaction de ma clientèle. Cordialement, Sophie
C
Céline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Commande facile, livraison rapide et un petit mot sympa dans le colis
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Céline, Merci pour votre commentaire élogieux ! Ravie que vous ayez apprécié la facilité de commande, la rapidité de livraison et le petit clin d'œil . Nous aimons chouchouter nos clients de façon inattendue ! Au plaisir de vous retrouver pour votre prochaine commande, Le service client, Sophie
L
Laure T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Correspondant à mes attentes
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Laure, Heureuse d'entendre que le produit correspond à vos attentes. Merci pour votre confiance ! Cordialement, Le service client, Sophie
L
Lorine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
livraison rapide
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Lorine, Merci pour votre retour ! Ravie que la rapidité de la livraison ait répondu à vos attentes. Bien à vous, Sophie
M
Marie-Paule C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Beau site
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Marie Paule, Merci pour votre compliment sur le site ! Ravie qu'il vous plaise. Cordialement, Le service client, Sophie
V
Veronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Très beau sac
Réponse de Zosha Collection
Bonjour Véronique, Merci beaucoup ! Ravie que vous trouviez le sac à votre goût. À bientôt, Le service client, Sophie
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