Avis Zoanthus.fr

Le colis est arrivé avec les produits complètement cassés et ils ne m'offrent pas de solution.

Déçu commander Hanna checker phosphate manque la pipette et un bouchon sur un tube de dosage 10ml j'avais commandé un écumeur il manquait les ventouses deuxième fois que sa arrive la prochaine fois je commanderais sur un autre site

Marchandise arrivée complétement détruite, réclamation sans réponse de Zoanthus.....

Contacté le service clients pour une erreur de produits, j'attends toujours le bon de retour depuis une semaine Aquascape mauve reçus en gris Malheureusement j'ai du utiliser le gris qui est moins performant Très déçu

J'ai envoyé 3 messages disant que vous m'avez envoyé la nourriture Eassy Reefs périmée et personne n'a encore répondu à ma plainte

Arnaque ? Après quatre semaines, toujours pas de confirmation d'expédition ni de marchandise reçue

Satisfait de la commande.

Il y a quelques temps les frais de livraison étaient offert pour beaucoup moins cher, magnet, friandise...c était pas grand chose... Très déçu

Je vous ai écrit, je n’ai eu aucune réponse

Délai trop long pour la livraison de trois filtres

Livraison ultra rapide, comme à chaque fois, mais cette fois ci j'ai reçu une produit qui était cassé et je n'ai même pas eu besoin de l ouvrir pour m'en rendre compte puisque la pièce commandée était littéralement brisée ( rotor de pompe). Bonne communication avec le services après vente qui m a bien proposé une solution, mais ne l'a jamais mise en œuvre.... Donc, oui, pour le coup... totalement déçu de cette expérience.

Très bien 👍

Livraison rapide mais le matériel est arrivé défectueux. Le service client répond à un mail sur cinq et ils sont injoignables par téléphone.

Pas le bon produit

Produits en stock, mes commandes un peu longue à avoir

J ai bien reçu la pompe commandée ( + de 190 € ) mais le produit était un produit de démo et j ai du la renvoyer car impossible de la connecter. je suis toujours en panne et j entends que zoanthus trouve une solution de remplacement !!

J'ai demandé des instructions sur l'utilisation et la connexion de Aqua Della - Moss Rock S - fontaine avec pompe, mais je n'ai jamais rien reçu. Comportement totalement non professionnel.

Service après vente inexistant, aucune réponse par email et impossible à joindre téléphoniquement depuis des semaines. Achat du réfractomètre Milwaukee et d'une solution d'étalonnage. Le réfractomètre ne lit pas la bonne valeur.

Commande jamais reçue. Pas de réponse du service client

Colis reçu qui c'est ouvert pendant le transport , plusieurs emails fait avec aucune réponse, j'ai contacte Clément qui me dit faire le nécessaire pour me renvoyer les pièces manquantes et la aussi rien reçu et plus de nouvelles non plus , vraiment déçu

Délais rapides et marchandise conforme

Colis recu vide

1ère fois que je commande sur ce site et je dois dire que je suis très satisfait sérieux, livraison qui respecte les délais vraiment rien à redire

Erreur dans la livraison l article reçu n est pas compatible reçu l article en 7 v largeur 11, 5 commande 9v 14,5cm. De ce fait je désire renvoyer cet uv inutile pour moi. Veuillez m indiquer la procédure pour le révoi de cet uv. D avance merci Annick ferrari

Dernière commande !! Produit ouvert et non conforme SAV incompétent et odieux Je met une étoile car je ne peu pas mettre zéro

Mon ordre était disponible alors qu'un article était en rupture de stock, mais personne ne m'a prévenu, c'est moi qui ai dû me démener pour obtenir des informations sur ma commande après 10 jours.

Mauvaise expérience

Não recebi um artigo que paguei: ESHA - Saída - 180ml - Tratamento da doença da mancha branca Referência: ESHA-790003 Já fiz reclamação mas ainda estou sem o artigo

Produit en stock au moment de la commande et une fois paye , ce n'était plus en stock , dommage quand c'est urgent un eclairage indispensable pour des coraux.

Des articles annoncés de stock ne l’était pas. Suivi très lent . Une livraison partielle m’est proposée mais non respectée. J’ai du attendre pas loin d’1 mois au final !!!

Commande passée à 11 heures, commande complémentaire passée 30 minute plus tard. La seconde non honorée sans explications jusqu'à ce que j'en demande. Au bout d'une semaine on me dit que des frais de port supplémentaires sont dûs et on me propose soit de faire une commande supplémentaire en payant les frais de port, soit de me rembourser; Je demande le remboursement, je l'attends toujours. Je précise j'ai commandé pour plus de 3000 euros de divers matériels et produits dans les 2 dernières années. Politique commerciale à revoir, en attendant un client de moins.

Bj,en fait la réponse aurait dû être oui et non !Mais relativisons (je continuerai à commander chez vous) mais quand on commande un test ICP c'est que c'est urgent et que l'on veut enrayer la perte de nos animaux .... respectueusement ! Olivier Bruaut

Les pièces sont incompatibles et inutilisables en l'état; j'attends une réponse de Zoanthus qui devait informer Tunze.

Relativamente all’ordine n. RKQDXKPVL che, ad oggi, risulta ancora “in preparazione” nonostante il pagamento sia stato fatto in data 07.05.2025 si presume che esso non arriverà mai. Mi trovo costretto quindi ad ordinare un altro prodotto per non perdere i soldi già versati; la circostanza è molto scorretta anche perché prima di fare l’ordine vi avevo scritto e mi avevate assicurato che era in magazzino (1 unità) e prima ancora avevo verificato nel vostro sito e il prodotto risultava presente in 2 unità.

Problème colis non reçu je ne commande plus rien livreur dpd incompétent comme d'habitude

Écumeur est pas bien écume pas du tout !

Mauvais article reçu qui n'a rien avoir avec ma commande, j'attends toujours l'envoie de ma commande.

Aucune réponse à ma demande concernant le test ICP qui n'était pas présent dans le colis. Est-ce normal ? La livraison est-elle différée ? Cordialement

Le produit envoyé ne correspondait pas à la commande

Le produit était périmé : à utiliser avant le 11/2024