Avis clients de Zoanthus.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 494 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec de multiples mentions d’expéditions rapides, de colis reçus dans les délais et un envoi soigné qui respecte la commande. Le niveau de service est perçu comme très positif, avec un personnel sérieux, un service client réactif et efficace, et des pièces ou matériels conformes et fonctionnels qui résolvent rapidement les besoins des acheteurs. La qualité et la disponibilité des produits sont soulignées, avec des références en stock, des prix jugés raisonnables et une expérience d’achat globale fluide et satisfaisante à chaque commande. Enfin, les commandes répétées et la constance du service (« comme d'habitude », « toujours satisfait », « top ») renforcent l’impression d’un magasin fiable et récurrent.

Avis 2 et 3 étoiles

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E
Eduardo P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Paquet envoyé très mal emballé et protégé ; les produits que j'avais commandés sont arrivés détruits comme s'ils avaient été piétinés par un éléphant. Si les envois ne s'améliorent pas et arrivent mieux protégés, je n'achèterai plus rien.
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M
Mickael P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Livraison dans les temps mais je rencontre des difficultés pour le SAV ... Echange sous garantie, pas de produit en stock pour le remplacement
R
Roger B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
seul probleme au long cours, n'arrive pas a me trouver des pieces sur du matériel qu'ils m'ont vendues........
M
Mickael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
délai très long, malheureusement pas informé du retard sans solliciter des informations et une livraison catastrophique par DPD
L
Lars S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Il est indiqué livraison gratuite à 99€ mais le reste de l'UE est à 159€, les frais de port devraient être clairement indiqués.
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G
Giuseppe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Excellent très ponctuel recommandé
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L
Luis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
L'article est arrivé 3 jours plus tard que la date garantie... et le lieu de ramassage était un véritable désordre !!
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C
Chris M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Verkeerd product geleverd.
D
Delphine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Envoie rapide mais produits reçus ne correspondent pas à mes produits commandés
J
João Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Só passados alguns dias após o pagamento da bomba de lago, e após meu contacto é que a encomenda foi expedida. Quando abri a encomenda, a grelha de plástico de proteção de detritos, encontrava-se partida em vários pontos, pelo que tive de estar a colar.
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Bonjour, le produit commendé avais fuité dans le colis, j'ai du y perdre 10% du flacon, je l'ai garder car mes poissons avais urgement besoin de ce traitement, cela dit et bien que j'imagine que ce désagrément soit a imputé au transporteur, je ne pense pas que je reitererais l'experience d'une nouvelle commande.
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
"Livraison médiocre : plante arrivée hors de son pot et abîmée. Pour le prix, je m'attendais à ce que l'emballage sécurise mieux la plante. Très décevant."
V
Viktor S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Surtout pour un médicament où chaque heure compte, il est important de garantir une expédition rapide. Malheureusement, il est arrivé plus d'une semaine plus tard que prévu.
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A
Alvaro O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
J'aimerais toutes les instructions en espagnol.
Avis traduit
M
Marie Anne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Pas de bon de retour quand les articles achetés ne conviennent pas. Les frais de livraison et de retour reviennent donc plus chers que les produits achetés…
J
Jean-Luc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Bonjour, Au delà de la qualité des produits, j'évalue moyennement la prestation car le lieu de livraison a été modifié et déposé dans un lieu beaucoup plus loin qu'escompté. Cdlt
M
Maryse T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
La pompe BT 400 - AQUAVIE que j'ai commandé est trop bruyante et je demande un échange pour un autre modèle.
L
Loic G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Toute était nickel livraison très rapide et soigné mais lecumeur commander et arriver avec un fissure sur le corps mais pour le moment sa ne gêne pas le fonctionnement
A
Alexandre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Colis distoye,
M
Madan A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Bien reçu bon livraison
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Parfait
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Délai de livraison un peu long
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Trop tôt pour donner un avis
G
Gerald F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Merci
A
Alberto T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Délais de livraison non conformes et produit arrivé détérioré.
Avis traduit
V
Valery G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
J'ai reçu mon colis avec 5 jours de retard
Y
Yves R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Article livré avec des tuyaux de vidange très courts (5cm). Je suis obligé de rechercher du tube chez un détaillant. Dommage.
C
Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Annonce sur leur site que le matériel est en stock et après avoir passé commande, on vous dit que non, pas très correcte, et de plus reçus a plus de 7 jours comme annoncé par leur mail
N
Noemi G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Ça fait la 2ème fois que j'achète du sel dans un sceau et mon sceau arrive exploser.....
G
Giuseppe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Un produit qui est en réapprovisionnement et qui met beaucoup de temps à arriver devrait être supprimé de la liste et remis au moment où il est disponible, ne pas bloquer une expédition jusqu'à son arrivée sans même être sûr qu'il arrive ! Ou expédier la marchandise et expédier l'article en second -moment.
Avis traduit
J
Jean-Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
tuyau livré très dure impossible de le couder pour l'installer à mon avis vieux stock,habituellement avec ZOANTHUS aucun problème avec ce genre de produit, celui-ci doit être souple et maléable à souhait ne pas oublier que le diamètre est 16/22 pour aquarium de 940 litres eau de mer très déçu, meilleures salutations
Y
Yvan K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Bouteille de produit commandé était à moitié ouverte et tout à coulé dans le carton....
M
Mélissa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Pourrais être mieux. La livraison était parfaite, bien emballé, rien à dire. Par contre, au prix des plantes, j'ai trouvé mieux ailleurs, j'en ai eu deux pourries sur 6.
J
Jeremy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Commande passée je me suis rendu compte d’une erreur que j’avais faite , j’ai donc envoyé un mail immédiatement après pour leur demander de modifier hors je n’ai eu aucune réponse de leur part et la commande a été expédié le lendemain sans modification et à l’heure actuelle je n’ai aucune response aux mail renvoyé depuis la commande. Pas très sérieux
D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Deçu su'un échange ne soit pas possible en cas d'erreur d'achat et que les frais de port soient à la charge du client en cas de retour.
D
David Amorim A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
J'apprécie beaucoup faire mes achats chez Zoanthus. Cependant, il arrive que les commandes arrivent légèrement endommagées (flacons avec une légère fuite, emballages abîmés). Ces situations ne justifient pas un retour, mais elles montrent que la qualité de l'expédition pourrait être améliorée. Je comprends également que pour les envois internationaux, plusieurs transporteurs peuvent intervenir.
M
Mickael T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Nan déçu ce n’est pas la marque du produit commander on m’a envoyée une autre marque
B
Bernard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Mon colis est n’a pas été livré à la date prévue, DPD n’a pas tenu ses engagements, c’est inacceptable
T
Thierry S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Bonjour, Je suis Insatisfait de mon colis car la date de préemption des sachets de réactifs pour mon checker Hanna nitrate était valable que 3 mois.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Colis livrer dans un autre point relais DPD nul comme toujours.