Français 
M
Note : 4 sur 5
bien reçu
Avis clients de ZE Trott’ store
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 491 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis allé pour un changement deux pneus crevés dans ma trottinette. J'ai retrouvé un jeune très professionnel.... une fois réparé je retrouve en haut trottinette bien réparé et en plus propre!!! J'étais très satisfaite
T
Note : 4 sur 5
R.A.S
D
Note : 4 sur 5
Vendeurs très sympa , malgré que je trouve le prix des réparation très cher . Je recommande ce magasin .
S
Note : 4 sur 5
Changement de 2 pneus (Xaomi), pour seulement la main d'oeuvre, le prix m'a paru élevé 98€.
E
Note : 1 sur 5
Prix tres nettement au dessus du marché. J’ai pu remarquer une différence entre le prix des frais de livraison qui s’eleve a 6€90 et en dessous ecrit frais d’expedition via ups ou tnt a 5€75. J’ai le sentiment qu’on m’a prix 1€15 sans aucune raison. Et pour couronner le tout le colis a été livré a un point relai sans aucune information préalable, ni mon accord. Bref ne reverra plus la couleur de mon argent. Je déconseille.
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour, le prix des plaquettes Nutt sont totalement dans la moyenne du marché sur des revendeurs concurrents. Si vous trouviez cela trop cher, pourquoi avoir choisi notre site? Vous aviez le choix de votre revendeur sur ce point! Concernant la livraison, le tarif de livraison est un forfait fixe pour les achats de moins de 150e, d'un montant de 6.90e comme indiqué sur le site lorsque vous validez votre panier. Le montant de 5.75e correspond simplement au montant hors taxe des 6.90e ttc de frais de port...Les 1€15 que l'on vous a pris sans raison n'est donc pas arrivé dans notre poche...mais dans celle de l'état! Nous travaillons exclusivement avec UPS pour nos livraison, si votre colis a été livré en point relai, c'est que vous étiez absent lors de la livraison de votre article à votre domicile. Cordialement. La direction
A
Note : 4 sur 5
Agréablement surpris par la rapidité Au top
O
Note : 4 sur 5
Tres bons conseils et avis
S
Note : 4 sur 5
Bon contact client !
P
Note : 4 sur 5
Très content du travail qui a été fait
M
Note : 4 sur 5
Super accueil bon conseil je recommande
Y
Note : 4 sur 5
De très bon conseil, une équipe professionnel pour mon achat. De bonne garantie par rapport au site en ligne. Pas encore d'avis a donner sur le SAV et entretien
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil,efficacité,transparence,ma trottinette a été réparée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel
F
Note : 4 sur 5
matériel conforme à la description. livraison rapide. super emballage. merci
P
Note : 4 sur 5
Super accueil, très professionnel.
S
Note : 4 sur 5
Accueil très agréable et à l'écoute. Je recommande sans hésiter.
N
Note : 4 sur 5
compétent et disponible
T
Note : 1 sur 5
J'ai fait mon achat directement au magasin de Grenoble pensant que le service serait meilleur, je me suis trompé. C'était un cadeau pour mon fils, celui-ci ayant une prothèse de jambe...mais il ne se sentait cette pas d'essayer cette Trottinette Z8, préférant le dire directement, la trottinette n'a même pas été montée, elle est encore dans son carton emballée. Lorsque j'ai contacté le magasin la reprise n'était plus possible, alors que le matériel n'a même pas servi?... Je vais être contraint de la revendre à bas prix et c'est bien dommage. Lorsque j’achète par internet je ne connais pas ce genre de problème, si le matériel est intact j'ai 4 jours pour le renvoyer... Désormais je vais privilégier mes achats par internet, et pour trottinette ou autres VAE je n'irai pas chez ZE Trott
Réponse de ZE Trott’ store
Bonjour Thomas, nous sommes désolés d'avoir raté votre expérience. Nous sommes fiers de nos produits et désireux de donner à chaque client une expérience de magasinage exceptionnelle. Nous sommes consternés que nous ne soyons pas parvenus à cela dans votre cas et nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous nous efforçons de nous améliorer en permanence et vos commentaires sont très précieux pour nous. Si vous souhaitez discuter plus avant de vos préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore de nous avoir laissé vot
R
Note : 4 sur 5
Trott Micro Merlin achetée neuve début mai 2020. En panne au bout de 20km... Rapportée au magasin. 4 semaines de délai avant réparation (attente livraison pièce défectueuse). Prêt d'une trottinette pendant la réparation. Personnel à l'écoute et compétent.
A
Note : 4 sur 5
Changement de pneu rapide et très propre mais les tarifs sont peut-être un peu exagérés pour un changement de pneu 90€ c’est cher
Compte suspendu
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