9.8/10
★★★★★
basée sur 229 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

J'avais commandé pour le samedi 1er Août à 12h00. Je n'avais pas vu que les livraisons ne se faisaient pas le samedi.Je me suis dit ça viendra lundi à midi mais non c'est venu lundi soir à 19h30. Après notre repas donc pour mardi midi....Si on spécifie 12h00 c'est pas pour le soir.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
Réponse de ZOGUT
Le
Bonjour, Suite à votre message, nous vous vous répondons comme suit: votre commande nous est parvenue à 18h31 vendredi 31 juillet et nous vous avons envoyé un message par mail à 18h59 afin de vous informer de nos conditions de livraison, c-à-d les commandes réceptionnées entre jeudi soir dès 18h et dimanche, sont généralement livrées lundi dans la journée jusqu'en fin d'après-midi. Le jour de livraison prévu pour votre commande, soit lundi 3 août, il y a eu un accident de circulation qui a causé des retards importants et notre collaboratrice vous a contacté par téléphone vers 16h00 afin de vous informer que notre livreur était bloqué dans un embouteillage et par conséquent, la livraison ne pouvait probablement pas avoir lieu avant 19h-19h30. En effet, selon les informations officielles, des retards de plusieurs heures étaient annoncés. Nous sommes bien entendu désolés de cette situation, qui était hors de notre contrôle, et nous avions fait notre maximum afin de vous en informer. Nous espérons toutefois que vous étiez satisfait des produits livrés.
3 /5
★★★☆☆

Dommage qu'on ait pas de plage horaire pour la livraison (car il vaut mieux pouvoir mettre la nourriture rapidement au frigo)....

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2020
3 /5
★★★☆☆

Vous devez prévenir vos clients en leur donnant une tranche horaire. Je ne sais même pas quel jour j'allais être livrée (soit 24h à 48 h).Nous avons failli nous louper avec le livreur qui n'a pas appelé assez tôt pour le r-de-vous. Merci de me prévenir suffisamment tôt pour que je puisse m'organiser car je ne savais pas quel jour la livraison allait être faite. Finalement, ce sont mes voisins qui ont réceptionné la marchandise et mis les tartares de bœuf au frigo.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2020
3 /5
★★★☆☆

Services corrects et produits de qualité. Malentendu concernant la livraison en 24h! Malheureusement erreur sur un produit.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2020