Je suis allé pour un changement deux pneus crevés dans ma trottinette. J'ai retrouvé un jeune très professionnel.... une fois réparé je retrouve en haut trottinette bien réparé et en plus propre!!! J'étais très satisfaite
T
Thibaut F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
R.A.S
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Vendeurs très sympa , malgré que je trouve le prix des réparation très cher . Je recommande ce magasin .
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Changement de 2 pneus (Xaomi), pour seulement la main d'oeuvre, le prix m'a paru élevé 98€.
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
Très aimables mais manque encore de compétences
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour, merci pour votre message sur l'aimabilité de notre personnel. Toutefois concernant nos compétences, nos techniciens sont formés pour chacune des marques vendues au sein de notre store. Pour les autres marques, nous réparons ou entretenons une grande partie des trottinettes ou nous pouvons nous approvisionner en pièces détachées et ou nous n'avons pas besoin d'outillage spécifique.
Cordialement
La direction
A
Antonio F.
Note : 2 sur 5
Le prix final de la réparation trop cher par rapport au devis et sans etre averti par telephone. J'ai eu la belle surprise au moment du paiement.En plus le pb de la trottinette n'a pas été complètement résolu. Tres déçu.
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour, si tel est le cas, alors effectivement il y a eu un loupé de notre côté. Nos techniciens contact systématiquement le client avant travaux afin de valider le devis. Sur votre dossier, le technicien a passé du temps pour résoudre votre problème d'éclairage dont le fil était coupé à ras de la batterie. Il vous a contacté pour cela. Malheureusement le câble étant coupé trop court et dans l'impossibilité d'ouvrir une batterie, la solution la plus onéreuse aurait été le remplacement de la batterie, que vous avez refusé. Je veux bien revoir votre dossier pour comprendre ce qu'il s'est passé et avoir votre ressenti. Vous pouvez me joindre au 06 28 51 08 75. Cordialement. Sébastien. PDG
A
Adam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Agréablement surpris par la rapidité Au top
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Tres bons conseils et avis
G
Georges R.
Note : 2 sur 5
Trop cher pour moi
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour, vous indiquez par votre note une satisfaction moyenne. Cela concerne t'il le travail effectué sur votre trottinette ou un problème de prix?
Tous nos tarifs sont indiqués et signé par le client lors de l'entrée de votre machine. Par conséquent vous étiez au courant du tarif à régler. Libre a vous d'effectuer la réparation chez nous ...ou pas ! Cordialement. La direction
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Bon contact client !
R
Regis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Réparation d’une crevaison en 24h Tarif élevé
Réponse de ZE Trott’ store
Merci pour votre avis, nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs services à nos clients, ainsi que des tarifs adaptés à leurs besoins. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons vous aider.
P
Philippe I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Très content du travail qui a été fait
M
Mourad B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Super accueil bon conseil je recommande
B
Benoit D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Une semaine pour la réparation. C'est bien réalisé mais soucis de clés et non rendu la roue amenée lors de la dépose de la trottinette.
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour Benoit,
Nous sommes navrés de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous avons pris connaissance de votre message et nous ferons en sorte de résoudre le soucis rencontré le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe ZE Trott' store.
F
Fatima D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Pour Noël j'offre une trottinette a mon fils, je la reçois ( gratuitement), il l'ouvre c'est pas la bonne, déception. Ze trott me l'a échangé sans rechigner
Réponse de ZE Trott’ store
Je suis content que nous ayons pu vous offrir un service satisfaisant. Nous vous souhaitons un excellent Noël.
Y
Yohan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
De très bon conseil, une équipe professionnel pour mon achat. De bonne garantie par rapport au site en ligne. Pas encore d'avis a donner sur le SAV et entretien
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Sympa
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup Michel pour votre avis. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site sympa, et nous continuerons à travailler pour l'améliorer.
A
Alix G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très bon accueil,efficacité,transparence,ma trottinette a été réparée rapidement.
A
Abdel Malik A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très professionnel
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
matériel conforme à la description. livraison rapide. super emballage. merci
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Super accueil, très professionnel.
K
Kamel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
J'ai quand même trouvé 2 petites tonches sur le deck sur la partie antidérapante sinon le boulot a été fait correctement sinon le magasin est très accueillant on s'y sent bien
Réponse de ZE Trott’ store
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires, Kamel ! Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer encore notre offre.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Accueil très agréable et à l'écoute. Je recommande sans hésiter.
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
compétent et disponible
R
Raphaël E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Trott Micro Merlin achetée neuve début mai 2020. En panne au bout de 20km... Rapportée au magasin. 4 semaines de délai avant réparation (attente livraison pièce défectueuse). Prêt d'une trottinette pendant la réparation. Personnel à l'écoute et compétent.
A
Antoine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Changement de pneu rapide et très propre mais les tarifs sont peut-être un peu exagérés pour un changement de pneu 90€ c’est cher
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