Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Les + : livraison gratuite en relais colis
Les - : pas de mail de confirmation de commande. 14 jours pour la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Bien a part quand même payer 3,40€ de port? pour plus de 69€.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
pas de problème pour mon achat, mais très limité dans le choix des aquarium, pas de cuves nues, uniquement des kits JUWEL.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Le traitement et l'expédition des commandes sont très rapides et bien faits.
Le problème vient des transporteurs comme DPD par exemple.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Livraison rapide très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
ok llkl
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Thermomètre mal étalonne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Bien reçu dans les délais et l emballage bien soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Paquet de calcium troué donc perte de produit il faudrait mettre des sachets plus épais bizarre car les autres sachets étaient en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
TOUT OK ... Sauf :
J'ai d'abord retiré 2 étoiles car il y a une surtaxe exagérée pour le payement avec " PayPal " !?
J'ai remis une étoile pour le petit bonbon sympa reçu avec la commande ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Livraison rapide mais colis arrive en mauvais état ce qui a endommagé mon produit...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Expédition rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
livraison trop longue car un problème approvisionnement du sel; remplacement de l article bien fait .satisfait, de la livraison et du remplacement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Je ne comprend pas ma facture, la somme n'est pas conforme au total.
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour , Merci pour votre message . Que ne comprenez vous pas sur votre facture ? Vous avez commandé 18€90 TTC de produits moins une remise de 0 . 95€ suite au bon de réduction . Il y a 5€30 de frais de port ce qui fait un total de 23€25 ( 18 . 90 + 5 . 30 - 0 . 95 = 23 . 25 )
Cordialement Mr C. C.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Bon produit et dans un cours délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Toujours satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Envoi rapide, par contre un des sachets de balling était percé. Une partie du contenu s'est déversé dans le carton.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
livraison rapide et conforme à la commande . je recommande ce site .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
J'ai commandé sur ce site parce que j'avais besoin rapidement des articles. Au moment de ma commande tous les articles étaient annoncés en stock mais au moment de la livraison il manquait les mousses pour filtre. Je suis retourné sur le site ou il est toujours mentionné qu'il reste 9 articles en stock. Il est pourtant indiqué clairement "Le niveau des stocks est mis à jour en temps réel sur chaque fiche produit".
Réponse de Zoanthus.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Il y a effectivement eu une erreur de stock sur votre commande et pour cela je m'en excuse. En effet, l'article commandé c'est avéré n'être pas le bon dans notre stock.
Le choix de faire deux envoies a été retenu afin que vous puissiez recevoir la première partie de votre commande au plus vite.
L'article manquant vous sera expédié d'ici quelques jours.
En vous souhaitant une bonne journée
Cordialement,
Clément
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Je recommande ce site
Très sérieux rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Bien, expédition rapide et SAV réactif. La boutique tes vraiment sympa, je commande tout là bas. Néanmoins, les lieux de livraison en relais colis DPD (gratuit au dessus d'un montant) deviennent de plus en plus rare et les autres livraisons sont cher, c'est regrettable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Envoie rapide, complet rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
je suis super content et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Ne répond pas aux questions sur la commande. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
3 jours ouvrables avant expédition d'un produit en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
commande restreinte produits habituellement commandes en rupture bien regretable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Bon site sauf problème pour la livraison avec dpd prédict car repousse tout le temps la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Ce qui était défini en stock est arrivé dans les plus brefs délais top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Revoir le transport Collissimo il est anormal de demander une signature sur une feuille de papier blanc !!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
respect de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Sérieux et livraison rapide.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Colis bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Pas vraiment déçu de zoanthus, mais énormément de Chronopost qui empoche l'argent pour de la livraison en 24h et qu'en fait vous recevez votre commande 1 semaine plus tard.... C'est dommage car j'avais vraiment besoin de cette commande le lendemain pas 1 semaine plus tard.. Maintenant a mon tour d'être le Chronopost publicitaire dans le milieu de l'aquariophilie...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
DELAIS TROP LONG ET PRODUIT AUTRE QUE CELUI COMMANDE
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