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Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 230 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande conforme à la description. Envoie assez rapide. J'effectuerai d'autres commendes sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé
matériel reçu conforme à la commande
bonne traçabilité du suivi de la commande
délai court
matériel reçu conforme à la commande
bonne traçabilité du suivi de la commande
délai court
A
Note : 4 sur 5
Livré rapidement, produits bien emballés conforme à la description. Juste dommage que les petits seaux n'aient pas de couvercles.
A
Note : 4 sur 5
Rapide !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Chez le point mondial relay, j ai trouvé le Colis ouvert (trop chargé) heureusement tous les produits présents et intacts
A
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement a un tarif competitif
A
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide
Parfais
Parfais
A
Note : 4 sur 5
Un choix de produits intéressant
Des délais de livraison correct
Un suivi clientèle très bien géré
Des délais de livraison correct
Un suivi clientèle très bien géré
A
Note : 4 sur 5
Bien et simple d'emploi et accès rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon site sur le matériel d eau de mer
A
Note : 3 sur 5
livraison pas si rapide, aucune explication avec les produits , offre de bienvenue de 5% non respectée, je ne renouvellerais pas
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je me permet de vous répondre car je ne comprends pas vos remarques ?
Vos colis est parti en moins de 24h de notre entrepôt puis livré sous 2 jours par mondial relay. (délai normal : 2/4 jours). Pour des commandes plus urgentes, d'autres transporteurs sont disponibles.
Pour les explications produits m'avez-vous contacté, si oui je n'en ai pas de traces ? Des notices sont présentes sur tous les emballages, puis une explication plus détaillée est présentes sur toutes les fiches produits en ligne. Bien entendu, si cela ne suffit pas, je suis disponible par téléphone et email 7j/7.
Pour les 5% de remise lors de la première commande, tout est expliqué sur le site Zoanthus. Une inscription à la newsletter est nécessaire dans un premier temps. Un code de réduction vous est alors communiqué par email, celui-ci étant à inscrire dans votre panier avant le passage de la commande.
Pour ces 3 points, je trouve que vos remarques ne sont pas justifiées.
Cordialement
Clément
Merci pour votre avis.
Je me permet de vous répondre car je ne comprends pas vos remarques ?
Vos colis est parti en moins de 24h de notre entrepôt puis livré sous 2 jours par mondial relay. (délai normal : 2/4 jours). Pour des commandes plus urgentes, d'autres transporteurs sont disponibles.
Pour les explications produits m'avez-vous contacté, si oui je n'en ai pas de traces ? Des notices sont présentes sur tous les emballages, puis une explication plus détaillée est présentes sur toutes les fiches produits en ligne. Bien entendu, si cela ne suffit pas, je suis disponible par téléphone et email 7j/7.
Pour les 5% de remise lors de la première commande, tout est expliqué sur le site Zoanthus. Une inscription à la newsletter est nécessaire dans un premier temps. Un code de réduction vous est alors communiqué par email, celui-ci étant à inscrire dans votre panier avant le passage de la commande.
Pour ces 3 points, je trouve que vos remarques ne sont pas justifiées.
Cordialement
Clément
A
Note : 4 sur 5
très convenable et réponse rapide aux questions, juste un point négatif frais de port non indiqué correctement pour livraison vers la Belgique
A
Note : 4 sur 5
RAS et livré rapidement
A
Note : 3 sur 5
1 boîte n'était pas complète. J'ai téléphoné, écrit, on devait m'envoyer ce qui me manque mais j'attends toujours.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, manque 1 étoile car il manque la date de péremption pour le k-phyto de coral-sea.
A
Note : 4 sur 5
Bien et réactif
A
Note : 4 sur 5
Les livraisons sont toujours conformes et rapides, les emballages sont très bien faits, le SAV est proactif
A
Note : 4 sur 5
Emballage satisfaisant sauf pour les tests sallifert qui ont été écrasés par le poids des autres produits
A
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande
petit problème lié a la livraison (dépositaire ne faisant plus partis du service et non retiré de la liste nouvelle adresse de livraison décalant de quelque jours ma livraison) heureusement pas du vivant. sinon cite super.
petit problème lié a la livraison (dépositaire ne faisant plus partis du service et non retiré de la liste nouvelle adresse de livraison décalant de quelque jours ma livraison) heureusement pas du vivant. sinon cite super.
A
Note : 4 sur 5
Niveau envoi super parcontre dans les tests pas de notice pour savoir si on n’est bon ou pas dans les taux je suis perdu
A
Note : 4 sur 5
Bien, colis à peine assez protégé, les cartons des emballages produits ont subis des écrasement.
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 3 sur 5
Mon paiement par virement n'a pas été pris en compte et il a fallu que je relance moi-même au bout de 10 jours. Une fois ce problème réglé, tout s'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
toujours impec
A
Note : 4 sur 5
Bon site commande arrive dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bien , mais pas forcément le moins cher comme ils le revendiquent. Comparez toujours avant, les frais de port sont assez élevés par exemple.
Attention les colis lourds ont tendance à atterrir au bureau chronopost le plus proche de chez vous, gare à la file d'attente sur place....
Attention les colis lourds ont tendance à atterrir au bureau chronopost le plus proche de chez vous, gare à la file d'attente sur place....
A
Note : 3 sur 5
Emballage médiocre
Boîte test dessous un sac de sol de 10kg
Résultat boîte explose
Boîte test dessous un sac de sol de 10kg
Résultat boîte explose
A
Note : 4 sur 5
Je recommande mais l'emballage de certain produit pourrait être amélioré. Un seul petit soucis sur 6 commandes passées, je continuerai à commander chez Zoanthus
A
Note : 3 sur 5
Mon colis est arrive en piteux état le seaux sel pour sel etait casse, le produit etait reparti dans tout le carton
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont abordables mais le transport est chez voir très cher par rapport à d'autres sites au delà de 10 kcs
A
Note : 4 sur 5
Commandé vendredi livraison samedi ne peut mieux faire. Petit bémol manque 1 colis j ai appelé zoanthus qui me renvoie le colis qu il manqué sans hésitation.
A
Note : 4 sur 5
rien a dire tres contente de ma commande
A
Note : 4 sur 5
je trouve le port un peut cher pour récupérer le colis dans un relais...
A
Note : 4 sur 5
rapide et bien emballé
aller récupérer le colis au point relay est top!
l'assortiment des produits est de plus en plus généreux
seul bemol les prix ont un peu augmenté
aller récupérer le colis au point relay est top!
l'assortiment des produits est de plus en plus généreux
seul bemol les prix ont un peu augmenté
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Clair et rapide pour les recherches. Bonne présentation des produits.
A
Note : 4 sur 5
correcte