Avis clients de Zephyr Paris

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 417 avis publiés
5 2 795 82% 4 465 14% 3 86 3% 2 40 1% 1 31 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellent rapport qualité-prix des produits, en particulier les couverts jugés mignons et conformes à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreuses mentions de réceptions effectuées dans des délais très courts, parfois en moins de 24 heures après la commande. Le professionnalisme et l'accueil chaleureux du personnel en boutique sont souvent appréciés, contribuant à une expérience d'achat agréable et efficace.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu de la gravure. On ne voit pas grand chose dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai demandé un emballage cadeau et rien reçu.
Le manche du couteau n'est pas de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à un lettrage plus visible suite à nos échanges téléphoniques et suis déçu du résultat vraiment dommage surtout que c'est un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
insatisfaction sur la livraison; j'avais choisi l'option de livraison gratuite; je reçois un mail dans lequel il est indiqué "des que votre commande est prête elle sera expédié blabla" "adresse de livraison : chez moi"
sans nouvelle après 1 semaine, j'écris au service client qui me dit que non javais choisit le retrait en magasin ... même si j'ai pu me tromper; le mail était éloquent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit beaucoup plus petit que le vrai. J'ai commandé un briquet zippo gravé, et c'est un mini briquet zippo ridiculement petit qui est arrivé. J'ai eu l'air bête d'offrir ça
Réponse de Zephyr Paris
Le briquet que nous vous avons fait parvenir est un authentique Zippo
qui fait partie du catalogue de la marque. La mention Slim dans le titre
de la fiche produit indique les caractéristiques (fin et petit) de ce briquet.
Nous allons ajouter, suite à votre commentaire, des informations plus
détaillées dans le descriptif.
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis peu satisfaite de ma commande chez Zephyr3D. J'ai commandé des verres de bière personnalisés et malgré un contact avec le service client de qualité, j'ai été étonnée que la production ne soit pas à la hauteur (logo trop petit sur le produit finit).Au vue du prix demandé,cela aurait mérité qu'une maquette soit créé afin que je puisse renvoyer un logo plus adapté aux contraintes techniques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps annoncé, par contre produit défectueux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est magnifique et la commande est facile à faire sur le site. le seul bémol a été le délai de livraison. En effet, le délai annoncé est de 48h. J'ai reçu ma commande une semaine après et cela suite à un mail que j'ai envoyé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai déjà fait mes commentaires sur votre site, sans avoir eu aucun écho, d'où mon léger mécontentement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Colis reçu en temps et en heure. Déposé dans la boite aux lettres, carton d'envoi éventré , carton contenant ,les couverts abimé. Il a fallu retrouver une boite convenable malheureusement pas à la bonne taille, et customiser pour pouvoir offrir . Beaucoup de temps perdu, et frais supplémentaires du coup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Une erreur dans l'adresse avec pour conséquence un objet itinérant et un colissimo en retard .
Réponse de Zephyr Paris
Nous sommes désolés du retard de livraison occasionné par votre erreur de saisie.
Nous ne disposons malheureusement pas pour le moment d'un module automatique
de vérification de la bonne correspondance entre le code postal saisi par un client
et la ville mentionnée.
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La découpe de la photo très moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
boite de presentation avec revetement décolle, stylo tres ordinaire pour le prix ,
decue ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à ma commande le site a été pirater et j ai été débité de 2 022 EUR j ai informer Zephir du problème sans retour de leur part
Réponse de Zephyr Paris
Nous avons pris contact avec vous ce jour pour prendre connaissance du dossier et pour trouver une solution au problème. Nous restons à votre entière disposition. Le service client Zephyr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis déçue par la taille du produit bien qu'il soit joli et bien réalisé
On se laisse emporter par la beauté sur le site sans faire attention à la taille et je le trouve vraiment riquiqui
De plus, le support est arrivé allumé (bouton réellement poussé), ce qui signifie que et les leds et les piles sont déjà en partie usées...
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour, nous sommes contents que vous soyez satisfait de la qualité du produit (malgré sa taille). Nous vous faisons parvenir un nouveau jeu de piles suite à l'allumage accidentel pendant le transport. Le Service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
c'est le 3eme produit Christal light base que j'achete. 2 sur 3 avaient des piles installees usagees. C'est une honte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai commandé un hippocampe jaune je les reçu rose très déçue
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous renvoyons ce jour le coloris demandé. Le service client Zephyr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mon oncle n a jamais reçu son bourgeoir bref je suis déçu
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour, après enquête il s'avère que le destinataire a modifié de façon incomplète l'adresse de livraison rendant impossible le bon acheminement du colis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Le service client Zephyr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des boules de pétanques sur votre site et ce qui était important, c'était de pouvoir graver le nom et prénom. Mais malheureusement votre gravure est bien trop fine et trop petite. Elle n'est pas assez profonde. je pense qu'au bout de quelque temps elle ne se verra plus. Dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Deux commandes passées le même jour arrivées toutes les deux en retard, et avec deux jours de décalage, pratique pour les cadeaux de Noel... A coté de ça, les cadeaux ont fait plaisir, et le site en propose une grande variété C est un bon point malgré des prix qui semblent parfois un peu excessifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Prévoir 10jours avant Noël une livraison c'est pas possible, car arrivé le 26 décembre... Mais c'est bien emballé et c'est très jolie. L'équipe de Zephyr3D a bien lu mon commentaire lors de la commande de mon bloc en verre avec photo personnalisé. Malgré que ce soit une photo d'un portable, le rendu est bien Je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sa peut aller sur le produit mais pas du tout sur la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Marchandises commandées correctes, conformes à la commande.
Livraison par colissimo. Marchandise cassée dans l'emballage.
En attente réponse service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage ,peut être que la photo d'origine était de moyenne qualité,fallait me le signaler avant d'imprimer,un peu déçue et idem pour les deux photos 3D
Aussi le support rectangle est rayé et il n'y avait pas de pochette de nettoyage
Mme Manno
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C'est tres bien fait, mais il me manquer une pierre dessus, mise a part sa, tres bon boulot
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Oui. Mais la livraison a été très longue par rapport au 48H de livraison stipulé sur le site internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La gravure n'est pas super visible et il y des des traces dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Texte sur 3 lignes alors que je n'avais demandé que sur une seule ligne
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour, nous procédons à un nouvel envoi de votre commande et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malheureusement je ne suis pas satisfaite des 2 produits commandés, les gravures sont presque invisibles sur les porte clés. Je suis sincèrement déçue.
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour, la gravure des textes sur des objets de petite dimension ne nous permet malheureusement pas d'utiliser une police de caractères plus grande et donc plus lisibles. Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le stylo est arrivé en deux morceaux. Bricolage à faire à la livraison
Réponse de Zephyr Paris
Bonjour, malgré l'attention que nous portons à l'emballage et au conditionnement de nos envois, il arrive que nos colis soient un peu "malmenés" par les transporteurs. Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ecriture trop petite sur les couverts et pourtant j'avais demande une police de 24. Les couverts paraissaient poussiereux on a du donner un petit coup de chiffon dessus. Pas trop satisfait du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble concernant mes produits. C'est tout à fait ce que j'attendais.
Déçu par rapport à la livraison. J'ai reçu mon colis une semaine après la date prévue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
aucune reponse a mon message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La boîte est arrivé complètement déchiré. Photos si besoin. Le colis en lui même était en bon état mais la boîte de présentation est déchire ce qui veut dire que ce colis a été envoyé en connaissance de cause.
Déçu car c'est un cadeau d'anniversaire et la présentation sera lamentable.
Réponse de Zephyr Paris
Nous sommes désolés de cette erreur due à un défaut de vérification de notre service expédition. Vous recevrez prochainement une offre commerciale attractive valable pour une prochaine commande. Le service clients Zephyr3D.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je ne suis pas satisfaite du tout de la gravure, elle ne tiendra pas car elle est très ajouré en plus c'était pour offrir, franchement je suis déçu même au niveau de l emballage il y aurai du avoir un emballage a bulles pour mieux protéger les verres, sinon niveau livraison c est ok.
Cordialement
Mme Gogneau
Réponse de Zephyr Paris
Madame,
nous vous avons fait parvenir un nouvel exemplaire du produit en tenant compte de votre commentaire. Espérant vous avoir apporté satisfaction et restant à votre disposition. Le service clients Zephyr3D
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'objet est arrivé vite mais la gravure était à peine visible.
J'ai écrit au service client et n'ai jamais eu de réponse.
J'avais déjà fait des commandes mais là j'ai été plus que déçue. Je ne recommanderai pas.
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