Avis clients de ZENHORSE

la commande est arrivé bien emballée, en bon état. Le seul problème est que le panier commandé est trop petit pour le cheval. j'aurai dû prendre la taille supérieure.

satisfaite de l'achat d'un panier de paturage la vidéo et la notice qui accompagne la livraison aide a la pose

Réception rapide mais mon cheval blesse avec le panier.

Malheureusement, il faut renforcer le scratch par des points, et ce n'est pas évident...

Reçu rapidement.satisfaite.

Je suis très satisfaite... j'ai reçu mon colis très rapidement et suis ravie du produit

Globalement satisfaite de mes expériences avec Zenhorse. Les tarifs de livraisons sont plus élevés qu'en général, même avec des montants de commande importants. Mais ils m'ont répondu rapidement lorsque j'ai eu une question sur un produit et la livraison s'est toujours bien passée. Les produits proposés sont intéressants.

Les tarifs sont assez élevés

Livraison conforme et bien emballée mais délais de réception toujours un peu longs.

Cela fait des années que je suis fidèle à Zenhorse et je ne changerai pas Conseils au top !!

Produit bien reçu, bien emballé, c'est le troisième que je commande, la longévité du panier laisse à désirer ...

Bien

Colis livré rapidement et en bon état. Bon produit mais très onereux : la livraison gratuite serait très appréciée car actuellement de 15€...dommage.

Conforme a mes attentes

Averti de l'arrivé de mon colis 2 jours après. Les explications du panier Thinline sont en anglais donc impossible à suivre.

Tout etait tres bien. Tres satisfaite. Merci

Produits très bien, à voir avec le temps sur mon cheval mais date de réapprovisionnement plus tard qu’annoncé de 4/5 jours. Dommage mais heureusement que j’ai commandé en avance.

Commande rapide et sans problème merci

Déçue de ma dernière livraison qui n'a pas été livrée dans les délais annoncés.. J'ai du envoyé 3 mail pour avoir mon numéro de suivit.. Les commandes précédentes étaient livrées plus rapidement avec un meilleur suivit

Il y a un changement de texture du produit. Il est plus liquide et ans explications

Le colis était quelque peu petit pour le livre que j’ai trouvé pas à plat mais un peu tordu.

J'enlève une étoile car le livre en pré commande a été expédié un mois plus tard que prévu, sans information envoyé aux acheteurs, mais ils répondent rapidement quand on les contacte.

Bonjour, je sais la qualité des produits et du travail de Zenhorse mais là j’ai fait une commande qui a mis plus de 3 semaines à m’être livrée (alors que j’avais pris Colissimo), sans aucune réponse à mes messages entre temps et juste des excuses. Le SAV est un peu léger et je m’en suis déjà plainte. J’ai une entreprise, si je manque à une de mes obligations, j’offre toujours une vraie compensation à mes clients…

Tres bon produit un peu cher par contre

Article reçu rapidement. Je trouve cependant que le "Feed-X - Minuterie ouvre clôture" est cher et peu sécurisé. En effet, le feed-X peut être volé facilement et vu le prix, je trouve cela dommage. Sinon c'est parfait pour ouvrir la cloture automatiquement à mon vieux cheval afin qu'il retrouve ses copains après sa ration.

Envoi rapide et soigné

Efficacité

40 jours entre la commande/payement et livraison, c’est fort long. Aucune explication donnée de votre part. Et malheureusement, l’article à été endommagé.

J'ai bien réceptionné le colis contenant le livre commandé mais malheureusement celui-ci était endommagé dans les 2 coins inférieurs, vu le montant des frais de port (vers la Belgique), j'aurais espéré plus de soin dans l'emballage permettant une meilleure protection. C'est très dommage qu'un si beau livre (et coûteux) arrive dans cet état. Aussi, dans la mesure où le livre a été précommandé, compte tenu du montant des frais de port, j'aurais espéré recevoir un mail de notification pour m'indiquer que le livre était envoyé et suivre son envois/réception mais ce n'était pas le cas. Heureusement j'étais sur place pour réceptionner le colis le jour de son arrivé, mais c'était un coup de chance. Rien à redire en revanche sur le produit, il est à la hauteur du travail fournie par son autrice :)

Un premier envoi était arrivé endommagé. Mais le second envoi, est arrivé vite et bien, et la qualité du livre et de son contenu a été appréciée

Manque d'info sur le suivi de la commande ; plus particulièrement sur les délais d'expédition rallongés. Livre d'une certaine valeur juste mis dans un carton trop grand, sans protection ; le livre est donc arrivé légèrement abîmé, heureusement que ce n'était pas pour offrir. Je l'ai signalé en toute bienveillance ; personne n'a pris la peine de me répondre. Je trouve ça vraiment limite, travaillant dans le même domaine ; je sais l'importance de la qualité d'un service client, visiblement chez ZenHorse ce n'est pas leur souci premier.

Bonne réactivité du service commercial.

Livraison rapide Donne toujours de bons conseils Je recommande ce site

Très bonne réception. Malheureusement, aucun des paniers anti-glouton ne va a ma double-ponette, ni le Cob, ni le Cheval. Car avec son nez « tombant » les languettes du chanfrein sont trop courtes.

J'ai tout reçu en bon état dans les délais annoncés. Et je n'ai pas été déçue par le matériel. Par contre ça reste cher, et comme on me l'a volé au bout de 2 mois et demi ...

Mo My horse broke the stitching on the mask by rubbing and I expected better for the price

Rapide et sécurisé