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J
Note : 3 sur 5
Bonne qualité! En revanche avec les pellets le four redescend vite en température
Avis clients de ZiiPa
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 376 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Manque des recettes et des techniques pour faire bien cuire les pâtes des pizzas
Réponse de ZiiPa
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site ZiiPa. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout de recettes et de techniques pour la cuisson des pâtes à pizza, et nous nous efforcerons d'enrichir notre contenu afin de mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs. Votre avis est précieux pour nous.
Merci!
L'équipe ZiiPa.
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site ZiiPa. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout de recettes et de techniques pour la cuisson des pâtes à pizza, et nous nous efforcerons d'enrichir notre contenu afin de mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs. Votre avis est précieux pour nous.
Merci!
L'équipe ZiiPa.
J
Note : 3 sur 5
Mon four zippa a gaz et très bien, manque un peut de puissance au niveau de la flamme, la pierre a du mal a monté en température. Mais a part sa cuisson au top, four au top, soirée pizza tout les vendredis soir à moindre coût
Réponse de ZiiPa
Cher Joseph, nous vous remercions pour votre retour sur le four ZiiPa. Nous sommes ravis d'apprendre que la cuisson vous satisfait et que vous profitez de vos soirées pizza. Nous prenons note de vos remarques concernant la puissance de la flamme et la montée en température de la pierre, et nous travaillerons à améliorer ces aspects.
M
Note : 3 sur 5
Très beau produit sur l’esthétique mais ouverture de porte avant pas assez large pour y voir comme il faut dans le four, qui plus ai pour avoir vraiment une pizza cuite en 1 min il faut certes faire monter le four à 400degre mais en fait il faut ouvrir la porte avant et re alimenter le four en Pellet plusieurs fois avant que la pierre prenne le chaud et que le four ne perde pas 200degre d’un coup dès qu’on ouvre la porte avant. Surtout si on veut faire 2 pizza a l’affiliée… Première pizza cuite en 4-5 min 2e en 10 car four redescendu à 100 degré et ne remontais pas …
Réponse de ZiiPa
Chère Mercedes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit ZiiPa. Nous sommes ravis que l'esthétique vous séduise, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'ouverture de la porte et la gestion de la température n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe ZiiPa
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit ZiiPa. Nous sommes ravis que l'esthétique vous séduise, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'ouverture de la porte et la gestion de la température n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe ZiiPa
V
Note : 3 sur 5
Le four est d une très grande qualité mais les instructions pour la réussite de la cuisson sont très minces et insuffisantes à mon goût. La première cuisson a été un raté total. Trop peu d explications sur l indispensable obligation que la pierre soit chauffée a 350 degrés au moins pendant un bon moment sinon tout attache a la pierre. J'ai dû aller voir des tutos sur you tube. De même pour la nettoyer ensuite car tout avait grillé, caramélisé dessus.
Réponse de ZiiPa
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de votre four. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d'instructions sur la cuisson et la préparation de la pierre, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous envisageons d'améliorer notre guide d'utilisation afin de mieux accompagner nos clients dans leur expérience culinaire.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de votre four. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d'instructions sur la cuisson et la préparation de la pierre, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous envisageons d'améliorer notre guide d'utilisation afin de mieux accompagner nos clients dans leur expérience culinaire.
M
Note : 3 sur 5
Colis arrivé endommagé C'est un cadeau pour Noël donc je pourrais donner un avis qu'après...
Réponse de ZiiPa
Bonjour Marion, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous espérons que cela ne gâchera pas l'effet de surprise pour votre cadeau de Noël. Nous ferons en sorte de mieux protéger nos colis à l'avenir. Merci pour votre avis.
A
Note : 1 sur 5
Très décevant. On ne parvient même pas à obtenir la température attendue pour cuire les pizzas. Les planches en bois de service se sont gondolées en séchant après vaisselle réalisée à la main
Réponse de ZiiPa
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne correspond pas à vos attentes. Après vous avoir contactée et partagé tous les conseils nécessaires ainsi que des documents pour une meilleure utilisation de votre four, nous espérons que cela vous aidera à mieux gérer sa température pour cuire vos pizzas.
Concernant les planches en bois gondolées, nous restons en attente de votre retour afin de pouvoir vous expédier de nouvelles planches rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Bien à vous,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne correspond pas à vos attentes. Après vous avoir contactée et partagé tous les conseils nécessaires ainsi que des documents pour une meilleure utilisation de votre four, nous espérons que cela vous aidera à mieux gérer sa température pour cuire vos pizzas.
Concernant les planches en bois gondolées, nous restons en attente de votre retour afin de pouvoir vous expédier de nouvelles planches rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Bien à vous,
E
Note : 1 sur 5
Très cher pour un résultat plus que décevant. La température n est pas atteint. Les pizzas brûlent sans être cuites.
Réponse de ZiiPa
Bonjour Eric, merci de partager votre avis sur notre site ZiiPa. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre expérience. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et satisfaire pleinement nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
G
Note : 1 sur 5
Vous m’obligez à acheter un thermomètre (le mien fonctionne très bien) quand j’ai besoin que d’une courroie crantée (qui est très fragile …). C’est de la vente forcée … pas légal du tout !!!
Réponse de ZiiPa
Bonjour Germain, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre site. Nous prendrons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour éviter tout malentendu à l'avenir.
G
Note : 1 sur 5
La pizza n’est pas cuite au centre Il est très bien esthétiquement mais c’est juste un gadget niveau fonctionnement… 300€ perdus
Réponse de ZiiPa
Bonjour Guy, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec ZiiPa n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque avis très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Votre feedback est précieux pour nous et nous allons mettre en place des mesures pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
R
Note : 3 sur 5
Manque d'explication pour une utilisation optimale. Comment vraiment faire chauffer la pierre
D
Note : 3 sur 5
The stone does not turn around when the pizza is on it in the oven. We keep have to turn the pizza around manually which causes the oven to drop in temperature. It’s very frustrating!
S
Note : 3 sur 5
Four qui ne tient pas la température souhaitée baisse trop rapidement malgré le rechargement.
Réponse de ZiiPa
Merci beaucoup pour votre avis, Sébastien. Nous sommes désolés que la température ne soit pas satisfaisante. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir une qualité sans défaut. Nous vous remercions pour votre soutien.
A
Note : 3 sur 5
Achat four à pellets - couteau - pelle et coupe pâte - four à pizza contenant beaucoup de défauts de fabrication compte tenu de son prix - décevant pour ce premier achat que je me réjouissais d’offrir à la fête des pères … :-(
Réponse de ZiiPa
Bonjour,
Nous prenons très au sérieux votre message, avez-vous pris contact avec notre SAV?
L'équipe ZiiPa
Nous prenons très au sérieux votre message, avez-vous pris contact avec notre SAV?
L'équipe ZiiPa
T
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis absolument pas satisfait de la combustion du four a pizza. J utilise bien des pellets maus le maintien de la temperature est complique De plus le thermometre ne monte pas a 400 c. A cette question le service client me dit que c est normal car le thermometre est a l avant du four. J ai demande le remplacement par un four a gaz mais ziipa refuse Je ne recommande pas le four a pellet vs d autres marques connues. J ai ete seduit par la molette mais ca en reste la
Réponse de ZiiPa
Bonjour Thierry, nous sommes désolés que vous rencontrez des problèmes avec notre four à pizza. Nous prenons en compte votre remarque sur la combustion et la température. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer ces points et vous fournir une solution adaptée. Nous comprenons que vous préférez un four à gaz, cependant, nous sommes ouverts à vos suggestions pour échanger notre produit. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour votre retour.
P
Note : 1 sur 5
Le produit en lui même est très bien ! et les pizzas très bonnes. J'avais rencontré Ziipa lors d'un salon, leur faisant part de mon intérêt pour le produit, ils m'avaient à l'époque suggéré de les suivre sur les réseaux sociaux car ils y communiquaient souvent des codes promotionnels. Après plusieurs échanges avec leur CM, il m'indique qu'il m'alertera avant la mise en place du prochain code afin que je puisse en bénéficier. Ayant un évènement de prévu (anniversaire de mariage) et voulant pouvoir faire des pizzas lors de celui-ci je passe commande sans promotion afin de le recevoir à temps (pont du mois de mai oblige) . Quelle ne fut pas ma déception de voir un code promotionnel mis en avant sur leur page Instagram 2 jours seulement après ma commande... Malgré mes contacts et explications, ils n'ont rien voulu savoir... En résumé, un super produit mais de bien piètre commerçants...
Réponse de ZiiPa
Bonjour Pierre,
Nous sommes vraiment désolés qu'une telle situation ait pu arriver. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service clientèle excellent. Si vous souhaitez que nous examinions cette situation, envoyez-nous un email à l'adresse info@ziipa.fr. Nous serons heureux de vous aider. Merci pour votre précieuse opinion.
Nous sommes vraiment désolés qu'une telle situation ait pu arriver. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service clientèle excellent. Si vous souhaitez que nous examinions cette situation, envoyez-nous un email à l'adresse info@ziipa.fr. Nous serons heureux de vous aider. Merci pour votre précieuse opinion.
C
Note : 3 sur 5
Globalement satisfaite même si cela reste très difficile de maintenir une bonne température au four …
Compte suspendu
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