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L
Note : 2 sur 5
"Livraison médiocre : plante arrivée hors de son pot et abîmée. Pour le prix, je m'attendais à ce que l'emballage sécurise mieux la plante. Très décevant."
Avis clients de Zoanthus.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 14 230 avis publiés
Résumé des avis
Zoanthus.fr se distingue par la qualité des produits et la fiabilité des livraisons: les clients signalent des envois rapides, des colis bien protégés et des commandes reçues rapidement, avec des produits conformes et un emballage soigné. Le service client et l’équipe sont perçus comme sérieux et disponibles, avec une assistance appréciée et une gestion de clientèle efficace. Les retours répétés mettent en avant des prix attractifs, un large choix, et une expérience d’achat fluide du paiement à la réception, renforçant la fidélité des clients. Les commentaires mentionnent aussi régulièrement des magnets, autocollants et surprises appréciées, qui complètent positivement l’expérience globale.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 2 sur 5
Surtout pour un médicament où chaque heure compte, il est important de garantir une expédition rapide. Malheureusement, il est arrivé plus d'une semaine plus tard que prévu.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
J'aimerais toutes les instructions en espagnol.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Pas de bon de retour quand les articles achetés ne conviennent pas. Les frais de livraison et de retour reviennent donc plus chers que les produits achetés…
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, Au delà de la qualité des produits, j'évalue moyennement la prestation car le lieu de livraison a été modifié et déposé dans un lieu beaucoup plus loin qu'escompté. Cdlt
M
Note : 2 sur 5
La pompe BT 400 - AQUAVIE que j'ai commandé est trop bruyante et je demande un échange pour un autre modèle.
L
Note : 2 sur 5
Toute était nickel livraison très rapide et soigné mais lecumeur commander et arriver avec un fissure sur le corps mais pour le moment sa ne gêne pas le fonctionnement
A
Note : 2 sur 5
Colis distoye,
M
Note : 2 sur 5
Bien reçu bon livraison
M
Note : 2 sur 5
Parfait
F
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long
P
Note : 3 sur 5
Trop tôt pour donner un avis
G
Note : 3 sur 5
Merci
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non conformes et produit arrivé détérioré.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
J'ai reçu mon colis avec 5 jours de retard
Y
Note : 3 sur 5
Article livré avec des tuyaux de vidange très courts (5cm). Je suis obligé de rechercher du tube chez un détaillant. Dommage.
C
Note : 2 sur 5
Annonce sur leur site que le matériel est en stock et après avoir passé commande, on vous dit que non, pas très correcte, et de plus reçus a plus de 7 jours comme annoncé par leur mail
N
Note : 2 sur 5
Ça fait la 2ème fois que j'achète du sel dans un sceau et mon sceau arrive exploser.....
G
Note : 2 sur 5
Un produit qui est en réapprovisionnement et qui met beaucoup de temps à arriver devrait être supprimé de la liste et remis au moment où il est disponible, ne pas bloquer une expédition jusqu'à son arrivée sans même être sûr qu'il arrive ! Ou expédier la marchandise et expédier l'article en second -moment.
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
tuyau livré très dure impossible de le couder pour l'installer à mon avis vieux stock,habituellement avec ZOANTHUS aucun problème avec ce genre de produit, celui-ci doit être souple et maléable à souhait ne pas oublier que le diamètre est 16/22 pour aquarium de 940 litres eau de mer très déçu, meilleures salutations
Y
Note : 3 sur 5
Bouteille de produit commandé était à moitié ouverte et tout à coulé dans le carton....
M
Note : 3 sur 5
Pourrais être mieux. La livraison était parfaite, bien emballé, rien à dire. Par contre, au prix des plantes, j'ai trouvé mieux ailleurs, j'en ai eu deux pourries sur 6.
J
Note : 3 sur 5
Commande passée je me suis rendu compte d’une erreur que j’avais faite , j’ai donc envoyé un mail immédiatement après pour leur demander de modifier hors je n’ai eu aucune réponse de leur part et la commande a été expédié le lendemain sans modification et à l’heure actuelle je n’ai aucune response aux mail renvoyé depuis la commande. Pas très sérieux
D
Note : 3 sur 5
Deçu su'un échange ne soit pas possible en cas d'erreur d'achat et que les frais de port soient à la charge du client en cas de retour.
D
Note : 3 sur 5
J'apprécie beaucoup faire mes achats chez Zoanthus. Cependant, il arrive que les commandes arrivent légèrement endommagées (flacons avec une légère fuite, emballages abîmés). Ces situations ne justifient pas un retour, mais elles montrent que la qualité de l'expédition pourrait être améliorée. Je comprends également que pour les envois internationaux, plusieurs transporteurs peuvent intervenir.
M
Note : 2 sur 5
Nan déçu ce n’est pas la marque du produit commander on m’a envoyée une autre marque
B
Note : 2 sur 5
Mon colis est n’a pas été livré à la date prévue, DPD n’a pas tenu ses engagements, c’est inacceptable
T
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis Insatisfait de mon colis car la date de préemption des sachets de réactifs pour mon checker Hanna nitrate était valable que 3 mois.
C
Note : 3 sur 5
Colis livrer dans un autre point relais DPD nul comme toujours.
P
Note : 2 sur 5
Après commande et payement, on est informé que le délais est triplé car le produit n'est plus de stock.
M
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait que l'on ne puisse me livrer plus de 3 boites de filtres ou de tourbe.
F
Note : 2 sur 5
la livraison fut une catastrophe même si vous y êtes pour rien mais payer 9€ pour l’avoir 7 jours après le livreur et incompétent
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, l’un des produits est arrivé endommagé. Manque de protection. Cdt
B
Note : 2 sur 5
Problème de seau de sel éclaté...
K
Note : 3 sur 5
Envoi extrêmement rapide. Seul petit bémol,une plante arrivé cassé.
L
Note : 3 sur 5
Cependant, après quelques jours d'essai, le mousseur s'est révélé peu performant et ne se connecte pas à l'application via wifi, même après avoir créé dans le routeur une ligne d'invité spécialement à 2,4 GHz. Je fais le retour avec des regrets dans l'espoir que le vendeur ait du bon sens et n'applique pas de pénalités qui ne feraient que, étant déjà client plusieurs fois, m'éloigner de ce vendeur que je considère peu fiable.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Reçue dans les temps mais un tube cassé mais fonctionne
C
Note : 3 sur 5
Sur l’ensemble de la commande de plante malheureusement une d’entre elles était vraiment en mauvaise état … l’eau dans le fond était marron pour dire à quelle point c’était la fin … sinon le reste était plutôt bien
M
Note : 3 sur 5
Dommage le tapis était plié entrainant une pliure irréversible.
J
Note : 3 sur 5
Bons prix, variété de produits. La seule chose que je vois à améliorer est la livraison.
Avis traduit